问题

90岁在医院就不需要排队了吗?

回答
这可真是个让人又心疼又无奈的问题。90岁的老人,身体最是经不起折腾,一点小病小痛都可能让他们吃尽苦头。你说去医院需不需要排队?这个嘛,听起来像是问“天会黑吗”一样,答案是: 大部分情况下,还是需要排队的,但情况可能会有所不同,而且医院方面也会有一些针对老年人的优待或考虑。

让我给你详细说道说道。

首先,我们要明白医院的运作模式。医院是一个人流量巨大、病情复杂的地方。无论是看病、拿药、做检查、缴费,都需要按部就班地进行,而这个“按部就班”往往就意味着排队。尤其是一些大医院、大科室,病人多是常态,不排队反而是件稀奇事了。

那么,90岁的老人去了医院,是坐在哪儿干等着吗?

1. 挂号排队:
这是第一关。如果你是自己去,或者带着老人去,挂号这个步骤是免不了的。现在的医院很多都推行网上预约、自助挂号,这在一定程度上减少了现场排队的拥挤。但对于一些不熟悉操作的老人来说,还是需要人陪同,或者去人工窗口挂号。如果老人行动不便,让他在一个嘈杂、人多的地方长时间站着或坐着等待挂号,确实很伤身体。

2. 候诊排队:
挂完号,接下来就是等医生看诊。医生门前通常都会排着长龙。老人家的身体状况,尤其是腿脚不方便的,很难在狭小的空间里长时间站立。如果后面的人越来越多,挤上来,老人就会更被动。

3. 缴费、取药排队:
看诊之后,还有缴费和取药。这两步同样需要排队,而且常常也是人满为患。

但是,这并不意味着90岁的老人就完全没有“特殊待遇”。 事实上,很多医院和医疗机构,对老年人、残疾人、孕妇等特殊人群,都会有一些优待政策,只是执行的力度和方式可能有所不同。

具体来说,可能会有以下几种情况:

绿色通道/优先窗口: 一些医院会设立“绿色通道”或者“优先窗口”,专门为行动不便的老人、残疾人服务。这些窗口的数量可能不多,但一旦启用,就能大大缩短等待时间。需要注意的是,这个“绿色通道”并非所有医院都有,而且有时候可能需要主动询问或出示相关证明(比如医保卡上可能标注了某些信息)。
志愿者/工作人员的协助: 很多大医院都有志愿者服务,他们通常会主动上前询问,看是否有需要帮助的老人,并引导他们到休息区,或者协助办理相关手续,甚至在必要时陪伴老人一起去排队。医院的护士、导诊台的工作人员,在看到行动不便的老人时,也可能会主动提供帮助,比如让他们先坐下,或者帮忙留意叫号。
专科门诊/老年病科: 如果老人是去老年病科或者一些慢性病专科门诊,这些科室的病人相对集中,而且医护人员对老年人的需求也更了解,可能会有更人性化的安排。
候诊区休息: 即使需要排队,大多数医院也会设有候诊区,提供座位。对于90岁的老人来说,这一点尤为重要。总比让他们站着等强。很多时候,家属只需要让老人坐在椅子上,自己去排队挂号、缴费,或者留意叫号,尽量减少老人的走动和等待时间。
部分地区和医院的政策: 随着社会对老年人关怀的提升,一些地方政府和医院也在探索更进一步的措施,比如为高龄老人提供免费挂号、优先就诊等。但这并非普遍现象,需要具体查询当地的政策。

所以,总的来说,90岁的老人去医院, “不用排队”这件事,在绝大多数情况下是不存在的。 但“排队的体验”和“受到的照顾”可能会与普通人有所不同。

为了让90岁的老人就医过程更顺利,家属需要做些什么呢?

提前了解医院情况: 比如是否提供网上预约,是否有绿色通道,志愿者服务是否到位。
家属全程陪同: 这是最关键的。一个人陪同,可以负责挂号、缴费、拿药、联系医生等,另一个人可以陪伴老人,安抚情绪,提供必要的照顾。
善用休息区: 到了医院,先找一个舒适的座位让老人休息,自己再去办理其他事。
主动寻求帮助: 不要不好意思,看到穿制服的工作人员或志愿者,大胆地说明老人的情况,他们大多数都会乐意帮忙。
错峰就诊: 如果条件允许,尽量选择工作日的上午,避开人流高峰期。
带上必需品: 比如水、零食、毯子(有些医院可能空调开得足),以及老人的常用药品。

所以,90岁的老人去医院,大概率还是需要排队的,但我们希望,也正在努力的方向是,让他们在排队的过程中,能感受到更多的尊重和便利,少一些身体上的疲惫。希望我的解释够详细,也希望所有老人都能得到最好的照顾。

网友意见

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老龄委提出七十周岁以上优先就医,提要求不给配套措施,比如增加助老的社工人手、增加医疗资源。请注意,现在老龄委已经跟医疗主管部门卫健委合并了。在医疗资源紧张的条件下,忧心自己病情的病人很难对别人有同情心,更难说“同病相怜”。所以只要其他病人有反对意见,医院就当没这回事。

我认为这个九十岁老人很幸运,身边还有几个家人照顾。他也没有赶上代际矛盾为社会矛盾背锅的时候,有生之年不会遇到社会仇老。

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