工作中同事或者领导交代事情后，我复述确认下，是不对吗?
复述确认事情，在我看来，绝不是一件“不对”的事情，反而是件非常聪明、有效率，并且能为你自己和团队带来很多好处的好习惯。别太在意那些可能存在的“小石头”，我们深入聊聊为什么这样做是好事，以及如何做得更到位。
首先，我们得承认，信息在传递过程中总会有点小损耗或者理解上的偏差。即使是最有经验、最清晰的领导或同事，也难保有时候会因为思考被打断、语速稍快、或者某些术语你还不那么熟悉，导致你接收到的信息不是百分之百完整和准确。
为什么复述确认是“对”的，而且是必须的：
保证信息的准确性，避免低级错误： 这是最直接的好处。你把接收到的信息，用自己的话再组织一遍，说给对方听。这个过程本身就是一个信息的“校对”。对方一听你的复述，立刻就能发现你有没有听错、理解错。比如，领导让你“去王经理那里拿一下那个报告”，你复述成“我一会儿去王经理那里拿那份上个月的市场分析报告”，对方一听，可能就纠正你：“不是市场分析报告，是关于新产品研发的那个。” 这样一来，你就避免了跑错地方、拿错东西的尴尬，也节省了大家的时间。这比事后发现问题再补救，不知道要高效多少倍。
展现你的认真和责任心： 复述确认，其实是在向对方展示你非常重视他们交代的事情。你不是随便听听就完了，而是真正用心去理解和执行。一个愿意花几秒钟复述确认的员工，给人的感觉就是靠谱、负责。这在领导和同事眼中，是加分项，能建立信任。
明确任务的边界和细节： 很多时候，事情的细节非常重要。比如，领导让你“处理一下客户的投诉”。但这个“处理”具体到什么程度？是写一份详细的调查报告，还是直接回复客户一个解决方案？复述确认可以让你把这些模糊的地带变得清晰。你可以说：“领导，您让我处理客户王女士的投诉，我的理解是先电话联系客户了解具体情况，然后撰写一份详细的事件报告给您审阅，对吗？” 这样，双方对任务的要求和交付物都有了共同的认知，避免了你按照自己的理解做了半天，结果不符合领导期望的情况。
提升沟通效率和减少返工： 听起来有点反直觉，但事实就是这样。一次有效的复述确认，可以避免后续很多不必要的沟通和返工。如果一开始就没理解对，你按照错误的方向去做，最后发现不对，又要重新来过，那才是真正的低效率。花这几秒钟做确认，能省下后续可能几十分钟甚至几个小时的精力。
梳理自己的思路，加深理解： 复述的过程也是你自己大脑信息处理和整合的过程。当你把接收到的零散信息用自己的语言组织起来时，你对事情的理解会更深刻，思路会更清晰。这也有助于你更有效地规划下一步的行动。
那么，如何做一个聪明又高效的复述确认者？
不是机械重复，而是用自己的话概括： 别像个录音机一样原封不动地重复对方的话。试着用简洁明了的语言，把事情的核心要点、关键信息和你的理解概括出来。这更能体现你的理解能力。
关注关键要素： 确保你复述的内容包含了事情的“是什么”、“谁”、“何时”、“何地”、“为什么”以及“如何做”（如果适用）。比如，“领导，您是要我[做什么事]，找[谁]，大概在[什么时间/截止日期]前完成，目的是[达成什么结果]，我的初步想法是[如何做]，对吗？”
保持积极和尊重的态度： 复述确认不是质疑，而是寻求清晰。语气要自然、诚恳，让对方感受到你是在努力把事情做好，而不是在挑刺。可以这样开头：“听明白了，我再确认一下，您是说……” 或者 “好的，您的意思是…… 是这样理解的吗？”
选择合适的时机： 在对方说完一段话，或者交代完一个任务的末尾是比较好的时机。如果对方还在滔滔不绝地讲，你时不时地打断复述，可能会显得有点急躁。但如果对方已经把话说完了，你做一个简短的复述，通常是受欢迎的。
适度原则： 当然，也不是所有事情都必须事无巨细地复述。对于非常简单、明确的任务，或者与非常熟悉、沟通非常顺畅的同事，过于频繁的复述可能会显得有点啰嗦。你需要根据具体情况和与对方的熟悉程度来把握“度”。但是，宁可稍显“啰嗦”一次，也不要错失一件重要的事情。
会不会有人觉得复述确认是“不对”的？
这可能源于几种情况：
1. 对方太忙，觉得耽误时间： 有些领导或同事非常高效，或者当时正处于一个非常忙碌的状态，他们可能觉得你复述会打断他们的节奏，或者觉得你的理解能力应该足够，不需要再浪费时间。这时候，你可以考虑使用更简洁的方式，或者在对方稍缓和的时候再进行确认。
2. 不自信的表现？ 有极少数人可能会把复述理解为“你是不是没听清？你是不是不信任我？” 这种可能性很小，但如果遇到，你可以在复述时加上一句“为了确保我理解的万无一失，我再确认一下。” 或者强调“我的目的是确保我能高效准确地完成任务。”
3. 文化或习惯差异： 在某些强调“听懂了就做”的文化氛围下，过多的复述可能会显得有些“事多”。
但总的来说，复述确认是一种“软技能”，它体现了你的沟通能力、责任心和工作方法。 如果因为担心被误解就放弃这个好处多多的习惯，那才是真正的可惜。
所以，请大胆地、聪明地去复述确认吧！这不仅是你在工作中的一个“保护伞”，更是你专业度和成熟度的体现。把这件事做得漂亮，你会发现自己在团队中的沟通效率和工作成果都会有显著的提升。别让一点点不必要的顾虑，阻碍了你成为一个更出色的工作者。
首先，我们得承认，信息在传递过程中总会有点小损耗或者理解上的偏差。即使是最有经验、最清晰的领导或同事，也难保有时候会因为思考被打断、语速稍快、或者某些术语你还不那么熟悉，导致你接收到的信息不是百分之百完整和准确。
为什么复述确认是“对”的，而且是必须的：
保证信息的准确性，避免低级错误： 这是最直接的好处。你把接收到的信息，用自己的话再组织一遍，说给对方听。这个过程本身就是一个信息的“校对”。对方一听你的复述，立刻就能发现你有没有听错、理解错。比如，领导让你“去王经理那里拿一下那个报告”，你复述成“我一会儿去王经理那里拿那份上个月的市场分析报告”，对方一听，可能就纠正你：“不是市场分析报告，是关于新产品研发的那个。” 这样一来，你就避免了跑错地方、拿错东西的尴尬，也节省了大家的时间。这比事后发现问题再补救，不知道要高效多少倍。
展现你的认真和责任心： 复述确认，其实是在向对方展示你非常重视他们交代的事情。你不是随便听听就完了，而是真正用心去理解和执行。一个愿意花几秒钟复述确认的员工，给人的感觉就是靠谱、负责。这在领导和同事眼中，是加分项，能建立信任。
明确任务的边界和细节： 很多时候，事情的细节非常重要。比如，领导让你“处理一下客户的投诉”。但这个“处理”具体到什么程度？是写一份详细的调查报告，还是直接回复客户一个解决方案？复述确认可以让你把这些模糊的地带变得清晰。你可以说：“领导，您让我处理客户王女士的投诉，我的理解是先电话联系客户了解具体情况，然后撰写一份详细的事件报告给您审阅，对吗？” 这样，双方对任务的要求和交付物都有了共同的认知，避免了你按照自己的理解做了半天，结果不符合领导期望的情况。
提升沟通效率和减少返工： 听起来有点反直觉，但事实就是这样。一次有效的复述确认，可以避免后续很多不必要的沟通和返工。如果一开始就没理解对，你按照错误的方向去做，最后发现不对，又要重新来过，那才是真正的低效率。花这几秒钟做确认，能省下后续可能几十分钟甚至几个小时的精力。
梳理自己的思路，加深理解： 复述的过程也是你自己大脑信息处理和整合的过程。当你把接收到的零散信息用自己的语言组织起来时，你对事情的理解会更深刻，思路会更清晰。这也有助于你更有效地规划下一步的行动。
那么，如何做一个聪明又高效的复述确认者？
不是机械重复，而是用自己的话概括： 别像个录音机一样原封不动地重复对方的话。试着用简洁明了的语言，把事情的核心要点、关键信息和你的理解概括出来。这更能体现你的理解能力。
关注关键要素： 确保你复述的内容包含了事情的“是什么”、“谁”、“何时”、“何地”、“为什么”以及“如何做”（如果适用）。比如，“领导，您是要我[做什么事]，找[谁]，大概在[什么时间/截止日期]前完成，目的是[达成什么结果]，我的初步想法是[如何做]，对吗？”
保持积极和尊重的态度： 复述确认不是质疑，而是寻求清晰。语气要自然、诚恳，让对方感受到你是在努力把事情做好，而不是在挑刺。可以这样开头：“听明白了，我再确认一下，您是说……” 或者 “好的，您的意思是…… 是这样理解的吗？”
选择合适的时机： 在对方说完一段话，或者交代完一个任务的末尾是比较好的时机。如果对方还在滔滔不绝地讲，你时不时地打断复述，可能会显得有点急躁。但如果对方已经把话说完了，你做一个简短的复述，通常是受欢迎的。
适度原则： 当然，也不是所有事情都必须事无巨细地复述。对于非常简单、明确的任务，或者与非常熟悉、沟通非常顺畅的同事，过于频繁的复述可能会显得有点啰嗦。你需要根据具体情况和与对方的熟悉程度来把握“度”。但是，宁可稍显“啰嗦”一次，也不要错失一件重要的事情。
会不会有人觉得复述确认是“不对”的？
这可能源于几种情况：
1. 对方太忙，觉得耽误时间： 有些领导或同事非常高效，或者当时正处于一个非常忙碌的状态，他们可能觉得你复述会打断他们的节奏，或者觉得你的理解能力应该足够，不需要再浪费时间。这时候，你可以考虑使用更简洁的方式，或者在对方稍缓和的时候再进行确认。
2. 不自信的表现？ 有极少数人可能会把复述理解为“你是不是没听清？你是不是不信任我？” 这种可能性很小，但如果遇到，你可以在复述时加上一句“为了确保我理解的万无一失，我再确认一下。” 或者强调“我的目的是确保我能高效准确地完成任务。”
3. 文化或习惯差异： 在某些强调“听懂了就做”的文化氛围下，过多的复述可能会显得有些“事多”。
但总的来说，复述确认是一种“软技能”，它体现了你的沟通能力、责任心和工作方法。 如果因为担心被误解就放弃这个好处多多的习惯，那才是真正的可惜。
所以，请大胆地、聪明地去复述确认吧！这不仅是你在工作中的一个“保护伞”，更是你专业度和成熟度的体现。把这件事做得漂亮，你会发现自己在团队中的沟通效率和工作成果都会有显著的提升。别让一点点不必要的顾虑，阻碍了你成为一个更出色的工作者。
网友意见
假设同事或领导交代事情之后，有以下三个情况，坚持复述确认就是对的：
1. 无论新人旧人，凡有人要求你复述确认，就复述确认。
2. 对交代事项，掌握不到信息或重点，必要复述确认。
3. 对全面状态有疑虑，或太多未落地的事实，更必要复述确认。
假设想要复述确认，同事或领导不理、不听、不反应，千万记得以跟催电邮，附回应的通信软件或即时群聊已读等等方式跟进，切勿自以为是，惨遭"甩锅"。
除了以上情况，不需要亦步亦趋地复述确认，恐有骚扰之虑；确实融入组织文化和节奏才能事半功倍。
古谚：《害人之心不可有；防人之心不可无》
这問題问得好！加油啦！
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