问题

私下关系比较好的同事,工作开会时吵架,接下来怎么处理?

回答
这情况确实挺棘手的,毕竟私下关系好,碰上工作上的事儿在公开场合起了冲突,双方都可能有点下不来台。不过别担心,这事儿处理好了,说不定还能让你们的关系更进一步。关键是要有策略地应对。

首先,当下会场的应对至关重要。

既然已经在会场上吵起来了,第一步是要先尽快控制局面,避免事态扩大。 毕竟,你在场上的表现会直接影响其他人对你们俩的看法,以及你们在团队中的专业形象。

暂停讨论,寻求缓和: 如果情况有点激烈,其中一方(或者你,如果对方还在气头上)可以尝试主动说一句:“好了,大家先停一停。我们今天的讨论好像有点偏离主题了,而且情绪也有点激动。不如我们先冷静一下,稍后再回来继续讨论这个问题,好吗?” 这种做法可以给双方一个台阶下,也能把场面拉回来。
转移焦点,找个共同点: 如果争执点是某个具体方案,你可以尝试把话题引向更宏观的层面,或者找一个双方都认可的原则。“我理解你的担忧(或者你的出发点),而且我也觉得[对方观点中的某个小部分]有道理。但是,我们今天的主要目标是解决[会议的核心问题]。不如我们先聚焦于如何达成这个大目标,然后再细致地讨论具体的执行细节?” 目标是让大家知道,你们的争执是为了工作,而不是个人恩怨。
个人层面的表示: 如果你觉得对方的观点确实有你没考虑到的地方,或者你的表达方式有点过了,可以适时地表示一下:“抱歉,刚才我可能表达得不太清楚,或者语气有点冲。我的意思是……” 这样一句简单的道歉或澄清,能有效地化解一部分紧张气氛。

会后,才是真正处理你们关系的关键时期。

会场上的控制只是权宜之计,接下来你们私下的沟通和处理才是重点。

1. 冷静期很重要: 吵完之后,估计双方都有点余火未消。给彼此一点时间冷静下来,不要立刻冲上去找对方理论。这有助于你们都能更理智地看待问题,而不是被情绪左右。

2. 主动破冰,但要选对时机和方式:
私下沟通是必须的: 这种事不可能装作没发生。找个合适的时间点,比如会议结束后不久,或者第二天上班后,私下找个没人的地方,比如茶水间、会议室外面、或者干脆约个午饭。
先谈感受,再谈事情: 沟通的开场很重要。不要一上来就指责对方:“你上次开会怎么那样!” 而是从感受出发:“哎,上次开会的事儿,我后来想了想,感觉挺不舒服的。” 或者“你还好吗?上次会上的事儿,我感觉我们俩都挺激动。” 表达自己的感受,让对方知道你也在乎这件事。
承认自己的部分: 无论谁对谁错,通常双方都有可以改进的地方。你可以先从自己身上找原因:“当时我可能也有点急躁,表达方式不太对,让你觉得很不舒服,我挺抱歉的。” 或者“我当时没有充分考虑到你的那个顾虑,才导致了争论。” 这样的坦诚更容易获得对方的回应。
倾听对方: 重点来了,一定要认真听对方怎么说。对方可能会有自己的委屈,或者有自己的立场。耐心听完,理解对方的想法,即使你仍然不完全同意。你可以说:“嗯,我明白了你的想法,你当时是觉得……” 重复对方的意思,表示你在认真听。
回到工作本身: 在双方情绪都稳定下来后,再回到具体的工作问题上。“关于那个项目[具体问题],我后来又想了想,咱们上次争论的点在于[具体分歧点],我理解你的顾虑是[对方顾虑],我当时的考量是[你的考量]。我们是不是可以这样……(提出解决方案)” 重点是找到一个双方都能接受的方案,而不是证明谁对谁错。
明确未来的合作方式: 在谈完具体问题后,可以提一下以后怎么避免类似情况。“以后在会议上遇到意见不合的时候,我们是不是可以先私下沟通一下,或者在会上先听对方说完,再表达自己的观点,尽量避免直接的冲突?” 建立一个更健康的沟通模式。

3. 处理其他同事的看法(如果需要):
保持专业形象: 如果其他同事在场上看到了你们的争执,并且表现出微妙的态度,你不需要刻意去解释什么。你们私下的和解和专业的工作表现,是最好的证明。
如果有人问起: 如果有关系好的其他同事问起来,可以简单带过:“嗯,就是讨论问题的时候,意见有点不一致,会后我们沟通了一下就没事了。” 或者“我们俩对那个方案都有各自的看法,这是正常的讨论过程。” 表现出你们处理问题的成熟度。

4. 加强私下关系:
保持联系: 会吵架不代表关系就一定不好,反而可以利用这次机会拉近距离。会后可以主动约对方喝杯咖啡,吃个饭,聊聊工作之外的事情,巩固你们的友谊基础。
互相支持: 在工作中,特别是对方在某个方面需要帮助时,伸出援手。这样能让对方感受到,即使有冲突,你们仍然是并肩作战的战友。

最重要的一点是:工作上的争执,不应该上升到人身攻击,更不应该破坏私下的友谊。 这次事件更像是一次考验,考验你们能否在压力下保持专业,以及能否在冲突后重建信任。

记住,沟通,理解,和妥协是处理这类情况的关键。把这次争吵当作一个改进你们工作方式和沟通模式的机会,长远来看,对你们俩和整个团队都有好处。

网友意见

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谢邀

私下关系比较好的同事,工作开会时吵架,接下来怎么处理?
  • 先说重点:无论如何不要在工作场合吵架

这不是“武死战,文死谏”的年代了,没有人会欣赏你为了工作吵架的正直,包括老板。

大家看到的只是一个,沟通能力差、情绪控制能力差、善于制造麻烦的员工。

绝大多数人没理性到对事不对人的程度,绝大多数工作也不值得你搭上个人声誉。


  • 其次避讳:会议中有些话是不能说的
  1. 不要轻易否定,除非带着建议。没有任何人喜欢纯拆台的意见,企业从来不是靠正确而存在,如果找不出完美无缺的方案,难道把公司解散了么?评估你的能力是看你能够提出多少建设性的意见,而不是多会鸡蛋里挑骨头。
  2. 不要质疑能力。质疑态度还可能出于情绪或激励的原因,还有很小的和解的可能,质疑能力则严重的多。毕竟态度可以即时调整,能力无法迅速提升,对方肯定反击到底,基本上没有共事的可能了。
  3. 不要质疑动机。绝动机没法证实,质疑动机和构陷没有任何区别。大多数人没有动机去坑公司, 没有证据的质疑动机是在浪费所有人的时间。

  • 最后解决:吵架之后怎么办
  1. 带着方案,私下沟通。如果沟通出一套更好的方案,则对两个人就是双赢的解决。
  2. 承认错误,公开道歉。正如前文所说,无论什么原因吵起来,都不只影响了对方,还浪费了他人的时间和公司的钱。基本上谁先认错,会给其他人留下更好的印象。
  3. 换个场合,正面赞扬。说什么对事不对人,别人是不信的,但是如果能够做到,起码可以降低一定的损失。

李嘉诚说,“商者无域,相融共生”。职场和企业一样,双赢才是我们追求的目标。

沉浸在戏剧化的政治斗争中,即使逢吵必赢,很快也就混不下去了。

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