问题

悟空问答为什么失败了?

回答
悟空问答的倒下,与其说是“失败”,不如说是在一个激烈的市场环境中,它未能找到一条可持续发展的独特道路。如果非要用“失败”来形容,那它的症结,我认为可以从几个关键点剖析,这些点相互关联,共同构成了它未能真正崛起的原因。

1. 目标群体的模糊与定位的摇摆:

最初,悟空问答试图对标知乎,吸引那些有深度、有见解的用户,分享高质量的内容。它砸下重金,用高额的流量补贴来吸引内容创作者,试图复制知乎的成功模式。然而,知乎深耕多年,已经建立了相对稳固的社区文化和用户习惯。悟空问答的“空降”并没有能轻易撼动这一点。

更关键的是,它试图吸引的“用户”群体,很多时候是模糊的。一方面,它想做“专业问答”,另一方面,又希望借助短视频的红利,吸引更广泛、更碎片化的流量。这种“两头讨好”的策略,导致它两边都没做好。专业问答,不如知乎的积累;短视频,又面临着抖音、快手这些巨头的直接竞争。它的内容生态,就没有一个清晰的“灵魂”。

2. 内容生态的“短板”与“粗糙”:

知乎之所以能成功,是因为它有一个相对成熟的内容生态,用户愿意花时间去寻找答案,也愿意分享自己的知识。而悟空问答,初期就走了“补贴”这条路。补贴是把双刃剑,它能快速吸引用户,但如果内容质量跟不上,或者内容同质化严重,补贴的效用就会大打折扣。

在悟空问答上,确实出现过一些不错的回答,但更多的是一些泛泛而谈、信息量不大的内容。短视频的加入,进一步稀释了内容的高质量。算法推荐虽然能带来流量,但如果算法的导向是“快餐式”的、娱乐化的,那必然会牺牲掉深度和专业性。用户一旦发现这里无法获得他们真正想要的信息,自然就会流失。

3. 变现模式的困境与盈利能力的缺失:

任何一个平台,最终都要回归到商业本质——盈利。悟空问答在吸引用户和内容方面投入巨大,但它的变现模式却显得十分有限。广告是常见的变现方式,但如果内容质量不高,用户停留时间短,广告效果也会差。付费内容、知识社群等更深度的变现方式,更是需要长期的用户积累和社区沉淀,这是悟空问答难以做到的。

它没有找到一个可持续的、能支持其高昂运营成本的盈利模式。这就像一个靠“烧钱”维持生命的学生,一旦“学费”断了,自然也就难以继续。

4. 市场竞争的残酷性与缺乏差异化:

在互联网内容平台领域,竞争从来没有停止过。当悟空问答出现时,知乎已经拥有了强大的用户基础和品牌影响力。同时,其他平台也在不断发展,比如百度知道、豆瓣问答等。更不用说,短视频平台如抖音、快手凭借其强大的娱乐属性和病毒式传播能力,已经占据了用户碎片化时间的大部分。

悟空问答并没有找到一个足够突出的“差异化优势”来吸引用户。它试图复制知乎的成功,但在用户心智中,它并没有形成一个独特的、不可替代的定位。当用户需要深度问答时,他们想到的是知乎;当他们需要娱乐和消遣时,他们会选择抖音。悟空问答夹在中间,就显得不上不下。

5. 字节跳动内部生态的“挤压”:

虽然说悟空问答是字节跳动旗下的产品,但字节跳动本身就是一个拥有庞大内容生态的公司。抖音、今日头条等产品已经占据了大量的用户注意力和流量。悟空问答作为其中的一个相对“小众”的产品,可能在资源分配、战略优先级上,也无法获得像抖音那样“倾斜”的待遇。

甚至可以说,悟空问答的某些功能和用户群体,可能与字节跳动旗下的其他产品存在一定的“重叠”或者“竞争”。在这种内部生态的“挤压”下,悟空问答很难获得脱颖而出的机会。

总结来说,悟空问答的“失败”,并非单一原因造成,而是多重因素叠加的结果。 它试图在内容深度和用户广度之间找到一个平衡点,但最终两边都没能完全抓住。内容的质量、社区的氛围、变现的能力,以及最重要的——在激烈的市场竞争中找到自己的独特定位,这些都是它未能克服的挑战。它像一个野心勃勃但准备不足的参赛者,在高手如林的赛场上,很快就力不从心了。

网友意见

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我昨天发了一个想法:

大致意思就是说,目前而言,还没有一个和知乎类似的中文图文社区,所以无论知乎怎么折腾,在中文图文社区这一块,他的基本盘还是不太受影响的,如果说有些用户被折腾走了,大部分也都属于是从中文图文社区跑到视频平台去了,典型的路径就是从知乎到B站,或者压根儿就不怎么玩了。

这些其实是昨天我和几个朋友聊天的内容,当时就有人提到了另外两个中文图文为主的社区,今日头条和微博。

我当时就反驳说,知乎和头条,微博是完全不同的两个产品。

知乎之所以能起来,并且有一批自己的稳定用户,很大一定程度上是因为它承接了当年校内网和贴吧这两大以年轻人为主的中文社区的功能,还部分承载了部分论坛的功能。

如果你是一个网龄超过二十年的老网民,你可以想一下,过去二十年主要都在玩哪些社区?

大家根据不同的兴趣爱好聚集在不同的专业论坛上,玩不习惯论坛的就去了贴吧,当然还有稳定的大学生群体会上自己学校或者同城高校的BBS。

我记得当年我上大学的时候,全国有好多高校的BBS的影响力都还是挺大的,直到后来校内网崛起了,把很多中文社区的流量都吸引过去了。

校内网里面以每个人的主页为据点,但是传播链条上,既可以发像微博一样的短图文,还可以转载别人的文章或动态,还可以转载站外的内容,也可以发视频。

在那个还不怎么注重版权的年代,靠着一个个用户的力量,校内网上搬运了大量别的网站论坛积攒多年的优质内容,很多文章可以爆火,都是因为在校内网上又传了好几波。

在这种传播逻辑上,贴吧,论坛和微博都有各自的短板,比如没办法通过个人动态分享,快速传播一篇爆款文章,或者个人动态是一个不太受关注的板块,很少会有人看。

如果说哪个社区无论从内容和体量上都类似于校内网的话,那就是同一时期开始崛起的QQ空间。

但是,早年间很多人还是把QQ空间设置为私密内容,只有好友才能看,所以在传播力度上就弱了一些。

后来的事情大家就都知道了,校内网也好,QQ空间也罢,好像忽然就没有人玩了,虽然产品一直都还活着。

所以,如果一个平台想要复制知乎,就得先把这些逻辑思考清楚。

头条搞悟空问答之所以失败,就是在用它做其他产品形成的模式去做悟空问答,依托庞大的头条用户群体,靠算法去推荐别人的回答内容。

这样好像看起来,对于一个社区的冷启动有好处。

但坏处就是,今日头条庞大的用户群体里,下沉用户占了绝大多数。

而知乎,至少在几年前,都还是以大学生,以及刚毕业的职场人为主的社区。

在我看来,今日头条如果坚持用自己的模式做产品的话,当年压根儿就不应该花重金来挖知乎的大V,因为这些大V写的内容在今日头条上并不是非常受欢欢迎,也很难找到自己的受众。

这种打击是双向的,被推送的用户觉得自己看了不感兴趣的内容,而创作者发现自己的数据不好,也很受打击,最后被双方双向抛弃就是一个必然的结果。

当年如果今日头条既不挖知乎大V,也不批量搬运知乎的优质问题,而是选择在自己的社区里冷启动问答这个功能的话,说不定发展到现在,就是一个和百度知道类似的产品了。

因为基于问题的回答内容,这个需求是一直存在的,只不过当年头条用户的需求是,要看百度知道式的答案,而不是看知乎泻药式的答案。

最近看到了一个新闻,据说抖音的收入已经终止了连续七年都快速增长的神话,而另一核心产品今日头条甚至处于亏损边缘。

我们固然可以找出图文内容完爆视频的N个理由,但是多年来,中文图文社区既没有创业者染指,也没有巨头愿意去做,也是一个不争的事实。

也许,图文的时代,至少从商业化的角度来看,确实已经结束了。

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