深圳卫健委回应公号被投诉低俗博流量，称「会适当收缩尺度」，如何看待此事？ 第1页

先说结论，深圳卫健委确实有一定的低俗行为，低俗在打擦边球。

所以，被投诉，很正常，但其行为不至于低俗到被投诉。

这个问题要扯到公众号运营和官方传播力提升。

之前恰好在互联网某厂做过公众号的工作，这行业，有人就是很喜欢用擦边球、ghs的方式去切入立意、设计结构、做标题。

图的就是，博眼球，让别人点进去。

我举个实例。这篇，男人在洗手间的冲动。秘！

实际内容是男人在洗手间照镜子时想的一些烦恼，最后写的是如何清洁护肤，洗面奶广告。

这篇，更离谱。

实际内容是晚上想吃东西、晚上睡不着觉。

琢磨琢磨这标题的构思，“熟男熟女”、“生理反应”，还“现场”！

这刺激的标题，谁不得点开瞅一眼。

谁敢说这不是在搞擦边球。但是人家擦得好，他要硬说自己没开车，是你邪恶才这样想。无法反驳。

回到深圳卫健委的公众号内容，看几个封面标题。

可以很明确说，这就是在打擦边球。

从传统意义上来讲，打擦边球是不符合官方账号的行为规范的。

别杠，就问如果人日天天推送新闻的标题是“XX画面流出”、“XX实录.avi"，你觉得合不合适。

当然，这个例子极端了一点。

实际上，深圳卫健委在做这种擦边球封面、标题的时候是很顾虑的。

封面图里开车了，马上要在后续的文字中解释清楚。

这说明他们既想通过这种方式博得流量，又认识到官方这样做不太合适，就取了折中的操作。

但在大众眼里，每个人对擦边球的态度和对官方擦边球的宽容度是不一样的。

所以，揣测是否同行投诉意义不大。这种被投诉很正常，确实存在了一定的擦边球，有的人就是不爱喜欢。不然官方也不会回应收缩尺度。

为什么又说不至于低俗到被投诉。

因为在现在的媒体环境中，图文公众号本身相对短视频竞争就弱，加上红海又卷得不行。

质量好的内容，流量常常真不如那些标题党、擦边球，最后就会导致劣币驱逐良币。

所以要把好内容推出去，不得不另辟蹊径。

深圳卫健委的做法也并没有越线，只不过有的人确实不能接受官方号是这种传播姿态。要是用小号这样发，有的人就不会这样抵触。

说实话，深圳卫健委的公号做得很有新意，突破了传统的官方传播手段，一改严肃为接地气，大家都爱看。

这实际上也提升了官方的传播力，尤其在医疗卫生领域，这种传播力的提升完全有利于大众。

其对如何提升官方传播力，有着很大的借鉴意义。要知道如果传播资源全掌握在资本手里，那是很可怕的。

所以，面对官方传播的姿态，我们还是要采取更多元和包容的态度。

你们见过以前的深小卫吗？

作为一个2015年就认识他的人，我眼看着他一步步从毛头小子变成了老司机，就来给大家说下他的成长历程吧。

因为在同系统工作，2015年我主动结交了（试图高攀）深小卫。那时，他还叫卫计委，还是一个纯洁保守（土拉吧唧）的少年。他的第一篇推送在2014年12月16号，根正苗红，可能他自己都想不到，7年后会世事变迁。

为了便于对比，我截图了每次新年的第一波推送。

我们能看到，2015年的他还是有“偶像包袱”的，那时他还远远不是深小卫。

2016年他也还是很正经，经常和我们分享他的工作日常，不过这一年他开始自称“深小卫”了。

2017年，他的心态发生了一些改变，内心的狂热有些显露出来。可能他开始明白，自己的观众不是饭碗群体而是广大老百姓。

2018年，是我认为的关键分水岭，也是在这一年，他终于成为了“深小卫”，通过18年的开年推送我们能管窥全豹，他要上路啦。

2019年的他，严肃又活泼。其实在2018和2019这两年，我经常觉得他患上了人格分裂，甚至猜测他是不是出了分身斧。

到2020年的时候，他已经是一个“动若脱兔”的老司机，很少有“静若处子”的时候了。也是这一年，他名声大噪，成为了名人。不知道他还记不记得我们以前一起经历过的纯情岁月？

2021年，他的境界终于突破了老司机的“筑基期”，有很多离深圳十万八千里远的人都来主动找他做朋友，大家用“骚气无双”形容他。

许是年纪大了，我的心情最近变得复杂，开始怀旧了。追忆往昔，我的记忆不由自主得停留在了2018年。

2018上半年的他还是懵懂少年，活泼勤奋，兢兢业业得做着本职和科普。

2018下半年的他，仿佛快速长大，拿到驾照开启了老司机修仙之路，也开始了他的辉煌旅程。

我时常猜测，2018年的那个夏天，到底发生了什么？是什么事让他变化这么大呢？我猜不出。以前的懵懂无知我觉得可爱，现在的风流任性我觉得鲜活，兼而有之也挺好。

毕竟，不管外在变了多少，他依然还是他。不以风骚惊天下，就以纯洁动世人。

健康医学类自媒体的普遍困境。

太“雅”（太专业）则门可罗雀无人问津——因为公众默认网络是娱乐放松的地界儿，别人上网的本质是逃离压力放空脑袋，不是思辨上课接受知识…

结果您这医生号健康自媒体整无数看着不明觉厉（业内则觉得基础的不能再基础）的名词，扯一堆老百姓听着云里雾里的机制，把看病的时候病人需要皱着眉头录音记笔记的东西输出到视听端，传播能力极为低下…

我之前吐槽了某音恰健康口烂钱，是有大病得治，但不可否认大数据时代，算法无限约等于人民群众喜闻乐见的爱好：健康类知识，如果没噱头、不吸睛、不狗血、不暧昧，就是没流量没人看。于科普者来说，是长期得不到正面反馈的劝退之路。

另一个极端，太俗：做健康博主时间长了，观众姥爷喜欢看啥，其实门清儿——每一个视频/图文在选题之初，大概能有个什么流量，心里大概有数：

各位“甲方”们最喜欢看的，有“下三路”：X功能有焦虑、传统手艺可还行、X头私处长东西…

有狗血家庭伦理剧和男女对立口：媳妇生娃婆婆恶，老公出轨传性病，这病男的不得女的得…

有耸人听闻猎奇心理：吃口西瓜人没了，喝口冰水人没了，这东西千万不能吃会死人，那特产一定别入口会偏瘫…

低俗，骂的再响亮，有流量啊。

那些平时一边上班一边做健康自媒体的医生和业内专业人士，无非是求个流量整个副业补贴一下“日渐消瘦”的临床收入，当他们摸清了观众到底想看什么，发现苦口婆心的正统科普只会曲高和寡，最后不可避免滴会走向低俗。

作为轻度科普博主，我涉网时间不太长，开始也鄙视某某标题党，但现在越来越觉得：别人其实是在低俗的噱头和专业的科普之间，经历一次次无奈的拉扯，最终倒向流量。

当勇者连恶龙的防都破不了，被招安似乎是不错的选择。

这也解释了一个问题：做的好的健康类博主，往往不那么“正统”，在业内一般默默无闻名不见经传（我真没内涵谁哈…），因为在群众爱看和正经科普之间，是有不小矛盾的。

其实从根本来看，还是个天然的受众选择问题：健康科普，健康人谁看啊。

人家病人还讳疾忌医，我一身体倍棒的壮汉刷点啥小姐姐不好，听你这微言大义治未病？划走划走…

一般，只有当他们出现了明显的可感知的健康问题，才会在各app搜索栏搜一搜，并在算法的精确匹配下看到这些科普——

当然，竞价排名“YYDS”，专业人士没给平台钱的用爱发电，绝对排在投了广告的莆田系和微商之后。

最后，还有医疗行业天生的严谨性、封闭性和专业内容吹毛求疵，对网端科普的压力：真做自媒体就会发现：健康类科普最吃力不讨好——流量不高，稍微有点语义不明细节疏忽就会被专业人士吊起来打…这也容易理解：

健康所系、性命相托嘛。

说回来，深圳卫健委的号我经常看——内容挺好，流量可以，专业性上至今我没见啥翻车的例子，培养出了忠实观众，这在官方自媒体里，算成功的。

但它毕竟是官媒，就注定会接受更严苛的审查和更挑剔的目光。

其实，腹诽一句：人家拿公家钱运营，真没必要那么努力讨观众喜欢…

做的这么好，让纯吃广告饭的野生自媒体们怎么活啊（我疯起来连自己一起骂 ）

个人建议深圳卫健委应该创立一个“马甲”或者“小号”。将“官方号”跟“小号”分开”。

就好比《人民日报》和《环球时报》。

深圳卫健委可以创立“鹏城小卫”类似的号。甚至可以将其拟人化，创建一个卡通人物形象。向公众进行尺度较大的科普工作等。

官方号注重做新闻和信息发布。严肃性质的。内容比较严谨，适当的活泼一些。“小号”则可以灵活编排内容，包括行文、配图和讨论的议题等，更贴近网络用户。同时官方号不太好说的话，不太好下的标题则可以完全交给小号。小号在需要有人为其背书的时候，可以引述官方的内容。相互配合。

比如我们看环球和人日是完全不同的感觉，但他们的内核是一样的。环球主编胡锡进和人日主编的对外形象也截然不同。胡锡进可以在网上充当意见领袖，但人民日报主编你们有几个知道是谁吗？环球的标题绝对不会在人日上面出现，但有可能是人日想说的。

现在深圳卫健委的公众号，是顶着官方名号在做自媒体的事情。我可以接受，但是不代表绝大部分人能接受。很多发文如果只看标题不看内容。会产生很大的误解。会让人怀疑这真的是一个官方卫健委的号吗？

在疫情期间，各地信息都由当地卫健委发布。还是有一定严肃性的。为了不至于让人混淆和困惑。还是有必要创立一个分号进行运营。

环球时报：人民日报社主办。走市场化运营的路线，报头就可以插广告。

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  davidtsang 网友的相关建议: 
      

体制内不愁吃喝，天天卖力的发荤段子，这是一种什么精神？怕不是外包吧？！

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  gu-ming-jiao 网友的相关建议: 
      

作为在深圳从事社交媒体的从业者，每一个都打心里感谢深圳卫健委的公号。

因为有卫健委的公号在，为大家顶住了尺度的压力。为大家多说话，撑开了一片自由的天空。

有幸见过其中几位编辑。都是业界牛人。

感谢你们，祝你们越办越好！

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