问题

电商代运营是什么?靠谱吗?

回答
好的,我们来聊聊电商代运营这个话题,不搞那些花里胡哨的列表,用最实在的话说清楚。

什么是电商代运营?

简单来说,电商代运营就是你有一个产品,或者一个品牌,想要在淘宝、京东、拼多多、抖音、快手这些电商平台上去销售,但你自己没时间、没经验,或者觉得整个流程太复杂,于是就找一家专业的公司来帮你打理这一切。这家公司就相当于你请的“职业卖家”,他们会从头到尾负责你的店铺运营,让你坐收渔翁之利。

具体他们会做些什么呢?这就像你开了一家实体店,需要装修、进货、摆货、招揽顾客、接待、收钱、售后一样,代运营公司也会负责这些线上化的环节。

店铺搭建与视觉设计: 他们的美工团队会给你设计一个看起来高大上、符合你品牌调性的店铺装修,包括首页、详情页、活动页等等,让你的店铺在众多卖家当中脱颖而出。
产品上架与优化: 他们会帮你把产品信息录入系统,并不仅仅是简单上传,还会研究关键词,写出吸引人的标题和描述,优化产品图片,让你的产品更容易被搜索到,也更容易让消费者心动。
推广与营销: 这是代运营的核心价值所在。他们会根据你的产品特点和预算,帮你制定各种推广策略。比如,在淘宝上,他们可能会帮你报名官方活动,投放直通车、钻展等付费广告;在抖音、快手,他们可能会帮你对接达人带货,策划短视频内容。目标都是为了给你带来更多的流量和订单。
日常管理与维护: 每天的订单处理、客服沟通、物流发货等等,这些琐碎但至关重要的事情,代运营公司都会帮你打理。他们会确保客户的咨询得到及时有效的回复,订单能够顺利发出,并处理好售后问题,维护你的店铺信誉。
数据分析与优化: 好的代运营公司不只是执行者,更是分析师。他们会通过后台数据,分析流量来源、转化率、用户行为等,找出问题所在,并及时调整运营策略,不断提升店铺的整体表现。

那么,电商代运营靠谱吗?

这个问题就像问“开饭店靠谱吗?”一样,答案是:看你怎么选,也看你做什么。

什么时候可能靠谱?

1. 你真的想做好,但能力有限: 如果你对电商行业是门外汉,或者忙于主业实在顾不上,找一个专业的代运营公司,确实能帮你省去很多摸索的时间和精力,甚至比你自己摸索做得更好。
2. 找到了有实力、口碑好的公司: 市场上的代运营公司鱼龙混杂,但也有一些经验丰富、服务专业的团队。他们有成功的案例,有成熟的运营体系,能够真正为你的品牌带来增长。
3. 双方目标一致,沟通顺畅: 代运营合作最怕的是“沟通不畅”和“期望不对等”。如果你能找到一家愿意和你深入沟通,了解你品牌诉求,并且双方对目标和投入都有清晰认识的公司,合作成功的概率会大很多。
4. 你愿意配合和支持: 代运营不是把店铺完全丢给别人就不管了。你需要提供产品信息、品牌资料,并配合他们进行一些策略的调整。你越配合,代运营的效果可能越好。

什么时候可能不靠谱?

1. 遇到了骗子公司: 这是最糟糕的情况。有些公司打着代运营的旗号,收了钱后不做事,或者只做些表面功夫,最终让你损失金钱和时间。
2. 选择了没有实际能力的团队: 有些代运营公司可能只是皮包公司,没有真正懂行的运营人员,或者他们的渠道、资源不足,根本无法带来预期的效果。
3. 期望过高,不切实际: 有些商家可能期望找代运营公司就能一夜暴富,立刻销量翻倍。电商运营是一个循序渐进的过程,需要时间和投入,不可能所有店铺都能立即爆发。
4. 沟通不畅,缺乏信任: 如果你对代运营公司的服务流程、收费标准、推广方式一无所知,或者公司不愿意透明地展示工作进展和数据,那么很可能合作会出现问题。

如何辨别靠谱的代运营公司?

考察他们的案例: 要求他们提供过往合作过的成功案例,看看他们的店铺运营得怎么样,数据表现如何。最好能有和你产品品类相似的案例。
了解他们的团队: 问清楚他们有哪些专业的运营人员,比如产品运营、推广专员、客服、美工、数据分析师等等,团队的专业度很重要。
看他们的服务流程和收费模式: 靠谱的公司会有一套清晰的服务流程,收费模式也比较透明,可能是基础服务费+提成,或者纯粹的基础服务费。警惕那些只收服务费,但承诺虚高回报的公司。
是否有正式合同: 任何合作都应该签订正式的合同,明确双方的权利和义务,以及合作目标和效果考核标准。
实地考察或深入沟通: 如果可能,可以去他们的公司实地考察一下,或者进行多次深入的线上沟通,感受他们的专业性和服务态度。
不要轻易相信“保证销量”: 任何声称能“保证销量”或者“一夜爆红”的代运营公司,都要提高警惕。电商运营受市场、竞争、消费者等多方面因素影响,没有绝对的保证。

总而言之,电商代运营是一个工具,它可以帮助你更有效地在电商平台销售产品,但它不是万能的。选择一个靠谱的代运营公司,并保持良好的沟通和配合,才能真正发挥出代运营的价值。如果选择不当,也可能带来损失。所以,谨慎选择、细致考察,是关键中的关键。

网友意见

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这篇文章有点用力过猛,还是匿了吧。

回答这个问题之前,我想问一下题主,靠谱的电商代运营的定义是什么?

不赚钱就叫被骗了吗?如果不赚钱就叫被骗,那中国最大的骗子可能是马云。淘宝、天猫、阿里巴巴中国站、国际站、速卖通,这得多少商家,真正赚钱的商家有多少?

如果非黑即白,咱们就不需要看了。

1、聊电商代运营,先给大家说说,什么是电商代运营?

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,满足企业对拓展电子商务战略的需求。

电子商务代运营服务内容:主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

2、电商代运营领域存在的问题。

行业混子太多。

不仅仅是电商代运营,包括整个电商领域都出现混子太多的问题。我见过3个月运营总监给老板亏损20万的,也见过6个月给老板综合亏损100万的。这都是二把刀电商运营小能手干的。

代运营公司混子就更多了。干了1年运营,就敢成立代运营公司。免费运营、3000元运营1年、8800元运营1年、20000元运营1年。不知道大家计算过吗?一个店铺从拍摄、做图做视频、分析产品卖点、竞品分析、数据运营、手淘搜索做起来。3个月大概需要多少钱?这点钱能做好你的店铺吗?

甲方爸爸不是爸爸而是粑粑。

现在电商很难做,一个店铺能做成功的因素很多,有老板的魄力、产品力、品牌力、运营水平、美工、客服的配合等。运营人员大概只占30%的因素吧,而且运营人员越来越不是决定性因素。

甲方给的产品不行,没有品牌,标品没有价格优势,老板不舍得投资。甚至有一些宝妈、孕妈都想做电商,根本就没有成功的可能性。

所以靠谱的电商代运营公司都是选产品、选品牌合作。大家做事情就是要强强联合,有些品牌躺着都能赚钱,品牌方不想干电商这种脏活累活,某些头部的电商代运营公司对于电商运营或者说维护店铺数据有成熟的体系,这种合作才是代运营公司该做的事情。


顺便给大家科普一下靠谱的电商代运营公司。

广州青木电商,人家只接品牌。山东利赢网络,坚持全链路电商运营,越来越重视淘外,能把新媒体、大搜的流量落地到电商平台。上海宝尊,做代运营做到了纳斯达克上市。接的都是品牌。运营费相当美丽。丽人丽妆,专注国际大牌化妆品。若羽臣做快消品多一些。

最后给大家唠几句电商代运营的市场格局:

头部公司专注某个领域或者只接大品牌。

腰部公司现在很难,想做效果接不到大品牌,但是呢又不想骗小商家。

剩下的垃圾骗子公司,主要跟小商家合作。销售团队占据公司90%的人数。但是你得知道一点,这个公司成立之初也不想骗人,后来他发现好好做走不通。所以电商代运营就是头部玩家的游戏。

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