风险和收益不对等的结果。

你可能会因为内急，然后进肯德基上个厕所，出来觉得饿了，买个甜品吃吃。

你用了银行的厕所，会心血来潮想存点儿钱，或者办个信用卡吗？

给你用厕所，带不来收益的。

不光带不来收益，问题却一大堆，比如舆论风险。

一个农民进来了，你让不让上，不让？歧视！

一个要饭的进来了，你让不让上，不让？还是歧视！

一个白领进来了，你让不让上，让？请和前两位解释下，并准备迎接舆论口水。

要不随便上吧。

你以为随便上就完事儿了？一堆闲杂人等进进出出，你怎么维持秩序？

在银行里客户被偷了东西的话，那可是滑天下之大稽了。

还有更重要的，银行属于经营性场所，如果出现死伤事故，你不能证明你尽到了合理的义务，你就要赔钱。

大厅可以配置保安，安装监控，就算有老大妈心脏病突发，也可以立即发现，及时施救。

厕所有这个条件吗？装个监控？24小时有人值班？

曾经有未婚先孕的女孩，在商场厕所产下一婴儿，并把孩子扔在纸篓里，跑了。

孩子就这么冻死了，妈妈必然是遗弃罪，但是家属起诉了商场，理由是商场未能及时发现孩子并施救，最后商场和解了，承担了部分责任。

银行是有一定的社会服务属性，你不能因为大妈存小额零钱而拒绝服务，但是银行也绝不是一个万金油，不提供对外的厕所是综合考虑多方因素的结果。

银行也不是一个需要让人长期停留的地方，本身内急的人就不会很多。

很少有银行网点开在荒凉的地方，附近应该也有其他的公共厕所可供使用。

如果你真的内急，实在憋不住了，我想银行也是会让你使用的。

只是不会明确挂个牌子，让你随便用。

部分人对问题是不是有误解？

问题是银行为什么不对外提供厕所，而不是银行有没有厕所。

银行是有人长期办公的，必然有厕所，或者在合理距离内有可用的厕所，比如开在商场外侧的银行，就会使用商场的厕所。

什么是对外提供？

有明确标识，可以让公众自行发现、进入、使用的厕所，才属于对外的厕所。

我就曾经让外卖员用过我家的厕所，他送外卖过来，很不好意思地问能不能借用厕所。

我看他这么急，如果不给他用，估计就要在楼梯间解决了，我就让他用了。

我家有没有厕所，有，我让没让外人用，让了，我家厕所对外了？

我家有厕所，但是非经我的允许，外人无法进入，更无法使用，显然是不对外。

银行的员工区、VIP区的厕所，你需要先进入特定区域，才能发现、进入、使用，显然也不能叫对外。

再来分析下餐厅为什么往往提供厕所，这依然是权衡利弊的产物。

银行提供厕所该有的风险，餐厅也有，但是大多数餐厅的经营过程中，厕所是无法规避的。

进食后本身就容易刺激消化系统工作，容易排泄、排遗。

大多数餐厅，一顿饭要吃2小时甚至更长，如此长的停留时间，更容易让人内急。

更别说进餐时饮用大量饮品，甚至是利尿的酒类，会让膀胱压力山大。

还有，饮酒后可能会呕吐，也需要一个地方解决。

餐厅的服务员是可以自由活动的，并且人数众多，完全可以做到经常巡视厕所，及时发现异常情况。

我就曾经在就餐时发现饮酒过度，晕倒在自己的呕吐物里的客人，还没等我出去喊人，就有服务员进来发现了。

也有的餐厅，因为所在商场的限制，无法提供厕所，甚至安排了专人引导顾客去最近的商场厕所。

我就在基层银行上班，可以明确的告诉大家：任何一家银行都有卫生间，有的还有好几个。

之所以不给你使用，只是因为你存的钱不够而已。

如果你是银行的大客户，在银行存了很多钱。

莫说使用卫生间，行长位置都能给你做。

就算你说这卫生间使用的不舒服，银行为了让你满意，甚至都能给你现场盖一个卫生间出来。

商业银行的卫生间，分布在哪些位置？

1 . 现金区

银行柜台里面的位置，叫做现金区。

那个里面，是必须有一个卫生间的。

因为办业务的柜员，总有要上厕所的时候。不可能上个厕所，还跑到外面来。

像我上班的银行网点，因为就我一个男的，其她员工都是女的。

所以，现金区的卫生间，就是女士专享，我从来没用过。

因为现金区，非工作人员是进不去的，所以再大的客户，也不可能使用这个卫生间。

如果谁敢放客户进去，那真的是要吃不了兜着走的。

2 . 贵宾室

现在稍微大一点的银行，都有自己的贵宾室。我上班的银行，有两个贵宾室。

其中一个里面，就带有卫生间的。

贵宾室是没有窗户的，通风不是很好。

所以这个卫生间使用过以后，就必须要立即冲刷。

除了谈业务的大客户外，这个卫生间是不给普通客户使用的。

而且贵宾室有门禁，除了银行工作人员打开外，客户是进不去的。

你就算知道里面有卫生间，那也没用，你进不去。

但是，不是所有的银行网点，贵宾室里都有卫生间的。

像我轮岗过的网点里，有两个小网点，贵宾室很小，根本没办法装卫生间。

3 . 员工休息室

员工休息室，就是银行员工中午换班吃饭休息的地方。

这个休息室里面，有桌子、凳子、沙发等。有的面积比较大的，还有折叠床。

里面放的都是内部员工的私人物品，衣服、鞋子、包包、手机等。

这个休息室里，也有一个卫生间，但是也不会给客户使用。

里面放着这么多的贵重物品，要是丢了，就很麻烦。

另外，不是所有银行网点，都有休息室。

我以前轮岗过的一个小网点，面积真的是太小了。

贵宾室很小，休息室也没有。

中午吃饭休息，都要跑到对面的快餐厅里。

如果在银行办业务，内急想上厕所怎么办？

人都有内急的时候，而且还控制不了。

尤其是遇见办业务的人太多，等的时间又长。

万一自己离开了，又要重新排号，岂不是让人崩溃？

这个时候怎么办？

可以找到银行的大堂里的工作人员，好好的给她说一下。

像我上班的时候，大多数时间都是在外厅。

如果有客户给说很急，想上厕所，贵宾室里也没人，我一般都会把他领进贵宾室，使用那个卫生间。

但是，如果贵宾室里正在谈客户，那没的办法。

你就只能出门左拐，往前走一百米，那边有个公共卫生间。

像现在的银行，只要不是乡镇，位置都不会太偏僻。

附近几百米内，公共卫生间还是会有的。

银行就是开门做“钱”生意的，肯定会优先服务有钱人

经常听到很多人抱怨，说银行只给有钱人服务。

那怎么办呢？

有钱人有钱啊！

一个银行网点，想要良好的运营下去，就要有大客户支撑才行。

银行就是开门做“钱”生意的，它必然会给有钱人提供优越的服务。

与其抱怨，还不如努力挣钱，让自己也成为有钱人，享受贵宾待遇。

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