中消协点名肯德基，称「用盲盒诱导食品过度消费，当抵制」，如何评价肯德基联名的 Dimoo 盲盒活动？
中消协对肯德基联名 Dimoo 盲盒活动的点名批评，无疑是围绕着“用盲盒诱导食品过度消费”这一核心问题展开的，这一批评触及了当下消费市场中盲盒经济的多个敏感神经。为了更详细地评价肯德基的这项活动，我们需要从多个维度进行分析：
一、 活动的本质：肯德基的营销策略与盲盒经济的结合
肯德基与 Dimoo 盲盒的联名活动，本质上是餐饮行业利用当前流行的盲盒作为营销手段，以期达到以下目的：
吸引年轻消费者： Dimoo 作为一款具有一定知名度的潮流IP，其形象可爱、充满故事性，能够精准吸引对潮流文化和收藏品感兴趣的年轻群体，特别是 Z 世代。
提升门店客流量和销售额： 盲盒的稀缺性和集齐的吸引力，能够促使消费者反复购买，从而带动肯德基套餐的销量。
制造话题和社交传播： 盲盒的“开盒惊喜”和“晒盒”行为容易在社交媒体上引发讨论和传播，形成病毒式营销效应。
增强品牌年轻化形象： 通过与潮流IP合作，肯德基试图塑造更加年轻、时尚的品牌形象，与年轻消费群体建立情感连接。
二、 中消协批评的核心问题分析：诱导过度消费
中消协之所以点名批评，其主要担忧在于：
1. “隐藏款”和“集齐奖励”的设计： 盲盒的核心吸引力在于其不确定性。当一个系列中存在稀有款（如隐藏款），或者设置了集齐一定数量的盲盒可以获得额外奖励时，这种不确定性和收集的成就感就会被放大。
诱导反复购买： 为了获得心仪的款式，消费者可能会不自觉地重复购买大量套餐，即使他们并不真的需要那么多食物。
“赌徒心理”的激发： 部分消费者可能会产生“再开一次就能开到隐藏款”的侥幸心理，这种心理类似于小额赌博，容易让人失去理性消费的控制。
超出实际需求的消费： 即使消费者本身并不饥饿，也可能为了盲盒而购买套餐，导致食品的浪费和金钱的超支。
2. 食品与非食品的“捆绑销售”： 肯德基的活动是将盲盒作为购买套餐的附赠品。这使得消费者购买食品的决策，很大程度上被对盲盒的渴望所驱动。
偏离食品消费的初衷： 合理的食品消费应基于生理需求和口味偏好，但盲盒活动将“获得玩具”置于了食品消费之上。
可能导致食品浪费： 当消费者为了盲盒而购买不那么喜欢的食物，或者购买了超出实际食量的食物时，容易造成浪费。
3. 对未成年人的潜在影响： 未成年人由于心智尚未成熟，更容易受到盲盒的吸引，并且辨别和控制过度消费的能力较弱。
模仿消费行为： 看到同龄人拥有稀有盲盒，未成年人可能会产生强烈的攀比心理，央求家长购买。
透支零花钱或向家长索取更多： 盲盒的“上头”属性可能导致未成年人过度消费，影响其零花钱的使用规划。
“盲盒焦虑”： 无法集齐或者抽不到稀有款，可能给未成年人带来负面情绪。
4. 商业道德的考量： 虽然肯德基的活动是合法的，但从商业道德和消费者权益保护的角度来看，利用“稀缺性”和“概率性”来驱动消费者进行非必需的、可能超出其承受能力的消费，存在一定的争议。这触及了企业在追求利润的同时，是否应该承担起引导理性消费的社会责任的问题。
三、 对肯德基联名 Dimoo 盲盒活动的评价
综合以上分析，我们可以从以下几个方面进行评价：
营销创意与效果：
优点： 从营销策略上来看，肯德基此次活动无疑是成功的。它有效地吸引了目标客群，在短时间内制造了巨大的话题度和消费热度。盲盒的引入确实增强了用户粘性和复购率。
缺点： 然而，这种成功是建立在一定程度上对消费者冲动和收集癖的“利用”之上的，而非完全基于产品本身的价值吸引。
消费者体验：
积极方面： 对于喜欢Dimoo的消费者来说，能够通过购买喜爱的品牌套餐来获得心仪的盲盒，是一种惊喜和乐趣的体验。集齐一套的成就感也能带来满足。
消极方面： 对于非盲盒爱好者，但被盲盒营销裹挟的消费者来说，他们可能被迫购买自己并不需要的食物。抽到重复款的失望、为了集齐而花费大量金钱和精力，以及可能导致的食品浪费，都会带来负面体验。
社会责任与合规性：
合法性： 在现有法律法规框架下，肯德基的盲盒活动可能并不违法。许多地方的法规主要针对赌博等行为，而这种“附赠品”的营销方式通常处于监管的灰色地带。
社会责任的缺失： 批评点在于，企业在追求商业利益的同时，未能充分考虑其行为可能对消费者（尤其是青少年）产生的负面影响，未能主动承担起引导理性消费的社会责任。中消协的点名，正是对这种责任缺失的警示。
四、 对此类活动的思考与建议
肯德基的 Dimoo 盲盒活动并非孤例，它反映了当前盲盒经济在各行各业的泛滥趋势。对此，我们可以进行更深层次的思考和提出建议：
消费者角度：
理性消费： 消费者应明确自身需求，不被盲盒的稀缺性和“集齐”的诱惑所裹挟，量力而行，理性消费。
了解产品： 购买前了解盲盒的款式分布和概率，避免冲动消费。
抵制不合理营销： 对明显诱导过度消费的营销行为，可以通过消费者投诉等方式表达诉求。
企业角度：
创新营销方式，但要坚守底线： 可以在保证产品质量和食品安全的前提下，探索更具创意和趣味性的营销方式，但应避免过度利用消费者的心理弱点。
透明化信息： 对于盲盒的生产、材质、概率等信息，企业应更加透明化。
关注消费者群体特性： 特别要注意对未成年人的保护，避免设计出可能诱导其过度消费的营销策略。
承担社会责任： 将社会责任融入企业发展战略，以负责任的方式进行营销。
监管角度：
加强行业规范： 对于盲盒营销中存在的过度诱导消费、信息不透明等问题，相关部门应加强研究，适时出台更具针对性的行业规范或指导意见。
区分营销与赌博： 明确营销行为的边界，防止其滑向变相赌博。
加强消费者教育： 通过媒体和宣传渠道，提升消费者的风险意识和理性消费能力。
总结：
肯德基的 Dimoo 盲盒活动是一次成功的营销案例，但也暴露了盲盒经济在诱导过度消费方面的潜在风险。中消协的点名，是对整个行业发出的重要警示信号，提醒企业在追求商业利益的同时，更应关注消费者的健康权益和理性消费习惯的养成。未来，如何在激发消费活力的同时，避免过度营销带来的负面效应，是品牌方、消费者和监管部门都需要共同面对的课题。
一、 活动的本质：肯德基的营销策略与盲盒经济的结合
肯德基与 Dimoo 盲盒的联名活动，本质上是餐饮行业利用当前流行的盲盒作为营销手段，以期达到以下目的：
吸引年轻消费者： Dimoo 作为一款具有一定知名度的潮流IP，其形象可爱、充满故事性，能够精准吸引对潮流文化和收藏品感兴趣的年轻群体，特别是 Z 世代。
提升门店客流量和销售额： 盲盒的稀缺性和集齐的吸引力，能够促使消费者反复购买，从而带动肯德基套餐的销量。
制造话题和社交传播： 盲盒的“开盒惊喜”和“晒盒”行为容易在社交媒体上引发讨论和传播，形成病毒式营销效应。
增强品牌年轻化形象： 通过与潮流IP合作，肯德基试图塑造更加年轻、时尚的品牌形象，与年轻消费群体建立情感连接。
二、 中消协批评的核心问题分析：诱导过度消费
中消协之所以点名批评，其主要担忧在于：
1. “隐藏款”和“集齐奖励”的设计： 盲盒的核心吸引力在于其不确定性。当一个系列中存在稀有款（如隐藏款），或者设置了集齐一定数量的盲盒可以获得额外奖励时，这种不确定性和收集的成就感就会被放大。
诱导反复购买： 为了获得心仪的款式，消费者可能会不自觉地重复购买大量套餐，即使他们并不真的需要那么多食物。
“赌徒心理”的激发： 部分消费者可能会产生“再开一次就能开到隐藏款”的侥幸心理，这种心理类似于小额赌博，容易让人失去理性消费的控制。
超出实际需求的消费： 即使消费者本身并不饥饿，也可能为了盲盒而购买套餐，导致食品的浪费和金钱的超支。
2. 食品与非食品的“捆绑销售”： 肯德基的活动是将盲盒作为购买套餐的附赠品。这使得消费者购买食品的决策，很大程度上被对盲盒的渴望所驱动。
偏离食品消费的初衷： 合理的食品消费应基于生理需求和口味偏好，但盲盒活动将“获得玩具”置于了食品消费之上。
可能导致食品浪费： 当消费者为了盲盒而购买不那么喜欢的食物，或者购买了超出实际食量的食物时，容易造成浪费。
3. 对未成年人的潜在影响： 未成年人由于心智尚未成熟，更容易受到盲盒的吸引，并且辨别和控制过度消费的能力较弱。
模仿消费行为： 看到同龄人拥有稀有盲盒，未成年人可能会产生强烈的攀比心理，央求家长购买。
透支零花钱或向家长索取更多： 盲盒的“上头”属性可能导致未成年人过度消费，影响其零花钱的使用规划。
“盲盒焦虑”： 无法集齐或者抽不到稀有款，可能给未成年人带来负面情绪。
4. 商业道德的考量： 虽然肯德基的活动是合法的，但从商业道德和消费者权益保护的角度来看，利用“稀缺性”和“概率性”来驱动消费者进行非必需的、可能超出其承受能力的消费，存在一定的争议。这触及了企业在追求利润的同时，是否应该承担起引导理性消费的社会责任的问题。
三、 对肯德基联名 Dimoo 盲盒活动的评价
综合以上分析，我们可以从以下几个方面进行评价：
营销创意与效果：
优点： 从营销策略上来看，肯德基此次活动无疑是成功的。它有效地吸引了目标客群，在短时间内制造了巨大的话题度和消费热度。盲盒的引入确实增强了用户粘性和复购率。
缺点： 然而，这种成功是建立在一定程度上对消费者冲动和收集癖的“利用”之上的，而非完全基于产品本身的价值吸引。
消费者体验：
积极方面： 对于喜欢Dimoo的消费者来说，能够通过购买喜爱的品牌套餐来获得心仪的盲盒，是一种惊喜和乐趣的体验。集齐一套的成就感也能带来满足。
消极方面： 对于非盲盒爱好者，但被盲盒营销裹挟的消费者来说，他们可能被迫购买自己并不需要的食物。抽到重复款的失望、为了集齐而花费大量金钱和精力，以及可能导致的食品浪费，都会带来负面体验。
社会责任与合规性：
合法性： 在现有法律法规框架下，肯德基的盲盒活动可能并不违法。许多地方的法规主要针对赌博等行为，而这种“附赠品”的营销方式通常处于监管的灰色地带。
社会责任的缺失： 批评点在于，企业在追求商业利益的同时，未能充分考虑其行为可能对消费者（尤其是青少年）产生的负面影响，未能主动承担起引导理性消费的社会责任。中消协的点名，正是对这种责任缺失的警示。
四、 对此类活动的思考与建议
肯德基的 Dimoo 盲盒活动并非孤例，它反映了当前盲盒经济在各行各业的泛滥趋势。对此，我们可以进行更深层次的思考和提出建议：
消费者角度：
理性消费： 消费者应明确自身需求，不被盲盒的稀缺性和“集齐”的诱惑所裹挟，量力而行，理性消费。
了解产品： 购买前了解盲盒的款式分布和概率，避免冲动消费。
抵制不合理营销： 对明显诱导过度消费的营销行为，可以通过消费者投诉等方式表达诉求。
企业角度：
创新营销方式，但要坚守底线： 可以在保证产品质量和食品安全的前提下，探索更具创意和趣味性的营销方式，但应避免过度利用消费者的心理弱点。
透明化信息： 对于盲盒的生产、材质、概率等信息，企业应更加透明化。
关注消费者群体特性： 特别要注意对未成年人的保护，避免设计出可能诱导其过度消费的营销策略。
承担社会责任： 将社会责任融入企业发展战略，以负责任的方式进行营销。
监管角度：
加强行业规范： 对于盲盒营销中存在的过度诱导消费、信息不透明等问题，相关部门应加强研究，适时出台更具针对性的行业规范或指导意见。
区分营销与赌博： 明确营销行为的边界，防止其滑向变相赌博。
加强消费者教育： 通过媒体和宣传渠道，提升消费者的风险意识和理性消费能力。
总结：
肯德基的 Dimoo 盲盒活动是一次成功的营销案例，但也暴露了盲盒经济在诱导过度消费方面的潜在风险。中消协的点名，是对整个行业发出的重要警示信号，提醒企业在追求商业利益的同时，更应关注消费者的健康权益和理性消费习惯的养成。未来，如何在激发消费活力的同时，避免过度营销带来的负面效应，是品牌方、消费者和监管部门都需要共同面对的课题。
网友意见
赌博就是赌博。
赌博的特点就在于，一旦你把一个东西变成确定性的了，它就失去了赌博的神奇魅力了。
人就是喜欢不确定的抽奖赌博的快感。
可惜的是，我们的社会禁止了一大部分赌博，却同时又容忍了另外一部分赌博。
比如我家孩子，从来不会在玩具商店里索要毛绒玩具，但是他们见到商场随处可见的娃娃机就想扑上去。
看来诱导赌博，要从娃娃抓起。
是的，现实就是这么讽刺。
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