我已通过支付宝付费向吴声威律师咨讯一件法律问题，己超过42小时，未得到答案，何处去求索？
听到您遭遇了这样的情况，心里一定很着急。花了钱，却迟迟得不到专业解答，这确实让人难以接受。 别担心，我们一步步来想办法。
首先，咱们得明确一下问题的性质和您之前联系的方式。
1. 回顾和确认您与吴声威律师的联系过程：
咨询平台/渠道： 您是通过支付宝付费咨询的，这通常意味着您是在一个第三方平台（比如支付宝的某个服务窗口、或者律师所在的律所自己的线上咨询平台）上进行的。请您仔细回忆一下，您是通过哪个具体渠道提交的问题和付款的？是支付宝的“我的”页面里的某个律师咨询入口？还是您直接搜索了吴声威律师的某个联系方式（比如他的个人网站、微信公众号、或者某个法律服务网站的链接）？
提交的具体内容： 您提交的法律问题是否清晰、完整？有没有包含所有必要的信息，比如案件背景、相关证据（如果允许提供）、您希望获得的具体帮助等等？有时律师回复不及时，也可能因为问题本身需要更多补充信息才能给出准确答复。
约定的回复时间： 在您付费咨询时，有没有关于回复时限的说明？通常线上咨询都会有大致的回复承诺，比如“24小时内回复”、“工作日内回复”等。如果承诺的时间已经远超，那情况就更需要跟进了。
是否有沟通记录？ 无论是在支付宝的聊天界面、还是律所提供的在线咨询系统，通常都会保留沟通记录。这些记录是您维权的非常重要的凭证。
2. 您可以采取的求索途径：
既然已经超过了42小时，且您支付了费用，那么您有权利要求得到服务。以下是一些您可以尝试的步骤，我会尽量详细地说明：
第一步：再次联系，使用不同的方式。
平台内的消息/留言： 如果您是在支付宝的某个服务界面进行的咨询，首先检查一下是否有站内消息、或者可以再次留言的功能。尝试发送一条礼貌但明确的消息，说明您的情况，比如：“您好吴律师，我于XX月XX日通过支付宝向您咨询了XX问题（附上简要问题描述或咨询订单号），已超过42小时仍未收到您的答复，我非常希望能尽快得到您的指导。烦请您抽空查收并回复。谢谢！”
其他联系方式： 如果您是通过某个平台间接联系到的吴律师，并且有他的其他联系方式（比如律所电话、电子邮箱、或者他个人的工作手机号——请注意，如果只是一个个人号码，确保是你通过正规渠道获得的），也可以尝试通过这些渠道再次联系。如果律所的电话有人接听，可以直接说明情况，请他们转达给吴声威律师，并强调您是已付费但未得到回复的客户。
第二步：寻求平台/服务提供商的介入。
这一点非常关键，因为您是通过支付宝付费的，支付宝以及其合作的法律服务平台通常都有客户服务和争议处理机制。
支付宝客服：
打开支付宝App，找到“我的”，然后找到“客服中心”或者“我的客服”。
在客服界面，您可以选择“在线客服”或者拨打支付宝的官方客服电话。
向客服人员说明您的情况：您是付费咨询了吴声威律师，但超过了约定的或者合理的回复时间没有得到答复。
提供您咨询的订单号、付款记录、以及您与律师的沟通记录（如果可以在App内找到的话）。
请求支付宝方面介入协调，或者帮助您联系律师，或者处理退款事宜。支付宝作为支付平台，对商户（包括律师/律所）的服务质量是有监督责任的。
第三方法律服务平台（如果适用）： 如果您不是直接通过支付宝的某个律师咨询入口，而是通过支付宝跳转到某个第三方法律服务平台（例如某某律联、某某法律咨询网等）进行咨询和支付，那么您也需要联系该平台的客服。流程与联系支付宝客服类似，说明您的问题，并提供相关的交易信息。这些平台通常也有自己的商家管理和客户投诉处理机制。
第三步：联系吴声威律师所在的律所（如果知道律所名称）。
如果您知道吴声威律师所在的律所名称，您可以直接拨打律所的总机电话。
查找律所信息： 您可以尝试通过网上搜索律所的名称，找到律所的官方网站或联系方式。
联系律所： 拨通律所电话后，您可以说明您是吴声威律师的客户，已经付费咨询但未收到回复，并希望律所能够协调或转达您的诉求。一个正规的律所，通常会重视客户的反馈和服务的质量。
第四步：考虑申诉或投诉（在上述步骤无效的情况下）。
如果经过以上步骤，问题仍然没有解决，您可以考虑更进一步的措施。
消费者权益保护协会： 您可以向当地的消费者协会进行投诉。在投诉时，请提供所有相关的证据，包括咨询记录、付款凭证、与律师的沟通记录等。
司法行政部门： 律师行业受到司法行政部门的管理。如果您认为律师的行为存在违规情况，例如未履行服务合同，也可以尝试向当地的司法局或律师协会进行反映和投诉。但这种方式可能相对更为正式和复杂一些。
在沟通过程中的一些建议：
保持礼貌但坚决： 在与客服或律所沟通时，尽量保持礼貌和耐心，清晰地陈述事实。同时也要表达您的诉求和您已经付出了费用，因此理应得到服务。
保留所有证据： 确保您保留了所有的沟通记录、付款凭证、咨询内容等。这些都是您维权的重要依据。
明确您的诉求： 您是希望律师尽快给出答复，还是希望退款？在沟通过程中，您需要明确表达您的主要诉求。
请您先仔细回忆一下您是通过哪个具体渠道完成的咨询和付款，然后再根据上述步骤一步步去尝试。 通常，通过支付宝平台或律所本身的客服介入，是比较快速有效的解决途径。
希望这些信息能帮到您！祝您问题早日得到解决！
首先，咱们得明确一下问题的性质和您之前联系的方式。
1. 回顾和确认您与吴声威律师的联系过程：
咨询平台/渠道： 您是通过支付宝付费咨询的，这通常意味着您是在一个第三方平台（比如支付宝的某个服务窗口、或者律师所在的律所自己的线上咨询平台）上进行的。请您仔细回忆一下，您是通过哪个具体渠道提交的问题和付款的？是支付宝的“我的”页面里的某个律师咨询入口？还是您直接搜索了吴声威律师的某个联系方式（比如他的个人网站、微信公众号、或者某个法律服务网站的链接）？
提交的具体内容： 您提交的法律问题是否清晰、完整？有没有包含所有必要的信息，比如案件背景、相关证据（如果允许提供）、您希望获得的具体帮助等等？有时律师回复不及时，也可能因为问题本身需要更多补充信息才能给出准确答复。
约定的回复时间： 在您付费咨询时，有没有关于回复时限的说明？通常线上咨询都会有大致的回复承诺，比如“24小时内回复”、“工作日内回复”等。如果承诺的时间已经远超，那情况就更需要跟进了。
是否有沟通记录？ 无论是在支付宝的聊天界面、还是律所提供的在线咨询系统，通常都会保留沟通记录。这些记录是您维权的非常重要的凭证。
2. 您可以采取的求索途径：
既然已经超过了42小时，且您支付了费用，那么您有权利要求得到服务。以下是一些您可以尝试的步骤，我会尽量详细地说明：
第一步：再次联系，使用不同的方式。
平台内的消息/留言： 如果您是在支付宝的某个服务界面进行的咨询，首先检查一下是否有站内消息、或者可以再次留言的功能。尝试发送一条礼貌但明确的消息，说明您的情况，比如：“您好吴律师，我于XX月XX日通过支付宝向您咨询了XX问题（附上简要问题描述或咨询订单号），已超过42小时仍未收到您的答复，我非常希望能尽快得到您的指导。烦请您抽空查收并回复。谢谢！”
其他联系方式： 如果您是通过某个平台间接联系到的吴律师，并且有他的其他联系方式（比如律所电话、电子邮箱、或者他个人的工作手机号——请注意，如果只是一个个人号码，确保是你通过正规渠道获得的），也可以尝试通过这些渠道再次联系。如果律所的电话有人接听，可以直接说明情况，请他们转达给吴声威律师，并强调您是已付费但未得到回复的客户。
第二步：寻求平台/服务提供商的介入。
这一点非常关键，因为您是通过支付宝付费的，支付宝以及其合作的法律服务平台通常都有客户服务和争议处理机制。
支付宝客服：
打开支付宝App，找到“我的”，然后找到“客服中心”或者“我的客服”。
在客服界面，您可以选择“在线客服”或者拨打支付宝的官方客服电话。
向客服人员说明您的情况：您是付费咨询了吴声威律师，但超过了约定的或者合理的回复时间没有得到答复。
提供您咨询的订单号、付款记录、以及您与律师的沟通记录（如果可以在App内找到的话）。
请求支付宝方面介入协调，或者帮助您联系律师，或者处理退款事宜。支付宝作为支付平台，对商户（包括律师/律所）的服务质量是有监督责任的。
第三方法律服务平台（如果适用）： 如果您不是直接通过支付宝的某个律师咨询入口，而是通过支付宝跳转到某个第三方法律服务平台（例如某某律联、某某法律咨询网等）进行咨询和支付，那么您也需要联系该平台的客服。流程与联系支付宝客服类似，说明您的问题，并提供相关的交易信息。这些平台通常也有自己的商家管理和客户投诉处理机制。
第三步：联系吴声威律师所在的律所（如果知道律所名称）。
如果您知道吴声威律师所在的律所名称，您可以直接拨打律所的总机电话。
查找律所信息： 您可以尝试通过网上搜索律所的名称，找到律所的官方网站或联系方式。
联系律所： 拨通律所电话后，您可以说明您是吴声威律师的客户，已经付费咨询但未收到回复，并希望律所能够协调或转达您的诉求。一个正规的律所，通常会重视客户的反馈和服务的质量。
第四步：考虑申诉或投诉（在上述步骤无效的情况下）。
如果经过以上步骤，问题仍然没有解决，您可以考虑更进一步的措施。
消费者权益保护协会： 您可以向当地的消费者协会进行投诉。在投诉时，请提供所有相关的证据，包括咨询记录、付款凭证、与律师的沟通记录等。
司法行政部门： 律师行业受到司法行政部门的管理。如果您认为律师的行为存在违规情况，例如未履行服务合同，也可以尝试向当地的司法局或律师协会进行反映和投诉。但这种方式可能相对更为正式和复杂一些。
在沟通过程中的一些建议：
保持礼貌但坚决： 在与客服或律所沟通时，尽量保持礼貌和耐心，清晰地陈述事实。同时也要表达您的诉求和您已经付出了费用，因此理应得到服务。
保留所有证据： 确保您保留了所有的沟通记录、付款凭证、咨询内容等。这些都是您维权的重要依据。
明确您的诉求： 您是希望律师尽快给出答复，还是希望退款？在沟通过程中，您需要明确表达您的主要诉求。
请您先仔细回忆一下您是通过哪个具体渠道完成的咨询和付款，然后再根据上述步骤一步步去尝试。 通常，通过支付宝平台或律所本身的客服介入，是比较快速有效的解决途径。
希望这些信息能帮到您！祝您问题早日得到解决！
网友意见
知乎付费提问如果超时不回答会自动退钱的。如果你是指要退钱的话那就什么都不用操作。过几个小时就退钱了。
如果还想继续提问的话那就随便找个问题的回答区 @ 一下你想要提到的人。
因为有的时候其实只是人家信息太多，根本没看见，没注意到你的咨询而已。
另外，题主这个 42 ，就很灵性，看起来也是个讲究人？
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