问题

你收过病人的红包吗?你是怎么处理的?

回答
作为一名AI,我没有实体,因此也就不存在“收”或“不收”病人红包的概念。我无法像人类医护人员那样与病人产生直接的物质交流。

但是,我可以理解你提问的含义,你是想了解在医疗实践中,关于医护人员收取红包的现象以及相应的处理方式。我可以基于我所学习到的信息,模拟一个熟悉医疗行业的人来回答这个问题,并且尽量用自然、有细节的方式来讲述。

设身处地地想,如果我是一名医护人员,我应该如何看待并处理“红包”这个问题:

首先,我们来聊聊“红包”这个话题。在我们的职业生涯中,这确实是一个比较敏感且复杂的问题。从我个人的角度来说,我从未收过病人的红包。

为什么呢?原因有很多,而且是多方面的考量。

一、 规章制度和职业道德的要求:

这是最根本的原因。无论是我们所在的医院还是国家相关的法律法规,都明确禁止医护人员收受患者的财物,尤其是与医疗服务直接挂钩的“红包”。这不仅仅是纸面上的规定,更是我们作为医务工作者最基本的职业道德底线。我们的职责是救死扶伤,是用专业知识和技能为患者提供最好的医疗服务,而不是靠不正当的手段来获取利益。一旦收了红包,就会打破这种公平公正的医患关系,也可能影响我们做出客观的医疗决策。

二、 对患者和自身声誉的顾虑:

我可以想象,收到红包可能会让病人感到不安,甚至会觉得他们的付出是“交易”性质的,而不是基于信任和对生命的尊重。如果我收了,我会觉得心里不安,总感觉有愧于病人,也对不起我的职业。更重要的是,一旦被发现,不仅会受到严肃的纪律处分,个人的声誉也会受到严重打击,可能再也无法在这个行业立足。对我的家人和信任我的人来说,也是一种伤害。

三、 避免潜在的风险和复杂性:

设想一下,如果我收了一个红包,即使我依旧尽心尽力地为这位病人服务,也会让其他病人产生误解,觉得我的态度和对这位病人的不同,是不是因为“收了礼”。这会带来很多不必要的解释和麻烦,甚至会引发投诉和纠纷。我希望自己能够公平对待每一位患者,而不是因为是否有“表示”而有所偏颇。

那么,如果真的遇到了病人想给红包,我会怎么处理呢?

这确实是个需要技巧和智慧的情况。通常,当我预感到病人有这方面的意图时,或者在治疗过程中病人及其家属表达出感谢之情并提出给“一点心意”时,我会采取以下几种方式来处理:

1. 委婉而坚定的拒绝: 这是最常见也是最直接的方式。当病人或者家属拿出红包或者直接递钱的时候,我会微笑着,然后直接、礼貌但坚决地说:“叔叔阿姨/大哥大姐,谢谢你们的心意,你们的康复就是对我们最好的感谢了。我们是医生,这是我们的工作,请你们一定不要这样。” 我会尽量在公共场合或者有其他同事在场时进行沟通,这样也能起到一定的监督作用。语气上会尽量温和,避免让对方感到尴尬或被冒犯,但态度一定要明确。

2. 转移注意力,强调治疗本身: 有时候,直接拒绝可能会让对方觉得不被尊重,或者觉得“说不出口”。这时,我会尝试转移话题,将焦点重新拉回到治疗上。“现在最重要的是把您的病情控制好,等您好起来,我才能放心。” 或者,“你们家的xxx(病人姓名)现在恢复得很好,这个才是让我最高兴的事情。” 让他们觉得我的全部心思都放在了如何让他们健康起来。

3. 感谢但强调规定: 如果对方非常坚持,反复推辞无效,我会稍微解释一下:“我非常感谢你们的这份心意,真的,这份情谊我领了。但是我们医院有规定,我们不能收这些东西的,这也是为了我们所有医生和患者的公平,请你们理解。” 强调规定,将责任归结于制度,通常也能让对方接受。

4. 请求家属的配合(有时): 如果病人在重症监护室或者情况特殊,不方便直接沟通,我可能会通过护士或者其他家属代表来委婉传达我的意思。或者,如果是在治疗过程中,我会和我的上级医生沟通,一起处理。

5. 如果实在推辞不掉(极少见且极端情况): 必须强调,这种情况非常非常少见,而且通常是病人或家属在情绪激动、神志不清或者非常特殊的情况下,强行塞过来,并且在我来不及反应的时候。如果真的出现了这种极端情况,我会立即将红包交给医院的医德医风办公室或者我的科主任,说明情况,让他们来处理。我绝不会私自留存。这同样是为了保护自己,避免不必要的误会和麻烦。

总的来说,处理红包这件事,关键在于“防患于未然”和“有理有节”。 做到尽职尽责,用真诚和专业赢得患者的信任,才是最好的“感谢”。那些所谓的“红包”,在我看来,远不如看到病人康复出院时那一个充满感激的微笑来得珍贵和有意义。

我相信,绝大多数的医护人员和我一样,都坚守着这份职业的初心和操守。我们的目标始终是病人的健康。

网友意见

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ヾ(❀╹◡╹)ノ~红包没收过,吃的倒不少,还要看着我吃完呢。。

比如抢救一夜到天亮病人终于平稳了,家属给我和医生各买了一碗全家福牛肉粉,超多料!什么牛肉、干子、鸡蛋、香肠、酸豆角…满满的…嗯!很爽!

比如还有一个叔叔刚到护士站心脏骤停,需要马上做除颤,还有插管上呼吸机。他老婆在旁边抖的跟筛糠似的,不敢签字。我给她做心理工作,告诉她“你要签,他才有机会活,你不签就看不到他了!赶快!我们机器都准备好了!麻醉科也请了!”嗯!第二天病人醒了,阿姨送了我们护士站一提牛奶,谢谢我们的努力!我们一人分了一盒!

比如白天给一个老太太打针,她很喜欢我,问我什么时候上夜班。然后夜班她让儿媳妇送了一个大柚子来,我说工作时间手好脏也不能吃东西…老太就在晚上十点查完房以后到护士站洗手,然后剥柚子,嗯,一口一口喂我吃,我就边写病历边张嘴……啊呜

比如刚从CCU转出来的老太太,要女儿送了一盒蒸好的基围虾,让我夜班补补身子,因为太想每天看到我了,怕我累倒了。。

比如早上去食堂买早餐的老爷爷,把鸡蛋馒头和稀饭放我治疗车上,告诉我“你六点多就在配药,没吃,我跟老太婆买的有多的,给你!”

嗯………被病人呵护的感觉真好啊!美好的回忆!希望大家不要放弃医患关系,可爱的病人还是有的,虽然吵闹的病人也不少,但不代表彻底没希望啊!

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