风险和收益不对等的结果。
你可能会因为内急,然后进肯德基上个厕所,出来觉得饿了,买个甜品吃吃。
你用了银行的厕所,会心血来潮想存点儿钱,或者办个信用卡吗?
给你用厕所,带不来收益的。
不光带不来收益,问题却一大堆,比如舆论风险。
一个农民进来了,你让不让上,不让?歧视!
一个要饭的进来了,你让不让上,不让?还是歧视!
一个白领进来了,你让不让上,让?请和前两位解释下,并准备迎接舆论口水。
要不随便上吧。
你以为随便上就完事儿了?一堆闲杂人等进进出出,你怎么维持秩序?
在银行里客户被偷了东西的话,那可是滑天下之大稽了。
还有更重要的,银行属于经营性场所,如果出现死伤事故,你不能证明你尽到了合理的义务,你就要赔钱。
大厅可以配置保安,安装监控,就算有老大妈心脏病突发,也可以立即发现,及时施救。
厕所有这个条件吗?装个监控?24小时有人值班?
曾经有未婚先孕的女孩,在商场厕所产下一婴儿,并把孩子扔在纸篓里,跑了。
孩子就这么冻死了,妈妈必然是遗弃罪,但是家属起诉了商场,理由是商场未能及时发现孩子并施救,最后商场和解了,承担了部分责任。
银行是有一定的社会服务属性,你不能因为大妈存小额零钱而拒绝服务,但是银行也绝不是一个万金油,不提供对外的厕所是综合考虑多方因素的结果。
银行也不是一个需要让人长期停留的地方,本身内急的人就不会很多。
很少有银行网点开在荒凉的地方,附近应该也有其他的公共厕所可供使用。
如果你真的内急,实在憋不住了,我想银行也是会让你使用的。
只是不会明确挂个牌子,让你随便用。
部分人对问题是不是有误解?
问题是银行为什么不对外提供厕所,而不是银行有没有厕所。
银行是有人长期办公的,必然有厕所,或者在合理距离内有可用的厕所,比如开在商场外侧的银行,就会使用商场的厕所。
什么是对外提供?
有明确标识,可以让公众自行发现、进入、使用的厕所,才属于对外的厕所。
我就曾经让外卖员用过我家的厕所,他送外卖过来,很不好意思地问能不能借用厕所。
我看他这么急,如果不给他用,估计就要在楼梯间解决了,我就让他用了。
我家有没有厕所,有,我让没让外人用,让了,我家厕所对外了?
我家有厕所,但是非经我的允许,外人无法进入,更无法使用,显然是不对外。
银行的员工区、VIP区的厕所,你需要先进入特定区域,才能发现、进入、使用,显然也不能叫对外。
再来分析下餐厅为什么往往提供厕所,这依然是权衡利弊的产物。
银行提供厕所该有的风险,餐厅也有,但是大多数餐厅的经营过程中,厕所是无法规避的。
进食后本身就容易刺激消化系统工作,容易排泄、排遗。
大多数餐厅,一顿饭要吃2小时甚至更长,如此长的停留时间,更容易让人内急。
更别说进餐时饮用大量饮品,甚至是利尿的酒类,会让膀胱压力山大。
还有,饮酒后可能会呕吐,也需要一个地方解决。
餐厅的服务员是可以自由活动的,并且人数众多,完全可以做到经常巡视厕所,及时发现异常情况。
我就曾经在就餐时发现饮酒过度,晕倒在自己的呕吐物里的客人,还没等我出去喊人,就有服务员进来发现了。
也有的餐厅,因为所在商场的限制,无法提供厕所,甚至安排了专人引导顾客去最近的商场厕所。
我就在基层银行上班,可以明确的告诉大家:任何一家银行都有卫生间,有的还有好几个。
之所以不给你使用,只是因为你存的钱不够而已。
如果你是银行的大客户,在银行存了很多钱。
莫说使用卫生间,行长位置都能给你做。
就算你说这卫生间使用的不舒服,银行为了让你满意,甚至都能给你现场盖一个卫生间出来。
1 . 现金区
银行柜台里面的位置,叫做现金区。
那个里面,是必须有一个卫生间的。
因为办业务的柜员,总有要上厕所的时候。不可能上个厕所,还跑到外面来。
像我上班的银行网点,因为就我一个男的,其她员工都是女的。
所以,现金区的卫生间,就是女士专享,我从来没用过。
因为现金区,非工作人员是进不去的,所以再大的客户,也不可能使用这个卫生间。
如果谁敢放客户进去,那真的是要吃不了兜着走的。
2 . 贵宾室
现在稍微大一点的银行,都有自己的贵宾室。我上班的银行,有两个贵宾室。
其中一个里面,就带有卫生间的。
贵宾室是没有窗户的,通风不是很好。
所以这个卫生间使用过以后,就必须要立即冲刷。
除了谈业务的大客户外,这个卫生间是不给普通客户使用的。
而且贵宾室有门禁,除了银行工作人员打开外,客户是进不去的。
你就算知道里面有卫生间,那也没用,你进不去。
但是,不是所有的银行网点,贵宾室里都有卫生间的。
像我轮岗过的网点里,有两个小网点,贵宾室很小,根本没办法装卫生间。
3 . 员工休息室
员工休息室,就是银行员工中午换班吃饭休息的地方。
这个休息室里面,有桌子、凳子、沙发等。有的面积比较大的,还有折叠床。
里面放的都是内部员工的私人物品,衣服、鞋子、包包、手机等。
这个休息室里,也有一个卫生间,但是也不会给客户使用。
里面放着这么多的贵重物品,要是丢了,就很麻烦。
另外,不是所有银行网点,都有休息室。
我以前轮岗过的一个小网点,面积真的是太小了。
贵宾室很小,休息室也没有。
中午吃饭休息,都要跑到对面的快餐厅里。
人都有内急的时候,而且还控制不了。
尤其是遇见办业务的人太多,等的时间又长。
万一自己离开了,又要重新排号,岂不是让人崩溃?
这个时候怎么办?
可以找到银行的大堂里的工作人员,好好的给她说一下。
像我上班的时候,大多数时间都是在外厅。
如果有客户给说很急,想上厕所,贵宾室里也没人,我一般都会把他领进贵宾室,使用那个卫生间。
但是,如果贵宾室里正在谈客户,那没的办法。
你就只能出门左拐,往前走一百米,那边有个公共卫生间。
像现在的银行,只要不是乡镇,位置都不会太偏僻。
附近几百米内,公共卫生间还是会有的。
经常听到很多人抱怨,说银行只给有钱人服务。
那怎么办呢?
有钱人有钱啊!
一个银行网点,想要良好的运营下去,就要有大客户支撑才行。
银行就是开门做“钱”生意的,它必然会给有钱人提供优越的服务。
与其抱怨,还不如努力挣钱,让自己也成为有钱人,享受贵宾待遇。
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有