如何防止销售人员离职的时候带走客户？ 第1页

感谢楼上 @吴寒笛 先生对加推科技的推荐。

先说答主前不久身边发生的一个真实事情，某房地产公司，因为跟上级不和导致一名金牌销售员工辞职。这一走就给该公司带来了不小的损失，因为该名员工手上掌握了公司大量的客户资源。还有，就是公司失去一个销售人才。

所以，如何防止销售人员离职的时候带走客户？这个问题其实可以分两个层次来回答。

第一，如何防止优秀销售人员的流失；

第二，如何减少防止销售人员在走的时候把客源也都带走。

先解决第一个问题，怎么减少销售人员的流动性

在多数情况下，决心离职的员工都很难被挽留。所以解决这个问题，上上策是在于预防，让销售人员对于公司有极大的认同感，事先收服人心，而不是事情发生之后的“亡羊补牢”。

任何员工关心的无非就两件事情，“升职”和“加薪”，这两点做到合情合理，基本能稳定住大部分的销售人员；先要做到的就是设定合理的薪酬体系，对于销售人员来说，底薪过高，销售积极性和主观能动性都会大打折扣；底薪过低销售人员没有安全感。就晋升空间来说，根据二八定律，管理层的岗位空间毕竟是有限的。保证真正有能力的人去晋升到上一级。否则，没能力的人爬到了上层，下必然会难以服众，这也会是造成离职的一个主要原因。

如果这些企业都能做到，至少可以减少不必要的销售人才流动。

再说第二个层面，如果销售人员实在决心要走，企业该怎么办？

天要下雨，娘要嫁人。如果销售人员真的要走，企业是拦不住的，在这种情况下，企业最重要的就是做好销售管理工作。

人可以走，客户有本事你也带走，但是客户数据你得给我留下。做老板的，最怕的就是公司辛辛苦苦花钱获取的客户数据，你一声不响，或者暗渡成仓的给搞没了。

客户数据还在，那么至少新的交接人和你还站在统一起跑线上，接下来客户会选谁，咱们市场上走着瞧，公平竞争。所以很多销售导向型公司，一方面会注意客户关系的维护，另一方面也会采用相应的工具，去维护客户关系，留存客户数据。

而这也是加推科技智能AI名片想要解决的现实中存在的企业管理问题：客户数据维护，客户关系管理，销售员工管理，销售员工离职客户数据一键交接等等。

企业在接收到离职请求后，应该立即指定工作交接人员。既是对离职员工的快速响应也会让客户感受到尊重和受重视的感觉。当然对于重要客户要尽量采用当面交接，告诉客户从今以后将由某某负责这个客户的工作；这样就减少了不必要的损失。客户不是傻叉，他自己会进行选择。

还有一个小细节要注意的是，在HR离职面谈的时候，动之以情让离职人员不至于作出有损公司利益的事情。职场归根结底也是人际关系，不仅仅需要讲规矩，也要讲感情。

当然，这些都是术的层面，对于企业来说最高维度的解决方法，让客户从心底里真正认同你的品牌，并且在市面上，也没有其他品牌和产品能够替代你。如同手机中的“苹果”，酒类中的茅台，食品中的老干妈。

做好企业的核心竞争力，修炼好“内功”，如果能把销售导向，转为产品导向，服务导向；企业发展不依赖于销售，自然就不用担心这种问题了~

以上。

我作为一个广告销售人员，觉得这个问题有点可笑，我想为广大销售同胞说句话。

一个大客户可能要跟一个月甚至更久，中途不仅需要时间维护客情，过节送礼发红包请吃饭，凌晨几点做方案是常有的事。

经过一段时间的跟进，说服客户签单百万，我提成顶多拿到一万的提成，公司除去广告代理成本，我为公司创造了49万的收益。 我已经为公司创造了几十倍的价值，而公司却只想着压提成，设置封顶绩效。

我觉得这个客户在我离职之后带走是理所应该的，因为这是我的朋友，我的合作伙伴，他和我合作更多看的是我们客情关系，而非我们公司。

可能楼主不知道广告销售的心酸，我需要继续工作生活，自然要维护我的老客户，在我已经多倍回报给公司的情况下，我花了那么多时间来维护的客情关系为何平白无故让给一个只会压榨销售的公司？

你可能说我现实，你提出这个问题难道不是因为利益吗？怕自己下属带着客户跑了，或者怕自己公司员工带走客户。但是我想说的是客户是销售一手维护起来的，与公司关系并不大，该回报给的公司的已经回报，这个客户属于销售自己。

我觉得与其担心客户跟着销售跑了，还不如想想如何让自己那些努力的销售兄弟活的有尊严，给到该有的东西，你的问题自然不用担心了。

抱歉，有点激动，如有冒犯请多原谅，可能把想说的话在这里说了。