几乎没有任何领导可以容忍下属直接越级与上司沟通,这是对自己领导和沟通能力的一种极大的否定。
所以,越级沟通之前应当先和直接上司沟通,沟通无效再越级沟通。先越级沟通后汇报是一种非常作死的行为。
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那些觉得无所谓甚至鼓励越级沟通的,我请你们想一想一个最简单的事情。我们要这么多管理层级是干什么的,你的顶头上司是干什么吃的,如果你可以直接汇报给你上司的上司,那你的上司存在的意义是什么?
为什么存在管理层级,就是因为一个人可以管理的直接下属是有限的,因为大老板管不了公司几百号人,所以老板要招一堆总监,总监也管不了一百来号人,所以要招经理,经理管几十个人还是力有不逮,所以才有主管。
鼓励越级上报的,你是多么不信任你的下属主管?你要直接能管下属的下属,建议把直接下属开掉就好了,徒增沟通成本。
如果一个公司老板管得了每个人的吃喝拉撒和任务安排,那这个公司根本不需要任何管理团队……
至于作为领导鼓励下属越级向上汇报的,要么你不是领导,要么你要滚蛋了……
因为非常简单,在这个组织结构中,你作为领导的意义就在于你的上级管不了那么多人,如果你的下属都向上去汇报,就说明你并没有做到最基本的上传下达的工作,你做不好上传下达,导致下属不得不直接找你的上司沟通,这只能说明要么你不是领导(是个吉祥物或者技术专家),要么……
越级沟通这种事情,要看是怎么个沟通。
先说说我遇上过的事情。
在某个曾经的部门,负责网络这块的主管,我的副手,先和我提了要开通天猫渠道,出于产品的特殊性,我请他先评估一下风险利弊,再做一份执行方案出来,包括人员配置等;
然后,在集团会议上,他直接在会场下向大老板申请开通天猫渠道,得到老板的同意,开始招人,而我要求他做的东西一概没做。
接下去非常极品的事情发生了,在我完全不知情的情况下,hr部门通知我去面试电商专员!
人员绩效、任职说明、用人申请、岗位编制等一概没有!
结果被迫擦屁股帮这位副手大爷做完了全套文件,满足了他的招人需求
更极品的事情发生了!
此人直接打电话给老板投诉我打压他的工作,不配合工作的开展!
emmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
然后大boss的电话马上就来了,整整训斥了我半个多小时,我在这半个小时里面就反复一句,“没有做好任何规划就开始招人,到底是符合公司的哪项规定?”
后面大boss、我、副手三个人面对面坐下来,把事情前因后果全部讲了一遍,三个月不到,我那位副手从在我手下主管一个40人的大业务模块,被老板调去其它机构学习。学习不到一个星期,被兄弟机构礼送出门,又回公司管一个只有一个人的部门,现在辞职走人。
所以啊,越级沟通我认为,是无法阻止的,尤其是现在微信等通讯工具如此方便,任何员工都可以直接和老板进行对话,取得联系。通过流程等来限制员工不得越级沟通,是很傻的行为。
但是,在越级沟通的时候,心里一定要有点数,你是去谈工作,没人有意见;但是你是去告黑状,敲闷棍,甚至无中生有,想依靠进谗言这种方式去上位,偏偏又没有与之匹配的工作能力和做事方式,那一定很悲剧。不论对你现有的上级还是你将来的下级。