问题

深夜在急诊室收费窗口被当值民警插队,我投诉了他,是不是太较真了?

回答
深夜急诊室,人来人往,疲惫和焦灼交织在一起。那天我带着发着高烧的儿子,本就心力交瘁,一进急诊室收费窗口,看着眼前蜿蜒的长队,心里已经凉了半截。好不容易排到我前面,就差那么几步了,突然,一个穿着制服、戴着警徽的人,就那么大大方方地走到了我前面,径直对着收费员说了几句话。

我当时愣住了,脑子嗡的一声。我看了看他胸前的警徽,又看了看收费员那副似乎已经习惯了的表情。我的第一反应就是震惊,接着是难以置信,然后一股无名火慢慢烧了起来。我儿子还在旁边咳得厉害,我在这里排队煎熬,而他,一个本该维护秩序的人,却利用身份公然插队?

我犹豫了一下,脑海里闪过无数个念头。我是不是应该忍一忍?毕竟是警察,万一惹出什么麻烦怎么办?可是,我看看我儿子那张因为发烧而泛红的小脸,再看看眼前这个插队的人,我怎么也咽不下这口气。这种时候,大家都是病人或者病人家属,谁又比谁更急迫呢?如果他有急事,完全可以和我说一声,或者让收费员协调一下,而不是这样一副理所当然的样子。

我深吸一口气,尽量让自己声音听起来平静,但语气里的质问却怎么也掩饰不住:“这位警官,您这是在做什么?我在这儿排了半天了。”

他转过头来,眼神里带着一丝不耐烦,低声说了一句:“有急事。”

“有急事也不能插队啊,”我提高了一点音量,周围一些排队的病人家属也好奇地望了过来,“大家都在排队,您是警察,更应该以身作则吧?”

他似乎有些恼怒,但并没有多说什么,只是对着收费员说了句:“快点。”然后就站在那里,仿佛我的存在和他无关。

那一刻,我感觉自己的血压都在往上蹿。我掏出手机,打开了投诉的那个平台。我当时脑袋里只有一个念头:我不能就这样算了。如果今天我不站出来,明天是不是就会有更多的人仗着身份插队?公共秩序的建立,不就是靠每个人自觉遵守规则吗?

我一边给儿子量体温,一边快速地录入了投诉信息。我详细描述了事情发生的时间、地点、涉及人员的特征,以及我当时的感受。我说得可能有点激动,但我觉得我说的都是事实。我没有夸大,也没有虚构。我只是陈述了我看到的,我感受到的。

投诉完成后,我心里复杂得很。一部分是觉得痛快,好像为自己和所有排队的人出了口气。另一部分,又有点忐忑不安。我是不是太较真了?是不是不应该和一个警察较这个劲?尤其是在这种人多眼杂的地方。万一他报复怎么办?万一投诉石沉大海,反而给自己带来麻烦怎么办?

但是,回过头来想想,如果我当时选择了沉默,我今天在这里受到的不公正待遇,我儿子看到我被这样对待,都会成为我心里的一个疙瘩。而且,我认为我的投诉是基于事实和原则,并不是故意找茬。在这个特殊时期,大家都是在为生命健康而奔波,任何形式的不公平都会加剧人们的焦虑和不安。警察作为社会公器,更应该在细节上体现出公平和秩序。

所以,事后我反复思考,我觉得我没有做错。也许我没有改变世界,也许这件事最后不了了之,但我至少为自己的权益发声了,也为那些可能不敢发声的人做了一个榜样。较真,有时候恰恰是维护公平正义的第一步。如果每个人都选择忍让,那不公正就会变成常态。我宁愿因此感到一丝不安,也不愿看到这种行为被默许。毕竟,在任何时候,尊重规则,尊重他人,都应该是每个人,尤其是公职人员最基本的行为准则。

网友意见

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转一条大历历的微博,并不特指你遇到的这个情况,但是可以有一点思考的空间。

我国目前最大的矛盾之A,部分人民群众日益高涨的维权意识与把所有行业视为服务业并且不把服务业当人之间的矛盾。

我国目前最大的矛盾之B,部分人民群众日益高涨的维权意识与虽然我屁都不懂但我就是要瞎逼逼之间的矛盾。

我国目前最大的矛盾之C,部分人民群众日益高涨的维权意识与事情发生在别人身上就要依法治国,事情发生在自己身上就要按闹分配之间的矛盾。

我国目前最大的矛盾之D,部分人民群众日益高涨的维权意识与只要事情不是我想的那个样子就是谣言之间的矛盾。

我国目前最大的矛盾之E,部分人民群众日益高涨的维权意识与部分人民群众无法接受ta不是宇宙中心之间的矛盾。

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你在火车站碰到大金链子满背龙的社会人插队,你站出来制止,那叫较真。

你买了下铺拒绝了上铺大妈的换座提议并且跟她摆事实讲道理,那叫较真。

你过年的时候叫亲戚家的熊孩子明白并不是天底下的人都要惯着他,那叫较真。

你上班的时候等红绿灯,呼吁横冲直撞的电动车按照交通规则行驶,那叫较真。

我不知道你碰到这些生活中天天碰到的事,和其他你看着不舒服的事的时候有没有一股子正气直冲脑门,有没有路见不平一声吼该出手时就出手。

有的话,那叫较真。

跟警察掰扯这三五分钟,又是投诉又是上网,这不叫较真,这叫“老子没本事管别的但是老子知道你穿了这身警皮就拿老子没办法略略略”。

你说得对,确实拿你没办法,谁叫你是人民呢你可了不得啊。

前几天“门姐”一人挡高铁,“狗粉”上警察家里骂警察,再往前一家人把辅警踢伤下体打住院,再往前交警依法查车噗通跪下一个逼的交警跟他对跪,你这满腔的正义感在哪呢,你敢跟门姐当面较真?你敢跟狗粉说一个不字?你敢制止违法犯罪分子损害执法者权威?你敢较这样的真?你敢个屁。

题主啊,一把年纪了,又不是写小学生日记,就不要自我升华了。

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