一年多前,我陪刚刚患大病出院的老父亲经某地铁站。
因父亲身体虚弱,想找直梯(无障碍电梯)下到换车层。
却发现电梯被锁住了。
于是找到车站站台一位服务人员,希望他可以帮忙打开电梯。
该服务人员说,该电梯是车站民警专用的,只有民警需要才能使用。
扶着老父亲走楼梯下来,老父亲累的扶着墙只喘气。这功夫,我忽然觉得奇怪,怎么一个地铁站的无障碍电梯,只给民警使用?
于是又咨询了另一个服务人员。他说可以找楼上服务人员打开电梯。
我告知楼上服务人员的话。他开始支支吾吾,说的确有时候给民警使用,因为民警需要用其运送贵重财物。
事后,我向地铁公众号、地铁服务电话联系,建议其改进为:可以让无障碍电梯正常运行。
至今,毫无音讯。