面对他人恶意的言语，如何反应才能显示出高情商？
说白了，这就像一场心理博弈，你的反应直接决定了这场博弈的输赢。是把自己变成一个情绪的泄洪口，还是把对方的恶意变成一次提升自己的契机，选择权在你手里。
首先，最关键的一步：稳住。
这话说起来容易，做起来难。当那些伤人的话像利箭一样射过来时，深呼吸，再深呼吸。别急着反驳，别急着辩解。你的身体可能会不自觉地绷紧，心跳加速，大脑也开始嗡嗡作响。这个时候，你能做的最重要的事情就是：给自己一秒钟。
这“一秒钟”不是让你装死，而是让你从情绪的漩涡里抽离出来一点点。想象一下，那些恶意的话语就像泼过来的脏水，你当下立刻去接，只会弄脏自己。但如果你能稍作停顿，观察一下，污水也就流过去了，不会渗入你的衣裳。
在这个短暂的“缓刑期”里，你可以给自己一个内在的提醒：对方这样做，可能不是因为我真的有多么不堪，而是他本身的问题，比如心情不好，比如性格缺陷，比如误解。把焦点从“他攻击我”转移到“他为什么会这样做”，这本身就能降低你的防御性，让你不那么容易被点燃。
然后，是“听懂”对方的弦外之音，而不是只听表面的攻击。
很多时候，恶意的言语背后隐藏着一些更深层次的东西。可能是嫉妒，可能是恐惧，可能是渴望被关注，也可能是他们自己内心的不安投射。
比如，有人尖酸刻薄地说你“装腔作势，其实什么都不懂。”
高情商的反应，不会直接跳脚骂回去说“你才什么都不懂！”而是会尝试去理解，对方这句话的背后，是不是在表达一种：
对你取得某种成就的嫉妒？ 他们看不惯你的成功，所以想通过贬低来让自己感觉好过点。
对你某种行为方式的不理解，或者觉得你缺乏真诚？ 也许他们自己的成长环境让他们更习惯直来直往，对你稍显圆融的处理方式感到陌生和警惕。
一种自身价值感的缺失，需要通过打击别人来获得存在感？
当你能捕捉到这些“潜在信息”时，你的回应方式就会截然不同。
接下来，是选择你的“兵器”：恰当的回应策略。
这里没有万能的模板，因为情境千差万别，对方是谁，你们的关系如何，都至关重要。但总的来说，有几种比较有效的方式：
“模糊化”处理，不直接接招。
这就像对方扔过来一个球，你不想接，也不想让它落地砸到自己，于是你轻轻把它拨到一边，或者用网兜给它接住了，但又不打算扔回去。
举例： 如果有人说你“做的东西简直不忍直视”。
高情商回应： “是吗？我再看看有没有什么可以改进的地方。” 或者 “嗯，每个人看问题的角度都不一样，我会自己再评估一下。”
目的： 你承认对方有“看法”，但不承认对方的“恶意评价”。你把焦点拉回到“改进”或者“自我评估”上，显得你很有担当，而且不让对方的负面情绪影响到你对事情本身的判断。
“幽默感”化解尴尬，或者借力打力。
幽默是一种非常有力的武器，它可以瞬间瓦解对方的敌意，而且还显得你很有智慧和气度。但要注意，这个幽默不能是嘲讽对方，而是自嘲，或者轻松化解。
举例： 如果有人说你“笨手笨脚，这点小事都做不好。”
高情商回应： “哈哈，你说的对！看来我确实是属于那种‘天赋异禀’的‘细节杀手’，总是能在不经意间给生活增添点小小的‘惊喜’。” （说完可以配合一个轻松的表情）
目的： 你承认对方看到的“笨拙”，但用幽默来包装，把负面转化为一种无伤大雅的个人特点，甚至带点自嘲的洒脱。对方本来想用这个来攻击你，结果你反而以此自嘲了，他可能反而不知道怎么接了。
“倾听”并“确认”，让对方感到被理解（但不是认同）。
有时候，对方恶意攻击，只是因为他们感到不被理解或者有不满。通过适当地倾听，让他们觉得你听进去了，可以降低他们的攻击性。
举例： 如果有人对你的工作方式表示不满，说你“磨磨蹭蹭，效率太低了。”
高情商回应： “我明白你的意思，你觉得我的工作节奏和你的期望不太一样，对吗？我正在努力找到一个更适合自己的节奏。”
目的： 你没有辩解，也没有承认效率低，而是说“我明白你的意思”，并用“节奏”这个词来模糊化“效率”，同时表达了“努力”的姿态。这会让对方觉得你至少在听，而且在思考，而不是一味地反击。
“设置界限”，温和而坚定地拒绝。
当对方的言语已经触及你的底线，或者你觉得继续交流只会徒增烦恼时，就必须划清界限。
举例： 如果对方持续对你进行人身攻击，比如用一些侮辱性的词语。
高情商回应： “我知道你现在可能有些情绪，但请你不要用这种方式和我说话。如果我们可以用更平和的方式沟通，我很乐意继续。否则，我觉得我们暂时需要暂停一下。”
目的： 你承认对方可能有情绪，表示了你的“理解”，但明确指出了对方“错误的沟通方式”，并提出了“正确的沟通方式”的要求。同时，你也给出了“暂停”的选项，这是一种非常有效的保护自己的方式。
“适度提问”，引导对方自我反思。
有时候，一个好的问题比长篇大论的辩解更有效。
举例： 如果有人说你“总是抢风头”。
高情商回应： “哦？你觉得我在什么地方让你有这种感觉呢？我很想了解一下。”
目的： 你把问题抛回给了对方，让他去具体说明。当他需要具体化的时候，他可能会意识到自己的说法有多么主观，或者他自己也会开始思考“我为什么这么想”。
最后的关键：事后反思与成长。
即便你做到了高情商的反应，事后也难免会有些许的波澜。这个时候，与其沉浸在被攻击的负面情绪里，不如把它当作一次学习的机会。
复盘整个过程： 我当时有没有可以做得更好的地方？对方的言语触及了我内心的哪个痛点？
评估对方： 这个人值不值得我投入那么多情绪去应对？如果他是我的重要之人，我需要如何调整沟通方式？如果他只是一个泛泛之交，我是否需要更少地在意他的看法？
提升自己的“心理素质”： 这种被攻击的感觉，我以后如何能更少地体验到？是不是我需要在某些方面做得更稳妥，或者需要在某些方面建立更强的自信？
高情商不是让你变成一个“好好先生”，也不是让你永远不生气。它是一种智慧，一种在复杂人际关系中保护自己、化解冲突、甚至让关系变得更好的能力。它需要练习，需要耐心，更需要你对人性有一定程度的洞察。下次再遇到恶语相向，试着放慢一点速度，多一点思考，你会发现，那些曾经让你备受打击的言语，在你手里，也能变成一道道风景线。
网友意见
看到高票的Kaiser同学的答案，我不想赞同，虽然也不反对。Kaiser同学的答案是有趣的，也是有可行性的，但是我想说，千万不要学（三国演义里）的葛公。
为什么这么说呢？
三国演义这段描写的不好，葛公完全是方舟子附体，一上来先不问事实，直接是你行你上啊+人身攻击然后以艹你MB收招。一套组合技行云流水，后来传到方舟子罗永浩手里。
舌战群儒也是这么回事，看到陆绩先给你来一个，哎哟这不是在宴会上偷橘子的那位吗。
反正就是，先攻击对方的品行，然后攻击对方的身份，然后攻击对方的动机，三个攻击完基本就不用讨论问 题了。
完完全全是恶辩，连诡辩都说不上
不过没办法，咱们民间文化，就是喜欢这种。特别是喜欢攻击别人品行和动机的那一套。
你要压倒对方，可以用这招，你要说理，还是免了吧。
比起王朗来，葛公才是题主题目里“恶意言语”的代表
当然王朗的应对就是，气死了。
题主你要是想辩论，面对这种恶辩，要做的无非是
随时注意指出对方试图用人身攻击转移话题。然后反戈一击说，你如此避实就虚，妄图以人身攻击混淆视听，是不是心虚了？或者直接引申到对方的品行上来。这是以恶制恶，然后目的到底是黑对方的人品，还是逼对方回到话题本身来，就看你自己了。
然后一种诡辩，是各种打比方。
这个在知乎上也遇到很多，一上来就构造一个比方，像模像样的。
问题在于，类比永远不能用在论证上。一类比，就容易因为比喻不同构而转移话题。
比如葛公舌战群儒中来的“譬如人染沉疴....如何如何”，就是典型的例子。分分钟转移话题给你看。
这个很麻烦，因为很多时候你不能去教育他们要讲逻辑，类比是不能用来论证的，他们也听不懂。
但是你可以也构造一个比方讲给他听，然后你们就陷入了打比方大赛了。
很没意义
后来我就h很少辩论了，因为我发现辩论的目的永远不是阐明道理，而本身就是在攻击对方辩手。而且，你再有道理，说服不了任何人，尤其是说服不了对方。
要辩论，就一定会选择人多的地方/论坛，也许能影响到旁观的人的看法，已经是最正面的了，不然赢了也没意义。。你要是有这个自信，不妨一试
要不还是干脆别吵了，吃点好的吧
楼主在单位工作，就要做些准备工作，知道单位里谁的嘴巴贱，谁做事不靠谱，这样面对他们的时候你就有心理准备，才能更好发挥，但我建议尽量保持和这些极品人士多一点距离。鉴于楼主刚到单位，不了解情况，所以我有点经验和楼主分享，1.装没听到。楼主是女生，最好别掺合这些黄色事情，当男生问你，“看没看过XX三级片的时候”，你就假装没听到，男生说“喂”（和你打招呼）你就回过神来说，“哦，不好意思，刚刚走神了，你说什么，能再说一遍吗？”一般人这时会说没什么，不会再说下去了，除非是特别不要脸的或者别有居心的人，你就要小心他的下一步行动了。这招可以应对些不好回答的问题，应用范围广，当然，演技要好点。
2.设反问句。男生问你，“有没有看过XX三级片”你就说，“没看过但知道演的什么，你经常看吗？”设反问句能分散提问者的注意力，而且补充的这句话很有意思，运用了另一个技巧（倒打一耙），这时男生肯定会忙着澄清自己，而忘了继续损你，照你当时的环境及你的身份，你把语气说得轻佻点也不会得罪人。就算过会他回过神来想整你，你也可以不停的设反问句问他，他最后会知趣的。
这些办法的指导思想就是堵住对方的话题，察觉苗头不对，就及时掐灭。
当对方把足球踢给了你，你要怎么办？我的做法是，捡起来扔回给他。
3.模棱两可。有时没注意到，让对方占了便宜，在不得罪人，不影响氛围的情况下要怎么找回场子？可以说些模棱两可的话，如他说“肯定看过，我最讨厌女生装纯。”你说“你是个有趣的人或你真幽默。”他如果恼羞成怒，说你是在嘲讽他，你就说“我没这意思，你别想歪了。”然后不用理他了，你已经做出了反击，就不要再和他纠缠，不然这话题‘根本停不下来’。
4.话说一半。他说“肯定看过，我最讨厌女生装纯。”你说“这里有很多值得我学习的人。”什么值得学习？他会不明觉厉地问你“这是什么意思？”，你可以说“没什么。”吊他胃口，憋死他。这招也可以起到转移注意力，转移话题的作用。
一口气写了这么多，脑细胞死了很多了，有些部分感觉写得不是很好，也懒得继续写了，楼主见谅哈。
最后建议楼主，勤奋好学的就去看资治通鉴之类的史书，想偷懒就去看宫廷剧，但别光顾着看剧情，重要的是多想想其中的内涵。或者一些香港的电视剧，多注意他们的谈话方式，技巧和内容 ，充实自己。
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