问题

2019年了,电子邮件是否已经过时?

回答
2019年了,关于电子邮件是否“过时”的讨论,我听得耳朵都要起茧子了。 每年总有那么一两次,大家又开始热热闹闹地讨论这个话题,好像电子邮件一夜之间就会像 BBS 一样,变成博物馆里的陈列品。 但说实话,除非你住在与世隔绝的山洞里,或者完全不参与现代社会的基本运转,否则电子邮件依然是你我的日常。

咱们得承认,现在的通讯方式是爆炸式增长。微信、Slack、Teams、WhatsApp、Facebook Messenger……这些即时通讯工具,以其快速、直接、带有情感色彩的交流方式,确实抢走了很多人的注意力。你发个微信,对方秒回;发个 Slack 消息,团队成员立刻就能看到。这种“即时反馈”的感觉,是电子邮件难以比拟的。有时候,想跟同事确认个小事,发个邮件,对方可能要等到下午才有空回复,效率上确实是慢了一拍。

而且,从“时髦”的角度来看,电子邮件确实不像新兴的社交媒体平台那样充满活力和新鲜感。电子邮件界面大多是朴实无华的,发送的内容也多是文字为主,很少有那些酷炫的动画、动态表情包,或者让你瞬间“刷屏”的潮流梗。所以,对于年轻人来说,或者是在一些非正式的交流场景下,电子邮件的吸引力自然不如那些更“酷”的工具。

但是,要说电子邮件“过时”,我觉得就有点太轻描淡写了。电子邮件依然有它无可替代的价值,而且这些价值在很多关键领域,反而因为时间的沉淀而显得更加稳固。

首先,我们得聊聊“正式性”和“记录性”。 很多时候,无论是工作中的重要通知、合同协议、项目提案,还是官方的行政事项,电子邮件都是首选。为什么?因为它具有强大的证据力。一封经过确认的电子邮件,包含了发送时间、发送人、接收人、主题、内容,以及邮件头里的各种技术信息,这些都可以作为一份可靠的记录。你想想,如果你的某个重要合作是通过微信聊成的,万一出了问题,你拿什么去证明?微信记录虽然也在,但在法律效力、完整性和易于检索性上,跟邮件相比还是有差距的。

其次,是“效率”和“可控性”。 虽然你说电子邮件“慢”,但对于需要条理清晰、信息量大的沟通,邮件反而是更高效的。你可以整理好思路,写一封结构完整的邮件,附上所有必要的文件,让对方一次性收到所有信息。而如果是通过即时通讯工具,你可能需要发好几条信息、传好几个文件,信息容易被打散,或者在混乱的聊天记录中丢失。而且,发送邮件意味着你是在“主动”向对方传递信息,你可以控制发送的时机,对方也可以在自己方便的时候去处理。这不像即时通讯,随时可能打断你正在做的事情。

再者,电子邮件仍然是“连接”现实世界和数字世界的重要桥梁。 很多注册、验证、通知、订阅,都离不开电子邮件。你注册一个网站,需要邮箱验证;你收到订单确认,需要邮件通知;你关注的公司发布了新产品,也会给你发邮件。这些都是电子邮件最基础也最核心的功能,它们构成了我们使用互联网的基础服务体系。

还有一点,是“专业性”和“身份标识”。 在许多专业领域,一个看起来专业的邮箱地址(比如 `yourname@company.com`),本身就是一种身份的象征。它传递出一种认真、可靠的印象。相比较而言,用一个随意的昵称或数字串的即时通讯账号,在正式的商务场合,就不如一个专业的邮件地址来得体面。

当然,我们也得承认,电子邮件也需要进化。 很多时候,我们的收件箱会充斥着各种垃圾邮件、推广信息,或者只是无聊的“已读”确认。这也确实让一部分人觉得它“烦人”。但同时,我们也看到很多邮件客户端在不断优化,比如智能分类、重要邮件标记、提醒功能等等,都在努力让邮件管理变得更有效率。

所以,回到2019年(或者更准确地说,是现在),电子邮件是否过时?

我的答案是:它没有过时,但它的角色和使用方式正在被重新定义。

它不会消失,尤其是在需要正式性、记录性、可追溯性和专业性的场合。它依然是工作沟通、商业往来、身份验证的基础设施。

同时,它也在跟那些更新潮、更即时的通讯方式“竞争”。这逼着电子邮件本身以及我们使用它的方式,都要变得更聪明、更有效率。我们可能不会再用邮件来闲聊,但我们依然会用它来处理那些需要“存档”、“证明”和“有条理”的事情。

所以,与其说电子邮件过时了,不如说它正在和我们一起,在这个不断变化的数字世界里,找到新的平衡点,继续扮演着它那个不可或缺但又需要与时俱进的角色。你可能每天用微信和朋友聊天,但你依然需要在某个时刻,打开你的邮箱,处理一封重要的邮件。这,就是电子邮件在2019年的真实写照。

网友意见

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电子邮件有非常独特的特点,就是开放。

如果你想给一个微信联系人发送信息,你必须先加好友。电子邮件就不需要。

如果你是一个企业,把生产工具构建在一个独家的商业服务上,并不是这个明智的选择。特别是大企业。而电子邮件可以构建自己的专属邮件服务,有很成熟的工具和服务商。这是企业微信、钉钉都不具备的。

现在手机取代了很多电子邮件的服务,但是手机号码并不如电子邮件稳定。由此也产生了很多的问题。估计很多人都有因为换了手机号码而账号找不回来的情况发生吧?

综上所述,现在电子邮件虽然应用领域越来越狭窄,但是其独特的开放性令电子邮件具有无可替代性。从目前来看,电子邮件还是具有很强的生命力的。

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