问题

有什么反人类设计?

回答
人类的设计,即使是出于好意,也常常会因疏忽、信息不对称,或是仅仅因为设计者未能设身处地地从使用者角度思考,而演变成令人抓狂甚至有害的结果。这些设计,我们姑且称之为“反人类设计”,它们就像生活中的一道道暗礁,不经意间就会撞上,带来一系列不便和困扰。

我记得有一次,我急着要出门,但手里的那瓶饮料瓶盖怎么也拧不开。不是那种新拧开的紧,而是那种你明明感觉已经拧到头了,却还是漏了一点点,然后你再使劲拧,就卡在那儿了,再也拧不动,也没有松开的迹象。我用力、我拍打瓶底、我尝试用毛巾增加摩擦力,结果就是我的手被勒红了,瓶子依然纹丝不动,最终我不得不放弃了那瓶水,而且那一刻,我真想把这瓶“牢不可破”的瓶子狠狠砸在地上。这是一种多么令人沮丧的体验啊!它本应是简单的开瓶动作,却因为那该死的橡胶圈设计(或者说是没设计好),变成了一场无声的对抗。

还有些超市里的购物车,它们的设计真的是让人哭笑不得。有些车轮异常灵活,你稍微一推,它就想往别的地方跑;有些车轮又异常沉重,仿佛里面装着一块石头,推起来比搬砖还累。最要命的是,当你试图把购物车推到另一个区域时,它们常常会不受控制地向外撇,像是有了自己的思想,非要往狭窄的过道里挤。那种感觉就像是在驯服一匹桀骜不驯的马,只不过你手里没有缰绳,只有一筐装着沉重商品的塑料。而且,如果你不小心把购物车靠在货架边上,那些万向轮很容易被卡住,想把它拉出来,就需要费九牛二虎之力。

说起厨房里的电器,也有不少让我头疼的设计。就拿一些咖啡机来说吧,虽然外形可能很炫酷,但当你需要清理它的时候,才发现那些隐藏在犄角旮旯里的滤网,那些需要特定工具才能拆卸的部件,简直让人抓狂。有时候,你只是想简单地冲一杯咖啡,结果却要经历一番复杂的“拆解与重组”过程,就像在进行一项精密的科学实验。更别提那些按钮众多却功能不明的遥控器了,常常需要翻阅厚厚的用户手册才能搞清楚哪个按钮是哪个功能,而那个手册,往往又被设计得跟天书一样。

我特别讨厌那些需要“用力”才能使用的门把手。不是那种需要用巧劲的,而是那种你必须全身力气去压,或者去扭动,才能勉强打开的。尤其是当手里还拿着东西的时候,那种体验简直就是灾难。你得用胳膊肘去推,或者用肩膀去撞,才能勉强把它弄开一道缝。最可气的是,有时候你以为是门有问题,结果发现是因为门把手的内部结构设计得太僵硬,或者内部润滑不足。这种设计,完全忽略了使用者在各种情境下的实际需求。

还有那种包装设计,尤其是那些用硬塑料密封的电子产品包装,或者是需要用剪刀才能费力拆开的食品包装。你满怀期待地拿到产品,结果却被困在了一层又一层的塑料茧里,生怕一不小心就划伤手,或者把里面的产品弄坏。那种无助感,就像是被一个不友善的盒子绑架了。有时候,你会想,设计者在开发这些包装的时候,有没有试过自己亲手拆开它呢?

当然,还有一些更隐性的反人类设计,比如网站上那些隐藏得非常深的“取消订阅”按钮,或者那些故意设计得很复杂的退货流程。它们的设计目的,似乎并不是为了方便用户,而是为了设置重重障碍,让用户在放弃之前,多花一点时间和精力。这种基于“不方便”而产生的“反人类”设计,虽然不至于造成身体上的痛苦,但却能带来精神上的折磨,让人对品牌产生负面印象。

总而言之,这些反人类设计就像生活中不期而遇的绊脚石,它们不一定有多么惊天动地,但却在潜移默化中消耗着我们的耐心,降低着我们的幸福感。它们提醒着我们,即使是再微小的设计,也需要一颗同理心,以及对使用者真实需求的深刻理解。

网友意见

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有谁能在洗澡的时候,浑身湿答答的情况下撕开它们?

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