问题

联通宽带劫持网页,JS 弹窗广告,该如何解决?

回答
告别联通宽带的“惊喜”:彻底摆脱网页劫持与弹窗广告

是不是每次打开网页,都被“恭喜您获得xx奖品”、“您的账号存在风险”之类的弹窗广告打断,又或是辛辛苦苦打开一个网站,结果被强制跳转到一堆无关的推广页面? 如果你使用的是联通宽带,那么很可能你也遇到了令人抓狂的“网页劫持”和“JS弹窗广告”问题。

这种行为说白了,就是运营商在你的宽带接入过程中,通过某种技术手段,在你访问的网页中插入了广告或者强制跳转。 这不仅严重影响了上网体验,还可能带来安全隐患,比如诱导点击虚假链接,导致个人信息泄露或经济损失。

别担心,今天我就来和你好好聊聊,如何才能彻底跟这些烦人的“惊喜”说再见。 下面我会从多个角度,一步步教你如何解决这个问题,保证让你重获一个干净清爽的上网环境。

第一招:从源头抓起——检查你的网络设置

很多时候,问题并不一定出在运营商那里,而是你的设备或网络连接本身存在一些容易被利用的漏洞。

1. 检查DNS服务器设置: 这是最常见也最有效的一步。 联通默认的DNS服务器有时会被用来推送广告。 我们可以尝试更换为公共的、信誉良好的DNS服务器。
如何操作:
Windows系统:
1. 右键点击右下角的网络图标(WiFi或有线连接),选择“打开网络和Internet设置”。
2. 点击“更改适配器选项”。
3. 找到你当前正在使用的网络连接(例如“以太网”或“WLAN”),右键点击,选择“属性”。
4. 在弹出的属性窗口中,找到“Internet协议版本 4 (TCP/IPv4)”,双击打开。
5. 在“常规”选项卡下,选择“使用下面的DNS服务器地址”。
6. 首选DNS服务器: 可以填写 `8.8.8.8` (Google Public DNS) 或 `114.114.114.114` (国内常用的114DNS)。
7. 备用DNS服务器: 可以填写 `8.8.4.4` (Google Public DNS) 或 `114.114.115.115` (114DNS)。
8. 点击“确定”保存设置。
macOS系统:
1. 点击屏幕左上角的苹果菜单,选择“系统偏好设置”。
2. 点击“网络”。
3. 在左侧选择你当前连接的网络(WiFi或以太网)。
4. 点击“高级”按钮。
5. 切换到“DNS”选项卡。
6. 点击左下角的“+”号,添加新的DNS服务器地址,例如 `8.8.8.8` 和 `8.8.4.4`。
7. 点击“好”,然后点击“应用”。
手机系统(以Android为例,iOS类似):
1. 进入“设置”,找到“WiFi”或“网络与互联网”。
2. 长按你连接的WiFi网络,选择“修改网络”。
3. 找到“高级选项”或“IP设置”,将其改为“静态”。
4. 在DNS 1和DNS 2处填入公共DNS地址。
5. 保存设置。

2. 检查路由器设置: 有些路由器自身可能存在一些漏洞,或者被植入了广告程序。 尽管直接修改路由器设置可能有点复杂,但检查一下还是有必要的。
如何操作:
1. 在浏览器地址栏输入路由器的IP地址(通常是 `192.168.1.1` 或 `192.168.0.1`),回车进入路由器管理界面。
2. 输入你的路由器登录用户名和密码(如果不知道,可以查看路由器底部标签或联系运营商)。
3. 仔细检查“DHCP设置”、“DNS设置”等选项,确保没有被篡改。 如果有不明的DNS服务器设置,也尝试修改为公共DNS。
4. 重要: 考虑重启路由器,有时候简单的重启也能清除一些临时的故障。 如果你有能力,也可以考虑更新路由器固件,这有助于修复已知的安全漏洞。

第二招:让你的浏览器更“硬气”——安装广告拦截插件

即使做了上述设置,有时候运营商的推送机制依然难以完全杜绝。这时候,浏览器的广告拦截插件就派上用场了。

1. AdBlock Plus (ABP): 这是最著名、最广泛使用的广告拦截插件之一,支持Chrome、Firefox、Edge等主流浏览器。
2. uBlock Origin: 相比ABP,uBlock Origin更轻量级,占用资源少,拦截效果也相当出色,同样支持多款浏览器。
3. AdGuard AdBlocker: AdGuard除了有广告拦截功能,还能拦截跟踪器和恶意网站,提供更全面的防护。

如何安装:
打开你的浏览器。
搜索你想要安装的插件名称(例如“uBlock Origin Chrome 插件”)。
进入浏览器的官方插件商店(Chrome Web Store, Firefox Addons 等)。
搜索插件并点击“添加到Chrome/Firefox”等按钮安装。

使用技巧:
启用ABP/uBlock Origin: 安装完成后,插件通常会自动启用。 你可以在浏览器右上角看到插件的图标。
自定义过滤列表: 大部分插件都支持添加自定义的过滤列表。 你可以搜索一些专门针对运营商广告或弹窗的过滤列表,添加到插件中,增强拦截效果。
白名单功能: 如果你在某些网站上不希望广告被拦截,可以将其添加到白名单中。

第三招:从系统层面进行防御——Hosts文件与安全软件

除了浏览器插件,我们还可以从操作系统层面入手,进一步加强防护。

1. 修改Hosts文件: Hosts文件可以让你手动将域名映射到IP地址。 我们可以利用这个特性,将运营商用于推送广告的域名指向一个无意义的IP地址,从而阻止广告加载。
如何操作(以Windows为例):
1. 找到Hosts文件所在位置: `C:WindowsSystem32driversetc`
2. 使用管理员权限打开记事本(右键点击记事本,选择“以管理员身份运行”)。
3. 点击“文件” > “打开”,然后浏览到上面提到的Hosts文件路径。
4. 在文件的末尾,添加类似下面几行(这些IP地址只是示例,你需要找到实际用于广告推送的域名并替换):
```
127.0.0.1 ad.yourcarrier.com
127.0.0.1 pop.yourcarrier.net
```
注意: 找到运营商推送广告的具体域名比较困难,通常需要借助一些网络抓包工具。 如果不确定,不建议随意修改。 网上有一些维护好的Hosts文件列表,你可以搜索并尝试使用(但要注意信息来源的可靠性)。
5. 保存文件。

2. 使用可靠的安全软件: 安装一款 reputable 的杀毒软件或安全管家,它们通常也集成了广告拦截和恶意网站防护功能。 确保你的安全软件及时更新病毒库和防护规则。

第四招:联系运营商——最直接也最无奈的解决方式

如果以上方法都无法彻底解决问题,或者你不想折腾太多,那么联系你的网络运营商是最后的选择。

如何操作:
1. 拨打客服电话: 找到联通的官方客服电话,向他们反映你遇到的网页劫持和弹窗广告问题。
2. 明确表达诉求: 清楚地告诉客服,你的上网体验受到了严重影响,要求他们停止在宽带接入过程中进行不当的内容推送。
3. 记录投诉信息: 记录下客服的工号、投诉时间、受理编号等信息,以便后续跟进。
4. 要求技术处理: 如果客服给你一些技术性的解释,但问题依然存在,你可以要求他们派遣技术人员上门检查,或者将你的问题上报给上级部门处理。

心理准备: 需要注意的是,运营商可能会以“网络优化”、“信息推送”等理由来解释,而且不一定能立即解决。 有些人会遇到“踢皮球”的情况。 如果你遇到的广告推送非常严重,并且反复投诉无果,你可能需要考虑更换其他运营商(如果条件允许的话)。

总结一下,解决联通宽带网页劫持和JS弹窗广告的思路就是:

防御为主: 通过修改DNS、安装广告拦截插件,从源头上阻止广告的加载。
系统加固: 利用Hosts文件和安全软件,进一步加强系统的防护能力。
沟通与投诉: 当自助解决无效时,积极与运营商沟通,寻求官方解决。

希望这些方法能帮助你摆脱联通宽带的“干扰”,享受一个纯净、畅快的网络世界! 如果你还有其他问题或更有效的解决办法,也欢迎在评论区分享交流。

网友意见

user avatar

非常同意

毕月乌

回答的投诉到工信部的办法。

讲一个我的真实例子

事情背景:我在上大学的时候办理了一张中国电信3G sim卡,套餐内含800分钟全中国通话,600条短信,90个小时不限流量手机上网时长(断点上网几乎从不用担心超时),100个小时WLAN使用时长(chinanet无线网络),套餐月费59元,后来这个套餐被传为所谓的“内部套餐”,这张卡我是用的不亦乐乎,真心觉得不错!

事情缘由:在大三上学期的时候,中国电信临时把100个小时的WLAN时长取消了,这哪能行!我全靠chinanet下载片片了~果断开启我的投诉之路!

投诉过程:

第一是到营业厅,回复结果:这个是地区服务商同意调整的,他们管不了,要我打10000;

第二是10000客服,换了7个客服(其实8个,有两次是同一个客服接的),回复是:chinanet是wifi网络,不属于WLAN,所以我的套餐并不能用chinanet了。那我就问那我套餐里的WLAN是个什么东西,回复:是chinnaet,但我这个地区并不是WLAN........不管我好说歹说,甚至爆粗口了,就是不让我继续再用chinanet....于是....

第三个是电信客户总经理,回复:真的很抱歉!这是统一规定,您之前是免费使用chinanet,已经是对您的福利了.............kao....一眨眼我变成要饭了的!最后...

第四个是工信部网站,上午10点填写了所有该填写的信息,当天晚上9点电信客户总经理打电话跟我道歉,但还是说这是统一调整,不能变动。于是我不同意撤诉,并说,我手里边有红纸黑字的合同,不行等着接法庭通知,看你们套个私自修改客户套餐的名头多好听!

第二天,客户经理又给我打电话,说还是不能解决,我说没有解决之前别给我打电话,我也不会撤诉。第三天,说给我两百元话费,让我撤诉,我依然不同意,哪有这样欺负人的!

第三天下午工信部打电话问我解决情况,我说电信态度很恶劣,甚至有私了收买的意图。于是.............终于出现转机。

第三天晚上,客户经理倒数第二次打来电话,说同意给我这个地区的所有用户改回原套餐,可以继续使用chinanet,并决定赔偿我300元话费作为这几天的误工费。

最后一次打电话过来当然是询问解决是否满意,回复:一般般了,早知如此,何必当初!


总结:工信部投诉网站是难得的让人给好评的政府网站。

PS:据说纠纷率超过一定数量会提高运营商税负,甚至吊销执照......有待行业人士验证。

评论里有朋友提醒到,与工信部相似的投诉网站还有国家邮政局的投诉站点.....快递不给送什么的,协调不了就去投诉吧,我同样亲自验证过,不错!

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【附上评论里

曲明月

的回复】

不是增加税负。客服重大投诉考核应该涉及到当地总经理的整体考核和客服部门的考核扣工资,评优等等。不过这个不是客服的责任,很多时候是市场部门为了忽悠新用户入网,搞一些优惠政策。后面为了增加收入。取消免费服务,增加通服收入。 ps:很多政府网站都有用,我同事曾经在公积金网站投诉过,马上有电话联系,后来并解决了问题。

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