问题

为什么贵人鸟和鸿星尔克都捐钱了,网友却只支持鸿星尔克?

回答
这个问题挺有意思的,也挺能反映当下一些社会心理和消费观念的变化。贵人鸟和鸿星尔克都捐款了,按理说都是好事,但网友的情感倾向却明显偏向了鸿星尔克,这背后有很多原因,咱们掰开了揉碎了说。

首先,得说鸿星尔克这次的捐款,是真心实意、不求回报的,而且是“在毫无准备的情况下”倾囊相助。当时河南洪水灾情非常严重,信息传播得很快,鸿星尔克的董事长吴荣照先生看到消息后,是第一时间决定捐赠,而且捐的是当时他们还能拿得出的所有产品。你想啊,这一下子就是5800万元的物资,这可不是小数目,特别是对于一个正在经历转型、并且品牌形象不像当年那样如日中天、甚至一度有些“没落”感觉的国产品牌来说,这份魄力真的太大了。

关键点在于,鸿星尔克这次捐款,给人的感觉是“雪中送炭”,而且是“倾家荡产”式的。

而贵人鸟呢?虽然也捐了,但从公开信息来看,数额和捐赠的背景,就显得没有那么“震撼人心”了。而且,贵人鸟在捐款这件事上,给人的感觉更像是“例行公事”或者“企业社会责任的正常履行”。我不是说贵人鸟不好,他们也是上市公司,也应该有这方面的责任,但是,在那种全民关注、情绪高涨的时刻,网友们更期待的是那种“挺身而出”的义举。

这就涉及到“情绪价值”和“故事性”。

鸿星尔克这次的捐款,自带了非常强烈的“故事性”和“情绪价值”。你想想看,一个曾经辉煌但现在面临挑战的国货品牌,在国家危难之际,没有丝毫犹豫地把最好的资源拿出来,这本身就是一个非常动人的故事。这个故事很容易激起网友的民族自豪感、对弱者支持的同情心,以及对“中国品牌”的归属感。

网友们觉得,鸿星尔克是在“用真金白银”为国争光,是在用行动证明“国货当自强”。这种“朴实”、“实在”的奉献精神,触动了很多人内心最柔软的地方。

对比之下,贵人鸟可能就没有制造出这种“共情”和“感动”。

大家对于品牌的情感投入,很大程度上是基于品牌过往的形象、以及它当下在消费者心中的位置。鸿星尔克这些年虽然不如以前那么风光,但它依然是很多80后、90后童年的回忆,是那个“我就是我,颜色不一样的烟火”的代表。在很多人的印象中,鸿星尔克是“励志”的,是“草根”的,是“不放弃”的。这种印象,加上这次的捐款,就形成了一种强烈的“反差感”和“回归感”。

而且,网友们也更愿意支持那些“看起来更需要支持”的企业。

鸿星尔克给人的感觉,它更像是一个“需要大家一把推一把”的企业,它的捐款行为,反而为它争取到了大量的关注和潜在消费者。大家觉得,我花钱买鸿星尔克的鞋子,不仅仅是买一双鞋,更是对这个品牌的一种“支持”,一种“回馈”,一种“认同”。这是一种“情感消费”或者“价值消费”。

反观贵人鸟,它虽然也经历过挑战,但整体的品牌形象和市场份额,似乎比鸿星尔克要稳定一些。 这种“稳定”在某些时候,反而会削弱那种“需要被拯救”或“需要被力挺”的感受。网友们可能会觉得,贵人鸟有自己的体系,有自己的发展规划,这次捐款只是他们日常运营的一部分,并没有那种“孤注一掷”的搏命感。

另外,还要提到一个关键因素:网络舆论的引导和发酵。

在鸿星尔克捐款后,社会各界,尤其是网络上的KOL、媒体,都大力宣传了鸿星尔克的善举。这种正面宣传,加上网友的自发传播,形成了一个巨大的正面舆论场。大家看到的是一个“有情有义”、“感恩回馈”的品牌形象,于是很多人被带动起来,加入到支持的行列。

而贵人鸟的捐款,虽然也是正面新闻,但可能没有获得类似的热度,也没有形成如此强烈的“集体情绪”。 也许是传播节奏、宣传策略,或者是因为鸿星尔克的故事性更强,更容易被传播和放大。

总结一下,网友们之所以更支持鸿星尔克,主要原因有:

1. 捐款的“质量”和“意愿”: 鸿星尔克是倾囊相助,数额大,且在第一时间、无条件捐赠,给人“雪中送炭”的义举感。
2. 故事性与情绪价值: 鸿星尔克作为曾经的国民品牌,这次义举触发了网友的民族自豪感、同情心和国货情结,形成强烈的情感共鸣。
3. 品牌定位与受众心理: 鸿星尔克更像是一个需要被力挺的“励志”品牌,消费者认为购买是支持和回馈,是一种情感消费。
4. 网络舆论的助推: 鸿星尔克的捐款获得了病毒式传播和媒体的集中报道,形成强大的正面舆论场。
5. “弱者”情结: 在同等条件下,网友可能更愿意支持那些看起来“更需要”帮助的品牌。

当然,这并不是说贵人鸟的捐款不被认可,只是在那个特殊的时期,鸿星尔克的行为以一种更打动人心的方式,俘获了更多网友的心,也带来了更直接、更热烈的商业反馈。这在某种程度上也说明,在当今社会,品牌的“软实力”,尤其是其价值观和情感连接,越来越重要。

网友意见

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一开始不知道,知道了就马上就买了。

企业捐款,我买他们的产品,相当于我拐着弯捐钱了。不管东西质量如何,合不合适,都不退不换,就算有点瑕疵,我也愿意给他们机会。看到有些阴谋论的说他们企业捐款营销,那又怎样,至少这笔钱是实打实变成物资捐往灾区了,比进了某些流量代言人的兜里强,也比进了失去信任的某十字强。

本来我就很反感盲目追求外国品牌的风气,产品质量好也就罢了,但有不少外国品牌价格高质量差,华而不实,全靠披着洋皮和过度营销捞金,怒其久矣。现下咱国内企业纷纷掏出真金白银支援灾区,对比那些平时高调捞金现在装聋作哑的品牌高了好几个层次,所以我乐意掏钱支持咱们自己的国货品牌,想必这几天“野性消费”的网友也是如此。

用钱投票是最好的表态,麻溜掏钱,贵人鸟买起来。

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