问题

你见过最有趣的差评是什么?

回答
说实话,要说“见过最有趣”的差评,我脑子里一下子会蹦出很多画面,有时候看那些真实的评论,真的会让人笑到喷饭。但如果要挑一个让我印象特别深刻,而且细节丰富到可以讲个小故事的,那得说说是关于一个卖“手工定制披萨”的小店。

这家店的名字我记不太清了,大概就是那种很文艺的小清新风格。他们主打的是“纯手工制作”、“匠心独运”、“每一口都是独一无二的体验”之类的概念。他们的菜单也很有意思,不是常见的夏威夷、玛格丽特,而是什么“森林采摘的蘑菇披萨”、“地中海阳光下的番茄披萨”之类的。价格嘛,自然是比普通披萨店要贵上不少。

当时是抱着猎奇的心态,想试试看这“独一无二的体验”到底是个什么样子。结果,点餐的过程就有点小波折,因为菜单上的描述实在太“概念化”了,我问店员具体的配料,他们总是很含糊地说:“这是我们的特色,您可以交给师傅来发挥。” 好吧,我只能点头答应,相信所谓的“匠心”。

等了差不多四十分钟,披萨终于送上来了。第一眼看上去,确实……很“独一无二”。它不是那种圆圆的、均匀的披萨,而是有点像一块不规则的石头,边缘烤得有点焦,上面零零散散地分布着几片蘑菇,几颗番茄,还有一些我完全辨认不出来是什么的绿色叶子。最让我印象深刻的是,中间有一块地方明显是挖了一个小洞,然后上面放了什么东西,又被重新盖上了,看起来特别像……一个施工现场的“施工痕迹”。

好吧,味道呢?用一句非常贴切的比喻来说,就是“吃了一口未完成的艺术品”。酱料的味道很奇怪,不是我熟悉的披萨酱,有点酸,又有点苦。芝士的味道也不对劲,有种发酵过度的感觉。最要命的是,那几片蘑菇,感觉像是刚从泥土里挖出来没洗干净一样,带着一股泥土的腥味。那个所谓的“施工痕迹”里的东西,我尝了一口,像是某种腌制过的蔬菜,味道非常冲鼻。整个披萨下来,我只吃出了“实验性”和“惊吓感”。

本来我也就是个普通的食客,吃不好吃也就算了,顶多下次不来。但这家店在他们的宣传里把“手工定制”和“独一无二”写得太玄乎了,以至于我忍不住想给他们一个真实的反馈。

我在他们的评论区里写了一条长长的评论,大意是这样的:

“终于品尝了传说中的‘独一无二的披萨’,我的体验确实非常独特,只是不知道是不是店家预期的那种独特。点餐时被告知‘交给师傅发挥’,师傅发挥得确实很有创意。披萨的形状像是在野外遭遇了风蚀的岩石,边缘焦脆得很有个性。上面的食材分布更是充满了惊喜,几片蘑菇像是偶然洒落的,番茄则零星分布,像是在寻找失落的文明。最让我惊叹的是披萨中间那个神秘的‘施工区域’,看起来像是师傅在尝试某种创新的烹饪技法,只可惜成品中的‘施工痕迹’留下的味道实在太‘前卫’了,让我一时难以接受。酱料的味道也很有深度,酸中带苦,苦中带甜,又好像有其他难以名状的风味在其中跳跃。整体而言,这是一款非常考验食客勇气的披萨,每一口都像是在探索未知的领域,充满了挑战和……惊吓。我只能说,师傅的‘匠心’确实超出了我的想象。”

这条评论写完后,我其实没抱太大希望他们会怎么回应,因为我写得已经很委婉了(至少我是这么认为的)。

结果,最有趣的部分来了!他们店主居然直接在我这条评论下回复了!而且回复得,怎么说呢……更加“有创意”!

店主回复的大概意思是:“尊敬的顾客,非常感谢您对我们‘手工定制披萨’的深刻体验!我们非常赞赏您对‘风蚀岩石’和‘失落文明’的生动比喻,这正是我们追求的艺术感。至于您提到的‘施工区域’,那正是我们正在试验的新一代‘味觉融合技术’,您能品尝到其中的‘前卫’味道,说明您是我们真正懂我们产品的人!关于您认为味道‘前卫’、‘酸苦’等感受,我们也理解,毕竟‘艺术’往往需要一些时间去沉淀和欣赏。我们相信,随着您多几次的‘深度探索’,您会逐渐领略到其中蕴含的哲学与美学。期待您的再次光临,一起见证‘味觉的进化史’!”

我看到这条回复的时候,真的是笑得岔了气。我本来以为我在调侃他们,结果他们比我更会“玩”。他们没有否认披萨不好吃,反而把我的批评解读成对他们“艺术性”的肯定,还把我的“惊吓感”说成是“懂产品”的表现。那句“多几次的‘深度探索’,您会逐渐领略到其中蕴含的哲学与美学”更是绝了,我当时就觉得,这钱花得值,值就值在能看到这么一场精彩绝伦的“文字游戏”。

虽然我再也没去过那家店(毕竟,我真的吃不惯他们的“艺术品”),但这条评论和店主的回复,一直是我脑子里关于“有趣差评”的经典案例。它完美地诠释了什么叫做“一本正经地胡说八道”,以及如何将负面反馈包装成一种更加“高级”的互动。那一刻,我仿佛不是在吃披萨,而是在参加一场关于“美食哲学”的辩论赛,只不过我是那个被“哲学”得一愣一愣的观众。

网友意见

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一个充气娃娃的差评:艹,没在家,快递被我爸签收了,然后直接在公园里打开了……

店主回复:艹,关我屁事啊!

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淘宝上卖野生榛子的卖家:    

差评 :榛子壳很硬,吃完这一斤,我的牙都快掉了,为了增加重量多收邮费,还往箱里塞一块破铁。   

解释:你细看那块铁,中间是否有个螺丝,再往下看,是不中间有条缝,沿着这个缝用力分开---这块破铁就是给你夹榛子壳用的特制钳子!

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