问题

如何评价李东荣:金融科技不能离开场景和业务需求去空谈技术的先进性?

回答
李东荣先生这番话,点出了金融科技发展的核心要义,也直击了当前行业中一些存在的误区。用通俗的话讲,就是“光说不练假把式”,或者“脱离实际的空谈”。

为什么说“金融科技不能离开场景和业务需求去空谈技术的先进性”?

首先,我们要明白金融科技的本质是什么。金融科技(FinTech)并非凭空冒出来的新鲜事物,它是技术与金融服务深度融合的产物,目标是提升金融服务的效率、降低成本、扩大普惠性,并满足用户日益增长的个性化需求。这里的关键词是“服务”和“满足需求”。

金融科技是工具,不是目的: 无论是人工智能、大数据、区块链、云计算,还是其他听起来高大上的技术,它们本身都只是工具。再先进的技术,如果找不到合适的应用场景,无法解决实际的金融业务痛点,那么它的先进性就如同“绣花枕头”,华而不实。想象一下,你发明了一种能瞬间传送物质的超能力,但如果你不知道怎么用它来解决人们的出行难题,或者改善物流效率,那它也就只是一个奇特的个人能力,无法为社会创造价值。金融科技的技术也是如此。

场景是技术的“土壤”: 技术的生命力体现在其应用之中。金融场景,例如贷款审批、风险控制、客户服务、支付结算、投资理财等等,是金融科技发挥作用的“土壤”。没有这些土壤,技术就像无根之木,无法生长。例如,一个先进的AI算法,如果在贷款审批中能够更准确地评估信用风险,从而降低银行坏账率,提高贷款审批效率,那么它的先进性就被体现出来了。但如果这个算法只能在实验室里跑分,无法整合到银行的现有业务流程中,或者无法处理真实的数据,那它就失去了意义。

业务需求是技术的“驱动力”: 用户的痛点、市场的变化、监管的要求,这些都是业务需求的具体体现。金融机构之所以要引入科技,正是为了解决这些问题,抓住这些机遇。如果一项技术不能有效地帮助金融机构解决合规风险、降低运营成本、提高客户满意度,或者开发出新的盈利模式,那么无论其算法多复杂,模型多精妙,都无法获得真正的生命力。例如,疫情期间,线上化、无接触式服务需求激增,这驱动了电子合同、远程身份验证等技术在金融领域的应用,这些技术正是为了满足了当时迫切的业务需求而发展起来的。

“空谈”的危险性: 如果金融科技的发展只停留在技术本身的炫耀和比拼上,忽略了场景和业务需求,那么容易出现以下几种情况:
资源浪费: 投入巨额资金和人力研发的技术,最终因为找不到落地场景而束之高阁,造成严重的资源浪费。
“伪需求”的泡沫: 一些技术被包装成“颠覆性创新”,但实际上并没有解决真实的业务痛点,可能只是为了吸引投资或制造市场热点,最终形成虚假繁荣。
用户体验的割裂: 即使某些技术“看上去很美”,但如果不能无缝融入用户现有的使用习惯和场景,反而会造成用户体验的割裂和不适,适得其反。
偏离金融本质: 金融的本质是风险管理和价值创造,过度追求技术本身的“酷炫”,可能会让一些金融科技公司迷失方向,忘记了服务实体经济、支持社会发展的根本使命。

李东荣先生的这句话,可以从以下几个维度来深入理解:

1. 以客户为中心: 客户的体验和需求是所有产品和服务的出发点。金融科技的发展,最终是要服务于更广泛的客户群体,提升他们的金融获得感、幸福感。任何技术,如果没有真正改善客户的体验,解决他们的问题,那么它的价值就大打折扣。比如,银行推出一个复杂的App,虽然用了最新的UI设计和AI推荐算法,但如果客户依然找不到想要的转账功能,或者操作流程繁琐,那么这种“先进性”就是无效的。

2. 以业务流程为载体: 金融业务流程是一个复杂而严谨的体系,涉及到合规、风控、运营等多个环节。金融科技要做的,是将技术“嵌入”到这些流程中,对其进行优化和升级,而不是“颠覆”到让现有流程无法运行。这意味着,技术的引入需要考虑与现有IT架构的兼容性,与业务人员的协同性,以及对整个金融服务链条的适配性。

3. 以风险可控为前提: 金融行业天然与风险相关,任何技术的应用都不能忽视风险控制。先进的技术,如果可能带来新的、不可控的风险,那么其应用就必须非常谨慎。例如,AI在信贷审批中的应用,必须确保其决策过程的透明度和公平性,防止算法歧视,避免黑箱操作带来的风险。如果对技术的潜在风险认识不足,盲目追求“先进”,可能会引来监管的关注,甚至引发系统性风险。

4. 以数据为驱动,但要保护数据安全: 金融科技离不开数据,但数据的应用必须合法合规,并切实保障数据安全和用户隐私。先进的数据分析技术,只有在合规的数据基础之上,才能发挥其价值。那些声称拥有“领先技术”但无法证明其数据合规性或安全保障能力的,反而应该引起警惕。

总结一下:

李东荣先生的观点,是对金融科技发展方向的精准把握。他强调的“场景”和“业务需求”,实际上是在告诉所有金融科技从业者:不要沉溺于技术的“形而上”,而要回归技术的“形而下”,脚踏实地地解决实际问题。 真正的金融科技,是能够实实在在地提升金融服务的效率、降低成本、扩大普惠,并最终为用户和整个社会创造价值的。那些脱离场景和业务需求而空谈技术先进性的做法,注定是走不远的。这是一种对行业健康发展的清醒呼吁,也是一种宝贵的行业智慧。

网友意见

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这个如果作为研讨会或者项目启动会的开场白是可以的。

里面的内容大而无物,但是逻辑清晰,思维活跃,比喻恰当,通过日常生活小场景形象的描绘了技术和业务要匹配的道理,进而降低工作中的风险,实现业务健康,有序的创新。

这种文章可以给学生练习阅读理解。


问主是要写会以心得吗?

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