京东能达到亚马逊（美国）的高度么？ 第1页

最后更新如下：

想不通啊，就是一个吐槽为嘛点赞这么多？？我写的养猪有关的答案上千赞好难好难。

希望我们一起多关注知识分享吧～

另外，就评论区小伙伴的一些看法，我有必要再次说明一下。

我找找客服只是想问下，让他们内部搞清楚，一个站点到另一个站点为什么超过12小时了货物还没动静（我猜测是分拨中心装车时漏掉了），因为本地仓在惠阳（我买的东西是本地仓的，当天11点前下单，当天傍晚就能收到货，我不是第一次这样操作了），离得近比较熟悉。但意外的时，过了12小时没有任何动静，挺耽误我事情的。如果当天收不到我不会选择在京东买的。所以找客服，让他们内部沟通一下，结果，就遇到了表情包客服“老妹”。我吐槽的不是说物流延误非要找客服解决，而是京东自营的客服对客户服务的情绪化和非标化，显得特别不专业！

再另外，那些说我每日一黑的知友，看在我狗东钻PLUS且每年给狗东比淘宝更多钱的份上，这篇黑稿的五毛钱请你付给我！

…………………以下原文………………

京东能不能达到亚马逊的高度我不知道。但我刚刚碰到这么件事儿，我觉得京东客服的表情包肯定超过了亚马逊的客服。

好像在知乎也没啥用，毕竟京东快递没有入驻。

嗯，还有后续。

老妹儿，蛤？？？？[黑人问好脸]我跟你很熟？？？

……………………更新……………………

感觉我可能要火，这点赞数有点高啊～留言里一些知友不了解京东客服，我解释一下。京东自营客服，默认是机器人，但你可以输入人工客服，然后会有引导的。手机端或者电脑网页端都可以接入人工客服。但，和400电话客服不是一个团队。这位客服我已经通过400电话客服进行投诉，坐等他们24小时内的反馈。 另外，分享一个彩蛋：今天下午终于接到京东快递员的电话，我的货延迟一天终于到了，本来我已经打算拒收了，但快递员还算靠谱，然后我们一起愉快地MMP京东客服和分拨调度了。同时看在他们在对我所在的区域尝试211服务，我也就瞬间愉快的收货了。

导语

前日著名新加坡对冲基金APS老板Wong Kok Hoi发布了一篇关于JD的唱空报告，直指JD的股价是一个“郁金香泡沫”，40美元股价、600亿美元的市值是严重高估的。有趣的是，这并不是APS第一次做空JD，去年5月20号其副总裁研究员Sid Choraria就在23.4美金股价的时候唱空JD，给出了1-2年之内12美金的目标价。

APS认为，JD无法企及亚马逊的高度，所以毫无疑问是被高估的，那么我们不妨从这篇报告出发，看看被高估的原因在哪里，同时想一想到底是什么阻碍了JD成为中国的亚马逊。

毛利率-JD的阿喀琉斯之踵？

APS在唱空报告中提出，由于产品结构所限，3C产品占比过大且毛利率过低，JD的直营业务的毛利率一直没有Meaningful的提升。