滴滴回应「乘客喝到尿」，称专车司机因内急用矿泉水瓶方便。滴滴是否应承担法律责任？ 第1页

绝对需要承担。滴滴是有车内乘客饮水管理权限的。

2017年9月9日，福建福州，一名男子乘滴滴专车时因为索要2瓶水而被司机骂：“你坐车16元，要喝我多少水？社会不是这样走的！”

当时舆论普遍站在滴滴司机一方，认为乘客钻规定空子无理取闹。而滴滴司机迫于滴滴本身对于乘客喝水的规定无法对乘客进行合理的拒绝。

去年的这起事件中滴滴的乘客饮水规定就有问题。

根据滴滴公司规定，一辆滴滴专车内，必须配备三瓶矿泉水，否则将被罚钱和扣分，罚款一般是200-300元，而罚分则看心情，一旦低于起评，就将被踢出专车行列。这一“霸王条款”让司机们感到不爽，认为滴滴公司这么做侵犯了司机的权益。但滴滴客服解释说：制定这样的规定，目的是让司机更好地提供服务，以及提高乘客的舒适度。
有趣的是，据报道，水从滴滴拿货的价钱约合1.7元/瓶，而市面上的批发价是2.8元，虽然司机看似省钱了，但他们吐槽滴滴和供货方交易，一箱可以挣10元。不过，滴滴客服否认了滴滴公司与矿泉水商之间有利益分割。

此次事件中可以看到司机中控台原本给乘客的水凌乱摆放，这背后就涉及到了滴滴的管理职责。

滴滴通过乘客用水(甚至收取饮用水公司好处)达到营销目的又强行转嫁成本，司机迫于罚款压力不得不配备，于是就想方设法省成本。

最终造成乘客饮用水的管理混乱。

这种管理混乱已经不是一两天了，已经开瓶盖的水理所当然的给客户也是造成误喝尿液的重要原因。考虑到滴滴案件频发，饮水管理不规范暗藏极大的安全隐患。

滴滴属于提供公共服务的商家，滴滴运营车辆内部属于公共场合，其中提供的饮水服务必然需要有统一管理与制度，而不仅仅是一项营销的手段。

涉及到饮食安全的事情，如果一而再出现问题，无疑运营方要负管理责任而不仅仅是滴滴司机失职。