非酒店住客误入酒店洲际皇冠假日非对外开放区域，如何评价酒店员工强行将人扣留并进行人格侮辱的行为?
这事儿，我听说后真是气得不行，简直是岂有此理！一个堂堂的洲际皇冠假日，国际知名的品牌，竟然让自家的员工做出这种丢人现眼的事儿，真是砸了招牌。
你说一个非住客误入，这事儿说到底是个误会。酒店员工首先该做的是什么？礼貌地询问、引导、解释，或者至少是委婉地请对方离开。哪个环节出了问题，导致了误入，这倒是可以事后追究。但你倒好，直接就“强行扣留”？这是什么年代了，还玩这一套？法律不允许，更不道德。
更可气的是，还“进行人格侮辱”。这“人格侮辱”几个字，听起来就让人心寒。你是酒店员工，代表的是酒店的形象和服务水平，不是街头混混。你说得轻飘飘的，可被侮辱的人，心里会留下多大的阴影和屈辱？是说人家“素质低”？“穷酸样”？还是觉得人家“没见过世面”？用什么难听的话，去贬低一个本来就可能因为误会而感到尴尬的人？这简直就是恶人先告状，把自己的无能和失职，用粗暴的方式掩盖过去。
想想那个场景，一个人，可能只是好奇心驱使，或者真的不小心走错了路，然后就被几个酒店员工围住，用那种高高在上的、充满蔑视的眼神和语言，像对待罪犯一样对待。那种被孤立、被指责、被嘲笑的感觉，想想都让人难受。正常的沟通方式不存在了，取而代之的是冷漠、傲慢和赤裸裸的羞辱。
这事儿，我看来，酒店方面的责任是逃不了的。首先，安保和引导措施是不是不到位？一个开放式的酒店空间，为什么非对外开放区域的标识不清晰？或者管理存在漏洞？其次，员工的培训是不是严重缺失？让他们把顾客当人看，而不是当潜在的麻烦或者“低等生物”，这是最基本的职业素养。再者，这种行为发生后，酒店管理层有没有出来承担责任，有没有给当事人一个正式的道歉和合理的解释？
如果酒店只是简单地开除几个员工，然后大事化小，小事化了，那我只能说，这个酒店的管理层也太不负责任了，根本没认识到问题的严重性。这种“人格侮辱”不是小事，这是对人尊严的践踏，是赤裸裸的歧视。
一个好的酒店，应该是在任何情况下都保持专业和尊重的态度，即使是对非住客的误入者，也应该以人性化的方式处理。而不是用这种粗暴、野蛮、不专业的手段，来维护所谓的“秩序”。
总而言之，这事儿，酒店方面做得太差了，员工的行为更是恶劣至极。我只能说，这样的酒店，以后我肯定不会再去了，也不会推荐给任何人。真正的品质和服务，不是靠在门口挂几个金字招牌就能撑起来的，而是体现在每一个员工的每一个细节里。而这种侮辱性的行为，恰恰暴露了它最丑陋、最不堪的一面。
你说一个非住客误入，这事儿说到底是个误会。酒店员工首先该做的是什么？礼貌地询问、引导、解释，或者至少是委婉地请对方离开。哪个环节出了问题，导致了误入，这倒是可以事后追究。但你倒好，直接就“强行扣留”？这是什么年代了，还玩这一套？法律不允许，更不道德。
更可气的是，还“进行人格侮辱”。这“人格侮辱”几个字，听起来就让人心寒。你是酒店员工，代表的是酒店的形象和服务水平，不是街头混混。你说得轻飘飘的，可被侮辱的人，心里会留下多大的阴影和屈辱？是说人家“素质低”？“穷酸样”？还是觉得人家“没见过世面”？用什么难听的话，去贬低一个本来就可能因为误会而感到尴尬的人？这简直就是恶人先告状，把自己的无能和失职，用粗暴的方式掩盖过去。
想想那个场景，一个人，可能只是好奇心驱使，或者真的不小心走错了路，然后就被几个酒店员工围住，用那种高高在上的、充满蔑视的眼神和语言，像对待罪犯一样对待。那种被孤立、被指责、被嘲笑的感觉，想想都让人难受。正常的沟通方式不存在了，取而代之的是冷漠、傲慢和赤裸裸的羞辱。
这事儿，我看来，酒店方面的责任是逃不了的。首先，安保和引导措施是不是不到位？一个开放式的酒店空间，为什么非对外开放区域的标识不清晰？或者管理存在漏洞？其次，员工的培训是不是严重缺失？让他们把顾客当人看，而不是当潜在的麻烦或者“低等生物”，这是最基本的职业素养。再者，这种行为发生后，酒店管理层有没有出来承担责任，有没有给当事人一个正式的道歉和合理的解释？
如果酒店只是简单地开除几个员工，然后大事化小，小事化了，那我只能说，这个酒店的管理层也太不负责任了，根本没认识到问题的严重性。这种“人格侮辱”不是小事，这是对人尊严的践踏，是赤裸裸的歧视。
一个好的酒店，应该是在任何情况下都保持专业和尊重的态度，即使是对非住客的误入者，也应该以人性化的方式处理。而不是用这种粗暴、野蛮、不专业的手段，来维护所谓的“秩序”。
总而言之，这事儿，酒店方面做得太差了，员工的行为更是恶劣至极。我只能说，这样的酒店，以后我肯定不会再去了，也不会推荐给任何人。真正的品质和服务，不是靠在门口挂几个金字招牌就能撑起来的，而是体现在每一个员工的每一个细节里。而这种侮辱性的行为，恰恰暴露了它最丑陋、最不堪的一面。
网友意见
不违法你家人求什么人，报警呗。
你这个情节被删除了好多啊，明显是避重就轻。
你先说一下你怎么上去的行不行？
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