腾讯 2021 第四季度未成年人游戏总时长同比减少 88% ，总流水减少 73% ，如何看待这一数据？ 第1页

我记得之前有个说法。

大概意思是，我们这一代人坐在办公室的白领，没有立场去瞧不起父母辈在工厂干活的工人，没有立场去瞧不起祖父辈在地里种田的农民。因为这三者没有本质区别，只是时代发生了产业结构的变革。

那么有没有一种可能，我是说，只是一种可能…

就是这一代孩子玩电子游戏、看短视频和直播，跟上一代孩子在街上玩泥巴、弹溜溜珠以及看盗版武侠小说和古早言情小说，也没有本质区别，只是时代发生了科学技术的变革……

当然，上一代孩子几乎不会为了买小浣熊水浒卡、摔炮和毽子皮筋，把父母藏在床底下的现金存款全偷走花掉；也很少听说有孩子蹲马路上连续弹珠12小时被送往医院的情况。

目前时代的“娱乐和玩具”，对未成年的危害性可能的确更大，因为支付工具的便捷性、奶头乐成瘾性和各种利用人性诱导消费的设计。

可如果“娱乐方式”全都因为时代而进化了，进化成更不适合未成年的样子，未成年又该如何娱乐呢？

分三块谈谈。

一、 未成年人保护

未成年人总时长同比减少88%，占比0.9%；未成年人总流水同比减少73%，占比1.5%。

就这个数据来看，第四季度实行的未成年人保护措施效果显著。

而就这个“可怜”的总占比数据来看，其实第四季度之前腾讯在未成年人保护方面就已经做得很好，或者说，原本的未成年人占比就已经很低了。

830新政后，腾讯第一时间限制了未成年人游戏时长，同时全面强化已提供给家长的腾讯成长守护平台，和腾讯健康系统。紧接着对头部游戏采取更严格的认脸识别方案，在闹出了60岁老人王者凌晨五杀的“美谈”后，它们还把55岁以上老人夜间游戏行为纳入管理范围。

腾讯自己对未成年人保护措施的影响消化预估在2022年下半年，到时候应该会把「定向人脸识别」作为一个里程碑式的交代，实现更精准的未成年人游戏保护。

但说实在的，游戏登录方面限制得再严厉，也不过是整个未成年人保护网中的一环罢了。

腾讯数据显示，在寒假期间，平均每天有792万个认证未成年人账号，在非可玩时间段尝试登录腾讯游戏而被拦截——那么家长们此时在做什么？

如今腾讯把整顿的措施、帮助家长管理的工具、以及整顿的结果用数据形式摆出来，到底有没有承担这部分责任，我想社会各界有目共睹。

从过去到现在，未成年人从来不是商业游戏的主要用户，也将持续被封印在各种严厉而多元的保护措施下。

这部分责任，腾讯承担并证明了，相信其他正规游戏厂商也一样。

那么，打击黑产，整治环境，媒体的普及，家长的把控和学校的引导……

各方面是不是也要正视起自己的责任并逐一落实，而不是再把鸦片论的头套一带，就万事大吉呢？

一起努力吧！

为了孩子嘛！

二、 本土游戏市场

腾讯21年游戏收入增长10%，相较于去年爆发式的22%，降速了。

其原因是综合性的，比如玩家总数不再扩大，版号的停滞，游戏阵容的缺乏等等。

传统重度mmorpg，其收入周期照比腾讯擅长的大dau竞技游戏还是短了些，即便是质量和体量如天刀，也是如此。

反倒是英雄联盟手游虽然骚操作和节奏不少，但收入相对不错，目前活动期也能徘徊在ios畅销榜10名左右。

但英雄联盟还是腾讯的王牌啊！

双城之战大爆，S赛观看人数飙升至7500万，国内外直播平台仍是头部热度，希望国外市场逐渐做起来的Valorant引入后，能掀起新一波全民竞技狂潮吧。

老实说，去年腾讯本土游戏占大头的还是那几款全民游戏，新游戏带动性普遍不强。

而ip拓展方面，王者荣耀世界那个播片声量大，争议也大，但至少证明了关注度和玩家的期待方向。

就看腾讯游戏最终能拿出怎样的答卷了。

三、 国际市场游戏部分

腾讯需要新的发力点，更多互动类型作品的尝试也是一个，国外市场也是一个。

而21年照比本地市场的“惨淡”，国际市场增长竟然有声有色了起来，达到了全年31%的增长。

财报说国外市场活跃前十中占五款的占比挺惊人的，自研的pubg moble还是很多国家的全民游戏，加上宝才supercell和宝贝拳头，共同促进了国外市场的增长势头。

Level Infinite是腾讯去年12月推出的全球发行新品牌，首发游戏将包括「饥荒：新家」，「传说对决」，「重生边缘」等。

他的成立代表着腾讯游戏向海外市场的投入发力。

「传说对决」是王者荣耀的海外版，算是国内比较早做出海的游戏之一。

其实王者荣耀一直有一个不足之处，那就是全球性不强，赛事也因此少了许多看头。

而如果「传说对决」能够补足这一点，甚至有什么方法实现二者的赛事联动，那么王者荣耀可能迎来新的发展。

在国外市场，腾讯缺乏他善用的渠道优势，但在国家游戏出海政策的支持下，在资金力量和代理经验的加持下，走出舒适圈，打开格局，寻找新的增长点，迎来新的发展，是一举多得的事。

至少综合整个财报，我们知道腾讯保护起了国内未成年人，而转去赚外国人的钱。

那还有什么说的？当然是赚得越多越好！

财报这东西很有意思。

很多时候关于企业的信息满天飞，大家很难分辨出是真是假，但是一般都认为财报上的内容真实性比较高。

这和财报本身的定位有关系，虽然现在有些企业是把财报当做宣传来用，但是港交所上市的公司，财报不是光给散户看的，更重要的一环是给机构投资者看的。

机构投资者是需要根据不同公司的财报来判定投资决策，所以企业财报公布以后，都会有专门的团队来进行验证和研判，做竞调核数据，毕竟这直接关系到大量投资今后的走向。

所以腾讯能在财报里面公布未成年人总时长同比减少88%，占腾讯本土市场游戏总时长的0.9%，我觉得真实性应该是有的。

在这方面没有撒谎的必要，毕竟腾讯作为业内顶流人人都是盯着的，数据作假是一个风险远远大于收益的行为。

而且从单纯的商业角度上来说，这对腾讯并不算短期利好消息，自我限制了营收能力，莫得感情的投资者和投资机构是不喜欢的。

当然，从更长远的角度上来说，这又是腾讯必须做的。

前些年网络游戏成瘾性的问题是社会热点，也是政府关注的重点，在企业构建未成年人保护上提出了很多要求。

承担企业社会责任是一方面，更加合理化收入来源也是为了规避未来可能潜在的风险。

我一直有个感受，未成年人沉迷问题是一个很难解决的问题。

其实咱们小时候也遇到过类似的情况，只不过那时候被打压的重点是电视和网吧。

可能80、90后的人都体验过，小时候看电视被限制时长，去网吧玩游戏被老师和家长堵门的经历。

站在父母、学校、社会的角度，这是在前互联网时代他们能做到的最高境界了。

至于效果怎么样，激起的叛逆感如何，大家也有体验。

而到了互联网时代，一方面是智能手机的出现让接触游戏的方式进行了变化，一方面是可以用更高效的技术手段来防止沉迷。

这时候产生了一个趋势，就是社会各界把压力给到了企业身上，这是以前的电视厂商、电视台和微软暴雪公司没有感受过的。

这种责任的让渡，之前也在互联网上引发过讨论，有人觉得孩子学不好就怪手机这是父母自己的偷懒思维，也有人觉得游戏本身带有的娱乐性在未成年人这样心智还不健全的群体里面泛滥，的确是游戏厂商的责任。

不论讨论的结果怎么样，现在看到的是互联网企业开始利用自己的技术优势来创建一个更有利于未成年人成长的环境。

举个例子，之前我们看到过很多盗用父母身份信息开号玩游戏的新闻。

所以现在很多游戏厂商就在游戏每次登陆的时候用技术来进行筛选，腾讯是游戏行业第一家把定向人脸识别应用在防沉迷系统里的，后面也有其他厂商跟进。

腾讯未保体系负责人郑磊去年12月给了一个数据，说11月的时候，平均每天有686万个账号在登录环节触发定向人脸识别，其中超70%的账号因拒绝或未通过验证，被纳入防沉迷监管。

从技术上来说，对腾讯没压力，金融级别定向人脸识别验证是腾讯现成的技术，放在了游戏上而已。

而负责人说的另外一个趋势我觉得也很有意思，腾讯会限制60岁以上实名玩家充值，如1个月内充值超过1000元，则后续每次充值都需要定向人脸识别；对55岁以上实名用户，在夜间游戏时，每次登录都需定向人脸识别。

这不是限制老人玩游戏，而是针对很多未成年人借用爷爷奶奶的账号玩游戏的问题。

家庭里面，隔代亲嘛，很多老人家不知道沉迷的危害性，觉得孙子孙女玩个游戏没毛病，或者单纯对智能手机不熟悉不知道孙子孙女借身份是来用什么。

所以这项针对60岁和55岁以上的定向人脸识别措施，可以体现腾讯未成年人保护的颗粒质感已经是覆盖的很广了。

我知道肯定有人会说，腾讯为什么不把未成年人玩游戏的数字直接清零呢。

我个人觉得，还是那句话，技术上要做到没有难度，但是要考虑有没有必要，有没有反效果。

国家在关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知里面写的也很明确，防的不是游戏，而是沉迷。

堵不如疏，这是很基础的智慧了。

要构建的，不是一个未成年人完全不能玩游戏的世界，而是一个「玩必有方」的环境。

虽然网络上整体的趋势对腾讯是负面的多，但是咱们不能单纯的输出情绪。

做的不好的地方，该骂的要骂，做的好的地方，该夸的还是要夸。

很早的时候孔子就通过子贡赎人和子路受牛这两个故事告诉我们了，如果腾讯在未成年人保护上做的好还是继续被指责的话，那其他的互联网企业就会彻底放飞自我了。

所以单纯的从未成年人游戏总时长同比减少 88 %上来说，我觉得值得点个赞。

相信看过我在这类问题下回答的人都知道，我的一贯观点是加强学校-家长-社会这三方面中家长的作用。但我一个在小学当班主任的同学和我说的一些话让我有了一点别的想法。

前段时间她和我说，去年一年经历了游戏行业对于未成年人的管控，的确帮老师们解决了一个算是老大难的问题。

以前她经常在班级群里发让家长不要让孩子老玩手游的消息，主要原因是作业完不成或者完成效果不好。但这个方法但效果并不怎么好，其中很大一个原因就是在如今，手机成了教学必备的一个东西，尤其在过去疫情上网课期间逐渐形成了作业线上布置的习惯，最有效的方法其实和我一贯的观点相同：但是，家长们（指父母）工作的确繁忙，没法抽出空来陪伴孩子，而更老一辈人比如爷爷奶奶对移动互联网也不了解，的确没有足够办法处理这个事。

客观上从家长方面入手有难度，但是，如今在一系列加强对未成年人游戏管控的政策以及像是腾讯的配合措施下，效果居然立竿见影（这其实出乎了我的意料）。

当然了，有人可能说小孩子会用家长账号注册，但我哪个朋友说，她在班级群里和家长说了，注意自己的身份信息注册游戏的事，而她所带的班级是五年级，五年级的小孩子还不太会购买账号（现在购买账号也要实名认证），小盆友借着学习的名义用手机打网游的现象急剧下降。

现在班里学生，尤其是男生，完成作业的效果提升明显。

说明至少在遏制未成年人游戏这个国家要求的政策上，的确起到了效果。

在大方向上有效，但我仍然坚持我的既往观点：那就是在未成年身心健康发展中，学校-家长-社会都缺一不可，尤其是家长必须重视孩子的娱乐，就像游戏没有完全堵死未成年人游玩一样，在家长的允许和引导下，合理游戏作为娱乐途径的确是一个利大于弊的事情。

这份报告有三个点很值得看看。

1.2021年营收同比增长16%，员工同比增长31.3%，年度总薪金同比增长37.1%

毫无疑问，虽然现在腾讯体量很大，但仍然处在一个较为快速的增长期，旗下的社交、游戏、网媒、无线、电商等模块都还处于扩张状态。

员工和薪金增长说明腾讯对人才需求强劲，薪金匹配也很有竞争力，腾讯仍然是很多人所向往的公司之一。

2.国际市场游戏收入同比增长34%

前几年各互联网企业都在喊“出海”，游戏产品是腾讯出海的方式之一。

去年第四季度腾讯的《PUBG Mobile》《Valorant》《皇室战争》《荒野乱斗》等游戏在国际市场表现强劲，带动了营收大幅度增长。显然，腾讯已经基本摸到了国际用户的喜好，接下来相信会持续发力，会有更多的游戏登录国际用户的设备，为腾讯提供更多的增长动力。

3.未成年人总时长同比减少88%，总流水同比减少73%

作为一名家长，我很关注腾讯游戏平台在未成年人保护方面的成绩，之前也写过多篇关于这方面的内容，今天这两个数据，很硬核。

首先，这两个数据说明腾讯的未成年人监管措施是可靠的，有效的。去年第四季度，未成年人总时长仅占腾讯本土市场游戏总时长的0.9%。总流水仅占本土市场游戏总流水的1.5%。未成年人用户已经几乎到了可有可无的程度了。这种情况下，在这些通用游戏里，设计人员已经没必要和兴趣专门针对未成年人用户做更多设计了，甚至为后续的游戏分级提供了初步可能性。

自从2019年年底腾讯落实实名注册准入制以后，“限玩、限充、宵禁”的保护措施随即生效，目前腾讯游戏旗下超过210款产品都已经在监管范围。到了2020年，再次监管再次升级，在登录和支付环节采用了“人脸识别策略”，对疑似未成年人进行甄别，那效果如何呢？

1.近一个月，每天有1784万未成年账号因登录时长超1.5小时被系统强制“踢”下线。
2.平均每天有724万个帐号在登录环节，6万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证，其中因拒绝或未通过验证，登录环节有约90.5%的账号被纳入防沉迷监管，支付环节80.0%被拦截了充值行为。

其次，之前有很多人质疑腾讯是否真的在保护未成年人方面发力，是否真的在认真执行监管措施，那么，这次的报告给出了一个非常肯定的回答，以后无需再质疑了。

最后，虽然平台限制了，但孩子们真的不玩儿了吗，会不会数据有假呢。

这个怎么说呢，如果平台不允许未成年人玩儿，作为家长你还是要把自己账户给他玩儿，这恐怕就得问问你自己怎么回事儿了，有些事情平台可以监管，有些事情终究还是要自己做的。