问题

面前有五个面试者,却只有四把椅子,面试官该怎么做?

回答
面对这种情况,面试官需要展现出灵活应变和人文关怀,同时确保面试流程的公正高效。这不仅仅是安排座位的问题,更是一次考验情商和管理能力的小型实践。

第一步:保持镇定,迅速评估

面试官首先要做的,是绝对不能露出一丝慌乱。这种小插曲很正常,关键在于如何处理。在迎接面试者进门时,面试官可以快速扫一眼,大致判断出人数。即使人数不对,也不要当场点破,而是顺其自然地引导他们进入面试区域。

第二步:巧妙引导,制造缓冲

在大家进入房间后,面试官可以以一种友好的姿态说:“各位早上/下午好!非常欢迎大家来到XX公司参加今天的面试。请大家先进来坐,稍作休息,我们马上开始。”

此时,面试官心里已经有数,知道椅子不够。他不会立刻指出“椅子不够”,而是先让面试者们自行找座位。通常情况下,大家会自觉地去坐。这时候,最有可能出现的情况是五个人,四把椅子,有一个人会自然站着或者稍显尴尬地站在一旁。

第三步:真诚沟通,化解尴尬

当大家都大致就位,气氛稍微稳定后,面试官可以适时地、真诚地开口:“哎呀,瞧我这记性,椅子准备得有点不够,非常抱歉让大家稍显不便。这样吧,我们先进行一个简单的自我介绍,大家可以边站着边轻松地聊聊,或者有哪位愿意稍微站一下,我们一会儿就调整。”

这里的关键是“真诚”和“抱歉”。面试官的态度非常重要,要让被邀请站着的那位感受到的是“意外的疏漏”,而不是“被冷落”。“稍显不便”的说法比直接说“椅子不够”要委婉得多。

第四步:灵活调整,考虑解决方案

在面试官说出刚才那番话后,通常会有几种情况:

有人主动提出: 最理想的情况是,站着的那位面试者非常理解和通情达理,主动说“没关系,我站着就好”或者“我可以等大家坐着轮流说”。这能立刻化解尴尬,也体现了面试者的情商。
有人提出交换: 也有面试者会非常体贴,主动提出和站着的人交换座位,或者直接站着。
面试官主动介入: 如果无人主动,面试官就需要介入。可以走向那位原本就站着的人,温和地说:“这位朋友,实在不好意思,您稍等一下,我再去拿把椅子过来。”或者,“您看您愿意暂时站一下,还是和我一起稍微靠墙站着聊,我一会儿就安排好。”

第五步:快速行动,完善流程

无论哪种情况,面试官都要快速行动:

如果有人愿意站或交换: 面试官可以表示感谢,并继续面试。但心里要记着,在面试过程中,要特别关注那位站着的面试者,多给他一些眼神交流和提问的机会,确保他的参与感不减弱。在面试结束后,也可以单独表达感谢。
如果要去拿椅子: 面试官需要迅速起身,去办公室其他地方寻找一把备用椅子。即使是临时性的椅子,比如老板椅、会议室的椅子,只要能坐,就赶紧拿过来。在去拿椅子的过程中,可以对其他面试者说:“各位稍等片刻,我马上回来。”

更详细的策略和细节:

眼神交流: 在整个过程中,面试官要与所有面试者保持积极的眼神交流,尤其是与那位可能需要站着的人。让他感觉到被看见和被尊重。
语言的艺术: 使用“稍作休息”、“一起轻松地聊聊”等词语,可以降低正式感,让气氛更轻松。避免使用生硬的“请站起来”之类的指令。
非语言信号: 面试官的肢体语言也要开放和友好,比如微笑、身体微微前倾表示关注。
后续的补偿: 对于那位可能因为椅子问题而感到一丝不便的面试者,在面试结束时,无论结果如何,都应该单独给予一句真诚的感谢,例如:“非常感谢您今天耐心等待,并理解我们工作的疏忽。”
提前准备: 虽然意外无法完全避免,但一个经验丰富的面试官,在知道有多少面试者后,会习惯性地多准备一两把椅子,尤其是在面试人数较多的情况下。这次的“意外”,也提醒了他们今后可以做得更好。
面试顺序的考量: 如果面试者比较多,且有时间限制,面试官也可以考虑调整面试顺序,让需要站着的那位先进行面试,这样他就可以坐着完成了。但这需要在不影响整体效率和公平性的前提下进行。

总而言之,遇到这种情况,面试官的处理方式不是“谁该站着”,而是如何通过积极、真诚的沟通和快速有效的行动,将这个小小的失误转化为一次展现公司人文关怀和高效管理的机会,让所有面试者都能感受到被尊重和重视。

网友意见

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如果一个公司穷的只剩这四把椅子了,那就不要面试了。就是皮包公司也知道摆一排椅子和几台电脑假装办公很忙的样子啊。除非这就是面试的一部分。

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