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问题

如何判断一家淘宝店靠不靠谱？

回答
判断一家淘宝店是否靠谱，确实需要仔细斟酌，就像我们生活中交朋友一样，不能只看表面。下面我从几个方面给你掰扯掰扯，希望能帮到你：

一、看“门面”——店铺的整体印象

1. 店铺名字和Logo：
名字： 那些过于夸张、承诺“保证正品”、“假一赔十万”之类的，可以先打个问号。正常店铺的名字大多比较朴实，或者有自己的品牌调性。
Logo： 虽然不是绝对，但一个清晰、设计感不错的Logo，往往能体现卖家对店铺的用心程度。如果Logo模糊不清，或者跟卖的东西完全不搭边，就需要留意了。

2. 店铺装修和排版：
专业度： 看看店铺的整体装修风格是否统一、清晰。商品分类是否明确，导航是否顺畅。一个杂乱无章、信息堆砌的店铺，可能管理上就没那么细致。
图片质量： 商品图片是否清晰、多角度展示？有没有统一的风格（比如都是实拍图，而不是盗用别人的）？如果图片模糊不清，或者盗图痕迹明显，那可得小心了。

3. “关于我们”和“店铺公告”：
信息完整性： 看看卖家有没有“关于我们”，里面有没有简单介绍店铺的经营理念、品牌故事等。虽然有些卖家可能比较忙，但一个空白或者敷衍的“关于我们”，多少让人觉得不够真诚。
活动和通知： 店铺公告里有没有最新的活动信息、发货时间说明、节假日安排等等。及时更新的公告，说明卖家在积极维护店铺。

二、看“口碑”——其他买家的真实声音

1. 信用等级和动态评分：
信用等级： 这是淘宝最直观的信用展示，心、钻、皇冠，等级越高，代表交易量越大，经验也越丰富。但这只是一个基础参考，不能代表一切。
动态评分： 这个非常重要！重点看“商品描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务质量”这三项。如果这三项评分都比较高（比如都在4.8分以上），并且稳定，那说明这家店的服务和商品质量整体不错。如果某一项评分特别低，比如“商品描述相符”只有3.0分，那这家店卖的东西很可能和描述差很多。
好评率： 虽然好评率很重要，但也要辩证地看。100%的好评率，有时候可能存在刷单的可能性。更要关注的是中差评率。如果中差评率很高，那这家店就基本可以pass了。

2. 评价内容（这是重中之重！）：
跳过“好评”看“追评”： 很多买家收货后会写好评，但过了几天或者几周，发现问题后会写追评。重点看那些评价后面有“追评”两个字的，里面往往藏着更真实的使用体验。
看图说话： 有些买家会上传实拍图，这比卖家自己的宣传图更有参考价值。看看实物和宣传图是否一致。
关注差评内容： 仔细阅读差评，看看差评集中在哪些方面？是商品质量问题、发货慢、还是卖家服务态度差？如果差评都指向同一个问题（比如“质量太差了，容易坏”），那就要警惕了。
卖家回复： 看看卖家对差评是怎么回复的。如果卖家态度恶劣，或者推卸责任，那这家店的服务就很有问题。如果卖家态度诚恳，积极处理，说明还在努力改进。

3. “问大家”和“评价详情”：
“问大家”： 这是买家在购买前提问，其他买家回答的板块。这里面的问题和回答，往往能直接解答你可能遇到的疑问，也是一个了解商品的好途径。
“评价详情”： 可以看到更细致的评价分布，比如买家来自哪个地区，购买的时间等等。

三、看“细节”——交易过程中的蛛丝马迹

1. 商品价格：
“太便宜没好货”： 如果某件商品的价格远低于市场平均价，而且没有明显的促销活动，那就要高度怀疑是不是假冒伪劣或者质量有问题。
价格波动： 频繁大幅度降价也可能存在问题，比如清理库存，或者之前标高了再打折。

2. 商品详情页：
信息完整度： 商品的材质、尺寸、产地、生产日期（如果是食品或化妆品）、使用方法、注意事项等信息是否齐全、清晰？
专业性： 如果是卖电子产品，看看技术参数有没有详细说明；卖服装，看看尺码表和材质成分有没有明确标注。
卖点宣传： 宣传语是否夸大其词，有没有虚假承诺？

3. 客服沟通：
响应速度： 咨询客服，看看他们的回复速度如何。秒回可能是机器人，但太慢的客服，可能反映了店铺管理不善。
专业性和态度： 问一些关于商品的问题，看看客服是否了解产品，回答是否专业、耐心、礼貌。如果问一个简单问题，客服支支吾吾或者不耐烦，那这家店的服务质量堪忧。
退换货政策： 提前了解清楚店铺的退换货政策，比如是否支持七天无理由退换，运费谁承担等。

4. 发货速度和物流信息：
承诺发货时间： 店铺有没有明确的发货时间承诺？
实际发货情况： 下单后，卖家多久发货？物流信息更新是否及时？如果下单好几天都不发货，或者物流信息长时间不更新，都可能意味着有问题。

四、最后的“保险”——利用平台机制

1. 搜索和对比：
同款对比： 不要只看一家店，多搜索几家卖同款商品的店铺，对比价格、销量、评价等，心里会更有数。
第三方评价网站： 有些商品或品牌，也可以在其他购物比价网站或社区上找找看有没有相关评价。

2. 交易安全：
坚持平台交易： 任何要求你离开淘宝平台，通过其他方式付款（比如微信、支付宝转账）的行为，都是绝对不可取的，这是诈骗的常用手段！
保留证据： 购物过程中，所有重要的沟通记录、订单信息、付款凭证都要保存好，万一出现问题，这些都是维权的有力证据。

总结一下，判断一家淘宝店靠不靠谱，就像在现实生活中认识一个人：

看“颜值”： 店铺的装修、Logo、商品图片，是你的第一印象。
听“人言”： 其他买家的评价，尤其是中差评和追评，是最真实的反馈。
聊“内涵”： 和客服的沟通，商品详情页的信息，反映了卖家的专业度和诚意。
看“信誉”： 信用等级和动态评分是基础，但要深入分析。
守“规矩”： 坚持平台交易，保留证据，是保护自己的最后一道防线。

多花点时间和心思去考察，你会发现，那些真正靠谱的店铺，往往在细节之处都做得比较好。祝你在淘宝购物愉快，不踩雷！

网友意见

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那我就简单介绍下我的“三步走”战略

从源头看清一个淘宝店铺的本质

1.看价格

无论在哪价格都是决定因素，如果真的怕买到坑爹的就必须调查好这个。没有这个前提就看评论来决定。。每次看到几百块的yeezy下面居然还有人问“是不是正品？”


我：？？？？



2.看店铺建立时间、粉丝数、等级

买便宜的东西一般看看销量就够了，毕竟销量最高的一般已经可以说是利润压榨到极限的那种了。

买贵的东西就要好好研究了，什么销量评论先一个别看，首先要确定店铺的影响力，按照淘宝的规则店铺等级是金冠→皇冠→钻石→心

具体规则可以看这张图



举个例子你要是买鞋的话一般选择有几个皇冠或者金冠的粉丝数也足够的你就可以放心研究评论了，无聊的时候看看评论还是挺好玩的各种段子什么的哈哈

（不过即便是这样还是有风险的下面讲）

3.高级审查（进阶）

其实便宜买了假货还勉强能接受，但要是不贪便宜原价买了假货还知道了那真的是让人想原地爆炸


天猫旗舰店也有可能造价的，原因很简单，当你做的足够大的时候其实就会有假货供货商主动找到你，100%的利润就能让资本践踏任何法律呢，这绝对是暴利所以绝对有可能，况且之前也有过类似的新闻

怎么办呢，进去打开旗舰店的工商执照

以耐克为例


看到那个工商执照了没

点进去


上海宝尊电子商务有限公司

这是个什么鬼呢？

国家有个网站，全国企业信用信息公示系统

vapeee.net

?JnUV7b

什么牛鬼蛇神都给你查清楚



诶！法定代表人仇文彬！

信息足够了！

然后就是搜索引擎的使用了，以百度为例




至今有合作关系，这波稳了吧？

有了足够的信息后就看如何运用搜索引擎找到自己想要的信息了，上面那个企业公示系统算，百度也算，那个BAO ZUN HONG KONG HOLDING LIMITED也可以查到仇和耐克的关系的，别的信息也能用到，到这里就要看各位使用搜索引擎的功底喽~

---丑陋的分割线---

总结下：

便宜的小东西一般看销量就能找到性价比最高的，直接看评论就行了

贵重的东西就遵循上面的3步骤啦，评论，客服，一些智障问题很容易说鬼话一定不要全部相信，要有自己的判断能力。

价格永远都是最重要的决定因素！！

价格永远都是最重要的决定因素！！

价格永远都是最重要的决定因素！！


---丑陋的分割线---


知乎小透明纯手打

赶着去吃饭有排版问题或者错别字请见谅(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)

有什么别的套路或者更好的方法欢迎指正



---补充声明---2017.05.29

1.利益关系：那些说我打广告的。。认识的话麻烦您跟宝尊的公关部说下补我稿费

2.为什么一定要通过国家的网站查询：有细心的人发现了执照上已经可以看到仇文斌为什么还要多此一举查一遍呢，我在精选评论里面也说了，因为有些公司也只是有些大公司的子公司所以说可能你查到的可能是“张xx”之类的非常大众的名字所以尽量找母公司的法人登记者便于搜索


3.评论里面也有很多的淘宝从业者或者说电商领域工作的跟我说即便是这么做还是很有可能会被骗，任然对比抱有怀疑的可以去翻一翻，说实话其实套路是无尽的，谁也不可能一招吃遍天，毕竟每个人都有一套非常适合属于自己的方法，只能说这个是我的方法，希望可以帮到你

（ps：有点郁闷，收藏数是点赞的两倍啊。。人果然都是自私的）

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