如何看待郑州小区暴雨中倒下一堵墙维修费 129 万，物业乱收费的现象该如何整治？
郑州小区暴雨中倒塌的围墙修复费用高达129万元，这无疑触及了许多居民的神经。在经历自然灾害的痛苦之后，高昂的维修费用和对物业收费合理性的质疑，让本已脆弱的情绪更加复杂。这不仅仅是一笔钱的问题，更关乎着小区业主与物业之间的信任和权益。
129万的围墙维修费，钱都花在了哪里？
首先，我们需要审视这笔费用的构成是否合理。一个小区围墙的倒塌，即使是主体结构，其修复成本通常也会考虑以下几个方面：
材料费： 围墙的砖块、水泥、钢筋、砂石等基础建材的市场价格。需要考虑的是否使用了高品质的建材，以及采购渠道是否存在异常。
人工费： 施工人员的工资、加班费、管理费等。如果工程量大，施工难度高，人工费自然会增加，但是否达到了“天价”程度，需要对比行业平均水平。
机械设备租赁费： 挖掘机、吊车、混凝土搅拌机等设备的租赁费用。大型工程通常需要专业设备，这部分费用也是成本之一。
设计和监理费： 如果围墙的修复涉及到结构安全和工程规范，可能需要聘请专业的设计单位进行加固设计，以及监理单位进行施工监督。
临时防护和清运费： 围墙倒塌后可能需要临时围挡以保障安全，倒塌的废墟也需要清理和运输，这同样产生费用。
其他杂费和利润： 包括税费、保险费、施工单位的合理利润以及一些不可预见的费用。
关键在于“透明度”和“合理性”。 129万元对于一堵围墙来说，确实是一个非常惊人的数字。普通家庭购买一套住房的首付也未必有这么多。如果物业无法提供详细、清晰且有说服力的费用明细，仅仅是告知一个总价，那么业主的质疑是完全可以理解的。
物业乱收费的背后，是信任的崩塌与监管的缺失。
这种高额收费和随之而来的质疑，绝非孤立事件，它折射出小区物业管理中一些普遍存在的问题：
1. 信息不对称与缺乏透明度： 这是最核心的问题。很多时候，物业公司作为服务的提供者，掌握着小区的经济信息和决策权，而业主则处于信息劣势。维修项目的招标、合同的签订、费用的结算等环节，往往对业主不公开，甚至不透明。业主只能被动接受物业的收费通知。
2. 监管机制的薄弱： 物业公司的监管主体通常是街道办事处或房管部门，但这些部门可能存在人手不足、专业能力不够或职责不清等问题，导致监管力度不够。对于小区公共维修基金的使用，更是存在巨大的监管盲区。
3. 物业公司自身的逐利性： 物业公司并非公益组织，其生存和发展需要盈利。在缺乏有效外部监管和内部监督的情况下，部分物业公司可能会利用职务之便，通过虚报工程造价、抬高材料价格、层层转包等方式获取不当利益。
4. 业主参与度不高： 很多小区的业主委员会（业委会）形同虚设，或者根本没有成立。业主们对小区的公共事务缺乏参与感和管理能力，这使得物业公司在很多决策上能够“说了算”。
5. “小事化大”的可能： 有时，一些看似简单的维修项目，由于物业公司的“操作”或者选择不当的施工方，最终导致工程量和成本被放大，最终体现在业主头上。例如，为了一个简单的围墙修复，可能涉及到复杂的拆除、地基加固、重新审批等环节，如果这些环节被不当设计或执行，费用自然会水涨船高。
如何整治物业乱收费的现象？
解决这个问题，需要系统性的方法，从多个层面入手：
一、 加强信息公开和透明度建设：
强制公开账目： 物业公司应定期（例如每月或每季度）向全体业主公布小区的财务收支情况，包括各项费用的明细，尤其是重大维修项目的支出。
维修项目公示制度： 对于小区内的大型维修项目，必须提前在小区显著位置（如公告栏、业主APP）公示项目内容、预算金额、工程范围、招标情况以及选定的施工单位，并留出业主反馈和提出意见的时间。
重大事项业主决策： 对于金额超过一定数额（例如，由业主大会约定）的维修项目，应提交业主大会讨论并表决通过，而不是由物业单方面决定。
二、 完善物业监管机制：
强化政府监管部门职责： 房管部门、街道办事处等应加强对物业公司的监管力度，建立健全物业服务项目和收费的备案审查制度，对物业公司的收费行为进行定期检查。
引入第三方审计： 对于有争议或重大金额的维修项目，可以引入独立的第三方审计机构进行费用审计，出具专业的审计报告，让事实说话。
建立物业服务评价和信用体系： 将物业公司的服务质量、收费情况、业主满意度等纳入评价体系，建立物业服务信用黑名单制度。一旦发现乱收费、损害业主利益的行为，应纳入信用黑名单，限制其承接新的物业项目。
三、 激活业主自治，成立和赋能业委会：
推动业委会的成立和运行： 对于尚未成立业委会的小区，相关部门应积极指导和推动业委会的成立。对于已成立的业委会，要确保其独立性和代表性，保障其依法履行监督物业公司、管理小区公共事务的职责。
提高业主的参与度： 鼓励业主积极参与小区事务，关注物业公司的运作，主动了解小区财务状况。可以利用微信群、业主APP等平台，加强业主之间的沟通和信息共享。
完善业主大会议事规则： 确保业主大会能够有效运作，保障每一位业主的合法权益，让业主在重大决策中拥有话语权。
四、 规范维修市场和招标流程：
建立物业备选库： 物业公司在选择施工单位时，不应只凭关系或价格最低原则，而应建立一个具备资质、信誉良好的施工单位备选库，并进行公开的招标比选。
规范合同签订： 物业公司与施工单位签订的合同，应明确工程内容、质量标准、工期、结算方式以及违约责任等，并尽可能将合同内容向业主公示一部分关键信息。
专业技术支持： 在涉及专业技术评估（如围墙加固的必要性、方案的可行性）时，物业公司应聘请有资质的第三方专业机构进行评估，并出具评估报告。
五、 加强法律法规建设和执法力度：
明确物业收费的合法性边界： 现有法律法规需要更细致地界定物业公司在公共维修、服务收费方面的权限和责任，以及业主与物业之间的权利义务。
严惩违法违规行为： 对于物业公司存在的乱收费、虚报冒领、挪用公共资金等违法违规行为，要依法依规进行严厉处罚，甚至追究法律责任。
对于郑州这起事件的具体处理建议：
1. 启动专项调查： 由住建部门牵头，联合街道办事处、公安等部门，对该围墙的维修过程、费用构成、合同签订、招标情况等进行全面、深入的调查。
2. 引入第三方专业评估： 对修复工程的实际质量、成本，以及129万元费用的合理性，邀请权威的第三方鉴定机构进行专业评估。
3. 公开调查结果： 将调查和评估结果向全体业主公开，解释费用的来源和去向。
4. 依法依规处理： 如果调查发现物业公司存在乱收费、虚报冒领等违法行为，应依法予以处罚，责令其退还多收取的费用，并追究相关责任。
5. 督促成立或重组业委会： 引导小区业主积极成立或重组业委会，以更好地代表业主利益，监督物业公司的管理。
总而言之，郑州这起129万元的围墙维修费事件，是对当前小区物业管理乱象的一次敲响警钟。要从根本上解决物业乱收费的问题，需要政府、物业公司和业主三方共同努力，通过制度的完善、监管的加强和业主参与的激活，建立起更加公平、透明、健康的物业管理模式。这不是一句两句就能说清的，而是需要一场深刻的“物业管理革命”。
129万的围墙维修费，钱都花在了哪里？
首先，我们需要审视这笔费用的构成是否合理。一个小区围墙的倒塌，即使是主体结构，其修复成本通常也会考虑以下几个方面：
材料费： 围墙的砖块、水泥、钢筋、砂石等基础建材的市场价格。需要考虑的是否使用了高品质的建材，以及采购渠道是否存在异常。
人工费： 施工人员的工资、加班费、管理费等。如果工程量大，施工难度高，人工费自然会增加，但是否达到了“天价”程度，需要对比行业平均水平。
机械设备租赁费： 挖掘机、吊车、混凝土搅拌机等设备的租赁费用。大型工程通常需要专业设备，这部分费用也是成本之一。
设计和监理费： 如果围墙的修复涉及到结构安全和工程规范，可能需要聘请专业的设计单位进行加固设计，以及监理单位进行施工监督。
临时防护和清运费： 围墙倒塌后可能需要临时围挡以保障安全，倒塌的废墟也需要清理和运输，这同样产生费用。
其他杂费和利润： 包括税费、保险费、施工单位的合理利润以及一些不可预见的费用。
关键在于“透明度”和“合理性”。 129万元对于一堵围墙来说，确实是一个非常惊人的数字。普通家庭购买一套住房的首付也未必有这么多。如果物业无法提供详细、清晰且有说服力的费用明细，仅仅是告知一个总价，那么业主的质疑是完全可以理解的。
物业乱收费的背后，是信任的崩塌与监管的缺失。
这种高额收费和随之而来的质疑，绝非孤立事件，它折射出小区物业管理中一些普遍存在的问题：
1. 信息不对称与缺乏透明度： 这是最核心的问题。很多时候，物业公司作为服务的提供者，掌握着小区的经济信息和决策权，而业主则处于信息劣势。维修项目的招标、合同的签订、费用的结算等环节，往往对业主不公开，甚至不透明。业主只能被动接受物业的收费通知。
2. 监管机制的薄弱： 物业公司的监管主体通常是街道办事处或房管部门，但这些部门可能存在人手不足、专业能力不够或职责不清等问题，导致监管力度不够。对于小区公共维修基金的使用，更是存在巨大的监管盲区。
3. 物业公司自身的逐利性： 物业公司并非公益组织，其生存和发展需要盈利。在缺乏有效外部监管和内部监督的情况下，部分物业公司可能会利用职务之便，通过虚报工程造价、抬高材料价格、层层转包等方式获取不当利益。
4. 业主参与度不高： 很多小区的业主委员会（业委会）形同虚设，或者根本没有成立。业主们对小区的公共事务缺乏参与感和管理能力，这使得物业公司在很多决策上能够“说了算”。
5. “小事化大”的可能： 有时，一些看似简单的维修项目，由于物业公司的“操作”或者选择不当的施工方，最终导致工程量和成本被放大，最终体现在业主头上。例如，为了一个简单的围墙修复，可能涉及到复杂的拆除、地基加固、重新审批等环节，如果这些环节被不当设计或执行，费用自然会水涨船高。
如何整治物业乱收费的现象？
解决这个问题，需要系统性的方法，从多个层面入手：
一、 加强信息公开和透明度建设：
强制公开账目： 物业公司应定期（例如每月或每季度）向全体业主公布小区的财务收支情况，包括各项费用的明细，尤其是重大维修项目的支出。
维修项目公示制度： 对于小区内的大型维修项目，必须提前在小区显著位置（如公告栏、业主APP）公示项目内容、预算金额、工程范围、招标情况以及选定的施工单位，并留出业主反馈和提出意见的时间。
重大事项业主决策： 对于金额超过一定数额（例如，由业主大会约定）的维修项目，应提交业主大会讨论并表决通过，而不是由物业单方面决定。
二、 完善物业监管机制：
强化政府监管部门职责： 房管部门、街道办事处等应加强对物业公司的监管力度，建立健全物业服务项目和收费的备案审查制度，对物业公司的收费行为进行定期检查。
引入第三方审计： 对于有争议或重大金额的维修项目，可以引入独立的第三方审计机构进行费用审计，出具专业的审计报告，让事实说话。
建立物业服务评价和信用体系： 将物业公司的服务质量、收费情况、业主满意度等纳入评价体系，建立物业服务信用黑名单制度。一旦发现乱收费、损害业主利益的行为，应纳入信用黑名单，限制其承接新的物业项目。
三、 激活业主自治，成立和赋能业委会：
推动业委会的成立和运行： 对于尚未成立业委会的小区，相关部门应积极指导和推动业委会的成立。对于已成立的业委会，要确保其独立性和代表性，保障其依法履行监督物业公司、管理小区公共事务的职责。
提高业主的参与度： 鼓励业主积极参与小区事务，关注物业公司的运作，主动了解小区财务状况。可以利用微信群、业主APP等平台，加强业主之间的沟通和信息共享。
完善业主大会议事规则： 确保业主大会能够有效运作，保障每一位业主的合法权益，让业主在重大决策中拥有话语权。
四、 规范维修市场和招标流程：
建立物业备选库： 物业公司在选择施工单位时，不应只凭关系或价格最低原则，而应建立一个具备资质、信誉良好的施工单位备选库，并进行公开的招标比选。
规范合同签订： 物业公司与施工单位签订的合同，应明确工程内容、质量标准、工期、结算方式以及违约责任等，并尽可能将合同内容向业主公示一部分关键信息。
专业技术支持： 在涉及专业技术评估（如围墙加固的必要性、方案的可行性）时，物业公司应聘请有资质的第三方专业机构进行评估，并出具评估报告。
五、 加强法律法规建设和执法力度：
明确物业收费的合法性边界： 现有法律法规需要更细致地界定物业公司在公共维修、服务收费方面的权限和责任，以及业主与物业之间的权利义务。
严惩违法违规行为： 对于物业公司存在的乱收费、虚报冒领、挪用公共资金等违法违规行为，要依法依规进行严厉处罚，甚至追究法律责任。
对于郑州这起事件的具体处理建议：
1. 启动专项调查： 由住建部门牵头，联合街道办事处、公安等部门，对该围墙的维修过程、费用构成、合同签订、招标情况等进行全面、深入的调查。
2. 引入第三方专业评估： 对修复工程的实际质量、成本，以及129万元费用的合理性，邀请权威的第三方鉴定机构进行专业评估。
3. 公开调查结果： 将调查和评估结果向全体业主公开，解释费用的来源和去向。
4. 依法依规处理： 如果调查发现物业公司存在乱收费、虚报冒领等违法行为，应依法予以处罚，责令其退还多收取的费用，并追究相关责任。
5. 督促成立或重组业委会： 引导小区业主积极成立或重组业委会，以更好地代表业主利益，监督物业公司的管理。
总而言之，郑州这起129万元的围墙维修费事件，是对当前小区物业管理乱象的一次敲响警钟。要从根本上解决物业乱收费的问题，需要政府、物业公司和业主三方共同努力，通过制度的完善、监管的加强和业主参与的激活，建立起更加公平、透明、健康的物业管理模式。这不是一句两句就能说清的，而是需要一场深刻的“物业管理革命”。
网友意见
这算啥？
我们物业安装一个市场价399元的门禁，花了16万。
我们物业每年把物业费、小区公共部位收入花的一分不剩。
我们物业小区门坏了，用废旧塑料袋顶了很久。
后来呢？
后来啊，热心业主牵头组织了业委会。
业委会正负主任热心牵头更换物业。
和新物业合同不但上面的费用全归物业公司，如果还不够，业主还要掏钱补上。
我们现在正在热火朝天地要换业委会主任。
哈哈哈哈
你说这事。
砌一面墙129万，这怕不是要修故宫吧？
砌围墙要用钢筋？这是要建防御工事吗？只有构造柱才用钢筋吧，围墙用不着。
拆墙砌墙，拆内墙每平方米约60元，砌24墙（240mm）每平方米约120元，砌墙工程价格另算。
24墙1层每米8块砖，3米高有50层，墙长100米，用砖8X50X100=40000，1块砖约0.4元，共16,000元。旧砖头二次利用价格更低，但费人工。
32.5水泥10吨3400元+运费10吨X每吨60元=4000元。
对等沙子60吨X100元/吨=6000元+运费60吨X每吨60元=9600元。
5个人10天满修完，每天工资300元，5X10X300=15000元。
墙面面积高3米X宽100米X2=600平方米。
底漆1公斤刷10平方米，600平方米/每公斤10平方米=60公斤，每桶10LX200元/桶X6=1200元。
4个人1天满刷完，每天工资200元，4X1X200=800元。
真石漆5公斤刷1平方米，600平方米X5=3000公斤，每桶75LX200元/桶X40=8000元。
2个人1天满刷完，每天工资200元，2X1X200=400元。
建筑垃圾清运费外包，约3700元。一建筑垃圾清运车可装载约10吨，约5.5立方，建筑垃圾清运费每立方40元（含装车，卸车），80吨X40元/吨=3200元，司机每天200元，装载车每天300元，一天满完工。
加上水费、电费等费用，最高不过7万。
129-7=122万，这怕不是被狗吃了。
我是 @墨昭Difenrir 突然感觉对不起修沟。
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