上海一街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉，称「志愿者因不了解情况情绪激动」，如何评价该说法？
首先，我们得承认，在疫情这样一个特殊的时期，大量的志愿者挺身而出，他们的付出是值得肯定的。他们冒着风险，在基层一线做着各种各样的工作，维持着社区的运转。很多志愿者都是普通老百姓，没有经过专业的培训，在面对复杂的情况时，确实有可能因为信息不对称或者处理方式不当而出现一些问题。
但是，把冲突的原因简单归结为“志愿者不了解情况情绪激动”，这个说法就有点“大事化小，小事化了”的嫌疑了。
第一，它回避了更深层次的问题。 所谓的“不了解情况”是谁造成的？难道是志愿者自己不去了解吗？还是信息传递的渠道本身存在问题？在很多基层防疫工作中，信息是否透明、沟通是否顺畅，直接影响着一线工作人员的工作效率和情绪。如果信息不透明，或者沟通渠道不畅，那么“不了解情况”恰恰是系统性问题的体现，而不是个人情绪失控那么简单。
第二，它弱化了对医护人员的尊重。 医护人员是抗击疫情的主力军，他们承受着巨大的身心压力，不仅要面对病毒，还要面对家属的担忧，以及社会各界的期望。他们每天都在与死神赛跑，付出了常人难以想象的努力。如果志愿者因为“不了解情况”而与医护人员发生冲突，这本身就说明了志愿者在工作中缺乏对医护人员专业性的理解和应有的尊重。即便是误会，也应该以更成熟、更理解的方式去处理，而不是让情绪失控成为借口。
第三，它可能是在推卸责任。 街道办事处作为管理部门，对志愿者的招募、培训、组织和管理负有直接责任。如果出现了志愿者与医护人员的冲突，这很可能暴露了街道在管理上的漏洞。仅仅一个“情绪激动”的解释，似乎就把责任一股脑地推到了“情绪”上，而没有深入剖析是否存在管理不善、培训不足、沟通机制缺失等问题。
第四，“不了解情况”的说法本身就值得推敲。 在很多社区，志愿者往往承担着信息传达和执行的角色。如果连志愿者自己都不了解情况，那么他们如何有效地去服务居民，又如何与专业人员进行配合？这让人不禁怀疑，志愿者的培训和动员是否到位，他们在工作中是否得到了必要的支持和指导。
举个例子来说， 想象一下这样的场景：社区需要进行核酸检测，医护人员已经连续工作了十几个小时，身心俱疲。这时候，一位志愿者可能因为不了解某个流程，或者对某个指令有疑问，就直接向医护人员表达不满，甚至发生争执。这时候，如果街道方面简单地说“志愿者不了解情况情绪激动”，那么这背后可能意味着：
培训不足： 志愿者在接受任务前，可能没有得到充分的关于核酸检测流程、医护人员工作状态的介绍。
沟通渠道不畅： 志愿者在遇到问题时，没有一个清晰、有效的渠道去寻求帮助或反馈情况，只能自己消化情绪。
管理缺位： 街道方面在整个过程中，可能没有及时有效地进行协调和监督，导致矛盾升级。
信息不对称： 志愿者可能接收到的信息是零散的，没有形成一个完整的认知，导致对医护人员的工作安排产生误解。
更理想的解释和处理方式应该是怎样的呢？
街道办事处可以这样说：
承认问题： “我们对此次志愿者与医护人员发生的冲突事件深感抱歉。这暴露了我们在志愿者管理和协调方面存在不足。”
深入分析原因： “我们正在对事件的具体原因进行调查，初步了解可能与志愿者在现场情况掌握不够全面、沟通方式不当有关。我们也在审视信息传达机制是否顺畅，以及是否为志愿者提供了足够的支持。”
承诺改进： “我们将进一步加强对志愿者的培训，特别是关于沟通技巧、工作流程以及对医护人员工作的理解。同时，我们也将优化信息传递和沟通协调机制，确保一线工作人员能够更有效地协作。我们也将对此事进行复盘，总结经验教训，防止类似事件再次发生。”
强调对医护人员的感谢： “我们对辛勤付出的医护人员致以最崇高的敬意和最诚挚的歉意，感谢他们为社区抗击疫情做出的巨大贡献。”
总而言之，“志愿者因不了解情况情绪激动”的说法，在一定程度上承认了事实，但其表述方式显得不够专业和负责任。它更像是一种“内部的解释”，而不是一个真正面向公众、能够服众的道歉。在这样关键的时刻，每一个环节的顺畅和每一个个体的尊重都至关重要，任何一个环节的疏忽都可能导致连锁反应，而简单的“情绪激动”并不能解决根本问题，反而可能让大家对管理者的智慧和能力产生疑问。
网友意见
作为一名去很多小区采过核酸的医务人员加干饭人，看过视频后太难过了。
采核酸经常是早上六点多集合，有时候甚至更早，然后七点多到小区，八点开始采核酸，到中午十二点结束。也就是说，小区业主们还在睡懒觉的时候，视频里的医生早就起床出发了。在采核酸的四个小时里一般是不换衣服，第一是我们都本着不浪费物资的原则，一上午就一套防护服解决战斗，第二是换衣服非常麻烦。而视频里面的医务工作者连午餐都没有吃上，防护服也没有更换，真的太让人难过了。
采核酸是个高强度体力活，不要说扫楼了，哪怕坐在那里，一上午采千把个下来，胳膊都非常酸疼。
我记得我有一次忘了吃早餐，还没到中午就饿得心里发慌。我平时很注重控制热量，但采完核酸，一份盒饭刷刷干完。
道歉信里说志愿者不了解情况，我是不太接受的。我们每次去小区采核酸，片区负责人都知道提前订饭。视频里的小区采核酸肯定不是第一次，为什么没有做好准备？真的是不了解情况吗？就是自私。
饭餐应该是负责人考虑在内的基本问题。
个人秀可以，但希望后面能够充分保障医务人员的基本需求，防护服和吃饭。
他们要求的，仅仅是，防护服和吃饭啊，太让人难过了。
再补充一些。
疫情对每个人的生活影响都非常大，我们都希望疫情早日结束，回归平静温和的生活里。
我经常浏览网上关于防疫的言论，最让人心酸是所谓防疫爱好者称谓，半夜爬起来去采核酸，居然成了防疫爱好者。
我非常理解大家居家隔离，或者下班之后，还要排队核酸有多么磨人。每次有人说辛苦了，我都会回一下，没事，大家都不容易。
疫情防控之下，每个人都不容易，我有时候会和志愿者聊天，有个志愿者是个体经营户，说自己的店开了两年，只营业了10个月。
希望我们戮力同心，早日结束疫情。
烂可以，但是要有底限。上海这次击穿了了多少底限了？
第一个底限到处害人。始终不肯关闭出城通道，绿码溢出到了26个省一百多个城市，造成了全国以千亿为单位的巨大损失。这在全国真的是头一遭，别的城市出现了疫情，第一件事情就是把门关好，防止溢出。阳性上高铁离开上海是我万万都想不到的事情。
第二个底限是把婴儿从父母身边夺走，骨肉分离，用10个护士照看200个婴儿，击穿了人性的底限，这是恶魔才能做出来的事情！网友说得好，白公馆都把小萝卜头和父母关在一起呢。
第三是抗疫的底限，时隔快三年了，居然还能发生院感，还能发生隔离酒店事故导致大面积扩散。
第四是待人的底限，人家是来援助你的，从天亮忙到天黑，居然没有水喝没有饭吃，还要找茬，奴隶主对黑奴也没有这么残酷的好吗？
第五是作为一个中国人的尊严底限，各种跪舔洋鬼子，洋鬼子丁丁大过天，国人求治无门。
我丝毫不怀疑上海还能继续击穿一个又一个底限！
我呸！真丢人！
希望上海知耻而后勇，支棱起来！
我是长沙市公立医院康复科的医生，上海疫情外溢导致康复科门诊停诊、住院部暂停。我被迫3周无休，早上8:00-12:00、下午1:30-5:30、晚上7:00-9:30区域全员核酸参加了8轮，抗物资上门红码人员采核酸参加了2轮。
社区定点的区域全员核酸虽然辛苦，但是至少有休息、吃饭、喝水、上厕所的时间。
上门采样那就真的是要了命。上级派发了任务，疫情防控就是战时命令，牺牲性命也要完成。（我已无力吐槽）2个采样人员，至少50户不集中的被采样人员。早上8:00出发、中午不吃饭、下午7:00能完成就是幸运儿，12个小时不吃不喝、不拉不撒。有的倒霉组，遇到一些拒不配合的事逼（不接电话、假地址）搞到凌晨2-3点。
医务人员就是狗，上门采完核酸累的不行不说，还要被喊去单位值班。不好意思，我说错了，狗有吃饭、休息、睡觉、溜达的时间。
至于领导什么说法，我早已麻木。我只希望医务人员能够被合理安排、温柔对待，他们不是天使、而是有血有肉的人。请不要把他们当成一次性防护服，用了脱下来就丢掉。
道歉信里主要说了两件事：
1、医护人员是上海的，不是网传的外省医护。（指出了一个网民的错误，并隐晦表示自己的委屈）
2、志愿者不了解情况，和医护人员产生冲突。（更换一下错误的主体，并暗示街道方面的无辜）
名为道歉信，细看逐字逐句都在说：我没错。
其实第一点没什么可指责的，是对事实信息的更正，主要是这个街道的行为已经让人不满了，很难怀疑他没有在暗喻什么。
不过主要看第二点。
在完整的视频当中，医护人员说了以下几点：
1、在可能中暑的大太阳下，没有遮阳设备，没有水
2、超过12小时的连轴转，没有休息条件，防护服有破损无法更换
3、街道方承诺的早、午餐由街道提供，但街道表示：饭吃完了，你们自己想办法
这三个要点，无论哪一个都应当是街道办事本该做到但是没做到的。
而街道办事主要解释和道歉的是什么呢，是业主志愿者情绪激动，称其未了解一户一采的情况，导致与医护冲突，这就是明显的推卸责任。
因为志愿者不是街道办人员，如果有这样的冲突，街道办完全可以说我是管不住的，但我道歉了，所以他可以自称态度良好，接受社会批评。
而医护人员所说的三点，基本是是对物资的诉求，这里的物资除了防护服（这个我不清楚是不是由街道办提供）都应该是街道本该准备好的。
更可怕的其实这个视频可能是社区拍的准备把责任扣在医护人员头上的！完整版中，这个姐姐发现社区在拍视频，然后吩咐她们队员也要拍下来，还好这个姐姐思维清晰，说话有条理，普通话也不错！！！
上海的基层有很大问题。
有人反应，阳性的接到电话，让他可以选择在家隔离，这完全违背集中隔离的原则。
缺乏转运和隔离能力，暂时在家是没办法的拖延。
而如果选择在家隔离，意味着全楼都在威胁中，依然会传染，失去全民核酸筛选的意义。
这完全是反着来，破坏防疫。
小区测核酸，需要很好的组织，才能避免感染。
混乱很容易交叉感染。
小区物资，需要出去消毒，快递外卖垃圾都是如此。
这都是有小区组织能力才能做到。
需要街道，社区，物业，志愿者一起努力，居民配合。
做好了就能清零。做不好就容易劳而无功。
这才是最欠缺的。
南汇的方仓乱成那个样子，集中隔离点保障同样需要组织和人力。
万人隔离点得有万人隔离点的生活保障。
上海需要组织
这次疫情让我看到，中国西化最严重的城市，面对疫情也和西方一样拉胯，我们喊着向西方学习，但是西方政府结构的脆弱面也提现出来了，那就面对灾难时，必须依靠居民个人自治，才能挺过灾难。
街道这个城市组织的最末端，哪怕西安被全网群嘲的时候，街道表现也比上海好很多。
上海的街道基层组织在全面西化的浪潮里，成了简单摆设，完全没有其他城市街道的服务功能，反而是靠居民自治完成了各种风控。
外地蔬菜到了上海没人对接，像山一样的蔬菜在高温里腐烂，这种事情在我们一直以为是管理最好的上海出现，情理之中意料之外。
其实这次的例子，不就是西方喊着让中国开放，与新冠共存的深层逻辑吗？
因为面对疫情和灾难，西方政治结构的劣势，一下了就凸显出来了，那就面对灾难，他们就是落后，就是没有温度的，每个人用自己的自由，夺取了对病毒抵抗力弱的那些人的生命。
这种对比不是把太空飞船放到天上那么简单，而是数百万人的生命对比出来的。
比如明天美国的病毒升级了，死亡率突然变高了，美国怎么办，美国没办法，只能面对更多人死去。
而中国的清零怕的就是这一天，也许病毒自我消亡，如果病毒死亡加倍，我们中国的奋斗就有巨大意义。
西方面对灾难就像一个婴儿，而这次西化最严重的魔都正好如此，给我们演示了身边的崩溃。
西方那些恐惧中国让世界发现真相，那就是灯塔除了富之外，没人能保证你的生命自由，自由的活在这个世界。
我最讨厌两种人！一种是地域黑一种是上海人！
怎么说呢…那8名医护来援助核酸检测，街道居委会居然没有一点准备，防护服、遮阳大棚、吃饭喝水没有哪一项是准备好了的。而且在那么长的时间里，街道也没有想过要去准备去协调。钱把这些人养成了这副贪婪自私的样子，嘴脸真的丑。刷新了对上海有钱人的新认知
所以是志愿者与医疗人员的冲突是吧？街道办把自己撇的一干二净，早餐，午餐是怎么回事？出现冲突时街道办的人呢？
说点实话就这么难接受吗？
这么多人踩我，
兄弟们帮我点赞，顶起来！
我可没胆子造谣，信息来源是：
解放日报社微信公众号“上海网络辟谣”
“上海网络辟谣”是由上海市网信办和解放日报·上观新闻联合的打造网上辟谣平台。
表面上看：
这是只不过是上海社区工作者与医护人员的冲突。
而本质上：
这表现出了整个上海政府对待疫情的消极态度和对待核酸检测的抗拒情绪。
据上海官方辟谣平台报道：
据闵行区相关部门介绍，浦锦街道于4月2日7时至12时开展全员核酸筛查，医护人员由全区统筹。因该小区为封控小区，为尽可能避免交叉感染，采样过程采用“医护人员移动，居民不动”的一户一采方式进行。
原计划是早上7点开始，中午12点左右完成采样，而在社区人员的故意拖延下，实际到了晚上18点50分都没搞完。
中间社区还故意刁难医务人员，社区人员自己有吃有喝，却不给医务人员准备午餐，连瓶水都没有，还不让医护人员休息。
01：00 复旦大学附属肿瘤医院闵行分院医护人员完成前一天的工作返回医院。
06：00 医护人员在未吃早饭的情况下提前出发赶往浦锦街道核酸采样指定地点。
07：00 因该社区居委会未到位，医护人员原地等候。（原本说好的社区提供早饭和水）
08：30 在医护人员到岗两个半小时以后，开始采样。随后，在移动采样过程中，社区居委会组织不周全，医护人员到达每个楼幢采样时，均需等候多时，耗时较长，医护人员普遍比较疲劳（又饿又渴又累）。
12：45 社区居委会表示已经吃完饭了，没有给医护人员准备午饭。（原本是说好社区准备午饭和水）
16：00 在整整一天水米未进的情况下，医务领队与社区沟通“想回医院休整人员，吃饭喝水，换掉脏破的防护服”，被社区拒绝，要求完成全员核酸检测再走。
18：50 医护领队接到了肿瘤医院需立即返回值班的通知（估计是医院实在看不下去），准备撤离（已联系好换班人员），现场负责该楼幢相关工作的志愿者（视频中“大白”，可社区的人呢？）考虑到未完成检测居民的情绪，上前与领队交涉，希望医护人员能完成核酸检测后再走，双方未能达成一致，遂产生言语上的争执。
于是，医护人员的领队质问社区居委会：
我们从早上6点一直工作到下午18点50分，说好的早饭没有了，说好的午饭也没有，连水都没有。
我们整整一天粒米未进了，连口水都没有喝，实在是身心疲惫。
而防护服都已经脏了，有的都已经有破损了，很危险。“原本你们说给我们提供替换的防护服，现在你们居然让我们反穿衣？”
你们什么都没有给我们准备，这就是你们浦锦的待人之道吗？
结果今天浦锦街道假模假样的写了个所谓的“致歉信”，里面避重就轻，给自己推脱责任。
对了，这个视频是社区方面的人拍的，
那他们拍这个视频原本是打算干嘛？
是打算指责医护人员吗？
现在上海可真TM比西安魔幻多了！！！
当初西安被骂（我也在骂）完全是政府的行动力不够！而现在上海被骂完全是“线路”出了问题啊
上至政府官员，下至小老百姓。都在赌这最大1%得病率不会落到自己头上，但你不扣下扳机完全不知道射出来的到底是不是子弹啊
为什么江浙两省拼了命的给上海加医护，完全是被整怕了，但凡发现的全是上海外溢的，而且还不遵守规定！都是真是一人封一城！你上海为了发展经济，难道江浙这么多市级就可以随意放弃？
说真的，西安那会全国都在盯着，也在连续发生叫人心痛的事，但矛头往往只只想西安政府，而对下面的基层完全是理解的。现在到上海了，看看有哪个层次的人员没有被骂过？
所以，为什么 部队来了真就见到亲人一样？为什么？因为最应该做实事的那一波人早就已经不被信任了
之前觉得上海挺好的，还想去上海工作了，上海这段时间的疫情，已经把对上海的好感消耗完了，以后工作不会考虑上海，虽然上海也不会在意我这个无名小卒
据说是志愿者原话：“本小区都是千万身价的，你们（医生）必须服务态度好！“
身价千万咋了？你们给过1分钱给医生买水喝了不？
真的过分了，深圳关外的，医务人员要啥给啥，志愿者扫码志愿者先来等着，医务人员到了立刻开始。
深圳天热，又必须在户外，遮阳棚什么就不说了，专门买大功率电风扇，一人一台，对着医务人员吹。吃饭喝水？领导吃不上也得先就着医务人员吧，人家做完核酸，你也能早点下班啊，这都拎不清。。。
你好，快了。
这位“大白”一边飙着脏话，一边说道：“我也不是居委的，我是业主！”
敢情都火烧眉毛了，面对全民核酸这么重要的一项任务，街道没有出正规军，社区没有出县大队，居委没有出区小队，派了个身穿防护服、煞有其事的“业主志愿者”来跟支援的医护人员“全程友好沟通”？
大战在即，街道、社区、居委的人呢？
事发之后，街道的微信公众号致歉信倒是发得飞快！善于网络舆论危机公关，业务娴熟！
医护人员表示她们的防护服已经破损不能继续使用了，社区、居委都没有想提供的意思，这位业主倒是穿戴得非常整齐，让我不禁联想起前两天的某小区防疫“总指挥长”，代替履行职责长达十数日。
一线基层组织、负责人、工作人员的不在位、在位不履职、履职不尽心，出了事甩锅“业主志愿者”，这就是上海某些角落暴露在阳光下的现状。
长达4分钟的视频，大家其实各有道理，医护有医护的委屈，业主志愿者有自己代表全体业主的职责和诉求，只是这样的协调沟通本不该由他们自己来承担。
没有中间商赚差价
中间商跑了，就只能由买卖双方各自充分议价了！
阴影的点连成线，线形成面，逐步放大，才会造成现在如此不堪的境地！
现在来看，孙春兰作为主抓科教文卫的副总理，真的做的很不错了。希望她的到来，能让上海的疫情得到控制。
是不是和香港很像
当年搞经济特区时，陈云大佬对上海的评价确实很准确
从这块可以看出，上海有问题
我和一个同事在上海一个小区进行核酸采集，说这个小区有一千多一点人，我们一算也就是一个人五六百人，我们两个同时进行的话也很快的。差不多四五个小时就可以的。然后我们到达目的地后，他们小区的志愿者说他们只有一个扫码Pad，我和另一个同事就很惊讶，怎么会只有一个Pad呢，而且为什么只能用Pad扫呢，在我们江苏只要有手机就可以啊。
但他们说就只有一个，然后我们就想一个Pad就一个吧，那我们俩就轮流来采吧。
采集过程中，那些志愿者好多地方都不太懂，问我们怎么搞，我们两个外地来的也不太懂上海的情况，只能根据我们江苏的经验来判断。
刚开始说让我们一户一采，采了一会，来了另一个领导说这些又不是密接也不是抗原阳性病例密接，怎们能一户一管，没那么多管子啊，然后问我们这些管子一管采多少，我们看是大管子说应该是20人一管的，然后就20人一管了。
那边的志愿者都没怎么培训，也是每个小区临时自愿报名的小区居民。
刚开始是那些正常的楼栋的居民下来排队采的，还算接的上。
后来我又去了几家上门采的，老爷爷老奶奶动不了的。也很顺利。
后来开始采集那几幢有抗原阳性的楼栋，要一户一管，挨家挨户一家一家下来采集，然后志愿者大喇叭在楼下喊每户轮流下来，这时候就根本处于采一家等个好几分钟，有的等上个五分钟十分钟也不见人下来。最后没办法，志愿者上楼挨家挨户敲门去喊，但还是每户还是要等上几分钟。问他们怎么下来这么慢，说小孩子要看电视啊什么的。
最后我们一直到下午六点半，十点半开始采集的，采了八个小时吧，而且有确诊病例，密接病例，可疑阳性病例的那几栋都没采的情况下。中间我们没有吃喝，他们志愿者吃了午饭。
给我的感觉是他们都很悠哉，志愿者们也没有很紧张，然后居民们也都很悠哉，除了那些有抗原阳性的那几栋居民家里有孩子的有点紧张。最紧张的是我们去支援的人。我们不敢吃喝不敢去厕所，怕脱隔离衣增加感染风险。
但接待我们的上海的志愿者们对我们都是蛮好的，有求必应，对我们很客气很尊重。
上海的问题根本不是基层的问题，而是上层决策和中层协调的问题。
这个事情上，两边吵架的人其实都没错。
医生这边，我们是过来支援的，你街道组织能力是什么玩意？没水没饭就不说了，居民下来的这么慢，医护人员需要更换防护服应该也没做准备。现在上海那么多工作人员感染，你街道是不把支援的当人么？
志愿者这里，老子就是一个普通业主，出来做事又不拿工资，你医生这边有问题冲我发什么火？我能给你解决什么啊？我TM奉献还要被骂，我吃饱了撑得么？
居委社工这边，我们这帮拿着平均6000不到工资的，已经连续工作一个月了，多少社工因为防护不当，消杀不及时感染了。你医生骂我什么意思，你找上面去啊，我一个小社工能管个鸟啊，后勤保障是街道啊！
至于街道这边，大概率是，啥情况，为什么是支援来的医生？为什么没有部门告诉我？为什么我都不知道来多少人需要准备点什么？啊？已经来了？啊？已经吵了？什么情况，我咋啥都不知道，咋没人告诉我？
没错，这就是现在上海的现状，所有的事情都是基层在做，所有的锅都是基层再背，但街道居民层面知道的和居民差不多，人员转运不是街道管，消杀不是街道管，信息沟通相当混乱。
再说个题外话，有很多信息说送的菜都不新鲜，大量的菜没人接收什么的，所以就有消息说街道加价贪污了菜。这个就尼玛扯，就我所知，现在做蔬菜接收，装卸，分装的，都是一群体制内的公务员事业编国企的，让这些人穿着大白做体力活，然后一个仓库就那么十来个人，这速度能快才有鬼。
这次疫情，真的是充分暴露出上海中高层在应对突发能力的缺陷，可以预见的是，在疫情得到控制以后，可能会出现一波社工的辞职潮，毕竟很多做这个工作的？家里都不太差钱。
这就是上海所谓“次生危害”的实际原因。
不是清零政策造成了医疗挤兑，是糟糕低效的清零政策造成了医疗挤兑，造成了次生危害。
把中午12点就该完成的核酸检测，因为行政不配合，拖到晚上7点搞不完。这不产生医疗挤兑就有鬼了。
而且这还是多次核酸后的4月初。两周前会低效到什么程度，真的难以想象。难怪有次生危害。
其实简单计算就能明白，合理规划下，在没有大量新冠重症的前提下，上海的医护封控期间工作会很辛苦是真的，但说因为防疫产生医疗挤兑、次生危害，真不至于。
上海20万医护。之前没有外地援助的时候，核酸测试是半个上海4天测2次（鸳鸯封），相当于一天采样750万。
如果所有打下手（如扫码登记）的工作都由基层公务员、物业、志愿者来完成，每个医护每天的工作量是37次核酸采样。合理规划流程，相当于平均每人每天加班一小时。（实操当然是抽调一部分人用不止一小时做核酸采样，其他人加班负担他们的工作）。
算上有症状比例极低的方仓，也不过是相忘于平均每人每天加班1小时20分钟。
连续多天每天加班80分钟，是劳累，是辛苦，相当于996了。应该对医护进行补贴、给加班费。
可要说996个两周就能会有资源挤兑，那就是搞笑了。
（说明一点，上海很多医生平时也是996工作的，但那是加班在做科研任务、参加学术会议）
更何况很多短期停诊没什么次生危害的科室拒接非急诊病人之后，本身就可以释放出不少人力进行支援。人均加班时间还会进一步减少。（例如口腔正畸、口腔种植、颌面外科、整形外科、激光美容、运动医学、理疗科、日常体检等）。
实际情况是，我认识的不少这些科室的朋友，被隔离在家写本子呢，并没有被充分组织起来。
春秋笔法，偷换概念，转移矛盾，强调“志愿者”的问题。
本质上就是街道组委会的组织不力，不作为，不重视，不配合，懒散引起的问题。
志愿者的工作是居委会安排的，整个检测工作应该是居委会来主导安排。由于你居委会的安排不妥当，医护人员已超时加班工作，最后还被居委会指责。
上海的大都数基层懒散惯了，颐指气使的毛病一时没改过来。
建议大家多理解理解医务人员，加班加点并不是医务人员的义务。
对医院来安排我们医务人员过来给小区做核酸，是我们的工作，虽然表面上你确实可以说是义务，但这工作并不包含加班，也不包含不吃不喝不做好防护做核酸，而且不像有些人可能还有补贴和休息的时间。
很多医务人员回去还得上班，如果科里人手不够，最多就是休半天，如果医院离当地小区远，很多得很早就得集合。
有很多人是放下医院里工作，过来执行这个任务，而且是连续工作超过24小时。
最后也希望不要对立志愿者和医务人员的关系。很多志愿者也是刚毕业的年轻人，不图任何福利来帮忙，视频里的个别不端正行为不能代表所有工作人员的努力与奉献，此外还有很多沪漂、很多上海老百姓在默默认真坚守。
我听说上海的街道办有很多985、211的毕业生加入，按理说素质是很高的。从这个避重就轻、避实就虚、声东击西的解释中，我确实觉得：
街道办工作人员的文宣水平是很高的，就是tm不当正常人，不干正常事。
这个视频我在朋友圈刷到了不下5次，大家（包括观众和当时的医护人员）关心的是什么？是道歉本身吗？
可拉倒吧，医务人员情绪激动地反映的事情（吃饭、喝水以及最严重的防护服破损）是不是真的？这才是整个事情的关键，尤其是防护服破损，如果医护人员被感染，是很可能导致逆向感染前来检疫的居民的，昨天浙江某医疗队就是超负荷运转结果防护不到位，全员感染之后不得不离沪。还想要这样的悲剧重演吗？？
所以上海的某些组织，甚至上海整个防疫体系值不值得这个骂？我看非常值得。
从3月份的这波疫情看，上海的防疫工作并未落到实处，精准防疫的旗号把自己都忽悠瘸了，天天在晒精准到奶茶店的隔离区、做核酸端红酒、临时解封抢购咖啡、机器狗宣传疫情……总之就是各种高级范儿，把所有人的胃口和眼界调到天上去了。
结果遇到个凶猛的奥密克戎行情就慌了，就考虑过激措施先把自己摘出来再说了。于是就有了这么多奇葩的隔离故事——例如把不足2岁的婴儿单独隔离（话说婴幼儿能不能隔离？连坐牢的小萝卜头都能和妈妈住一起呢……然后官方解释是“如果父母同样阳性，可以与婴幼儿一起隔离”，这是群众希望得到的恩赐吗？）。例如这次街道办的狡辩。
嗯，就和山间竹笋一样，嘴尖皮厚腹中空。说起来可灵光了，关键时候不顶事。
现在，上海防疫优等生的帽子已经被趴得一无所有了吧。希望事后来个秋后算账，好好整治一下某些表演家。
《赛博魔都2022》：上海疫情期间的三则寓言
《笑林广记》里有个段子：有个小官吏被老婆抓破脸，不得不谎称说“晚上乘凉，被倒下的葡萄架刮破了脸”。上司很同期他，想出来秉持正义，结果被夫人听到，要大闹当场。做上司的慌忙对下属说：
你且暂退，我内衙葡萄架也要倒了。
因此，在上海话中，“葡萄架倒了”就成了“惧内”的婉约说法，大约相当于川黔方言的“耙耳朵”。
但沪语的生命力，就体现在它的活学活用上。例如这个葡萄架倒，在必要的应用场景中就可以适当外延，例如：
用于对上海近期疫情表现的评价。
❶ 上海滩的葡萄架也要倒了？
这两天上海疫情回潮的事，大家都晓得了伐？
按照上海卫健委通报：
① 本轮魔都疫情的溯源是境外输入病例，由于华亭宾馆管理疏漏，导致于3月1日出现外溢。
② 目前上海疫情仍处于快速上升阶段，累计报告感染者超过36000例。
我根据卫健委数据，统计了最近一周的新增感染者情况：
阿拉上海拧要惊呼：
要西夸了，病人嘎西多！
曾是上海第三批援鄂医疗队队长、现为上海集中隔离点医疗救治组组长的陈尔真，在4月1日接受采访时谈到上海防疫与武汉防疫时的区别：
两次“战争”面对的都是呼吸道传染病。跟当年的武汉相比，上海在准备上、经验上要好一些。这次疫情的规模，比武汉还要大，但疾病的严重性比武汉要低。
用官媒的评述是这样的：
在不到一个月之内，上海这个曾经的“抗疫优等生”就被piapia打脸了。例如全国人民就搞不明白：
超过3.6万名患者的上海，为什么还没有划定至少一个高风险地区？
还有更奇怪的，有网友反映：
持绿色健康码驾车离沪的人员，刚进入外地，健康码就变黄了，检测核酸发现还真阳性了…
这个问题如果得不得合理解释，很可能影响基于健康码的疫情防控体系的信度。
而且，事实上真的如此简单吗？这里就挑几则吐槽的寓言故事，记录如下。
❷ 丁丁在上海
尽管上海卫健委明确了这波疫情的溯源是境外病例，但似乎入境人员并未被列入重点监控对象。甚至出现了一条街的两边，左侧国人隔离管控、右侧外籍人士口罩都不戴地看热闹的新闻。
我翻了翻日历，确认“租界”这一页确实已经翻过去了呀…
而3月31日，上海六院发布了《新冠疫情笼罩下的“丁丁保卫战”》，大意是医生不顾被感染风险，为来自境外高风险地区的人士做了个紧急手术，期间克服的重重困难中就包括：
根据疫情防控的要求，整个手术及麻醉护理团队采用最高级别的防护。在厚重的防护服和无菌手术衣的包裹下，手术台上的每个操作都极为困难，还需要克服护目镜雾气阻碍视线。
然而遗憾的是，这一曲“白衣天使的赞歌”明显没有达到预期的教化目的，反而是在上海护士被本院拒诊而去世的背景下，激怒了众人。
当前的严峻形势大家都了解，但定下的防疫纪律可不可以选择性执行？为什么还要大张旗鼓地宣扬这种“超国民待遇”呢？
如果防疫政策可以区别对待，直接放任某些特定标签的群体肆意妄为，甚至把宝贵的医疗资源破例倾斜供给…这不但是赤裸裸的歧视行为，还会让当地政府的严格防疫政策成为纸上谈兵，因为病毒传播是不看你身份证号码的。
1935年，比利时画家埃尔热创作了经典连环画《丁丁历险记》，其中有一本是这样的：
80多年了，丁丁如果重游上海，很可能眼泪不争气地掉下来，然后问一句：
上海滩的某些人，什么时候可以站起来啊…
❸ 怎么正确解读热点新闻？
前段时间，上海的防疫工作做得很有特色，而市民的反映也很有个性，例如传说中的“举着红酒排队检测核酸”、“临时解封后第一件事是买咖啡”……迎来一片盛赞：
上海这个城市的气质，拿捏得死死的！
对于这一现象，有人觉得挺有趣，有人觉得太“作”了。我觉得吧，如果这是个人行为倒是无伤大雅；但能堂而皇之地登上热搜第一，并获得当地主流媒体的轮番刷屏，这说明至少得到了某种默许或暗示，试图展现出“既要精准防疫，又要展示格调”的复杂内心吧？
而且疫情持续了3年，各地政府的防疫手册都更新到第九版了——临时解封不意味着完事大吉，各地政府的标准做法都是统筹小区居委会帮忙配送蔬菜和生活用品，准备第二阶段的封控。为什么到上海就需要家家户户倾巢出动买买买，难道不知道这种大规模聚集会导致传播风险吗？
所以从程序的角度看，无论是“端红酒做检测”还是“临时解封疯狂购”，当地政府对防疫的理解还不到位。
我们再看看这篇大规模传播的文章中，核心观点是什么：
围绕着“小布尔乔亚的无病呻吟”在激烈对线的人们啊，你们还没有get到这篇文章为什么会火，为什么必火：
文中盛赞的“我要红酒加咖啡，一杯又一杯”生活，是披着“生活格调”的皮，在宣誓“菜篮子管够”的核。绕了大半圈，搁这儿搞高级营销呢——这阅读理解，你学会了吗？
那么，上海的菜篮子是否管够？普通人家又是怎么生活的呢？
巧了，我的老领导就住在临港新片区。她在朋友圈展示了非常时期的生活小技巧：
简单地说，她在盘点冰箱后也采取了差不多的操作，灵活使用了滚动需求预测，安全库存，以及没写下来的先入先出法、KPI管理，以及360°反馈评价…
还好我本行虽然丢了，专业词汇还看得懂，只能赞一句：
不愧是做物流与供应链管理的。
所以问题来了，如果真的敞开了供应，还需要这样精打细算么？
另外，我还有个住在浦东的朋友，描述了他家的日常生活：
家里食品供应总体正常，就是蔬菜有点少。剩下的一棵白菜，每餐掰2片叶子，细细地切丝。然后和勾芡的肉丝开汤，再打个鸡蛋搅拌……最后做成类似于北方胡辣汤的模样——但没有加入大量香料，味道以清淡为主。总体评价是：绿色又健康，干净又卫生。
所以，当全国上下都在严肃执行“网格员分发到户、畅通生活物资保障的最后100米”时，某地却并未大规模、成建制地组织统一配送，而是各个小区以及志愿者“灵活分发”。这是一个2500万人的特大城市的应有态度吗？
❹ 哮喘病人怎样才能获救？
3月30日，上海浦东某病人犯哮喘，家属在向附近救护车借除颤仪时遭拒，最终导致抢救无效而死亡。无巧不成书的是，该急救车当时正在执行对同一小区另一住户的急症患者急救的任务。由于救护车上的急救医生现场无法判断没有同意出借设备。该医生已被停职处理。
这个新闻出来后，网上的反响强烈，有部分网友关注的是两个问题：
① 医生的应对到底有没有问题？
② 如果遇到类似的情况，怎么才能获救？
在回答这两个连环问题之前，我必须申明：
生命是宝贵的，对每个人都只有一次，怎么强调都不过分。但这不意味着自己的生命比别人的生命重要，因而不能指望着道德绑架可以解决问题。
如果不理解这一点，这个问题就没得谈。
所以，如果你是当时的医生，你的选择并不多，基本只有两个选项：
选项一：把救护车上病人的设备挪给哮喘病人使用。这样，与你无关的哮喘病人可能获救，但后果可能是救护车上与你有关的病患突然情况转危甚至死亡。此时你违反了《上海市急救医疗服务条例》、《救护车管理制度和使用规定》的相关规定，你面对的是明确无误的医疗事故赔偿+刑事指控，是一定足够入狱的。
选项二：拒绝挪用，哮喘病人死亡，但救护车上的病人得到符合程序的合理看护。你面临的主要是道德上的困扰，至少是不可能面临医疗事故认定及判刑的。
作为一个正常人，你会怎么办？
当你不知道作出这个重大决策会导致什么严重结果的情况下，你最理性的选择就是拒绝。因为：
一方面，拒绝的最严重后果也不会太差（至少不会进监狱），而不拒绝的话，真的有可能被告上法院甚至判刑。 另一方面，你根本不知道用了设备后，车上的病人会不会因此而病情加重甚至死亡。如果你认为放弃任何一位病人都会导致死亡的话，为什么不选择与自身责任无关的那一个呢？
这个结论让人有点不舒服，但它就是这样一个严肃的问题。如果你陷入医疗纠纷了，你入狱了，你妻离子散一辈子毁了…你能承受这样的无妄之灾么？
在关键时候站出来做出牺牲的叫英雄，但你不能苛求周边每个人都是英雄。
可见，医生的应对，可能在细节判断上有偏差（例如学艺不精，不知道判断两位病人谁更紧急），但在总体方向上，是真没什么可被口诛笔伐的。
理解了这一点，解答第二个问题的思路就有了。
遇到类似情况的破局途径，就是设法把事情闹大，把原本不相关的人给卷进来。但在实际操作中也存在两个选项：
第一个操作叫做“以暴制暴”。也就是部分网友宣称的“谁拦我就X谁，以暴力胁迫他人，捍卫亲人生命”，凶器架在脖子上，医生不得不做出确定选择。但这种强行建立联系的方法后遗症很大。例如事后被追责怎么办？例如遇到反抗怎么办？我们不建议作为第一选择方案。
第二种操作叫做“上屋抽梯”，同样是把事情弄大让第三方入局，但高明之处在于替他免除责任。例如这个案例中，家属可以扑上救护车，说不给治疗就拔管子或者砸车上急救设备。这时候，当值医生的责任就被不可抗力解除了——他大可以解释说，如果我不配合这位过激的家数，很可能导致两位病人都病危，我这是合理选择。
事实上，人心都是肉长的，如果能暂时免于责任，多少人都是通情达理愿意帮一把的。对吧？
这种理论是有着成功应用实例的。早年一则关于人口拐卖的报道中，一位机智的被拐女孩就是在赶集环境里突然掀翻了街边炸油条的摊子，然后被群众扭送派出所而获救。
这种围魏救赵式的智慧，几乎在每个国家都有对应的故事。民国时候有本叫做《厚黑学》的奇书，里面说到做官的人有两种做事方法：补锅术和锯箭术。
补锅术说的是，乘着东家不注意，用锤子把裂缝敲大一些，才能显示出你的手艺值得更高价格；锯箭术是说，外科医生把病人露在体外的箭杆锯掉，剩下的问题就可以堂而皇之甩给内科医生去处理了。
该书作者李宗吾的本意，是讽刺官场的奇葩现状，但他也确实说到了解决问题的新思路：
把破锅上加一重锤，不就是把事情搞大，强行建立起联系，让原本不相关的人等都牵涉进来吗？把箭杆锯掉再让病人去内科，不就是把一方免责，让另一方必须承担责任吗？总好过内科外科双方扯皮，最后事情得不到解决吧。
这种狡黠的智慧虽然不能当做为人处世的主动选择，但了解一点总归是有意义的。这个世界并不完美，理解一点潜在的运行规则可能会帮上大忙。
❺ 赛博朋克式寓意
我们都知道，所有的寓言都有一个寓意。那么，本文瞎扯的这三个赛博朋克式寓言又有什么寓意呢？
故事一说的是丁丁的故事，它的寓意是：投胎是门技术活。当然，人生不能重开，选择了地狱难度（impossible）开局的话，我们就有必要对不平之事呐喊出来，否则不合理就会成为一种常态。
故事二说的是看待新闻事件的角度，它的寓意是：你看到的魔幻新闻，背后有一个另外的角度和逻辑。大家考虑问题的角度不同，对事件的观感也会有区别。至于是努力升到高维，还是把高维降到低维，这是你的选择。
故事三说的是解决问题的常见思维，它的寓意是：站在别人角度思考你的问题。这可以帮你找到双方的公约数，进而推动事情的解决。
如果把三个故事连起来，似乎说的是这样的事实：
即使从长期看，每个人的出身状况也是很难改变的；在中期内，人们可以考虑类似于阶层跨越的社会运行规则；而短期内，还是多看点书、充充电吧，这是疫情期间成本最小、见效最快的自我提升方式。
如果这是一则软广，此时就应该出现一个书单了，然而事实上并没有。所以这是一篇三观很正的扯淡文章，请不要怀疑我居心叵测。
最后，我们需要给出一点正能量，免得大家从此怀疑人生。
余华表述过一个观点：
文艺批评家和文学家的区别在于，在面对严肃作品时，批评家绞尽脑汁地设法解构、拷打作者的所有想法，然后找到作品的缺陷；而文学家则努力去发现作品中的闪光点，挖掘自己难以触及的品质，然后写出更伟大的作品。
同样地，如果你立志于当个单细胞的批评家，那满世界都是钉子等着你去敲；如果你基于工作、生活中的普通人角度去思考，你能琢磨出：
这个世界比《赛博朋克2077》还赛博朋克。
全文可参阅：
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上海的基层组织可能已经烂透了
我今天下午（4.5）在抖音频繁刷到几个月前广西欢送医护支援的小视频，我也没特意搜，不知道各位有没有看到，都是抓着去吃扣肉的。我很好奇，这些视频为什么会出现在我的抖音里？尤其是已经过去一两个月的事情，热度早就没了，正常来讲，难道现在不应该是刷到“上海，我们来了”“上海加油”“上海感谢全国人民支援”这种视频吗？
我不知道各位有没有这种感觉，以前出问题，全国支援会有一种全国一家人的体会，去年郑州洪灾，以及几次的全国各地疫情紧张跨地跨省支援，都有非常隆重的欢迎和欢送仪式，警车开道，轰轰烈烈。
而这次在上海，几乎看不到。可上海这次被援助的规模是武汉之后历次之最，却悄无声息，各地医护和军方已经进去2天了，在舆论上却没什么存在感。
掌握着全国舆论核心阵地的上海，难道不应该全力宣传吗？
这种情绪就是，真的没有一家人的感觉。怎么跟支援香港差不多呢？
作为对比，想想武汉疫情，想想郑州水灾，那是躺在床上刷抖音都能流泪的。
看了这个新闻，我忽然发现，也许不宣传才是对的。
就上海这个基层组织能力，被我们着臭要饭的镇级政府都要吊打。核酸检测是一个再简单不过的事情，上海携程那位男士来郑州确诊之后，我一个毫无关系的人已经做了十多次核酸了，市中心人确实还挺多，但稍微没那么拥挤的地方进展的都很顺利，我旁边的检测点，每次都是算好时间去不超过20分钟就结束。
这个是谁组织的呢？就是原来拆掉回迁的村民们，类似于城市里的村干部这些人，加上周边的物业，这个事就解决了，而且我们旁边工地多，除了常住居民，还要有大量的农民工检测。从去年水灾之后第一次疫情爆发到现在，已经不知道有几十次的检测了，这不是个什么难事。
区里派医护，他们负责检测
街道、村、物业负责出人维持秩序
大家扫码排队
不是说我们这边的人水平多好，他们正常办事也不怎么样，而是这个事真的很简单。
到了上海，怎么就那么难呢？
尤其是吃饭、遮阳、喝水、倒班这些问题，这些事是最简单的，你就不知道给医护留几个盒饭？哪怕是凉的呢？没有的话你就不知道赶紧找方便面面包垫吧一下？
这种事用人教吗？
不会的，肯定都懂。
原因只有一个
那就是根本没把那些医护放在眼里，自己觉得比那些医护服务人员高级，使唤人惯了，看不起人，不把人放在眼里。
这不是能力问题，这就态度问题。
话说白了，上海基层公务员，基层劳务派遣，基层辅警，基层临时工
这些吃财政饭的，不听话，不听调
一个个都定位准确，我是打工人，我有打工魂，我该摸鱼摸鱼，我该拆台拆台
我就一打工人，你凭什么让我996？你凭什么让我倒贴？
一分钱一分货，你买我的劳动力，你钱给足了吗？
站无产阶级角度，你能说他们错？你是奋斗逼吧？你是工贼吧？
——抗疫必须996，这是板上钉钉的事实。如果你反对996，你就应该支持这帮上海打工人们的摸鱼
不能说，摸鱼摸到你头上，你就发飙
根本不是志愿者情绪激动。
整整一天，都是在恶意的算计医护人员。
早晨不提供早饭。工作人员消极怠工故意迟到。
上午工作人员更加消极，借口住户金贵，让医护人员爬楼做核酸。这样做哪会有什么效率啊？这不是故意折腾人嘛。
中午不提供午饭。还把医护人员带的物资给偷走。社区书记电话打不通。
到了晚上，医护人员撑不住了，要换防。又找了个所谓志愿者跳出来演戏，拍视频专门抹黑医护人员。不仅要在肉体上折腾医护人员，还妄图在精神上折腾医护人员。折腾完了，然后把责任推到志愿者身上，还得给志愿者制造出一种不知内情，义愤填膺的感觉。
这还用演吗？这一天的表现不跟明镜似的。针对医护人员各种小动作，都暗地里折腾医护人员折腾了一整天了。
这都是些什么人呀？道德水平怎么这么差呢？你小区都是上千万身价的人，素质都这么差的吗？是因为素质这么差，才身价上千万的吗？是因为不给人家吃饭，抠门抠到这种程度，才积累出上千万身价的吗？
基层工作不就是常年这个状态么？我去办事，回回能把我怼到气血奔腾。
补充个冷知识，绝大多数的居委会有志愿者服务站。理论上来说，志愿者是社区工作的一环。
最让我觉得武汉是一座英雄的城市的事情是，四万援助医护人员，无一人感染。
而且这时候就更应该拿百色出来了。
曾经跟香港疫情同步发生的一个西南边境小城。
有说他们会崩溃的，有说他们缺少物资的，有说他们寒酸的用电动车送大白的……
很多东西都还查得到的。
然而，百色疫情迅速清零，支援的医护人员迅速变胖，与之相对的是香港，深圳，上海，这种“先进”的地方一一陷落。（深圳确实比上海香港强，但希望评论区努力证明深圳跟上海香港不一样的人，想想自己辩驳的思路是不是跟导致上海香港彻底爆发的人不谋而合？）
不是想说别的，我就是想提醒一下，我们的世界观是不是有问题啊。
这个世界上最宝贵的是什么？
是所谓代表先进的高GDP？先进的科学技术？所谓的人均素质？
还是就是单纯的——人？
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