问题

如何看待哔哩哔哩曾承诺永远不加广告,而现在却在加了贴片广告?

回答
哔哩哔哩(B站)曾经那句“永远不加广告”的承诺,就像一颗曾经闪耀的明星,如今在很多人心中,似乎蒙上了一层灰暗的阴影。这不仅仅是一个商业决策的转变,更触及了用户对B站情感认同的核心问题。

我们得承认,B站最初的崛起,很大程度上是因为它成功地营造了一种“大家庭”的氛围。在那个时期,用户体验至上,优质的二次元文化内容、活跃的弹幕社区、以及相对纯粹的分享环境,吸引了无数年轻人聚集。而“永远不加广告”这句口号,更是成为了它区别于其他视频平台的鲜明标志,成为了用户选择B站的重要理由之一。它传递了一个信息:B站是为用户服务的,是尊重用户体验的。这种信任,是B站最宝贵的资产之一。

但是,商业世界终究是讲究生存与发展的。当B站的用户规模不断扩大,内容成本不断攀升,运营维护需要海量资金投入的时候,仅靠会员付费和一些不显眼的推广位,显然已经不足以支撑其持续的发展。转型和寻求新的盈利模式,几乎是必然的趋势。

那么,贴片广告的出现,为什么会引起这么大的争议?

首先,“承诺”的重量。用户之所以对B站的广告策略转变如此敏感,是因为B站曾经做出了明确的承诺。这种承诺不仅仅是一句广告语,更是用户对其价值观的一种认同。当这个承诺被打破,用户会觉得被欺骗,感觉过去的情感投入被辜负了。这就像你信任一个朋友,他曾信誓旦旦地说永远不会背叛你,结果有一天他那样做了,你除了失望,更多的是对这份信任产生怀疑。

其次,用户体验的割裂感。贴片广告,尤其是那些无法跳过的广告,对视频播放的连续性是极大的干扰。对于习惯了B站无广告或者少广告环境的用户来说,突然出现的广告就像是打断了他们沉浸式的观影体验。在观看精彩的番剧、有趣的内容时,突然弹出一个冗长的广告,那种感觉就像是在一场美好的电影中,突然有人冲进来喊你的名字一样,非常破坏情绪。这种“突兀感”和“被打断感”是用户最直接的负面感受。

再者,商业化进程的加速。贴片广告的出现,标志着B站的商业化进程正在加速。虽然平台需要盈利,但用户更希望看到的是一种“润物细无声”的商业化,而不是这种“粗暴直接”的插入。当用户感觉到自己正在被当作流量来贩卖,而不是作为一个被尊重的社区成员时,会产生一种疏离感。他们会开始思考:B站还是我认识的那个B站吗?那个充满青春、创意和分享精神的B站,是否正在被一个更功利的商业实体所取代?

当然,我们也要辩证地看待这个问题。

一方面,B站的初衷并非全是负面。没有任何一家公司能永远“不盈利”地运营下去。B站也需要资金去引进更多优秀的内容,去支持UP主创作,去维护庞大的技术和社区系统。贴片广告,如果设计得当,例如时长较短、内容相关性高、且对非会员用户有一定的缓冲空间,或许可以在一定程度上缓解用户的抵触情绪。而且,对于没有付费购买大会员的用户来说,广告是他们获取免费内容的一种代价,这是普遍的商业模式。

另一方面,B站的应对方式也值得商榷。如何将广告的影响降到最低,如何让广告内容更贴合B站社区的调性,如何平衡广告收入与用户体验之间的关系,这些都是B站需要深入思考和不断优化的。例如,在广告播放的频率、时长、以及是否给予用户一定的选择权(比如提前跳过某些类型的广告),都可以做出更人性化的设计。同时,B站可以更积极地与用户沟通,解释其商业化的考量,争取用户的理解和支持。

总而言之,B站从“永远不加广告”到贴片广告的转变,是一个复杂且充满争议的话题。它既反映了平台发展的现实需求,也触动了用户多年来积累的情感连接。用户对B站的喜爱,不仅仅是因为内容,更是因为它曾经塑造的那种独特的社区文化和价值观。当商业化不可避免地到来时,如何在保留这份“初心”的同时,找到一条可持续发展的道路,是B站面临的巨大挑战,也是用户最为关心的问题。这场转变,如同一次成长的阵痛,如何安抚好用户的情绪,重新赢回信任,将是B站未来能否继续成功的关键。

网友意见

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东京电视台(以下简称东电,不是东京电力!)在动画市场占据什么样的地位?

为什么b站看不了《一拳超人》?因为那是东电的版权啊。

为什么b站看不了《银魂》?因为那是东电的版权啊。

还有火影,死神,妖尾等等等等等……都是东电的版权啊。

不拿下东电,就意味着以后会有很多优质番,有钱都买不到。

今年初,b站好不容易终于拿下了东电的版权,真是件可喜可贺的大好事。


为什么会有广告?

其他高票答案已经说了,事实就是b站的无广告动到了其他视频网站(我也不点名是哪家了,可以去别的答案看)的“蛋糕”:同样的番b站无广告他们有广告,谁还会去那些平台看?

其他网站向东电施压,要求必须在给b站的合约条款里附加要求放广告,否则他们就不再购买东电的版权。东电从利益最大化的角度考虑,自然没有必要为b站对用户的承诺买单。

在这样的生态下,b站必须妥协。

然而,b站还是在想方设法地弥补,尽可能不影响用户体验。


请注意:

首先,只有东电的番才有广告。

其次,广告只有15秒。

再次,承包用户无广告。

最后,普通的用户也可以选择跳广告。

最最后,广告内容还挺有趣的,是b站视频部自制的,还可以发弹幕吐槽,港真我一点都不讨厌这样的广告啊啊啊啊啊(竟然还有点小期待?)。


综上所述,我的用户体验完全没有受到影响。


然而总有那么一些喷子,非要出来秀一波,无视上面一切前提和附加条件,跳出来就抵制,反正在他们眼里世界就是简单的非黑即白。

是啊是啊,确实是放广告了,确实是和当时的承诺有出入了,大可以用“食言而肥”这样的词把b站批判一番完全没问题,然后呢?用户会用鼠标投票,不喜欢就右上角咯。

我不知道别人怎么想,但我从当中看到的是,在这样的行业生态中,b站为了让我们不用忍受广告,同时欣赏尽可能多的番剧而做出的最大努力。

b站守住了那个承诺的初衷,在我看来,就是守住了承诺本身啊。


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BTW,看了其他几个答案底下的评论,真是无语。

别人跟你解释来龙去脉、前因后果,你捂着耳朵不听不听,“我不管我不管,反正就是加广告了。”

那你干嘛还上知乎提问?

那是不是就没什么好聊了?

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抱歉现在才来说明情况。因为过去两天我们一直在和版权方沟通,在得到版权方许可之后我们才能公布事情的经过。

几个月前,bilibili在日本动画版权上取得了重大突破,我们与一家核心版权方达成了合作。该版权方同意将旗下新番打包授权给b站。

同时获得授权的,还有其他三家国内同行。但是,其中某家同行并不希望bilibili加入这个“朋友圈”,遂以“商业公平”为由,向版权方提出:获得授权的各家必须统一使用贴片广告作为商业模式。出于对“和谐”的考量,版权方同意了这个要求。

我们在过程中多次提出,以其他形式(如新番承包计划、周边贩售等),替代贴片广告,但未得到版权方的认可。

为了争取来之不易的版权合作,无奈之下,我们只好采取了一种“伪广告”的方案。2016年1月,伴随该合作版权新番的上线,我们在新番前加上了一段15秒(可以拖动进度条跳过)的“伪广告”,内容是2233娘的微信表情包。

然而麻烦并没有结束。

过去几个月,不断有热心群众向版权方反映,指出这则“广告”并不是真正的商业广告。于是版权方向b站提出要求,立刻更换上真正的贴片广告,最后时限为2016年5月23日。

面对压力,我们不得不赶工拍摄了一则商业贴片广告,并于5月23日紧急上线,加在以下五部新番之前:《Re:从零开始的世界》、《火影忍者》、《双星之阴阳师》、《百武装战记》、《Pripara 3rd 美妙天堂 3。而且,今后与该版权方合作的新番,也只能同样处理。


事情的经过就是这样。


因为我们的能力不够,不能完全贯彻我们在2014年作出的“bilibii的正版新番永远不加贴片广告”的承诺,在此,我代表bilibili,向所有用户道歉。

我们对不起大家。


同时,我们作出以下说明:

1. 只要在b站承包过任何一部番剧(并不限于以上五部番剧)的用户,都不会看到此贴片广告。


2. 对于已经承包过以上五部番剧的用户,我们将全额返还承包金额。同时我们会关闭以上五部番剧的承包功能。


3. 对于没有承包过番剧的用户,该贴片广告可以选择手动跳过。


4. 除该版权方之外的所有正版番剧,我们将继续推行“新番承包计划”,永远不加贴片广告。


5. 如果未来再次出现类似不可控的情况,我们将提前一周发出公告。如果大家不愿接受这种可跳过的广告,b站会尊重大家的意见,宁可不上线番剧。

过去的一天里,我们注意到在知乎、贴吧、微博,有很多用户在关心着b站,有部分用户在担心b站会不会变成他们不喜欢的样子。

我们感谢大家的关心,你们对b站的支持是我们坚持做b站的动力。

在此,我可以肯定的告诉大家:b站未来有可能会倒闭,但绝不会变质。


bilibili 陈睿,bishi

2016年5月24日

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