我倒是觉得这番话应该给公司老总说。
住什么快捷酒店,最起码四星级起,住三星级应该立即给公司总部汇报理由,凡是擅自住三星级酒店以下的员工一律不报销。
公司员工出差住酒店的档次代表了公司形象,住这么差的酒店,等同于破坏公司形象,这样的员工必须严厉批评,给公司带来负面影响的,立即开除。
大家看吼不吼?
这才是正道啊。
有没有思考过这个问题?
实际上旅行住宿的最大宗人员是商务旅行者。
人们印象里的纯粹属于个人旅游的,没有任何商业目的出行,其实所占比例不是很高。一些法定节假日除外,而且所占时间比例亦不多。
最津津乐道的开房开炮,比例更少。
经营钟点房的目的是为了弥补入住率不足。一旦进入旅游旺季,钟点房也就随之下架。
国内企业包括在中国进行了深度耕耘的外企,在看待因公出差人员的住宿报销这个问题的时候,是把住宿费用计算在企业经营成本里面,而不是统计为企业营销费用。
这两点有着本质不同。作为经营成本,那么是能省则省;作为企业营销费用,那么出差人员也是公司对外营销的一部分,提高出差人员的待遇,也可以促进公司的销售,提高公司的形象。
因此国内很多企业,就是老总出差住五星级酒店,而底下员工住快捷酒店。一个代表形象,一个体现成本。
酒店行业人员不建议住快捷酒店的原因,我们就不用多说什么同行之间的仇恨,以及服务、舒适、卫生等表面的原因,我们可以看一下为什么会形成这样的观念。
自新中国成立到大约2000年以前,中国三星级以上酒店还非常少。沿海一线城市相对较多。内地二线城市有一些,但是数量有限,主要是外资酒店,内资酒店有些号称三星级,但实际达不到标准。三线及以下城市,最好的酒店也就是伪三星级。当时还有二星级酒店这样奇怪的标准。
那个时候,不管是假日酒店三星级,还是国内旅游三星级都是供不应求,因为需求量大,而酒店供应不足。中国经济已经开始大力发展,但是酒店业并没有跟上。这个原因是因为当时国内住宿主力是招待所。
招待所的一大特征是房间里没有卫生间,而且可以只租住一个床位。其条件连青旅都不如。
这样的情况明显和国际通用的标准相差甚远,而且治安问题严重。因此就形成了酒店高高在上,招待所又破又囧的对比。他们的顾客群体完全不同,酒店业根本看不起招待所,也就没有什么建议不建议的问题。
90年代,一个大学生可以到三星级以上酒店上班是光荣的事情,岗位竞争非常激烈。一家酒店可以很轻松地招到上百人进行培训考试,最优秀的才可以上岗。
2000年以后,当然这只是个大致的时间,各地并不一样。公安局开始要求一客一住,不允许不同身份的人混住在一起;而卫生间除了保护个人隐私以外,也是有实际的安全需要,因此也要求房间里必须有卫生间。
这是从上往下的行业规范,于是一大批招待所开始升级,名称也由原来的招待所改为宾馆。虽然服务、舒适、卫生什么的还没有跟上,但是硬件上开始逐步规范了起来。
快捷酒店真正的诞生是随着如家、七天、锦江之星等知名酒店连锁企业的兴起,而遍地开花的。然后几乎是同时,宾馆也开始使用快捷酒店这样的名称。
本身如家这些酒店连锁也是收编的一些硬件还可以的宾馆,他们的目的就是一方面提供可以在硬件上尽量靠近传统的三星级酒店,在服务、舒适、卫生、安全等方面有一定保障,而在价格上力求亲民。
一些打着快捷酒店招牌的本地宾馆,确实很多方面具有不足,但是硬件上还是力求接近,在价格上更是力求便宜。
这类型快捷酒店主要问题就是行业规范不足,比较混杂,一般国内旅行的人更加看重的是价格,以及它可以提供的最低保障。
这样一来,传统酒店业就开始面临了快捷酒店的竞争压力了,毕竟客户分流是事实。
而且最致命的是,原来穷哈哈的国内企业的出差人员,在企业创业时期就是住的招待所,现在这些企业经过发展,很多都成为了国际企业里的大牛,而在他们的意识里,员工出差费用就是企业成本,以前住招待所一样可以打江山,现在的快捷酒店比起招待所来,已经好了无数倍了。没错,这些企业的老总曾经就是在招待所里和客户谈业务,一些部门经理曾经住过多少年的招待所,他们在对待员工出差住宿的问题上,有自己的看法。
而更为严重的问题是,外资企业,特别是制造业的外企,已经竞争不过国内企业。在国内到处跑的业务人员,技术员,推广人员大多是这些国内企业的员工,而外企人员在逐步减少。
勤俭节约闹革命,一些在国内深耕的外企也逐步学到了这些东西,有进一步向国内企业学习的苗头。
这样,一些传统的三星级酒店逐步丢掉了大部分商业旅行者(这是住酒店人员的大头),于是就出现了不建议住快捷酒店这类的问题。
究其原因,还是竞争压力,以及酒店生态的发展出乎了他们的意料,中国经济的快速提升,给他们的分红并不符合他们的预期。
最前面我所述的企业出差人员必须住三星级以上酒店的要求,并不是笑话,而是我以前接触的一些外企的实际规定,干练、干净、体面的人士才能代表企业形象。在他们看来,从最小处着眼,三星级以上酒店是最基础的保障。
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