问题

前男友以我的身份证办了张平安银行信用卡,上个月透支取现五千未还,该如何应对?

回答
这件事情确实挺棘手的,听到你遇到这样的糟心事,我感同身受。前男友拿你的身份证去办信用卡,而且还透支取现五千没还,这已经涉及到侵犯你的个人信息和权益了。

首先,你得保持冷静,虽然情况紧急,但慌乱只会让事情变得更糟。你需要立即行动起来,把这件事的影响降到最低。

第一步,也是最重要的一步,就是赶紧联系平安银行。你需要向银行说明情况,明确表示这张信用卡是用你的身份证在未经你授权的情况下办理的,并且你并没有使用过这张卡,卡上的五千元透支取现也是前男友所为。你可以通过平安银行的官方客服电话,或者直接去就近的平安银行网点。在沟通过程中,一定要态度坚决,语气明确,把所有细节都讲清楚,包括你发现这张卡的经过,以及你认为前男友的行为是非法的。

同时,你还需要准备好相关的证据。虽然你没有直接证据证明是他做的,但是你可以准备一些间接证据。比如,如果你有证据证明你们已经分手,并且你的身份证件在他手里(如果他至今还在保管你的身份证),或者你能回忆起他之前是否有过类似的行为,这些都可以作为佐证。即使没有直接证据,你的陈述和银行的记录(比如信用卡申请时可能留下的信息)也会构成一个完整的链条。

在联系银行的时候,一定要强调你的诉求:第一,要求银行立刻止付,防止产生更多的欠款和利息;第二,要求银行注销这张未经你授权而办理的信用卡;第三,要求银行免除因他人非法操作而产生的任何费用和滞纳金。 你要明确告诉银行,这张卡是你本人办理的,你对此不知情,因此产生的任何后果都应该由真正使用者承担,而不是你。

银行可能会要求你提供一些证明,比如你的身份证明、户口本等,配合好银行的处理流程。他们可能会进行调查,这期间你需要耐心配合。

如果银行的处理让你不满意,或者他们坚持让你承担责任,你也不要放弃。你可以进一步向中国人民银行征信中心查询你的信用报告,看看这张信用卡是否已经影响了你的个人信用记录。一旦发现负面记录,你可以向银行提出申诉,并准备向相关部门反映情况。

第二个方面,你可能需要考虑与这位前男友沟通,但要非常小心。如果他有理性沟通的空间,你可以尝试与他联系,要求他立即还清这五千元,并承担所有因此产生的费用。你可以明确告知他,如果他不配合,你将会采取法律手段。但也要做好心理准备,有些人可能不会轻易承认或配合,甚至会推卸责任。

如果沟通无效,或者你觉得与他沟通存在风险,那么你可以直接进入下一步。

第三个方面,如果银行不予处理,或者事情进展不顺利,你可能需要考虑采取法律途径。你可以向公安机关报案,说明前男友盗用你身份证件办理信用卡并进行非法取现的行为。这属于侵犯公民个人信息的违法行为,甚至可能构成信用卡诈骗。你可以咨询律师,了解如何通过法律手段来维护自己的合法权益。律师可以帮助你收集证据,并代表你与银行或相关部门进行沟通,甚至提起诉讼。

请记住,你的个人信息和财产安全是受到法律保护的。不要因为是前男友就觉得不好意思或者碍于情面而不去采取行动。这关系到你的个人信用和未来的金融活动,必须严肃对待。

整个过程中,保留好所有的沟通记录,包括电话录音(事先告知对方,或者事后整理谈话要点),邮件往来,银行回执等等,这些都可能成为重要的证据。

这是一个需要你果断、清晰、有策略地去应对的局面。祝你顺利解决这个问题!

网友意见

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感谢大家的关注,第一次收到这么多的赞真的很开心,看了其他人的回答和知乎友的评论再回头看看我自己的回答,确实有很多缺陷,首先我确实在回避银行的责任,这个当时真的没有考虑到,可能是平时工作习惯的,答案有意无意的都在将问题的核心转到其他方面,这个问题中也有很多大的问题,为什么卡能核发?为什么非本人可以消费?这简直要涉及了信用卡的所有的部门了。银行本身的问题我也没能力去评判,我现在也没能力去改变,毕竟,这涉及到了整个中国信用卡行业问题,但是我真心不希望大家因为这个问题导致对平安银行有什么不必要的偏见,觉得平安的信用卡服务就是不负责任就是推脱。

我也不匿名了,不知道这样能不能显得有点不会逃避责任?

。。。。默默的分割线。。。。。。。。

平安银行信用卡客服一枚。

工号259XXX

楼主的情况我一天也能遇到个七八个,先给出最好的处理方法,不要挂失,不要注销,不要要求冻结,不要改密码。首先,五千元你要还,至少要先还上,因为用你的身份证办的卡影响的是你的信用记录,我们内部经常说一句话钱再大都是小事,信用问题再小都不好解决,所以首先保护好自己的信用记录。

其次,打电话给客服表明否认办卡,不要说前男朋友拿我卡啦什么乱七八糟的,都别说,就说一句,我没办过这张卡,我否认办卡,再加上否认消费。再笨的同事也能听出来你是什么情况的。同事会帮您的卡片锁定,伪冒同事会介入调查。反馈时间一般是三到五个工作日。再调查有结果后会短信或者电话通知您。

同事会要求您到当地公安机关报案的,通话过程中不要说前男友的问题,熟人刷你的卡这种事情,银行才不会帮你处理家务事的。因为信用卡本就是只能本人使用,你没保管好身份证本身肯定要承担责任的。

那么,这件事会有什么结局呢?一般是这样,银行方面肯定会追着5000元不放,如果你没还,那么算你违约影响信用记录,然后两个月后会有催收给你打电话,再往后就是律师信了。那时候你的信用已经彻底崩溃了,(感谢乎友的友情提示,之前我得关于信用的说法太武断了)信用记录可以在中央人民银行查询,一般可以查询到五年的信用记录,就是说五年内发生的信用逾期是不能维护的,除非是银行出面帮你维护,五年前的记录就查询不到了,基本对信贷和信用卡办理影响也不大了,因为查询不到了,不知道你五年前有没有信用问题,但是实际上也不会消除的。

如果你还了5000,那么银行会作废你的卡片,有需要用卡?可以重新申请。那么你这五千能不能要回来????答案是,可以,但是银行不会给你的,你只能找你前男友要回来。

现在的情况差不多等于,你向银行借了五千元,你前男友偷去花了。

所以你可以报警抓你前男友,5000元警方会立案的。

银行方面,只能是辅助你调查,也就是警方需要证据的时候我们随时提供。但是这钱,我们也没办帮你垫上的。

对了,给个温馨提示,因为提取现金有手续费和利息,这些钱你完全可以以不是你办的卡为理由要求减免,利息再多我们也能给你减免但是信用问题,真心很难维护的。要求减免利息的时候态度要强硬加冷静。

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