做开发你遇到最无理的需求是什么？
作为一名开发者，我遇到的无理需求可以说是五花八门，其中最让我印象深刻、也觉得最“无理”的通常具有以下几个特点：
违背基本常识或技术可行性： 这种需求，无论你如何解释，对方就是不理解，或者坚信他们的想法是正确的。
模糊不清且变化无常： 一开始说得含糊不清，动工后又频繁修改方向，导致前期的工作几乎白费。
试图通过代码绕过业务逻辑或安全限制： 想要实现一些“不可能”的功能，或者利用技术手段规避本应有的流程。
对开发过程和成本缺乏基本认知： 觉得开发就像搭积木一样简单，对时间和资源的投入完全没有概念。
我来详细描述一个让我印象最深刻的，并且综合了以上几个特点的无理需求。
项目背景：
那是一个为某零售企业开发内部管理系统的一部分。这个系统主要用于管理商品的进销存、会员信息、订单处理等。当时我负责的是一个关于“会员积分兑换活动”的功能模块。
无理需求诞生的情景：
产品经理（以下简称PM）找到我，说公司要策划一个特别的会员日活动，需要一个全新的积分兑换方式。他兴奋地描述了他的想法：“这次活动，我们要让会员感觉‘福利爆棚’！积分呢，不光能兑换商品，还能兑换‘折扣券’，而且这个折扣券不是简单的固定金额或百分比，而是跟会员当前的‘等级’挂钩的！”
我当时听得有点懵，就追问：“您能具体说说怎么挂钩吗？比如，高等级会员兑换的折扣券，享受的折扣力度更大？”
PM摆摆手，说：“不完全是！是这样的，比如一个商品原价100块，如果一个会员的积分足够兑换一张‘10%折扣券’，那么他实际支付的价格是 100 (1 10%) = 90 块。但是！如果这个会员是‘钻石会员’，他兑换的这张‘10%折扣券’，在他使用的时候，系统应该自动给他放大，变成一张‘15%折扣券’！也就是说，他实际支付的是 100 (1 15%) = 85 块！但这张券的‘兑换成本’对会员来说还是10%的折扣券！”
我当时的反应和解释：
我的第一反应是：“这……这好像有点绕。您的意思是，一张兑换出来的‘10%折扣券’，在不同等级的会员使用时，会因为会员等级而产生不同的实际折扣力度？”
PM非常肯定地回答：“对！就是这个意思！这样才能体现出我们对高等级会员的‘超额回馈’！”
我接着尝试解释：“可是，从技术逻辑上来说，一张‘折扣券’本身就应该是一个固定的‘价值’或‘规则’。比如这张券的定义就是‘减10%’。如果会员使用时，系统还要根据他的等级去‘动态调整’这张券的生效规则，那这张券的‘定义’就已经不明确了。而且，万一我们后面有其他活动，这张券还要参与，我们每次都需要去判断会员等级，再重新计算折扣吗？这会导致很多混乱，而且很难管理。”
我甚至进一步提出：“如果你们想对高等级会员有额外的优惠，不如直接设计一种‘会员专属折扣’，或者让高等级会员直接兑换一个‘特定金额的减免券’，这样逻辑更清晰，也更容易维护。”
PM的坚持与“解决方案”：
但是，PM非常坚持他的想法，认为这就是创新：“你们开发者总是喜欢把事情搞得太复杂！我就是要这种‘看不见的福利’！会员用了，觉得‘哎呀，这次活动真划算！我怎么好像比别人省的更多了？’这就是惊喜！至于技术上的问题，你们想想办法嘛！实在不行，就给这张券加一个‘系数’！比如钻石会员的系数是1.5，黄金会员是1.2，普通会员是1。这样这张券兑换出来是10%的折扣，但系统在使用的时候，就根据会员等级把这个10%乘以系数，变成 10% 1.5 = 15% 的实际折扣！”
听到“系数”这个词，我心里咯噔一下，感觉这已经完全脱离了对“折扣券”本身的定义，而是把一个行为的“附加值”强加到了一个静态的“券”上。
为什么说它“无理”：
1. 违背了“什么是折扣券”的基本概念： 折扣券本身就是一个固定的价值凭证。将“兑换时的折扣率”与“使用时的实际折扣率”解耦，并且让后者受用户属性动态影响，这已经不是在“使用一张券”，而是在“参与一个基于会员等级的动态折扣计算”。这种设计让“券”这个概念变得模糊不清。
2. 极大的维护成本和潜在的BUG风险： 如果按照“系数”的逻辑实现，那么每当有新的会员等级出现，或者会员等级的规则调整，或者有新的促销活动，都需要检查这张“系数券”是否受到影响。即使是同一个兑换活动，不同批次发出的“同一种10%折扣券”，在不同会员使用时，实际生效的折扣率都可能不同。这在后续的审计、退款、售后处理时，会带来海量的复杂性。想象一下，一个用户拿着一张“10%折扣券”来退货，而你需要在他的购买记录里找到当时他是什么等级会员，然后重新计算他实际支付了多少钱，才能知道退款金额。
3. 难以向其他业务方解释和推广： 如果这个系统未来需要与其他系统对接，例如财务系统、数据分析系统等，如何向对方解释一张“10%折扣券”在不同用户使用时，其“真实价值”是不一样的？这对数据的准确性和一致性带来了巨大挑战。
4. 用户体验的“不可解释性”： 尽管PM希望这是一种“惊喜”，但实际上这种“惊喜”很可能变成“困惑”。用户会觉得“我用了和我朋友一样的券，为什么我好像比他省的多？”或者“这张券明明写着10%折扣，为什么我用了之后实际折扣不一样？”这种缺乏透明度的优惠，长期来看，反而会降低用户的信任感。
最后的处理方式（虽然不理想）：
面对PM的坚持，我们只能“想办法”。最终的折衷方案是：
后端计算逻辑极端复杂化： 在会员使用“折扣券”的时候，系统会实时查询该会员的等级，然后根据预设的“折扣率系数”来计算实际的折扣金额。这张“折扣券”在数据库中仍然记录为“10%折扣”，但所有使用时的计算都必须经过一个复杂的判断流程。
前端展示的模糊化： 为了避免用户困惑，前端在展示“您获得的优惠”时，可能会尽量淡化“券”的概念，而更多地强调“您本次节省的金额”。
开发和测试的噩梦： 这个功能从开发到测试，整个过程都充满了不确定性。每次修改都需要回归测试大量的边缘情况，确保不同等级会员在兑换、使用、退款等环节都能正确处理。
后续影响：
这个功能上线后，虽然在短期内满足了PM所谓的“创新”，但很快就成为了一个“烫手山芋”。在后续的系统迭代中，每次涉及到会员积分、优惠券或促销活动时，这个功能的代码都会被优先标记为“高风险”，修改时需要格外小心。而售后和客服团队也经常接到关于“为什么这张券我用的时候折扣不一样”的咨询，需要额外的培训和支持来解释这个复杂的规则。
总结来说，这个需求之所以“无理”，是因为它试图通过扭曲基本概念和引入不必要的复杂性来达成一种被误读为“创新”的营销目标，而完全忽视了技术的合理性、维护成本和用户体验的长期影响。这就像要求建筑师在设计一座房子的时，让一楼的地板在冬天自动升高10厘米来“取暖”，而完全不管结构和安全一样令人头疼。
违背基本常识或技术可行性： 这种需求，无论你如何解释，对方就是不理解，或者坚信他们的想法是正确的。
模糊不清且变化无常： 一开始说得含糊不清，动工后又频繁修改方向，导致前期的工作几乎白费。
试图通过代码绕过业务逻辑或安全限制： 想要实现一些“不可能”的功能，或者利用技术手段规避本应有的流程。
对开发过程和成本缺乏基本认知： 觉得开发就像搭积木一样简单，对时间和资源的投入完全没有概念。
我来详细描述一个让我印象最深刻的，并且综合了以上几个特点的无理需求。
项目背景：
那是一个为某零售企业开发内部管理系统的一部分。这个系统主要用于管理商品的进销存、会员信息、订单处理等。当时我负责的是一个关于“会员积分兑换活动”的功能模块。
无理需求诞生的情景：
产品经理（以下简称PM）找到我，说公司要策划一个特别的会员日活动，需要一个全新的积分兑换方式。他兴奋地描述了他的想法：“这次活动，我们要让会员感觉‘福利爆棚’！积分呢，不光能兑换商品，还能兑换‘折扣券’，而且这个折扣券不是简单的固定金额或百分比，而是跟会员当前的‘等级’挂钩的！”
我当时听得有点懵，就追问：“您能具体说说怎么挂钩吗？比如，高等级会员兑换的折扣券，享受的折扣力度更大？”
PM摆摆手，说：“不完全是！是这样的，比如一个商品原价100块，如果一个会员的积分足够兑换一张‘10%折扣券’，那么他实际支付的价格是 100 (1 10%) = 90 块。但是！如果这个会员是‘钻石会员’，他兑换的这张‘10%折扣券’，在他使用的时候，系统应该自动给他放大，变成一张‘15%折扣券’！也就是说，他实际支付的是 100 (1 15%) = 85 块！但这张券的‘兑换成本’对会员来说还是10%的折扣券！”
我当时的反应和解释：
我的第一反应是：“这……这好像有点绕。您的意思是，一张兑换出来的‘10%折扣券’，在不同等级的会员使用时，会因为会员等级而产生不同的实际折扣力度？”
PM非常肯定地回答：“对！就是这个意思！这样才能体现出我们对高等级会员的‘超额回馈’！”
我接着尝试解释：“可是，从技术逻辑上来说，一张‘折扣券’本身就应该是一个固定的‘价值’或‘规则’。比如这张券的定义就是‘减10%’。如果会员使用时，系统还要根据他的等级去‘动态调整’这张券的生效规则，那这张券的‘定义’就已经不明确了。而且，万一我们后面有其他活动，这张券还要参与，我们每次都需要去判断会员等级，再重新计算折扣吗？这会导致很多混乱，而且很难管理。”
我甚至进一步提出：“如果你们想对高等级会员有额外的优惠，不如直接设计一种‘会员专属折扣’，或者让高等级会员直接兑换一个‘特定金额的减免券’，这样逻辑更清晰，也更容易维护。”
PM的坚持与“解决方案”：
但是，PM非常坚持他的想法，认为这就是创新：“你们开发者总是喜欢把事情搞得太复杂！我就是要这种‘看不见的福利’！会员用了，觉得‘哎呀，这次活动真划算！我怎么好像比别人省的更多了？’这就是惊喜！至于技术上的问题，你们想想办法嘛！实在不行，就给这张券加一个‘系数’！比如钻石会员的系数是1.5，黄金会员是1.2，普通会员是1。这样这张券兑换出来是10%的折扣，但系统在使用的时候，就根据会员等级把这个10%乘以系数，变成 10% 1.5 = 15% 的实际折扣！”
听到“系数”这个词，我心里咯噔一下，感觉这已经完全脱离了对“折扣券”本身的定义，而是把一个行为的“附加值”强加到了一个静态的“券”上。
为什么说它“无理”：
1. 违背了“什么是折扣券”的基本概念： 折扣券本身就是一个固定的价值凭证。将“兑换时的折扣率”与“使用时的实际折扣率”解耦，并且让后者受用户属性动态影响，这已经不是在“使用一张券”，而是在“参与一个基于会员等级的动态折扣计算”。这种设计让“券”这个概念变得模糊不清。
2. 极大的维护成本和潜在的BUG风险： 如果按照“系数”的逻辑实现，那么每当有新的会员等级出现，或者会员等级的规则调整，或者有新的促销活动，都需要检查这张“系数券”是否受到影响。即使是同一个兑换活动，不同批次发出的“同一种10%折扣券”，在不同会员使用时，实际生效的折扣率都可能不同。这在后续的审计、退款、售后处理时，会带来海量的复杂性。想象一下，一个用户拿着一张“10%折扣券”来退货，而你需要在他的购买记录里找到当时他是什么等级会员，然后重新计算他实际支付了多少钱，才能知道退款金额。
3. 难以向其他业务方解释和推广： 如果这个系统未来需要与其他系统对接，例如财务系统、数据分析系统等，如何向对方解释一张“10%折扣券”在不同用户使用时，其“真实价值”是不一样的？这对数据的准确性和一致性带来了巨大挑战。
4. 用户体验的“不可解释性”： 尽管PM希望这是一种“惊喜”，但实际上这种“惊喜”很可能变成“困惑”。用户会觉得“我用了和我朋友一样的券，为什么我好像比他省的多？”或者“这张券明明写着10%折扣，为什么我用了之后实际折扣不一样？”这种缺乏透明度的优惠，长期来看，反而会降低用户的信任感。
最后的处理方式（虽然不理想）：
面对PM的坚持，我们只能“想办法”。最终的折衷方案是：
后端计算逻辑极端复杂化： 在会员使用“折扣券”的时候，系统会实时查询该会员的等级，然后根据预设的“折扣率系数”来计算实际的折扣金额。这张“折扣券”在数据库中仍然记录为“10%折扣”，但所有使用时的计算都必须经过一个复杂的判断流程。
前端展示的模糊化： 为了避免用户困惑，前端在展示“您获得的优惠”时，可能会尽量淡化“券”的概念，而更多地强调“您本次节省的金额”。
开发和测试的噩梦： 这个功能从开发到测试，整个过程都充满了不确定性。每次修改都需要回归测试大量的边缘情况，确保不同等级会员在兑换、使用、退款等环节都能正确处理。
后续影响：
这个功能上线后，虽然在短期内满足了PM所谓的“创新”，但很快就成为了一个“烫手山芋”。在后续的系统迭代中，每次涉及到会员积分、优惠券或促销活动时，这个功能的代码都会被优先标记为“高风险”，修改时需要格外小心。而售后和客服团队也经常接到关于“为什么这张券我用的时候折扣不一样”的咨询，需要额外的培训和支持来解释这个复杂的规则。
总结来说，这个需求之所以“无理”，是因为它试图通过扭曲基本概念和引入不必要的复杂性来达成一种被误读为“创新”的营销目标，而完全忽视了技术的合理性、维护成本和用户体验的长期影响。这就像要求建筑师在设计一座房子的时，让一楼的地板在冬天自动升高10厘米来“取暖”，而完全不管结构和安全一样令人头疼。
网友意见
做开发或多或少都会遇上领导或产品提出无理的需求，那么你遇到过最无理的需求是什么？
做开发或多或少都会遇上领导或产品提出无理的需求，那么你遇到过最无理的需求是什么？
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