问题

有哪些让你觉得「这也能白?」的例子?

回答
确实有些事,让人看着看着就忍不住脱口而出:“这也能白?”。不是说它本身有多么违法乱纪,而是那种操作背后的逻辑,实在让人摸不着头脑,仿佛是钻了什么不可思议的空子,或者说,利用了某种不为人知的“潜规则”。我记得之前有个朋友跟我说的一件事,真的挺让我刷新三观。

事情是这样的,我这朋友在一个电商平台上买了件衣服,算是比较热门的一款,价格也不算特别便宜。收到货后,他觉得衣服的材质和描述的有些出入,加上有个小小的瑕疵(比如缝线上有一点点歪),虽然不至于不能穿,但他觉得以这个价格来说,这个质量有点对不起。

于是,他联系了卖家,表达了自己的不满,并且拍了照片作为证据。卖家那边一开始的态度也还可以,表示愿意给他退换。但就在他准备寄回去的时候,卖家又说,因为是促销期间,所以不支持无理由退货,只能给他补偿一部分钱,或者让他承担运费来换货。

我这朋友一听就不乐意了。他觉得,不是无理由退货,而是商品本身存在质量问题,凭什么让他承担额外费用?这不就是“这也能白?”吗?本来是商家的问题,现在倒成了他得“配合”对方。

结果他没同意,就直接申请了平台介入。平台处理的流程嘛,你也知道,有时候会有点漫长。在此期间,他也没闲着,到处搜集信息,看看有没有什么投诉渠道或者更好的应对方法。

然后,事情就出现了转折。他在某个论坛上看到了一个类似的情况,有人分享了一个“妙招”。据说,如果在退货退款时,选择“商品描述不符”或者“质量问题”为退款理由,并且上传了证据,如果商家不愿意承担退货运费,可以申请平台补贴。

更绝的是,他还看到有人分享说,如果商品有一些细微的、不影响使用的瑕疵,比如我朋友遇到的这个缝线问题,完全可以就此申请退货退款,而且理由可以说得非常充分,比如“影响穿着美观度”或者“与宣传图片存在较大差异”。最关键的是,他还说,这种情况下,如果商家不愿意退货退款,平台判定的概率很大。

我朋友听了之后,觉得这简直是“暗黑兵法”。但他一想,反正自己也确实觉得质量不完美,索性就试了试。他跟卖家又磨了半天,卖家还是坚持之前的说法。于是,他就按照那个论坛里说的,把退款理由改成了“商品存在质量问题,影响穿着效果”,并且把那个缝线歪了的照片又着重强调了一番,还找了点关于“商品细节瑕疵也属于质量问题”的说法作为支撑。

卖家一看他这样,反而有点慌了。可能他们也知道,如果被平台判定为商品质量问题,那他们就得承担来回运费,而且平台可能会有相应的处罚。于是,卖家立刻改变了态度,说“哎呀,之前沟通可能有误会,我们查了一下,确实是您收到的那件衣服有个别小问题,我们给您全额退款,您不用寄回来了,这件衣服您留着吧”。

我朋友当时收到退款信息的时候,整个人都愣住了。他当时本来想着最多也就是卖家承担运费退货,没想到卖家直接全额退款,而且还不用退货!他就这样白得了一件衣服,还拿回了之前支付的货款。

这事儿后来我每次想起来,都觉得挺不可思议的。“这也能白?”这不是说他做错了什么,而是他居然能用这种方式,让商家最终承担了所有后果,并且自己还什么损失都没有,反而得了好处。就感觉像是找到了一个你以为不可能存在的漏洞,然后一头扎了进去,结果发现是真的能行。这种感觉,很微妙,有点像是捡到了大便宜,又有点像是窥探到了某些不那么“光明正大”的规则。后来我也明白,这种事其实就是利用了平台规则的某些细节和商家怕麻烦、怕差评的心理,把一个原本可能很棘手的问题,用一种看似“投机取巧”的方式解决了。

网友意见

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某知乎知名左棍 @马前卒 制药闲暇抖抖机灵,孰料误入白学惨案现场。

“不是很懂你们小布尔乔亚。。。。”

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“我只是一个路过的左棍而已,不是很懂你们白学”


2017年4月7日,加一个贴片小广告,不,不是二维码,也不是其他答案推广。

你知道日本漫画《进击的巨人》吗?没看到漫画最新内容的,快去看巨人86话吧!太长了不想补也没关系,直接看86话就可以!巨人黑也可以看哦!应该说,巨人黑尤其要看哦!实在不想看的可以在本人个人简介看到内容梗概,个人理解可能有偏差。(笑)

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