问题

如何说话和与人相处让人觉得舒服?

回答
让别人觉得和你相处很舒服,这绝对是一门艺术,但也不是什么高不可攀的绝技。说白了,就是你这个人做事、说话都带着点“人情味儿”,让人感觉被尊重、被理解,而不是被疏远或觉得有什么压力。我这就把我的观察和经验跟你好好唠唠,咱就跟哥们儿聊天一样,不整那些花里胡哨的。

一、 说话这门学问,得走心,也得有技巧

说话,这是我们最直接跟人打交道的方式,所以这块儿得下点功夫。

先听,再想,最后说: 这可能是最基本也是最重要的一点。别一上来就噼里啪啦把自己的想法倒出来。别人说话的时候,你得真听。不是耳朵听,是脑子跟着转,理解对方的意思。对方讲完,你稍微停个几秒,消化一下,想想怎么回应,怎么接话。这样对方会觉得你很重视他,不是敷衍。
具体点说: 对方说“我今天工作特别不顺”,你不能直接说“我今天更倒霉”。你可以说,“哦,是吗?听起来挺不容易的,能说说怎么了吗?”或者“这确实挺让人头疼的,我能做点什么吗?” 这种回应,就明显比直接甩一句“我才不顺呢”要舒服得多。

语言的“温度”很重要: 说话别像在念稿子,要带点个人色彩,有点感情。用一些温和、积极的词语,尽量避免生硬、批评性的词。
举个例子: 看到别人衣服有点皱,你说“你这衣服上好像有褶子”和你说“这件衣服如果熨一下,会更有型哦”,感觉完全不一样。前者可能让人觉得你在挑剔,后者则像个善意的提醒。
多用“你”、“我们”: 这种词能拉近距离。比如,与其说“这个项目需要完成”,不如说“我们这个项目,什么时候能完成呢?你有什么想法?”

别只顾着自己说,给别人留点“空气”: 聊天不是单口相声,得有互动。你说的差不多了,就该给对方一个回应你的机会,问问他怎么看,或者让他接话。
别打断别人: 这个太重要了!别人说话的时候,你就竖起耳朵听着,别急着发表自己的高见,或者直接把话头截过去。实在忍不住要说,也得等对方话音刚落,稍微停顿一下。

表达赞美,但要真诚: 人人都喜欢被肯定。发现别人身上好的地方,比如工作做得出色,性格很好,或者有什么小成就,就大方地表达出来。但一定要真实,别为了赞美而赞美,那样反而让人觉得虚伪。
赞美具体些: “你这个人真不错”不如“你今天这个报告做得非常棒,思路清晰,数据也很扎实,我学到了很多。”

学会“倾听式提问”: 提问是为了更好地理解对方,而不是为了刁难或者炫耀。问一些开放性的问题,让对方有发挥的空间。
举个例子: 问“你喜欢看电影吗?”不如问“最近有没有看什么让你印象深刻的电影?” 这种问题,更能引导对方分享。

避免“负能量”的传递: 谁都可能会遇到不开心的事,但如果你总是抱怨、发牢骚,时间长了,别人就会有点躲着你,因为跟你在一起,他们也会被负面情绪感染。当然,偶尔的情绪抒发是可以的,关键在于“度”。
怎么处理负面情绪: 尝试把消极的事情,用更积极或者更中性的方式说出来。比如,遇到困难,与其说“这事儿根本不可能办到”,不如说“这事儿确实有挑战,我们看看有没有其他方法?”

二、 与人相处,细节里藏着乾坤

除了说话,你的肢体语言、行为举止,也都在默默地传递信息。

眼神交流,是连接的桥梁: 聊天的时候,看着对方的眼睛,会让人觉得你很投入,很重视这次交流。但别死盯着,那样会让人有压迫感。自然地看向对方的眼睛,然后偶尔可以稍微看看其他地方,再转回来。
如果你不太适应直接看眼睛: 可以看看对方的眉毛、鼻子附近,这也会给对方一种你在认真听的感觉。

肢体语言要“开放”: 别交叉着双臂,别缩着脖子。身体稍微前倾,表示你在认真听。保持放松的状态,笑容也要自然。
你的表情要跟话题一致: 对方讲到开心事,你就跟着笑;对方讲到伤心事,你也可以稍微表现出一点同情。

保持适当的距离: 这是个很有意思的点。每个人都有自己的“舒适区”。你不能太靠近对方,让人觉得被侵犯;也不能太疏远,让人觉得你在故作高冷。这个距离感,需要你根据对方的反应来调整。
一般社交场合: 保持一米左右的距离是比较普遍能接受的。如果对方跟你很熟,或者你感觉对方很开放,是可以稍微近一点。

尊重个人空间和隐私: 别随便翻看别人的东西,别打听别人不想说的事。如果对方不主动说,你就别刨根问底。
什么叫“刨根问底”: 比如,对方说“我最近有点事”,你非要问“什么事啊?跟我说说呗?” 这就会让人不舒服。

守时,可靠: 约好的时间,尽量准时到达。答应了别人的事情,尽力去完成。如果你做不到,也要及时告知对方,而不是让对方一直傻等。这种行为,能让人觉得你是一个靠谱、值得信赖的人。

记住别人的名字和一些小细节: 如果你和一个人多次见面,还记得他的名字,甚至他之前随口说过的喜好、家人信息,这绝对会让对方觉得你非常用心,很重视他。
怎么记住: 刚认识的时候,可以多重复几遍对方的名字。如果记不住,可以悄悄问一下。之后的交流,可以尝试用名字称呼对方。

给予支持,但别越界: 在别人需要帮助的时候,伸出援手。但要看清情况,别把自己的想法强加给别人,或者替别人做决定。
“我能为你做些什么?” 这是一个非常好的万能句式,既表达了关心,又给了对方选择。

学会适当地“示弱”: 别老是表现得自己无所不能,什么都知道。偶尔承认自己不懂,或者需要别人帮忙,反而会让别人觉得你更真实,更有亲近感。
举个例子: 遇到不懂的技术问题,你可以说“这个我不太懂,你能不能给我讲讲?” 这样,对方会觉得自己被需要,而且你的态度也很谦虚。

保持积极乐观的心态: 即使遇到挫折,也尽量不把负面情绪带给别人。让别人觉得跟你在一起,是轻松愉快的,而不是一种负担。
即使心情不好,也可以说: “我今天心情不太好,但我还是想听听你的事情。” 这样也比直接甩脸色好。

总结一下,想要让人觉得舒服,核心就是:

尊重: 尊重对方的想法、感受、隐私、时间和边界。
真诚: 说话做事都要发自内心,别虚伪。
同理心: 站在对方的角度去思考,理解他们的感受。
积极: 传递正能量,让别人感到愉悦。
细节: 很多时候,舒服与否,就藏在那些别人不一定注意到,但你用心去做了的小事里。

这玩意儿不是天生的,很多都是后天练习出来的。你越去观察,越去实践,就越能找到适合自己的方式。慢慢来,别给自己太大压力,最重要的是,享受这个跟人连接的过程!

网友意见

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我分享一下我自己的经验。

第一,在考虑怎样说话之前要学会“倾听”。

如果想让人信赖你,喜欢和你在一起,其实不在于你怎么说话,而是在于你怎样真诚的听他说话!

你听对方说话,根据他的话观察他需要的:或许他需要恭维,需要安慰,需要某种信息,需要帮助,或者只是需要一个耐心的倾听者...

然后诚恳的给他相应的回答并诱导他继续说下去。不要去问他问题,要诱导他说他自己想说的话!

这是心理学和人类行为学证实过的:在建立两者关系的初期,人们更会信任会听他们说话的人。因为人都有和别人倾诉的欲望,倾诉能使人放松,如果你是他能够完全放松的倾诉对象,那你就能赢得他的信任。

第二,这个也不是“说话”。这个技巧是很多心理学家证实的,很多大企业训练销售人员时都会用它。

技巧是,在赞同对方时,和对方打招乎时,说道别的时候,或其他任何适宜的时候,微笑的看着他的眼睛的同时轻轻的拍拍他/她的肩膀或上臂 (或者很轻的碰一下)。同性和异性之间都可以。

当然,可以先和自己熟的人练一下。要做得自然。

这个绝对有心理意识的“魔力”。对方会瞬间和你拉近心理距离,卸下对你的防备。

我的公众号:AD风格日志。我在业余时间真心写原创文章。

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