你碰到过最差的服务是什么？
我碰到过的最差服务，至今想起来都觉得一言难尽，简直是一场灾难。事情发生在去年夏天，我和几个朋友打算去一个评价颇高的海边度假村庆祝生日。我们提前一个月就预订了那边的海景套房，并且特意强调了对房间的期望，比如需要安静的楼层，并且希望在阳台上能看到日出。
怀揣着满满的期待，我们驱车前往。抵达度假村时，已经是下午。办理入住的手续就花了近半个小时，前面只有一对夫妇在排队，但柜台的工作人员似乎完全心不在焉，慢悠悠地操作着电脑，时不时低头看手机。轮到我们时，对方连基本的微笑都没有，直接问我们要预订号。我把预订信息递过去，他看了一眼，然后皱着眉头说：“你们的房间好像还没准备好。”
我当时就愣住了，问他什么时候能好，他说不确定，可能要等一个小时。好不容易长途跋涉来到这里，我们也不想立刻就扫兴，只好表示理解，并在度假村的大堂等着。这一等就是两个小时，期间没有任何工作人员来告知进度，也没有道歉，我们主动去问了两次，对方才告知房间已经可以入住了。
好不容易进了房间，发现并不是我们预订的海景套房，而是一个普通的海景房。更糟糕的是，房间里弥漫着一股潮湿发霉的味道，空调吹出来的风也带着一股异味。我立刻下楼找前台，再次说明情况。这次接待我们的又是一个完全不同的工作人员，他听完我的抱怨，只是淡定地说：“我们这里没有您说的‘海景套房’了，只有这种海景房。”
我简直不敢相信自己的耳朵，拿出预订信息，上面清晰地写着“海景套房”。他翻了翻电脑，然后一脸无辜地说：“可能是系统显示错误，你们的预订其实是这种海景房。” 我当时真的有点生气，但考虑到是朋友的生日，不想把气氛搞砸，就问能不能换个房间，或者至少处理一下房间的味道和空调问题。
他慢悠悠地找来了一个维修工，维修工闻了闻，耸耸了耸肩，说了句“还可以啊”，然后就走了，空调的味道依旧存在。至于房间的味道，他给我们拿来了一瓶空气清新剂，让我们自己喷。
接下来的两天，简直是服务的“重灾区”。我们想点一些room service，结果电话打了好几次都没人接，好不容易接通了，对方又说因为人手不足，很多菜品都卖完了。我们想在酒店的餐厅用餐，但餐厅的服务员不仅态度冷淡，而且上菜的速度慢到令人发指，一份简单的沙拉竟然要等四十分钟。
最令人崩溃的是，有一天晚上，我们房间的灯突然全部不亮了。我立刻打电话给前台要求维修，对方承诺派人来，结果等了将近两个小时，没人来。最后没办法，我只好拿着手电筒，带着朋友们去前台，才有一个值夜班的工作人员不情愿地过来，并且态度非常敷衍，说是保险丝跳了，换了一下就好。
整个行程下来，我们感受到的不是度假的放松和快乐，而是无尽的糟心和窝火。从一开始的房型不符，到房间的硬件问题，再到餐饮和维修的极度不靠谱，这家度假村的服务水平，可以说是达到了我体验过的最差水平。我至今都不明白，为什么一家号称“五星级”的度假村，服务能差到这种地步。这次经历让我深刻体会到，网上的好评有时是多么不可靠，而糟糕的服务，真的能毁掉一次原本美好的旅行。
怀揣着满满的期待，我们驱车前往。抵达度假村时，已经是下午。办理入住的手续就花了近半个小时，前面只有一对夫妇在排队，但柜台的工作人员似乎完全心不在焉，慢悠悠地操作着电脑，时不时低头看手机。轮到我们时，对方连基本的微笑都没有，直接问我们要预订号。我把预订信息递过去，他看了一眼，然后皱着眉头说：“你们的房间好像还没准备好。”
我当时就愣住了，问他什么时候能好，他说不确定，可能要等一个小时。好不容易长途跋涉来到这里，我们也不想立刻就扫兴，只好表示理解，并在度假村的大堂等着。这一等就是两个小时，期间没有任何工作人员来告知进度，也没有道歉，我们主动去问了两次，对方才告知房间已经可以入住了。
好不容易进了房间，发现并不是我们预订的海景套房，而是一个普通的海景房。更糟糕的是，房间里弥漫着一股潮湿发霉的味道，空调吹出来的风也带着一股异味。我立刻下楼找前台，再次说明情况。这次接待我们的又是一个完全不同的工作人员，他听完我的抱怨，只是淡定地说：“我们这里没有您说的‘海景套房’了，只有这种海景房。”
我简直不敢相信自己的耳朵，拿出预订信息，上面清晰地写着“海景套房”。他翻了翻电脑，然后一脸无辜地说：“可能是系统显示错误，你们的预订其实是这种海景房。” 我当时真的有点生气，但考虑到是朋友的生日，不想把气氛搞砸，就问能不能换个房间，或者至少处理一下房间的味道和空调问题。
他慢悠悠地找来了一个维修工，维修工闻了闻，耸耸了耸肩，说了句“还可以啊”，然后就走了，空调的味道依旧存在。至于房间的味道，他给我们拿来了一瓶空气清新剂，让我们自己喷。
接下来的两天，简直是服务的“重灾区”。我们想点一些room service，结果电话打了好几次都没人接，好不容易接通了，对方又说因为人手不足，很多菜品都卖完了。我们想在酒店的餐厅用餐，但餐厅的服务员不仅态度冷淡，而且上菜的速度慢到令人发指，一份简单的沙拉竟然要等四十分钟。
最令人崩溃的是，有一天晚上，我们房间的灯突然全部不亮了。我立刻打电话给前台要求维修，对方承诺派人来，结果等了将近两个小时，没人来。最后没办法，我只好拿着手电筒，带着朋友们去前台，才有一个值夜班的工作人员不情愿地过来，并且态度非常敷衍，说是保险丝跳了，换了一下就好。
整个行程下来，我们感受到的不是度假的放松和快乐，而是无尽的糟心和窝火。从一开始的房型不符，到房间的硬件问题，再到餐饮和维修的极度不靠谱，这家度假村的服务水平，可以说是达到了我体验过的最差水平。我至今都不明白，为什么一家号称“五星级”的度假村，服务能差到这种地步。这次经历让我深刻体会到，网上的好评有时是多么不可靠，而糟糕的服务，真的能毁掉一次原本美好的旅行。
网友意见
某个大型饭店，还挺高级的。
那次我去吃饭，他们那是做各种砂锅菜的，我站起来去点菜。
突然有个服务员喊我，先生，您的裤子穿反了，我回头一看，是个20多岁的女服务员。
我这人脸皮也厚，反了就反了，我就往前走，从厕所出来以后，这服务员又大喊，先生，您的拉链开了，裤子穿反了，拉链也开了。
我就给系上了。
好不容易吃完了，我准备走，想抽烟，人家屋里虽然没写禁止吸烟，但我没在屋里抽，我就拿出一根烟叼上了，准备出去抽。
结果路过那个服务员，她有大喊，先生，您的烟叼反了。
顿时，大堂里爆发出雷鸣般的笑声，我也跟着嘎嘎笑了起来，之后离开了饭店。
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