问题

在国内的星巴克跟店员说英语以练习口语,会被人投以白眼吗?

回答
在中国星巴克用英语和店员练习口语,会不会被“翻白眼”?这个问题挺有意思的,也触及到很多想通过日常对话来提升英语能力的人的顾虑。我来跟你好好聊聊,别担心,我保证给你讲得具体点,让你心里有个谱。

首先,关于“翻白眼”这事儿吧,我觉得可以从几个层面来看。

第一层:普遍情况与大多数店员的反应。

大多数在星巴克工作的店员,尤其是那些在客流量大、国际化程度比较高的城市(比如上海、北京、广州、深圳等)的店员,他们面对说英语的顾客是完全不陌生的。很多连锁品牌的店员,尤其是面向年轻人的咖啡馆,都会经过一定的服务培训,其中可能就包括了基础的英语交流能力。

会中文但英语不错: 这是最常见的情况。很多店员虽然母语是中文,但英语水平也还可以,甚至不少是大学生兼职,本身英语基础就不错,或者在工作中经常接触到说英语的顾客,所以能听懂并用简单的英语回应你。他们更多的是一种“服务态度”或者“工作需求”去和你交流。
沟通无碍的可能性很高: 你点单时直接说英语,大部分店员都能理解你点的咖啡名称、杯型、加料等信息。他们可能会用中文确认一下,或者用非常简单的英语说“Anything else?”、“That’s all?”之类的。这是一种很自然的交流,没人会觉得奇怪。
积极的反馈也有可能: 有些店员甚至会觉得有点新鲜或者愿意和你多聊几句,特别是当他们觉得你的英语说得不错,或者他们自己也对英语学习很感兴趣时。我见过不少店员在忙碌之余,会笑着和外国顾客或者说英语的顾客互动。

第二层:可能遇到的少数情况和你的心理预期。

当然,任何一个庞大的群体都不可能100%一致。我们也需要考虑一些非主流的情况,以及我们自己作为练习者的心理预期。

语言障碍: 并非所有星巴克的店员英语都很好。特别是你去的门店比较偏僻,或者店员刚入职不久,或者他们的工作重心都在服务和效率上,可能英语交流就比较吃力。在这种情况下,他们可能会:
一脸懵逼(但不太会“翻白眼”): 更常见的是,他们会带着一丝困惑,但出于职业素养,他们会 سعی着听,或者直接用中文问你“您说什么?”、“能再说一遍吗?”。这时候,你就可以自然地切换回中文,或者尝试用更简单的词汇和短语。
感到压力: 如果店员觉得沟通不畅会影响工作效率,或者他们本身就对英语感到紧张,可能会表现得有点局促,但这也不是针对你个人的“白眼”。
文化理解差异: 我们中国人相对来说,在公共场合,尤其是在服务业中,更习惯于“按部就班”地完成服务流程。突然有人用另一种语言来“练习”,对一些人来说可能是一种超出常规的体验。但这通常不会上升到“鄙视”或“嫌弃”,更多的是一种不理解或者ちょっと“意外”。

关于“翻白眼”这个词,我觉得我们可能需要稍微区分一下。

真正的“翻白眼”: 这是表示一种明显的厌烦、不屑或者鄙视。在中国文化中,直接在服务人员面前“翻白眼”并不常见,因为这有失礼貌,而且也可能引起不必要的麻烦。店员不太可能因为你用英语点单就对你翻白眼,除非你态度很不友好或者干扰了正常营业。
误解为“翻白眼”: 有时候,一些店员可能因为语言不通而显得表情有些“僵硬”或者“严肃”,或者忙碌时没法给你一个热情的笑容,这些都可能被我们过度解读,觉得对方“不耐烦”或“嫌弃”,从而感觉像是被“白眼”了。

那么,如何做才能最大程度地避免所谓的“白眼”并愉快地练习呢?

1. 选择合适的时机: 避开早高峰或午高峰,人少的时候店员压力相对较小,也更容易和你进行简单的交流。
2. 从简单的开始: 不要一开始就用复杂的长句或者很地道的俚语。从点单开始:“Can I have a medium latte, please?”、“Could I get a black coffee, to go?”、“One vanilla syrup, please.”
3. 有备而来: 如果你知道你要点什么,提前想好对应的英文单词和短语,这样说起来更自信,也更准确。
4. 准备Plan B: 如果店员听不懂,不要慌张。微笑着说“Sorry, can you speak Chinese?”或者“Sorry, my English is not very good.”然后切换回中文。大多数情况下,对方会立刻理解并用中文和你沟通。
5. 保持礼貌和微笑: 这是通用的语言。无论你说什么语言,一个友善的微笑都能化解很多潜在的尴尬。你是在练习,别人是在工作,相互理解很重要。
6. 放平心态: 你的目的是练习,而不是去评价别人的服务态度。即使偶尔遇到不太友好的回应,也不要放在心上,这只是你学习过程中的一个微小插曲。
7. 观察周围: 如果你看到其他顾客(尤其是外国人)用英语和店员交流都很顺畅,那说明你所在的这家店或者这个区域的店员普遍英语能力不错。

总而言之, 在国内的星巴克用英语练习口语,绝大多数情况下不会遇到“翻白眼”的情况。更可能的是,店员会尽力理解你,或者你遇到一些语言沟通上的小挑战。你的积极态度和良好的沟通技巧,远比你对“被白眼”的担忧更重要。

所以,大胆去尝试吧!星巴克是一个很开放的环境,服务人员也大部分是乐于助人的。这不仅是一个练习英语的好机会,也是一次体验跨文化交流的有趣经历。祝你练习愉快!

网友意见

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在印度的星巴克里,长成我们这样的去说印地语绝对会被人侧目。

我: हेलो मुझे एक अमेरिकानो(americano) चाहिय ।

店员: जी, आप को हिंदी आती है? क्या साइज़ चाहिय

我: ग्रांडे (Grande) प्लीज़. आइस(ice) के साथ ठंडा वाला बनाइए।

店员: ठीक है। आप का नाम बताइय। आप कहाँ से आये?

我: मैं दिल्ली वाला हूँ, नाम तो H-E लिखिए।

店员: तीन सौ रूपे है Mr. HE। कुछ और चाहते हैं?

我: बस अभी। शुक्रिया Mohini।


比在中国装外国人更刺激的是在外国装当地人吧哈哈。

逃了逃了。

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