最近知乎上都在批判win10，如果在使用电脑时，遇到win10强制更新造成损失，是否可以诉讼赔偿？
最近在知乎上确实能看到不少关于Windows 10强制更新的讨论，甚至有些观点比较尖锐，直指这种做法带来的不便和潜在的损失。 那么，如果因为Windows 10的强制更新，导致了实际的经济损失，用户是否能够拿起法律武器，寻求赔偿呢？ 这背后涉及到一些法律和合同方面的考量。
首先，要弄清楚一个核心问题：你和微软之间存在一个怎样的法律关系？ 通常情况下，当你安装并使用Windows 10时，你就已经同意了微软的服务条款。这个服务条款是具有法律约束力的合同。在大多数版本的Windows 10服务条款中，微软通常会声明他们有权对操作系统进行更新，包括强制更新，以确保系统的安全性、稳定性和功能性。 这就构成了一个“合法”的更新机制。
所以，从理论上讲，如果你因为强制更新导致了损失，直接以“强制更新”本身为理由提起诉讼，成功获赔的可能性并不算特别高。 微软的辩护理由可能会是，他们是在按照双方约定的服务条款行事，而强制更新是为了用户整体利益考虑。
但是，这并不意味着用户就完全没有办法。 问题的关键在于“造成的损失”是如何产生的，以及这个损失是否可以被证明是“直接”且“可预见”地由强制更新引起的。
比如，设想这样一种情况：你正在进行一个非常关键的项目，需要在一个特定的时间点完成，并且你的电脑配置和软件环境都经过了仔细的设置，以确保万无一失。 就在这个关键时刻，Windows 10突然开始了一个漫长的强制更新，而且更新过程中还出现了错误，导致你的系统崩溃，文件丢失，或者项目无法按时提交，直接造成了经济上的损失，比如违约金、商誉损失等等。
在这种情况下，你可以尝试从以下几个角度来构建你的诉讼理由：
合同违约（间接）： 虽然微软有权更新，但如果更新过程本身存在缺陷，或者更新的实施方式（例如，在用户明确表示不希望中断工作时仍然强制执行）被认定为不合理，可能可以被视为一种不履行合同义务的行为。 尤其是在更新导致系统不稳定、数据丢失等严重后果时，这种“行为”就更值得商榷。
侵权责任（例如，过失）： 即使微软有更新的权利，但如果他们在设计和执行更新过程中存在疏忽，未能预见到或妥善处理可能出现的风险，导致用户遭受损失，那么微软可能需要承担过失侵权责任。 比如，如果某个更新被广泛证明存在严重的bug，却依然被强制推送给用户，并且确实造成了用户财产的损失，这就存在被追究责任的可能性。
消费者权益保护： 不同的国家和地区有不同的消费者权益保护法律。 有些法律可能对商家在提供产品和服务时的“谨慎义务”有更高的要求。 如果微软的强制更新行为被认定为对消费者的权益造成了不合理的损害，那么可以依据相关的消费者保护法来维权。
在实际操作中，要提起诉讼并成功获得赔偿，你需要做到以下几点：
1. 证据收集： 这是最关键的一步。 你需要尽可能收集所有与损失相关的证据。 例如，显示更新开始时间、更新过程中的错误提示、更新后系统出现的具体问题（例如，无法启动、文件损坏、软件兼容性问题等）的截图或录屏。 如果有因此产生的经济损失证明（如，因项目延误产生的合同违约通知、维修费用的发票等），也要妥善保存。
2. 损失的量化和证明： 你需要能够清晰地计算出因为强制更新所造成的具体经济损失。 仅仅是“耽误了点时间”或者“心里不爽”是不足以构成法律诉讼的赔偿理由的。 必须是明确的、可量化的经济损失。
3. 法律咨询： 在采取任何法律行动之前，强烈建议咨询专业的律师，特别是擅长互联网法律或合同法的律师。 他们可以根据你所在地的法律以及具体情况，为你提供最准确的法律意见，并指导你如何进行诉讼。
4. 选择合适的诉讼渠道： 根据损失的金额和情况，可能可以选择小额诉讼、消费者仲裁等不同的途径。
总而言之，虽然Windows 10的强制更新确实带来了不少用户的不满，并且在某些情况下可能造成实际损失，但要成功通过法律途径获得赔偿，并非易事。 它需要用户有充分的证据、清晰的损失证明，并且能够证明微软的行为已经超出了合理的界限，甚至构成了违约或侵权。 这是一条需要仔细准备和专业指导的道路。
首先，要弄清楚一个核心问题：你和微软之间存在一个怎样的法律关系？ 通常情况下，当你安装并使用Windows 10时，你就已经同意了微软的服务条款。这个服务条款是具有法律约束力的合同。在大多数版本的Windows 10服务条款中，微软通常会声明他们有权对操作系统进行更新，包括强制更新，以确保系统的安全性、稳定性和功能性。 这就构成了一个“合法”的更新机制。
所以，从理论上讲，如果你因为强制更新导致了损失，直接以“强制更新”本身为理由提起诉讼，成功获赔的可能性并不算特别高。 微软的辩护理由可能会是，他们是在按照双方约定的服务条款行事，而强制更新是为了用户整体利益考虑。
但是，这并不意味着用户就完全没有办法。 问题的关键在于“造成的损失”是如何产生的，以及这个损失是否可以被证明是“直接”且“可预见”地由强制更新引起的。
比如，设想这样一种情况：你正在进行一个非常关键的项目，需要在一个特定的时间点完成，并且你的电脑配置和软件环境都经过了仔细的设置，以确保万无一失。 就在这个关键时刻，Windows 10突然开始了一个漫长的强制更新，而且更新过程中还出现了错误，导致你的系统崩溃，文件丢失，或者项目无法按时提交，直接造成了经济上的损失，比如违约金、商誉损失等等。
在这种情况下，你可以尝试从以下几个角度来构建你的诉讼理由：
合同违约（间接）： 虽然微软有权更新，但如果更新过程本身存在缺陷，或者更新的实施方式（例如，在用户明确表示不希望中断工作时仍然强制执行）被认定为不合理，可能可以被视为一种不履行合同义务的行为。 尤其是在更新导致系统不稳定、数据丢失等严重后果时，这种“行为”就更值得商榷。
侵权责任（例如，过失）： 即使微软有更新的权利，但如果他们在设计和执行更新过程中存在疏忽，未能预见到或妥善处理可能出现的风险，导致用户遭受损失，那么微软可能需要承担过失侵权责任。 比如，如果某个更新被广泛证明存在严重的bug，却依然被强制推送给用户，并且确实造成了用户财产的损失，这就存在被追究责任的可能性。
消费者权益保护： 不同的国家和地区有不同的消费者权益保护法律。 有些法律可能对商家在提供产品和服务时的“谨慎义务”有更高的要求。 如果微软的强制更新行为被认定为对消费者的权益造成了不合理的损害，那么可以依据相关的消费者保护法来维权。
在实际操作中，要提起诉讼并成功获得赔偿，你需要做到以下几点：
1. 证据收集： 这是最关键的一步。 你需要尽可能收集所有与损失相关的证据。 例如，显示更新开始时间、更新过程中的错误提示、更新后系统出现的具体问题（例如，无法启动、文件损坏、软件兼容性问题等）的截图或录屏。 如果有因此产生的经济损失证明（如，因项目延误产生的合同违约通知、维修费用的发票等），也要妥善保存。
2. 损失的量化和证明： 你需要能够清晰地计算出因为强制更新所造成的具体经济损失。 仅仅是“耽误了点时间”或者“心里不爽”是不足以构成法律诉讼的赔偿理由的。 必须是明确的、可量化的经济损失。
3. 法律咨询： 在采取任何法律行动之前，强烈建议咨询专业的律师，特别是擅长互联网法律或合同法的律师。 他们可以根据你所在地的法律以及具体情况，为你提供最准确的法律意见，并指导你如何进行诉讼。
4. 选择合适的诉讼渠道： 根据损失的金额和情况，可能可以选择小额诉讼、消费者仲裁等不同的途径。
总而言之，虽然Windows 10的强制更新确实带来了不少用户的不满，并且在某些情况下可能造成实际损失，但要成功通过法律途径获得赔偿，并非易事。 它需要用户有充分的证据、清晰的损失证明，并且能够证明微软的行为已经超出了合理的界限，甚至构成了违约或侵权。 这是一条需要仔细准备和专业指导的道路。
网友意见
先不说EULA，在知乎上批判的这群人有十个里面有一个是给了钱的都存疑……
我当然不是说没给钱就不能批判，我的意思是，就算批判其实也没啥卵用……
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