2周半的女儿在厦门万象城不小心打破了泡泡玛特皇冠的一个角，被店家一直责备，如何排解我郁闷的心情? 第2页

发现原提问改了 原来我怎么记得是“我抱着孩子带她跟泡泡玛特一个一个握手 孩子把一个泡泡玛特中号拽掉了” 现在怎么成了您给孩子合影了？？

个人观点最优解：可以在店员来的时候直接道歉 说可以尽力赔偿 再商量赔偿数目 最后倘若题主对要求赔偿的数目不满意完全可以报警 一般这种问题都是偏向消费者去调解 最终一样可以达成赔偿300的目的 这个绝对没问题 也少生次气 何必

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看到一个评论 觉得很有道理 分享给大家

歪屁股向题主的基本都是一些“宝妈”，有着近乎偏执的所谓感同身受。但是你这不是博爱啊姐姐醒醒好吗？

和我观点不一样的不要在我下面说了 从小我家里就教我第一出门不要随便碰别人东西 第二不小心弄坏了别人东西 马上照价赔偿 这么多年我都这样做的 您几句话也改变不了我和我的观点了谢谢

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持反对意见的无非两点1.商家摆放不当导致小孩把摆件弄掉/有碰瓷嫌疑，店家有责任2.店员态度问题

没有任何条款或者法律规定商场门店内需要固定样品或展品到不能移动或者触碰的地步 就连博物馆也并不是每一个旁边都放禁止触摸 也不是每一个都有玻璃罩子 但是你真的伸手去抓一个试试？还有就是 此商品旁边单独的、大大的监控标识已经明确代表「禁止触摸」的意思。

有一次购物与店员闲聊 她告诉我商品从到货到售出这整个过程在自己负责的区域如果有任何导致商品无法售卖或者产生损失的 他们需要自费购买该商品

所以在商家已经让步（2k的东西提出赔偿700即可）买家还是在推脱找理由 拒绝赔偿店员（可以品一下提问 很明显是经过争执后题主才愿意赔偿一部分300元的）在店员知道最起码需要为这个事情麻烦一阵甚至需要搭上自己的奖金或者工资 如果是个急脾气 再加上题主态度的缘故 店员态度不好是正常 那些说题主因为态度不好所以不愿意赔偿的建议先理一理顺序

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原答：

第一首先我想说泡泡玛特没有您所谓的“拍照专区”。您一直强调这个摆件是“拍照摆件” 是供人拍照的 那照您理解您可以带孩子去隔壁苹果/华为看看 看看孩子摔坏人家您理解的“拍照区”的手机要不要赔全价

第二孩子手不老实出去喜欢摸摸索索的建议早给他改掉这毛病 先不说脏不脏 哪天你们看不见的空你不怕他摸掉什么东西砸着割着自己？

第三这个展品店员大概率要经过一系列报损然后撤掉 我认为没有让你们全价买下来已经万幸了 你去任何地方弄掉所谓的摆样品也是大概率赔全价的 您可以去咨询一下 说白了你觉得这玩意不值这么多 但是他确实就值这么多 如果不想主动权掌握在别人手里请您主动赔偿

小孩子也是有记忆的 他可能不会记得这件具体的事 但是他母亲急头白脸扯着脖子为他犯下的错争辩 去试图减小他的错误的这种行为他肯定会记忆模仿 所以建议下次孩子犯错您要是喜欢替他辩驳建议先把孩子让其他家人带走

你这样的人还是别出门了吧，你还郁闷，你们母女俩把人家东西霍霍了还不想赔，拿态度说事儿为自己讨价还价当遮羞布，人家才郁闷呢，开门做生意遇到你这样的人。

作为坐标厦门的宝爸，遇到这种事情我会第一时间赶到现场～先听爱人陈述事情经过哒。

OK，东西确实是咱家娃乱摸才砸坏的，知道了呐。OK，人家店里的东西都是要钱的，没问题呐。

那请问店员这个泡泡玛特多少钱，我买了～请问我们可以走了伐？

摸摸小心脏，幸好幸好不是在豪车4S店闯的祸，两千块买个教训吧。也就破个角，回去我拿模型胶黏上再整个玻璃罩子，以后可以跟人吹说这尊泡泡玛特是从万象城旗舰店搬来的，全厦门就这一尊，噢呵呵呵

什么？你说商店没有固定好商品也有责任？你4不4撒，超市里的饮料瓶有没有固定啊？没固定好你就敢砸了呐？砸完敢不赔呐？信不信人家防损员分分钟教你俩做人呐？你去4S掰个车标试试呐，看看人家保安是不是吃素哒？还好你俩逛的是万象城不是磐基中心，不然就是来个阿里P8都不够败的啊！真的，就当买个教训，别欺负人家店里没保安就教娃当众耍横，以后要害她吃大亏哒！

什么，你说店员态度不好？你这是理不直都气壮，人家理直是不是更应该气壮啊？警察来了也说损坏他人物品照价赔偿，你是不是还要连警察的服务态度一起投诉啊？醒醒吧，咱家是开了派出所还是开了法院啊？？

我也知道你郁闷啊，问题是这种事你陪个笑掏个钱买下来也就过去了，不行你给我打电话，我掏钱还是修理都可以，当着娃的面跟人吵架算什么事，何况还没占理白丢人～

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算了，脑补不下去了。

我爱人压根就不是题主这种人，碰上这样情况她会可怜巴巴地问店员可不可以少赔点，或者干脆打电话给我拿个主意～而我一贯主张对外少做纠缠，对内总结教训，务必让孩子明白做错事就该负对应的责任。

至于是不是一定要原价买下来，我倒觉得可以商量。毕竟娃大了毛手毛脚，家里家外都难免弄坏些东西，就不说弄坏外面店里的，偶尔走亲戚也难免磕碰了人家的物件，能修的我就自己动手修了，不能修的就赔。最常见的例子，我自己包里常备一叠面包券，偶尔在亲戚家打了锅碗瓢盆，亲戚多半也不好意思收钱，我就留些面包券表达一下歉意，一般都能得到谅解，当然也有做给孩子看的意图。我希望孩子能懂得做错事不可怕，认错要坦坦荡荡的道理。

大部分情况人家都是要个态度，态度到位了一般也会高抬贵手不会让你往死里赔。倒是题主这种态度，怕是会把事态搅得非常难下台。所以老话说忍一时风平浪静，退一步海阔天空，还是有道理的。

说句实在了

你直接把钱掏出来，狠狠的说：我赔给你行吧，别在这里叨逼叨了

店员都说只要赔七百多了，弄坏了别人东西还不赔，难道是抖音看多了？

通过这件事你也可以教女儿如何做事了呀，花钱买教训呀

无论看到什么好看的都想摸一摸

以后小孩长大了，无论看到高级的漂亮的都想摸一摸，弄坏了怎么办，跟你一样吗不想赔或者就赔一点点，实在不行还想胡搅蛮缠。

我准备拍照的时候我女儿把泡泡玛特拉下来拽地上，娃娃的皇冠就破了一个角，因为她要牵手泡泡玛特，但是有点够不着，她就用力了一下

你女儿还拽，用力，这就表现出你女儿对于公共产品的不爱护，以为是自己家呢，想要就要。

店里其他大只的泡泡玛特都有固定住，就这只中等的娃娃没有固定住，店员一上来我想试图说下经过，但是她不让我说话，一个劲说从来没有孩子弄坏娃娃，大人也不看好，

你却还在推卸责任，怪商家没有把娃娃固定住。如果我是店员，我都要气死了，我只是一个员工，你推卸了责任，商家就要找店员的责任，这个赔偿谁来负责，你就这样甩锅，还表现的心安理得。这就是熊孩子和熊妈妈吗

店家东西放在那里你可以选择不去拍照呀，而且店家都做了极大的让步了，你还要推卸，这件事本来就是你的问题。

别怪我们说话难听，更多的是要对孩子的教育，抖音很多对这种事情的教育呀，如：

你家孩子看到别人的孩子身上有个漂亮的花，你孩子不管不顾就把东西抢过来，还把别人家的小孩推倒在地，你还助纣为虐的说，不就是一个花吗，这么小气巴拉干嘛，你看你家小孩这么娇气。

真的是对方打死你的心都有了，这么多例子

除非你不刷抖音

除非你是赞同的那一个

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  zheng-guan-huo 网友的相关建议: 
      

店员视角（我不是事件中的店员，我是模拟情景，以下答案由题主原提问稍加改动）

这样的，我是泡泡玛特的一名店员，昨天一位女士带女儿路过我们泡泡玛特店，店里面站立了好几只大的泡泡玛特，她们一起进店里，女士给她女儿拍照，让她跟每只泡泡玛特都握手，有个中等大的泡泡玛特是站立在桌子上的，突然就被拉下来拽地上，娃娃的皇冠破了一个角，万幸小朋友没有受伤不然我直接被开除。

女士解释她女儿要牵手泡泡玛特，但是有点够不着，就用力了一下。我非常着急又害怕，因为这只娃娃价值两千多，我一个月的工资全赔这上面怎么办，这个月白过了饭都吃不上了。

我一个劲说从来没有孩子弄坏娃娃，大人也不看好，这个娃娃要赔的。那位女士态度十分强硬就是不赔，我心想好吧今天算我倒霉，就让她赔七百吧，我自己贴！谁知道她还是不依不饶死活不赔钱。

我怕她不认账，而且影响店里生意，无奈之下立刻报警，警察来了让我们先私下调解，后面她坚持最多赔300，最后赔了三百这事就算解决了。

今天我又觉得心里很堵，她们把娃娃打破了一个皇冠的角是要赔付不是应该的吗？损坏东西照价赔偿不是约定俗成的吗？虽然我们也有责任，在拍照专区没有中文提示中等大的娃娃摆件没有固定，易碎品没有防护措施，但是谁能想到我们都把这个娃娃放到桌面上那么高都会被小孩子扯下来呢？地面上的我们都固定好了就这一个桌面的没有。警察一来直接说是孩子打碎了就要赔，一点都没有说我们店拍照专区摆件摆放的安全问题，这不也说明我们店确实没什么大的安全问题吗？

我事后觉得心里很堵，整个过程真的很不愉快。我一个月工资没了，娃娃要重新定做，店长说不定还会把我开除，我在厦门的生活更加艰难了。

我想知道如果你是店员，您会怎么做呢？

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点进这个问题我看到好多都在说这个题主我就放心了。损坏东西照价赔偿天经地义，人家2000+只让你赔700已经特特特特特给你面子了，你怎么就这么不识好歹呢？亏你还带着孩子还赖皮跟人讲价，警察都来了你是怎么做到厚脸皮跟警察撒泼的？ 你觉得堵得慌，就不想赔是吧？行了别来找认同感你瞧瞧几个认同你的，生了娃就好好学学怎么当家长，还不如幼儿园小朋友懂事。

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  chen-mo-gui-su-56 网友的相关建议: 
      

掏出2000，要求开发票，把娃娃带回家，教育女儿做了要承担。而且缺了角的娃娃也不是不能玩，还可以再利用一下的。

不是很简单的道理嘛？不带犹豫的。

最多赔300是几个意思？

你不富裕，店员也很穷啊。

换个思路，你如果坚持做事大气，你以后也不会一直穷的，你要老是这样自轻自贱，担不起责任，在职场上你也没前途。

记住，脸和责任感，比2000块重。

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