问题

大型律所是否有必要设置BD岗位?

回答
论大型律所设置BD(Business Development,业务拓展)岗位

在当今竞争日益激烈的法律服务市场,大型律所是否应该设置专门的BD岗位,这是一个值得深入探讨的问题。我的观点是,有必要,而且是越来越有必要。 传统的律所经营模式,主要依赖律师的专业技能和口碑来吸引客户。然而,随着市场环境的变化,这种模式的局限性日益显现,尤其对于那些追求规模化、品牌化和国际化发展的大型律所而言,BD岗位的重要性不言而喻。

为什么大型律所需要BD岗位?

1. 市场竞争的白热化: 如今,优秀的律师和律所遍地开花。客户的选择范围极广,他们不仅仅看重律师的专业能力,也越来越注重律所的整体服务体验、品牌价值和沟通效率。单纯依靠律师的案件承办和个人关系来获取新客户,效率低下且难以规模化。BD岗位能够系统性地梳理潜在客户群体,制定针对性的市场推广策略,从而打破信息壁垒,提高律所的可见度和吸引力。

2. 客户需求的多样化与复杂化: 现代企业客户,特别是大型跨国公司,在选择法律服务时,往往需要律所具备更全面的能力,包括行业洞察、战略咨询、风险管理等,而不仅仅是单一领域的法律服务。BD人员能够深入了解客户的业务痛点和长远目标,协助律师将律所的专业能力与客户的实际需求进行有效对接,甚至在客户意识到问题之前,就主动提供解决方案。这种“预测性服务”和“价值驱动”的模式,正是BD岗位需要扮演的关键角色。

3. 律所品牌建设与影响力提升: BD岗位并非仅仅是“拉业务”,更是律所品牌建设的重要推手。通过组织研讨会、出版行业报告、参与行业活动、管理社交媒体等多种形式,BD可以有效地提升律所的专业形象和行业影响力。在一个信息爆炸的时代,如何让潜在客户在海量信息中快速识别出你的律所,并对其产生信任,这需要专业的市场营销和品牌传播策略,而这正是BD的职责所在。

4. 律师的精力聚焦: 律师的核心价值在于提供高质量的法律服务和专业的法律意见。如果让律师花费大量时间去开发新客户、进行市场推广、维护客户关系,无疑会分散他们处理案件的精力,影响服务质量。BD岗位的设立,可以将市场开发、客户关系管理、品牌推广等非核心但必不可少的事务性工作承担起来,让律师能够更专注于提升专业技能和提供卓越的法律服务,形成专业分工,提高整体效率。

5. 数据驱动的决策与策略调整: 专业的BD团队能够收集和分析市场数据、客户反馈、竞争对手动态等信息,为律所的战略决策提供有力的数据支持。通过对市场趋势的把握和对客户需求的洞察,BD可以帮助律所调整业务方向、优化服务产品、改进市场策略,实现更科学、更具前瞻性的发展。

6. 协同效应与内部整合: 大型律所通常拥有多个专业部门和众多律师。BD岗位可以起到一个“粘合剂”的作用,促进不同部门、不同领域律师之间的沟通与合作,发现跨部门的业务机会。通过与市场部、品牌部、信息技术部等部门的协作,BD能够整合律所的内部资源,形成更强大的市场竞争力。

BD岗位应该具备哪些特质与职责?

一个合格的律所BD,绝非简单的“销售”人员。他们需要具备以下特质和承担以下职责:

行业洞察力: 深刻理解法律服务行业的发展趋势、主要客户群体的业务特点以及相关行业的动态。
市场营销与传播能力: 熟悉市场推广、品牌建设、公关传播、数字营销等手段,能够制定并执行有效的市场策略。
沟通与人际交往能力: 具备出色的沟通、谈判和协调能力,能够与潜在客户、现有客户、合作伙伴以及律所内部人员建立良好的关系。
客户关系管理: 能够建立和维护客户数据库,进行客户画像,进行有针对性的客户跟进和服务。
项目管理能力: 能够独立策划、组织和执行各类市场活动,如法律研讨会、行业峰会、客户沙龙等。
商业头脑与数据分析能力: 理解律所的商业模式,能够分析市场数据,评估营销活动的效果,并为律所的业务发展提供建议。
法律服务产品理解: 虽然不直接提供法律服务,但必须对律所提供的各项法律服务有深入的了解,能够清晰地向客户传达律所的专业优势。

潜在的挑战与应对

当然,设立BD岗位并非没有挑战。一些传统律师可能会对BD的角色感到不适应,甚至存在“重业务轻市场”的观念。因此,律所的领导层需要:

明确BD的定位和价值: 在律所内部进行充分的沟通和理念宣导,让所有合伙人和律师理解BD的战略意义,以及他们如何与BD协同合作。
建立有效的激励机制: 设计一套合理的激励方案,将BD的绩效与律所的业务增长、客户满意度等目标挂钩,同时也要考虑如何激励律师与BD合作。
选择合适的人才: 挑选既懂市场营销又具备一定法律服务行业背景或学习能力的人才。
注重内部协作文化: 鼓励律师与BD之间建立互信和合作的关系,让BD成为律师团队的有力支持者,而不是孤立的部门。

结论

综上所述,我认为大型律所在当前的市场环境下,非常有必要设置BD岗位。这并非可有可无的“点缀”,而是关乎律所未来发展能否持续、高效、有竞争力的战略性举措。BD岗位的引入,能够帮助律所突破传统桎梏,更主动、更系统地拥抱市场,提升品牌价值,最终实现业务的可持续增长和领导地位的巩固。没有强有力的市场开发和品牌建设,再强大的专业能力也难以转化为最大的商业价值。

网友意见

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我从美国大律所的趋势来谈一下这个问题,当然因为年龄和经验的限制更多的是从观察者和理论的角度来谈一下。

在08年金融危机之前很多大律所是不需要考虑“商务拓展”这个问题,虽然大家都有自己的marketing department(然后在金融危机的时候最先被裁掉),但是一般合作的大公司都会带来源源不断的业务。但是金融危机以后客户和律师之间的权力转换,客户开始仔细研究律师为什么收费那么贵,同时也开始货比三家,导致很多合伙人发现要把律所作为正常的business来运转,要出去接活儿而不是坐吃山空。

最先对自己的律师进行培训的是Bryan Cave,他们最早的项目是一个高级合伙人每个月和一个初级合伙人吃饭教他们如何做商务拓展认识更多的客户,随后这个项目慢慢壮大覆盖了律所里面的高年级律师。

现在美国很多律所都有类似的培训项目,比如我们公司每年会把三年级以上律师送到某著名商学院培训一周,一直持续三年,在里面学习为律师量身定做的管理和商务拓展方向的课程。

感觉是非常有必要而且效果显著的。因为即使你不能成为律所的rainmaker也应该至少有自己的固定业务,不然的话会让自己在律所非常没有地位也很容易失业。而这对律所来说也是一个双赢的政策。

教授上课讲述了真实的“社恐患者如何开展商务拓展”故事。某所合伙人觉得自己没法做商务拓展因为自己单纯的不喜欢人类。某日他妻子带着他去社交,他忍无可忍独自跑到小花园里静一静,过一会儿来了另一个忍无可忍的老哥,于是他们开始吐槽这种社交场合太可怕了。从此以后他们成为了好朋友,那位老哥给合伙人每年都带来了一百万美金的生意。

最后讲到商务拓展,Bryan Cave的合伙人推荐的居然是卡耐基的《人性的弱点》...我还蛮惊讶的... 在此之前我也一直以为卡耐基的书是地摊鸡汤文学。

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