星巴克的工作人员，必须被顾客称为“伙伴”吗？
星巴克的工作人员，你跟他们打招呼，或者他们跟你打招呼，他们会自称是“伙伴”（Partner）。这可不是一句普通的问候语，这背后其实是星巴克一种挺有意思的企业文化和沟通方式。
首先，咱们得明白，星巴克为什么会这么称呼自己的员工。这背后是有“用意”的。他们希望创造一种平等、协作的工作氛围。你知道的，很多地方叫员工，就是员工，叫老板，就是老板。但星巴克希望打破这种感觉，让大家感觉像是站在同一个阵营里，一起为公司努力。所以，“伙伴”这个词，就带有了这种“共同体”的意味。你不是简单的雇员，我不是简单的雇主，我们都是为了同一个目标而奋斗的“伙伴”。
你可以想象一下，当顾客听到星巴克员工说“你好，我是你的伙伴，有什么可以帮你的吗？”和“你好，我是服务员，有什么可以帮你的吗？”这给人的感觉肯定是不一样的。前者会让你觉得，这个人是在关心你，想和你建立一种更友好的关系，而不是纯粹的商业交易。星巴克就想通过这种方式，提升顾客的体验感，让大家觉得在这里不仅仅是买一杯咖啡，更是一种被重视、被关怀的感受。
而且，这不仅仅是对外这么叫。星巴克内部，他们也会互相称呼为“伙伴”。比如，一个店长可能不会说“我的员工”，而是说“我的伙伴”。这种内部的称呼方式，其实也在强化他们想要的那种团队精神。大家都是伙伴，意味着要互相支持，互相帮助，共同解决问题。而不是那种上下级分明，各扫门前雪的状态。
当然，这并不是说每个星巴克员工都必须时刻强调自己是“伙伴”，或者顾客必须这样称呼他们。更多的时候，这是一种习惯和文化的一种体现。你可能会听到他们称呼自己为“伙伴”，但如果你跟他们说“谢谢你，店员”，他们也不会生气或者纠正你。毕竟，最终的目的还是提供良好的服务，让顾客满意。
但是，你问“必须”被顾客称为“伙伴”吗？从公司层面来说，这是一种鼓励和倡导的文化。他们希望员工能够这样定位自己，也希望顾客能够感知到这种“伙伴”的意味。所以，与其说是“必须”，不如说是一种“期待”或者“推荐”的沟通方式。星巴克希望通过这种方式，在顾客和员工之间建立一种更亲近、更信任的连接。
你可以理解为，这是一种品牌塑造的方式。通过员工的称呼，来传递企业的价值观。星巴克想给人的感觉就是，我们不仅仅是卖咖啡的，我们更是有人情味，注重团队合作的。所以，当你在星巴克听到“伙伴”这个词，就可以把它看作是星巴克在努力营造的那种氛围的一种体现了。这让整个服务过程，少了一些冰冷的商业气息，多了一份温暖和亲切。
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网友意见
星巴克就是难喝还逼事多。
中国本土的咖啡馆，以漫咖啡为例，装修独具风格，室内设计别具一格，咖啡好喝，点心也不错，事少还服务好，在那里喝咖啡，办公，开会，约会，都很惬意。
星巴克就智障多了。
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