刚刚毕业找了一份做旅游定制营销策划的工作，公司也刚刚成立，自己完全没头绪该怎么做？
首先，我们得明白，旅游定制营销策划的核心在于“懂人”和“懂产品”，然后把这两者通过有效的营销手段连接起来，创造价值。
第一步：深入理解公司与你的角色（打好基础）
了解公司定位与愿景： 公司既然刚成立，你的首要任务就是把公司的“家底”摸清楚。
公司名字的含义？ 有时候名字里就藏着很多信息。
公司的核心理念/愿景是什么？ 他们想通过旅游定制解决什么问题？为谁服务？追求的是什么？
目标客群是谁？ 这是最关键的！是高端小众游、亲子研学、户外探险、还是某个特定兴趣的群体（比如摄影、美食、历史文化）？越具体越好，比如“3045岁，年收入50万以上，注重品质和个性化体验，喜欢深度文化游的家庭”。
公司目前有哪些产品或服务？ 是打包好的线路，还是完全一对一的定制？有哪些特色服务是别人没有的？
公司的竞争优势是什么？ 是价格？服务？独家资源？还是某个细分市场的专业度？
公司的创业团队背景如何？ 他们的经验和资源对你的工作有什么帮助？
明确你的职责和目标： 和你的直属领导或者老板好好聊聊。
你的具体工作内容有哪些？ 是从零开始搭建营销体系，还是负责某个具体环节？
对你有什么样的期待？ 在短期（比如第一个季度）和长期（比如一年）内，你希望达成什么样的目标？是获取多少客户？提升多少品牌知名度？
公司目前是否有现成的营销资源或工具？ 比如官网、社交媒体账号、客户数据库等。
第二步：研究市场与竞争对手（知己知彼）
深入研究目标客群： 这不是空话，是实际行动。
他们的旅行偏好是什么？ 喜欢什么目的地？什么季节出行？住什么类型的酒店？玩什么类型的项目？
他们的信息获取渠道是什么？ 关注哪些公众号？在哪些平台搜索旅游信息？有什么样的社交习惯？
他们的消费习惯和决策过程是怎样的？ 谁是决策者？看重哪些评价？有什么顾虑？
如何接触到他们？ 怎么才能让你的信息精准触达他们？
分析竞争对手： 看看同行是怎么做的。
有哪些直接竞争对手？ （做类似定制游的公司）
有哪些间接竞争对手？ （提供替代性体验的公司，比如高端民宿提供者、小众旅游社等）
他们的营销策略是什么？ 官网、公众号、微博、抖音、小红书、视频号、KOL合作、线下活动……都在做什么？
他们的产品有哪些亮点？ 定价如何？客户评价如何？
找到他们的优点，学习；找到他们的不足，扬长避短。
第三步：搭建基础营销体系（开始行动）
产品梳理与内容打磨： 无论你的产品是打包还是定制，都要清晰地展示出来。
撰写有吸引力的产品文案： 不要只是罗列景点，要讲故事，要勾起用户的“想去”的欲望。突出“定制”的价值：个性化、省心、独特体验。
准备高质量的图片和视频： 旅游是视觉消费品，好的图片和视频比一切都重要。如果公司没有，想办法获取或自己拍摄（初期可以用一些高质量的图库，但后期一定要有自己的素材）。
设计清晰的产品介绍页或手册。
建立并优化传播渠道： 根据你的目标客群，选择最有效的渠道。
官网/小程序： 这是你的“门面”，要简洁、专业、信息全面，方便用户浏览和咨询。
社交媒体平台：
公众号： 适合发布深度内容、攻略、用户故事、公司动态。
小红书： 非常适合展示旅行中的美好瞬间、攻略分享、用户体验，吸引年轻女性用户。
抖音/视频号： 短视频是风口，可以制作有创意、有故事性的旅行短片，展示目的地的魅力和定制的乐趣。
微博： 适合发布即时信息、互动话题，吸引更广泛的关注。
私域流量运营（非常重要！）：
微信群/企业微信： 方便与潜在客户和老客户建立连接，进行一对一咨询和服务，发布专属优惠信息。
CRM系统（初期可以是Excel）： 记录客户信息、咨询记录、偏好，为后续精准营销打基础。
内容创作策略： 什么是“内容为王”？
价值导向： 你的内容要能解决用户的问题、满足他们的好奇心或提供情感共鸣。比如：某个目的地的深度玩法、旅行中的避坑指南、如何规划一次完美的家庭亲子游、某个冷门但绝美的目的地介绍。
多形式尝试： 图文、短视频、直播、图集、用户UGC（User Generated Content，用户生成内容，非常宝贵！）。
策划主题活动： 比如“XX目的地深度体验周”、“XX节假日旅行规划沙龙”。
第四步：营销执行与推广（落地生根）
内容发布与互动：
制定内容发布计划： 保持一定的更新频率，让你的账号保持活跃。
积极与用户互动： 回复评论、私信，参与话题讨论，建立良好的社区氛围。
鼓励用户分享： 引导客户在社交媒体上分享他们的旅行体验，并@你的公司账号，这是最好的口碑传播。
推广活动策划：
节日/热点营销： 结合重要节日（春节、国庆、情人节等）或时下热点，策划相关的旅行产品或活动。
优惠活动： 新用户注册优惠、团购优惠、老客户推荐奖励等。
合作推广：
KOL/KOC合作： 与旅游领域有影响力的博主或素人合作，让他们体验你的定制服务并进行推广。
品牌联动： 与高端酒店、航空公司、生活方式品牌等进行跨界合作，扩大品牌影响力。
媒体合作： 争取在旅游媒体、生活方式媒体上获得曝光。
广告投放（初期谨慎）：
如果预算允许，可以考虑在微信朋友圈广告、抖音信息流广告、小红书薯条等平台进行精准投放，触达目标客户。但要控制成本，并密切关注效果。
第五步：效果评估与优化（螺旋上升）
数据监测：
流量数据： 官网/小程序访问量、社交媒体粉丝增长、内容阅读量、视频播放量。
互动数据： 点赞、评论、分享、私信咨询量。
转化数据： 咨询转化率、订单转化率、客单价。
用户反馈： 收集客户满意度调查、评价。
复盘与分析：
哪些内容/活动效果好？ 为什么？
哪些渠道转化率高？
用户最关注什么？
哪些环节需要改进？
调整策略： 根据数据分析结果，不断优化你的内容方向、推广渠道和执行方式。营销是一个不断试错和优化的过程。
给你的几点具体建议：
1. 从小处着手，快速迭代： 公司刚成立，你可能没有太多资源，但可以先从一两个重点渠道开始，比如把公众号或小红书运营起来，产出高质量内容。做出效果后再逐步拓展。
2. 和团队紧密协作： 作为新公司的一员，积极与产品、销售等其他部门沟通，了解他们的需求，确保营销方向与公司整体战略一致。
3. 勇于尝试和学习： 你是做营销的，营销本身就是一个需要不断学习新工具、新玩法的领域。多看行业报告，多关注同行动态，多学习优秀案例。
4. 客户是最好的老师： 任何营销策略都绕不开客户。多和客户沟通，了解他们的真实想法和需求，这会给你提供最宝贵的灵感。
5. 别怕犯错，但要及时总结： 刚开始肯定会遇到很多问题，甚至会犯一些小错误，这都很正常。关键是你要从中学习，不断进步。
这份工作听起来充满了挑战，但也非常有成就感。刚毕业的你，就像一块海绵，有无限的吸收和成长的空间。把每一件小事都做好，认真对待每一个细节，你一定能在这个领域闯出自己的一片天。祝你工作顺利，开启精彩的职业旅程！
网友意见
我们公司也是做旅游的创业公司，简单给几点建议。
1、确定目标客户。
你们公司的产品肯定会有定位，是中产阶级白领还是土豪呢？确立了目标客户各种工作才容易展开。
2、确定产品卖点。
现在做定制旅游的也不少吧？你们的核心卖点是什么？凭什么要让客户选择你？如果这个问题你们自己回答不了，那么这个业还是不要创的好。
3、地推。
对于创业公司来讲，地推始终是不可避免的宣传形式。根据目标客户选择你们的地推地点，最简单的比如是一般商场还是高端商场，哪怕扫楼也得分高档写字楼/居住区还是普通写字楼/居住区吧。定下来地点后就是地推方式，你们是想让客户关注你们的微信呢，还是想让客户下载你们的APP呢？最常见也最有效的方式就是送礼品关注微信或者下载APP，当然，成本略高，所以可以提供几个大奖，一波小奖，所有关注微信或者下载APP的都可以参加抽奖。如果你们公司有财力可以请明星，哪怕只是几个美女模特呢，吸引眼球效果不会错。当然，地推的场景布置也非常重要，要想出花样，地推形式要抓住眼球。举个例子，一个菜市场卖菜的大妈，搬来一个服装店的塑料“模特”，把蔬菜做成衣服穿在“模特”身上，引来很多人拍照围观。再举个例子，以前在戴尔做校园市场的时候，曾经我们把装笔记本的箱子摞成一个机器人的形象，对吸引眼球很有帮助。另外，你们可以雇一些人，穿着印有你们公司大logo的T恤整齐划一地在街上、地铁公交站等地方招摇过市，对增加品牌曝光度很有好处。发传单估计也是无法避免的，但传单如果作不出特色最好还是不要浪费那个钱了，效果很差的。可以借鉴罗永浩英语培训班的传单和海报，当然不是照搬，而是学思路。
4、线上推广，重中之重。
这个要说详细的话就海了去了，简单说说。看题主描述公司应该还是很重视微信的。恩，那么微信如何获得第一批粉丝呢？
第一、如果你们公司内部有人有自媒体资源和人脉关系，那必须要好好利用啊，找几个大号推你们几次有个几万粉丝是小事。你们老大做旅游的应该有这方面的人脉吧。
第二，花钱找旅游类账号、提倡高品质生活的账号，如果你们侧重某个城市可以找些本地化的自媒体账号，去推你们，当然，单次推的话成本很高，所以可以做一个长期合作的方案，让他们给你们一个打包的价格。
第三，邀请一些自媒体达人体验你们的产品，免费为他们或者其家人定制旅游路线，然后他们为你们做品牌曝光，算是一种资源置换，但有时候关系不到那份上也需要少花些钱，毕竟你们没有知名度。
第四，地推。上边也说到了，用地推的方式累计粉丝，不再多说。
第五，你们能做出爆炸性的话题或者具有传播基因的文章，自己粉丝不够的话可以花钱找大号来帮你们转，制造话题，一篇爆文增加几万粉丝也是常事。
第六。通过能引起传播的活动来增粉。活动的形式太多了，最常见的就是用奖品刺激了，比如发红包，比如送你们的定制旅游产品，这中间需要设置一些条件（比如变相转发，变相集赞）来引起传播。活动设计得好的话也很有效果。
获得初步粉丝最有效的方式无非这么几种。有了初步粉丝以后你们要做的事情就是：保持已有粉丝活跃并且持续增粉（用户运营）、产出高质量的大家需要的内容（内容运营）、策划有爆点的能引起传播的活动（活动运营）、让粉丝形成购买力（涉及产品运营、内容运营等很多方面），这东西每一部分做好都不容易的，需要有足够的经验、创意来支撑。不多说了，实在一言难尽。
不知道你们的微信是服务号还是订阅号。无论是什么，前期要做的始终是定位好整个微信的功能，打算用这个号来干什么，需要为粉丝提供哪些功能，微信底部菜单栏怎么做，是不是需要开发个自己的后台来支撑日常运维以及各种活动策划。涉及到的方方面面太多太多了。不要着急，前期的设计是非常非常重要的。比如有的旅游账号，粉丝很多，但卖货并不多，有的旅游账号粉丝不多，但卖货不少，这是最初给用户形成的印象和定位导致的，如何衡量粉丝数量和有效购买力是很考验人的事情。
至于追热点的事情，建议不要追了，一是因为你们前期粉丝数量少，追热点也引不起传播，反而分散精力，二是现在所有的公司都在追热点，网民已经疲了，你的创意若不是非常牛逼很难被挖掘出来。三是前期的话专业性还是最重要的，把你们的平台做成一个专业化平台才能在用户心目中打上标签，以后有需要的时候才会想到你，而不是追热点，追热点不是随便谁说玩就能玩的。
最后，不知道你们的微信是几个人在运营，只是一个人的话太难太难了，要知道杜蕾斯一个微博就有一个团队在做，这个团队有负责专门文案的，有负责平面设计的，有负责活动策划的，微信的话一般还需要专门配一个前端，这样做出来的才是精品。至于软文该怎么写，没法教，多关注一些做文案的公众账号，多看多想才有思路，这玩意教不了。还有微信的活动策划，也需要对看看别人怎么做的，需要你对整个玩法有通透的了解，需要你脑子里有足够的案例支撑，但如果只是你一个人在做的话，单单是做好基本内容就很不容易了，创意的东西肯定是跟不上的，所以，慢慢来，不要贪多，否则哪一方面都做不好更蛋疼。
当然，微信也只是渠道之一。比如你们还可以做百度贴吧，还可以做豆瓣，还可以做优酷，甚至还可以在知乎搞话题营销，每一个平台都是一门学问，几句话说不完。产品的话也可以找分销渠道，比如各种旅游产品平台，比如让其他自媒体账号代理你们的产品，比如线下招各种兼职代理，方式太多太多了，思路要活，但也一定要有重点，拳头不能乱打，要求一招致命。
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