淘宝中小卖家怎么生存？
那么，作为淘宝上的一个普通个体户，你想在这片红海里站稳脚跟，甚至闯出自己的一片天，到底该怎么做？这活儿，得拆开来看，细细琢磨。
一、选品：找准你的“独门绝技”，而不是随波逐流
这一点，可以说是重中之重，是你生存下去的根基。别想着啥都卖，那等于啥也卖不好。
深耕细分市场，找到你的“小而美”： 别盯着爆款，爆款的背后是巨头的游戏。你应该做的是去挖掘那些淘宝上还没被充分满足的需求，或者说，那些还没被巨头们看得上的细分领域。比如，你是不是对某种小众的手工艺品特别了解？或者你对某种特定人群（比如喜欢露营的年轻人、爱养宠物的上班族）的生活习惯和痛点洞若指 रुग्ण？
挖掘差异化，做出你的“人无我有”： 你的产品有什么特别之处？是材质更好？设计更独特？还是功能更完善？抑或是你比别人更懂这个品类，能提供更专业的搭配建议或售后服务？不要小看这些“小差异”，它们可能就是你吸引顾客的亮点。
品质是生命线，尤其是中小卖家： 你没有太多营销费用去弥补质量上的不足，所以产品本身的质量就是你的金字招牌。宁可少卖几件，也别让一个不满意的顾客成为你的“口碑杀手”。如果你的货源不稳定，或者你对产品质量控制不住，那真的要三思而后行。
了解供应链，控制成本： 你的利润点在哪儿？是直接从源头厂家拿货？还是自己做一些简单的加工？摸清楚你的成本结构，才能在定价上更有底气，也才能在促销时有更大的空间。跟供应商建立良好的关系，争取更好的价格和更稳定的货源，这都是在为你“省钱”。
二、运营：小步快跑，精打细算，把每一分钱花在刀刃上
有了好产品，接下来就是怎么把它卖出去。中小卖家没钱烧广告，那就得靠巧劲儿。
标题和主图：你的“门面”和“广告牌”：
标题： 这玩意儿是搜索引擎抓取的关键。别玩虚的，用精准的关键词，包含产品名、属性、功能、甚至一些用户搜索习惯的词汇。可以参考同类目中销量高的店铺的标题是怎么写的，但切记不要完全照搬，要加入自己的特色。想想用户会怎么搜你的产品？
主图： 这是顾客第一眼看到的。必须清晰、美观、有吸引力。多角度展示产品，最好能体现出产品的核心卖点和使用场景。别偷懒，一张一张用心拍，甚至可以做一些简单的动图或短视频来展示。淘宝的“直通车”虽然贵，但如果你的标题和主图足够吸引人，点进去的人转化的概率也会提高。
详情页：讲好你的“故事”，解决用户的“顾虑”：
图文并茂： 光有图片不行，得有文字来补充说明。把产品的优点、细节、使用方法、甚至是你的品牌故事都写进去。
突出卖点： 将你产品最吸引人的地方放大展示，用通俗易懂的语言，甚至可以配上小图标，让用户一目了然。
打消疑虑： 用户可能会有哪些担心？比如尺码不合适？质量不好？用了不好用？在详情页里把这些问题提前解释清楚，比如提供详细的尺码表，说明退换货政策，强调产品的耐用性等。
引导转化： 最后别忘了引导用户“立即购买”或者“加入购物车”。
评价和问大家：口碑是最好的“广告”：
积极引导评价： 鼓励买家留下好评，可以适当赠送一些小礼品，或者在发货时附带一张感谢卡，引导他们晒图。
及时回复问大家： 这是展示你专业性和服务态度的绝佳机会。有问必答，解答清晰，语气友好。
钻展、直通车：小预算，巧操作：
定位精准： 别想着覆盖所有人，把钱花在那些最有可能购买你产品的人身上。淘宝的后台数据分析很重要，知道你的目标用户在哪里，他们喜欢看什么内容。
数据驱动： 经常关注你的推广数据，哪些词出价合适？哪些创意图效果好？不断优化你的推广计划，把预算花在最有效的地方。
不要盲目追求爆发： 中小卖家更多的是靠持续的、精准的投入来积累流量和销量。
私域流量的运营：留住你的“回头客”：
老顾客关怀： 建立顾客社群，定期发送产品信息、优惠活动，或者提供一些独家福利。让老顾客感受到被重视，他们是你的忠实粉丝，也是口碑传播的最佳来源。
会员体系： 建立简单的会员等级和积分制度，鼓励重复购买。
利用好淘宝群： 这是一个非常直接和有效的与顾客沟通的方式，可以直播、发优惠券、解答疑问，拉近距离。
三、服务：比别人多做一点点，就能赢很大
在淘宝这个同质化竞争如此激烈的平台，优质的服务是中小卖家差异化竞争的一大法宝。
快速响应： 用户有问题，要尽快回复。即使你不能立刻解决，也要告知用户你正在处理，让他们安心。
耐心细致： 有些用户可能对产品不熟悉，或者有一些特别的需求，你需要有耐心去沟通和解答。
解决问题能力： 遇到售后问题，不要推诿，要积极地去解决。一次好的售后处理，反而能让顾客成为更忠实的拥趸。想办法让顾客“惊喜”，而不是仅仅“满意”。
包装和发货： 别小看包装，一个有质感的包装能提升顾客的购物体验。发货速度也很重要，尽量在承诺的时间内发货，并提供准确的物流信息。
四、心态：坚持、学习、灵活应变
做淘宝不是一蹴而就的，尤其对于中小卖家来说，更需要一种“打持久战”的心态。
不要惧怕失败： 每个人都会犯错，都会经历低谷。重要的是从错误中学习，不断调整策略。
持续学习： 淘宝的规则、玩法、用户需求都在变化。要保持学习的热情，关注行业动态，学习新的运营技巧。
灵活应变： 市场变化很快，竞争对手也在变。你需要随时观察市场情况，调整自己的产品和运营策略。别一条路走到黑，该转弯时就转弯。
控制情绪： 遇到差评、纠纷，难免会生气，但控制好自己的情绪非常重要。冷静处理问题，而不是情绪化地去对抗。
总结一下，淘宝中小卖家的生存之道，就是：
找准定位，做差异化产品。
精细化运营，把钱花在刀刃上。
以用户为中心，提供超预期的服务。
保持学习心态，不断调整和进化。
这碗饭不好吃，但只要你肯用心，肯钻研，肯付出比别人更多的努力和智慧，总能在这片土地上找到属于自己的一席之地。记住，每一个成功的淘宝店，背后都有无数个不为人知的日夜操劳和用心经营。加油吧，各位淘宝的逐梦者！
网友意见
一直听人说现在中小卖家想进淘宝就是找死，但是这么都年了，也没见他们真的都死了。
当然这种说法也不全是那些人忽悠你们的。
原因有很多：
1、淘宝平台对于天猫店和企业店铺的扶持。在活动和流量上，淘宝对天猫店和企业店的扶持远远超过普通c店。
2、小卖家投入资金较少，也急于把本赚回来。急功近利，节奏太快。短时间店铺没有达到预期的效果，就容易放弃。
3、找不到稳定的供应商。很多淘宝卖家都是在阿里巴巴上拿货，阿里供应商就是不稳定的，很多时候由于货源不稳导致店铺倒闭。
4、很多中小卖家，兼职淘宝开店，投入时间过少。投入和回报很多时候都是成正比的。
5、还有就是更多时候，没有耐心去找一个竞争力较强的产品。所选行业，都是大家都能想到的热门行业，竞争力太过激烈，在这样一个市场里，顶着头部卖家和更多带着优势崛起的新手卖家的压力，举步维艰。
6、缺乏运营经验和运营能力，自身是半路出家入行淘宝，没有资金和渠道去找到靠谱且专业的运营，自己又疲于学习，就变成走一步是一步的态度了。
那么淘宝中小卖家真的就活不下去了吗？
与之相反，我认为现在越大的卖家反而越难做。
据我了解，很多大卖家，都是不到5%的净利润，规模大利润率低。因为头部卖家站在前面，被所有人盯着，你会的同行都会，大家的竞争就狠得不得了，广告费水涨船高，最后钱都被淘宝赚了。前段时间一个头部卖家告诉我，他们行业，广告费占比30%。
其实现在淘宝规则不断发展，比如搜索改版，“猜你喜欢”等变化，使得流量越来越碎片化，给中小卖家也带来了更多机会。
淘宝是个贩卖流量的平台，淘宝有限的流量，是给头部卖家，还是分给更多卖家？头部卖家反正已经挣钱了，而中小卖家还在孵化中。所以现在千人千面，流量多元化分散，都是给更多卖家带来机会。
根据我认识的淘宝卖家现状来看，相比较很多大卖家来说，中小卖家生活状态更舒服些。利润较少的卖家，利润率较高。有的300万销售额100万利润。还几乎不烧广告费。更常见的中小卖家的生存情况是一年10几20几万的利润，普遍店里面两三款产品卖，定位小众，对手不太强。这些品类，大卖家看不上这点苍蝇肉。另外，船小好调头，这个生意利润差了，下个产品也找到了。
前提是能找到相对有竞争的产品，一年10几20几万的利润，每天10几单，每天就是接单，不需要什么运营，也没什么广告。当然，不进则退。每年争取上一款成功的新品，并保持这个节奏，基本上就能够稳中求进了。
说了这么多，淘宝中小卖家具体应该怎么生存？
淘宝中小卖家该如何生存，我之前也分享了非常多的经验，回答里面很多都给出了专业性的回答，我觉得说得有道理。
今天我在这里就给大家提一些策略性的建议，抛砖引玉，大家一起补充！
一、重视你的每一个顾客
为什么把这点写在前面，因为最近真的听说了，有不少卖家因为没有处理好和客户的关系，导致店铺经营不下去。淘宝上确实有一小部分客户不讲道理，甚至还是职业差评师，职业打假师。都会对店铺造成影响，这时候对卖家的心态就是考验了，卖家的态度首先要摆正，不管是什么样的情况，都要积极地去处理，摆出“顾客就是上帝的姿态”。如果遇到了职业差评师、职业打假师，也不要着急，我之前都写了相关的内容，参考着操作就可以了。
二 、小卖家要选冷门细分的市场
许多各方面实力都比较弱的中小卖家，往往会选择在一个成熟品类去和大卖家正面对抗，他们都存在一种误解：我和大卖家卖同样的货，但我比你勤奋，比你有效率，比你执行力好，我就能赢。但结果完全不是这样。
要证明一个后来者比领先者做得好，除非你它好3倍，客户才会相信你确实好。即使是大公司要做和别人一样的东西，也一样很难：腾讯照百度做搜搜、照淘宝做拍拍；阿里照微信做来往；网易照微信做易信，最终一样都没有做成。所以与其更好，不如不同。中小卖家的机会就在于寻找冷门品类，边缘市场，大卖家看不上或目前市场还不大的品类，差异化、创新的方式乘虚而入。
三 、做好内容营销
老式运营还在做什么?研究直通车、钻展，想着怎么最大化的引进流量。而新式运营已经慢慢将重心转移到内，而曾经的9.9包邮、19.9包邮都已石沉大海。一些小而美的店铺却依旧生存了下来，为什么？
大多数小而美的店铺都是老板自己在打理，对自己的宝贝了如指掌，也在精心运营，并且同步开通微博、微信，将买家发展为自己的粉丝，每天分享心得，切实拉近了和买家的距离，增加了粉丝粘度，加强互动，而情感营销最能击中买家的软肋，新品上市只要振臂一挥，破零也就轻轻松松。
四、数据化运营
关注我有一段时间的朋友都知道，我自己也做淘宝，之所以基本上都做成了，我更多的归功在自己的选品上，平心而论，在视觉上，我是不具备任何优势的，甚至可以说是一个没什么眼光的人，会更多依赖于数据作为策划的支撑。不过可能也是因为这样，让我少走了不少弯路，审美这个东西见仁见智，大众的审美更是很难去判断。所以，数据化运营也希望看到这篇文章的朋友能落到实处。
如果你认定要走这条路，希望你抓住机会，肯坚持，相信你可以在夹缝中生存下去。
我是蒋晖，创业十三年。如果你对电商有兴趣，可以看一下我写的书《如何做好淘宝》，里面还有我十多年的个人创业经历。
联系微信：68597801，备注：电子书，发你。
有其他任何电商问题都可以咨询。
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