哪一时刻，你感受到了物业服务的重要性？
我起身走到窗边，发现楼下的一户人家门口，一股黑烟正从门缝里冒出来，火苗虽然不大，但已经能看到明亮的橙红色在闪烁。那一刻，一种莫名的恐惧感瞬间攫住了我，脑海里闪过无数种最坏的可能。
就在我手足无措，甚至还没来得及掏出手机报警时，楼下已经响起了急促而有力的脚步声。我看到物业公司的几位工作人员，他们没有丝毫犹豫，动作迅速而专业地冲了过去。一个戴着物业帽子的大叔，手里拿着灭火器，毫不迟疑地冲到了那户人家的门口，熟练地操作着，将一股白色的泡沫喷射向冒烟的门缝。
旁边几位同事也分散开来，有的在疏散楼下的居民，有的则在和那户人家沟通，安抚他们的情绪。他们的声音虽然带着一丝紧张，但更多的是一种镇定和果断，让人感到安心。整个过程不到几分钟，火势就被控制住了，虽然冒出的烟还有些呛人，但那股令人心悸的明红色火焰已经消失。
随后，物业经理带着几个人赶来，他们仔细查看了火灾现场，并联系了消防部门进行后续处理。他们还挨家挨户地敲门，询问是否有人受伤，是否需要帮助，并对大家进行安全提示。
我看着他们忙碌的身影，再看看自己刚才那种茫然无措的样子，才真切地体会到了物业服务的重要性。那一刻，我不再觉得物业只是收着管理费、偶尔催缴水电费的“服务者”，他们是这个社区的守护者，是在危难时刻能够依靠的坚实力量。
在那之前，我从未真正关注过小区里这些忙碌的身影，甚至有时会对他们的某些工作感到不耐烦。但从那天起，每当我看到他们在烈日下维修管道，在风雨中清理垃圾，或者像那天一样，在火灾发生时第一时间冲到最前面，我的心里都会涌起一种由衷的感激。他们用自己的辛勤和专业，为我们创造了一个相对安全、有序的生活环境，这种价值，是任何费用都无法完全衡量的。
网友意见
我们这个小区入住应该有10多年了，刚入住的时候，是一家叫做“某海岸”的物业公司提供物业服务！
要知道，我们家以前是住工厂大院的，对于“物业”根本没有什么概念！
到了新小区之后，开始感觉还不错，楼道比较整洁，环境也不错，因为拿钥匙的时候是必须要交几个月物业费的，可能真正接触物业的人就是那个时候，再就是刚入住，房屋有很多小问题，需要找物业沟通........之后没什么事情就不怎么找物业了，有的时候也就忽略了物业的存在！
不知道为什么，我们小区的情况开始慢慢变的复杂：
首先就是车位问题！
我们小区是有地下停车场的，但是，大多数人还是觉得在地上停车方便，我们小区每个楼都规划了一定的地上停车位，但是，从一开始物业就没有对车位进行安排，结果出现了我们小区注明的“圈车位运动”：
大概是入住不到一个月，小区地上停车位到处都是“地锁”........
先占先得......没人管.......
为此，因为车位问题爆发了多次冲突，甚至还报了警.........
而且，车位上下“地锁”的情况越来越严重，物业对此无动于衷！后来是业主把情况反映到街道办，在街道办的主持下，联合了相关部门统一取缔“地锁”，并要求物业公司对于车位重新规划，才平息了这件事情！但是，地面车位依然很混乱.......
然后就是公共绿地的问题！
刚入住的时候，有很多一楼的住户，自己打通窗户，占用窗外的绿地种菜，关键是这些住户经常施肥，那肥料的臭味，楼上7，8层都能闻得到........
结果，反映到物业，物业让找街道办.........
最后就是物业费的问题：
物业公司一连串的“不作为”，让业主越来越失望，前段时间有新闻报道业主给某物业送锦旗：“干啥啥不行，收钱第一名。”我们小区的很多业主估计也想送当时的物业这样的锦旗........
物业公司管理混乱，业主不愿给这样的公司交物业费，于是，矛盾越来越尖锐——物业公司觉得，不给钱就没有服务，业主觉得这样的烂服务还想要钱.......
于是，大概是在2014年左右，有一段时间，物业以“拖欠物业费”为借口，拒绝提供服务，一时间小区各个楼下的垃圾箱被堆满了垃圾........物业和业主对峙........后来，又是街道办出面，物业派人清理垃圾，但其他的事情物业就更懒得管了.........
到2018年的时候，小区的“业委会”挨家挨户的要签名，要求换物业.......最终，“某海岸”物业公司被赶出了我们小区........
新来的物业在这3年多的时间里服务的还可以，像小区的卫生服务，楼道设备的维修什么的，都还不错，只是当年“某海岸”物业遗留下来的历史问题——“占用公共绿地”“地上车位问题”等，他们依然无法解决........
而且，当年我们家还遇到了一起和物业有关的“恶心”事：
大概是2015年左右的时候，我们家遭遇了“入室盗窃”，小偷是从我们家阳台窗翻进来的（当事家里没有安装防盗网），老爸是凌晨4点多“起夜”的时候发现了问题，把我们叫醒，然后打了110，来的民警告诉我们，相邻楼座也有一家被盗，还差点抓住小偷，说是2个人，在攀爬空调室外机的时候被主人发现，可惜被小偷跑掉了........
当时，老爸去了物业，物业说这事他们管不了，让直接找警方........
警方后来跟我们说，他们向物业要周边的监控画面，被告知周边监控摄像头都坏了，一直没钱修.......
于是这事也就不了了之了........
总结一下：物业服务行业属于“平时感觉不到，遇到事情的时候很重要”的一个行业！不要觉得哪个物业公司干都无所谓！特别是对于新入住小区来说，如果对物业公司服务不满意，就立刻要求整改，如果整改不满意，就及时更换，千万别拖！
以上是个人意见，仅供参考！
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