问题

在你从医生涯中碰到过哪些奇葩的家属?

回答
行,这问题我倒是碰到过不少,有些事儿现在回想起来,真是让人哭笑不得。毕竟做医生嘛,接触的人形形色色,有些家属的行为,确实超出一般人的想象。

我记得有一回,有个老人因为肺炎住院,病情算是比较稳定,但因为年纪大,需要吸氧。老人本人呢,挺配合的,就戴着鼻导管,安安静静地躺着。结果他儿子,一个五十来岁,头发梳得一丝不苟,西装革履的中年男人,那天突然就冲进病房,上来就对着我吼:“医生!你们这是怎么回事?我爸吸着氧,怎么脸越来越红?是不是你们给的氧气不对?还是我爸中毒了?!”

我当时就懵了,我跟他解释:“先生,您父亲吸氧,面色红润是因为血氧饱和度上来了,这是好事,说明治疗有效。人年纪大了,皮肤弹性差,加上生病,面色可能显得有些不自然,但这不是中毒的迹象。”

您猜他怎么说?他居然伸手就去拽他爸鼻导管!我赶紧上前拦住,他还是不依不饶:“我不管!你说的我听不懂!我就知道我爸脸红不是好事!万一是你们用了什么化学药品,把我爸的血搞得这么红呢?你们这些医生,就是为了钱!万一我爸有个三长两短,我让你们吃不了兜着走!”

我当时真是哭笑不得。首先,吸氧面色红润是常识,我得解释清楚。其次,他那种不信任,上来就咬定我们为了钱,把我们当成潜在的犯罪分子,这让我觉得很寒心。最后,他那种粗暴的举动,差点把老人的氧疗给打断,万一老人因此缺氧,责任谁负?

我只能耐着性子,一遍又一遍地给他讲,甚至找来护士长一起解释。结果呢?他还是半信半疑,时不时就跑来问:“医生,我爸今天是不是又中毒了?你看他嘴唇怎么有点发紫?”(老人本身有心脏病,嘴唇有点发紫是因为血供不好,跟我用不用氧气没半毛钱关系)。

这事儿后来算是解决了,老人也慢慢好了,但他儿子这种“过度保护”和“不信任”的态度,真的让我见识到了有些家属的“奇葩”。他们似乎总觉得医生是洪水猛兽,要时刻提防,而且一旦有任何不符合他们想象的进展,就认为是医生在搞鬼。

还有一次,也是一个内科病人,病情比较复杂,需要做一些检查,也需要家属配合。有个家属,我至今还记得,是个五十多岁的女人,她女儿躺在病床上,表情痛苦。她一见到我,就扑过来抓住我的手,眼泪鼻涕一起流:“医生啊,求求您了,我女儿到底是怎么了?是不是得了绝症?有没有救?您一定要实话告诉我!我承受得住!就算治不好,我也得知道原因!”

我当时就觉得,这病人痛苦,家属也揪心,于是我详细地跟她解释了病情,目前需要做的检查,以及各种可能性的治疗方案。我尽量用简单易懂的语言,把各种不确定性也告诉她,让她有个心理准备。

结果她听完,一把鼻涕一把泪地抱着我的胳膊:“哎呀,医生啊,你真是太好了!这么详细地告诉我!但是,但是…你说的这些,我一个字都听不懂啊!你再说一遍,要说得我完全明白为止!还有,我女儿是不是得了那个……那个叫什么来着?就是那种,就是那种,我记不清名字了,但肯定是很严重的病!”

我当时的感觉,就像在跟一个孩子说话,而且是个注意力不集中,又特别容易跑偏的孩子。我重复了三遍,她还是时不时会冒出一些不着边际的问题,比如:“医生,我女儿这个病,是不是因为她小时候不爱吃青菜?”或者:“医生,你能不能给我开个能保佑我女儿早日康复的符?”

最让我无语的是,我跟她解释,病情需要科学的诊断和治疗,迷信的东西帮不了忙,她居然瞪大眼睛看着我:“什么?你这是不相信老天爷吗?你这是不尊重我们家!我们家信这个!你这样医生,根本就不会好好治疗我女儿!”

那种感觉,就像你跟一个人讲科学,他却跟你扯玄学,而且还认为你不讲科学就是不尊重他。我当时真想问她,我用科学的手段给你女儿治病,你现在又来找我要求“玄学”加持,这逻辑是不是有点乱?

这些家属,真的是形形色色。有些是过度焦虑,有些是认知偏差,还有些是……嗯,怎么说呢,就是有点“拎不清”。我们医生,不仅要治病,还得花很多精力去跟家属沟通,去解释,去安抚。有时候,跟家属打交道,比给病人看病本身还要累。

当然,也不是所有家属都这样。大多数家属,都是非常理解和支持我们的,他们会积极配合,会体谅我们的辛苦。正是因为有这些“葩”的经历,才让我更加珍惜那些理解和信任我的家属。毕竟,生病是件大事,无论是病人还是家属,都希望得到最好的救治,但这份希望,有时候确实会被一些不理性的行为,弄得有点让人哭笑不得。

网友意见

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实习的时候,某日一金链子大哥带着一条被剃了短毛的巨型二哈,以人命关天般的气势,拨开门口待诊的吃瓜群众冲入急诊外科诊室。。。。。

大哥:我要找医生缝针!!!

医生:怎么了,被狗咬了?

大哥:是的

医生:有多久了,伤口在哪里?

大哥:头上

遂把二哈头上的毛扒开露出一条约5公分长的伤口(好像也不太深,不怎么出血)

大哥:你看被外面的狗咬的,医生快帮他缝几针。

医生:(MMP)你好,这里是人看病的地方,动物请去兽医院就诊。

大哥:你不会弄吗?

医生:(MDZZ)我不是兽医,没资格证

大哥:这都不会还敢在这里看病,你个庸医,信不信老子削你。

医生:(一言不发离开诊室并通知保安)

保安到场后与大哥理论,正说话时大哥的嫂子到了,嫂子一看就是见过世面的人,简单的了解情况后对大哥说:别和他们一般见识我们直接去投诉他们。。。。。。

首先谢谢大家的回答和赞

其次更新。。。。。这是多年前我还在实习时候的事,本人不喜言情剧也没有看过琼瑶阿姨的作品,如有雷同只能感叹艺术源于生活,后来也不知道他们有没有投诉,反正医务科没通知过我。

另外给各位有志从事临床工作的同学一个建议,普通医院保安大多数时候的作用只是壮壮声势(一线城市三甲医院可能好一些),如果当时大哥真的动手,唯一不吃亏的办法只有赶紧跑。

PS:要降服此类人还是得靠警察蜀黍

最后祝愿我国医疗事业蒸蒸日上,医患关系亲如一家。。。。。

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