家长总是越过老师去找校长，新手老师该怎么办? 第1页

哈哈，这个问题被人分享到了我的微信群里，觉得看起来挺有意思，所以作为一线老师来回答一下。

首先，学校不是玩儿宫斗剧的地方，一切升级矛盾的做法肯定都是不行的。包括但不限于一个劲儿让家长跑冤枉路、把责任推给上级部门等等。

让家长跑冤枉路，你以为你站在理上，家长无法反驳；但其实这种家长并不想和你讲理。他会觉得“虽然我没有证据但我就是认为你在整我”，然后跟你死磕到底。

把责任推给上级部门，那么性质就变了，你和你的学校就有了当年被投诉记录。到时候万一全校老师的年终考核被降一等，你就不用活了。

所以你的领导让你应付应付这个家长，是在为你好，也是在为学校好。

那么，这个问题到底该如何解决呢？

先说说你做得不够好的地方，你觉得家长在给你找事儿，你心里有很多怨念，于是你就不回复家长微信了。这种做法极其错误。你放弃了发言权，留给了家长无限的想象空间。你觉得他会把你这种不回复微信的行为归于什么原因呢？

你要回复他，而且要礼貌并且理智地回复他。千万不要带任何讽刺或者抱怨。你不能给他留话柄。以免他举着手机就去告你了。

越是难缠的家长，你说话越要滴水不漏。

然后说说这种家长为什么喜欢找校长。因为他焦虑，他不自信，他不相信自己能得到公平的对待。他觉得和别人的交流只能诉诸权威才能掌握主动权。

教育上他找校长，平时在饭店里没准他也会说：“把你们老板叫来！”

这是他解决问题的方式。

而你解决问题的方式也是新老师很典型的一种处理方法：给问题学生单独辅导。

这是大忌！

不要把自己当救世主，总想着创造奇迹。一个班就算五十个人吧，你把剩下四十九个真正想学习的人置于何地？

越是不努力，越是得到偏爱？

可以培优，但最好不要辅差。

后进生最需要的不是辅导，而是督促。

你以为他们是没学懂某个知识，没背会某首诗，其实他们是没养成良好的学习习惯。

你监督他们是否上课听讲，是否按时完成作业，如果没有完成时为什么，下一次可以克服这些“为什么”吗……比多给他们讲两个小时好得多。

倒是很多优生，因为课堂上的内容一听就懂，长期处于学习量不饱和的状态。

所以对这种孩子及其家长你应该怎么办？

对孩子：多鼓励，多发现亮点，帮助孩子找自信，但也要严肃督促其习惯。

对家长：多说点漂亮话，肯定他对孩子的关心，赞赏他的教育理念，告诉他每个孩子都有自己的成长规律，有的孩子刚开始成绩不好，其实是因为年纪太小，还不懂事，等大一些就好了，缓解他的焦虑。

（其实孩子学不好真的极可能就是上述原因。）

你以为家长需要的是孩子的成绩，其实家长需要的是内心的宁静。

孩子也一样。

不然，仔细想想，他孩子回家给家长说你针对他；而家长去校长办公室投诉你，处理问题的方式是不是如出一辙？

其实，只要孩子喜欢你，家长自然慢慢就信任你了。

我觉得 @青葭 的答案最温暖人心。而且是个合理的做法。其他吹鼓放弃和孤立孩子的，这说的是人话吗？你们也是从小学过来的，应该知道小学生对老师基本上是完全没有抵抗能力的，居然吹鼓一个成年人报复未成年人，你们怎么想的？有良心吗？你们就不害怕以后要是不经意间惹了你们孩子的老师，然后你们孩子的老师就用你说的办法来报复？

家长的反应并没有体谅你的感受，处理得并不好，但是并没有太大的不合理：如果你孩子回来和你说被打了，你会不会生气？肯定会。你会和那个打人的老师协商，还是会向他的上级反应？如果接着就后调座位，会不会觉得是在针对？然后不发试卷，会不会觉得老师在故意整人？如果打电话不接，你又会怎么想？这事你换位思考一下就知道了，要是不理解，那就换一种说法，如果你和你的领导发生矛盾（发生矛盾不一定要是谁对谁错），然后你接着被调整去你不是很乐意的岗位，（哪怕很多人都调整了），然后你请假了，结果领导该发给你的材料就没发。然后你打电话给领导，领导不接，换了手机打也不接，最后对此的解释是“单位上问了一下，有谁愿意给你带一下材料，没人回应。你在的办公室那边离我比较远，就没送过去。”你会不会觉得你被针对了？

我觉得除了楼上几个鼓吹报复小孩的可能觉得这是领导春风般的温暖外，其他正常人应该都会觉得自己被针对了。所以这个事情的核心是当时有没有打人。没有打人，就应该温和的解释，特别是必须要求孩子和家长都在，一起好好谈。特别是要当着家长的分析孩子的撒谎动机，并且要告诉家长，如果孩子考不好，然后回来撒谎以后，父母就真的转移矛盾了，那就着道了。父母和老师必须统一战线，一起用力，孩子才能学得好。老师在孩子的成绩方面，和家长的目标是一致的，没有搞孩子的必要性。并且接下来，老师职责范围内的东西必须做到，并且予以一定照顾（比如不能调后座位，该发的试卷一定要发），来建立和家长之间的信任。这不是欺负老实人，只是缓和矛盾。具体做法完全可以商量，比如试卷，完全可以要求家长来学校领取，或者家长指定一个同学来办公室领取等等。@青葭 的答案真的写得很好很好。

我没有指责题主的意思，我只是希望题主不要像有些答案建议的那样搞自己的学生，毕竟他们还小，什么都不懂，所以才在学校学习。学习不仅仅是学知识，也是在学做人，老师的工作是传道受业解惑，应该是他们的榜样。而且小学老师对小学生拥有的掌控力远远超过一个正常单位的领导对员工的掌控力，所以老师们一定要慎用自己手中的权利。

众所周知，我这人屁本事没有，但最看不惯这种市井无赖欺负老实人的事儿。

这是我们整个地下世界的耻辱。

所以，这位人民教师，贫道不才，给你在这献上阴阳二谋，供你参考，请用兵法的智慧，干翻流氓的蛮力。

首先跟你澄清一下你的校长和年级组长二位领导。

人家俩都是教育一线混上去的老师傅了，能不知道这位家长是泼妇的本质嘛？人家就是职场上本着多一事不如少一事的原则，把事在他们手里就平了，不想硬刚社会上的撒泼老娘们儿而已。

你想啊，假如说校长面对泼妇，护着你，批评泼妇的话，你以为事完了？

以她这尿性，扭头就找教育局局长去你信不信？

到时候从校长往下都得挨喷，你也不例外，而且你是兜底挨喷最凶残的一个。

所以，你二位领导貌似息事宁人，其实另一个层面，也是在自保，也是在保护你。

人家校长不是都定性了么，说这人不讲理，你心态但凡好一点的话，就知道校长没批评你的意思。别怪人家。有时候这个苦肉计啊，肉苦了，但命保住了。

然后我再说说这个策略方面吧。

先说阳谋。

主旨是亮着牌打，顺势而为。

她这孩子不是天赋不咋地，一年级就考20分，全靠你提拔上来的么？

好，顺势而为，让他回归他天赋应得的分数。家长肯定急，来找你对线说不管他孩子了，你说你是一视同仁，以前是开小灶，现在学生课业多了，照顾的人多了，没法单独照顾一个。

她肯定还找校长。

校长再点你，多照顾她一下。

好，上课多提问点名让她回答问题，越是难的问题越找她。肯定答不上来面红耳赤。

家长再找校长，说你针对她孩子了。

好，回归不管不顾放养状态……

反复几次，小火慢炖，你只要心态够稳压住阵脚，你不会疯。校长会疯。

这时候校长对这家长怨气炙烈，巴不得食其肉而寝其皮的时候，你上去说，微臣愿献一计。

你告诉校长，不成就让这孩子调个班试试，万一是因为跟你五行犯冲呢？假如在别的老师那老实了，皆大欢喜，假如她换个班还是这样，校长您也好解释啊，问问她家长怎么这么多老师都教不了这一个学生呢？跟学校水土不服？

建！议！转！学！

所有老师都不满，也把校长一句惹毛我的人有危险了，立场就站住了。这家长莫说教育局，他告到教育部，大伙都能说出理来。总不能一个学校的老师都是王八蛋吧？

要么转学，要么在这呆着消停点，俩选择，雌雄双股剑，一血杀拿下。

这里边节奏感和话术你得把握好，尤其跟领导对话时候，怎么晓之以情动之以理，提前在家对着镜子排练几遍。大业可成。

再说阴谋。

主旨是水面以下暗流汹涌，最后汇川成海，用好的人民群众打败人民公敌。

我随便举例啊。

比方说下个学期再排座位，你还是给她排到该做的位置上，她肯定不满啊，再找学校，你和学校说清楚，是按照个子排的不存在歧视针对。接着你说你再想想办法。

回去，到家长群里点明说，XX家长对座位不满意，你得考虑大家意见，把个别作为调整一下。

你想吧，把她孩子往前排，肯定有孩子往后排。她占便宜必然有人吃亏。

然后你把她孩子内一列的学生家长，拉到一个群里，问问能不能让她孩子往前坐一坐，其它同学顺势往后移一个座位？

现在人，谁踏马吃亏？

肯定都不同意！她在里头唱跳rap，你别插嘴，就充当中间仲裁者，公里公道办事。

最后有人妥协也好，没人妥协也罢，她跟其他家长的仇算是做下了。而且因为你之前在全班群里说过这事，你以为家长们不会互相传话，说这老娘们儿真不讲理么？

OK，种子种下。

等再有类似她让你去给他另一个孩子班级送东西类似情况发生，你放学踩着下课铃去送，让同学们多等两分钟再放学。

回到家长群，你为人师表的，严肃的和所有家长说，以后请不要在学习时间给老师单独提要求，今天就耽误了2分钟处理她的紧急个案，导致班里同学都耽误了2分钟下课，你在这里向所有久等的家长道个歉。

话术要真挚，柔软，妥帖。

上次的种子也许就在这发芽了，他会被上次吃亏的意见领袖带头喷成筛子，因为这次受损的是全班同学。

假如没有，下次再来一波。总有大伙忍不了的内一天。

假如有家长问你为什么特殊对待她孩子，你把之前她事儿逼的情况如实说了，说她再找校长，你怕是饭碗不保啊嘤嘤嘤……

然后，她大概率会在家长群被孤立和抨击。未来她找你事一次，你想办法让所有家长喷她一次，你看她老实不老实？

在这里她的直接敌对势力是和她享受同等权利的家长，她是没的话说的。

这方法更解气，因为你能看见她从飞扬跋扈到跪地求饶的全程。

但有一说一，操作难度比较高，因为你面临的有来有往的会话场景很多，要求你演技是小金人影后级别。

所以我建议你，用第一套案子，自己根据所处环境，和领导的关系，以及领导的脾气来对这家长进行灵魂鞭笞。

别有太多心理负担，记住，用骚招对付浪人，如来佛知道都给你点赞。因为你不让她知道社会型电疗的酸爽，她以后还得出去祸祸别人。

你这是替天行道，大侠之风。

就这了。顺祝砍出一片天。