你在工作和生活中有哪些观人术和识人技巧？
首先，我特别信奉“细节之处见真章”。
很多人会注意到一个人衣着光鲜、谈吐不俗，但真正的“你”是谁，往往藏在那些不易察觉的细节里。
手指和指甲： 这是一个被很多人忽视的地方。一个人是否有条理，对自己的形象是否有要求，往往能从他的手指和指甲看出端倪。干净、修剪整齐的指甲，未必代表他一定很成功，但至少说明他对自己有一定的要求，并且有打理自己的习惯。反之，如果指甲缝隙里藏污纳垢，或者指甲非常长且不齐，这可能是一个不注重细节，或者生活习惯比较随意的人。当然，这也要看具体的工作环境，比如体力劳动者就不适用。
鞋子： 同样的道理，鞋子是一件非常有说服力的单品。一双保养得当、干净合脚的鞋子，即使款式普通，也能给人一种踏实、稳重的感觉。如果鞋子破旧不堪，或者不合脚，那可能意味着这个人对自己的“脚下的路”不够重视，或者在生活上有些捉襟见肘。
坐姿和站姿： 观察一个人坐着或站着时的姿态，很有意思。是挺拔舒展，还是含胸驼背？是眼神游移，还是专注有力？一个自信、有气场的人，通常身体语言是开放且舒展的。那些习惯性地躲在角落、缩成一团的人，可能内心缺乏安全感，或者性格比较内向。当然，这不代表内向就不好，只是说明了他的处事风格可能更偏向于内敛。
与服务人员的互动： 这是我特别喜欢的一个观察点。一个人对待服务员、清洁工、快递员的态度，往往能最真实地反映他的教养和同理心。一个在工作场合对下属颐指气使、对服务人员呼来喝去的人，他可能表面上看起来很强势，但骨子里却缺乏尊重和感恩。相反，那些即使在职位上很有权势，但依然能够温和、有礼地与服务人员交流的人，往往更加成熟和有格局。
其次，我关注的是“行为模式和反应速度”。
人都是习惯的动物，长期观察一个人的行为模式，能帮助你预判他在不同情境下的反应。
如何处理压力和冲突： 遇到问题时，他是积极寻求解决方案，还是抱怨推卸责任？是能够冷静分析，还是容易情绪失控？一个能在压力下保持镇定，并且能够有效地处理问题的人，无疑是一个可靠的伙伴。反之，那些一遇到困难就怨天尤人，或者完全丧失理性的人，合作起来会比较危险。
学习和适应能力： 新事物出现时，他是排斥抵触，还是好奇尝试？对于新的工作方法或技术，他是积极学习，还是固步自封？一个拥有强烈学习意愿和良好适应能力的人，往往能够跟上时代的步伐，并且不断进步。
承诺的兑现： 说到做到，是基本诚信。观察一个人是否信守承诺，尤其是在小事上。如果一个人经常因为各种原因无法兑现小承诺，那么他在大事上的可靠性就值得打个问号。
抱怨的频率和内容： 适度的抱怨是情绪的宣泄，但如果一个人总是抱怨，并且抱怨的内容总是围绕着“都是别人的错”，那么这个人可能很难从自身找问题，也很难有大的成长。
再者，我还会留意“沟通方式和信息传递”。
沟通是人际关系的桥梁，观察一个人如何沟通，能了解他的思维方式和处事风格。
倾听能力： 一个人是否真的在听你说话？还是只是在等待你讲完，然后滔滔不绝地说自己的？一个好的倾听者，会适时地给予反馈，提出有深度的问题，并且能够准确理解你的意思。
信息传递的清晰度和逻辑性： 他在表达观点时，是否条理清晰，逻辑严谨？还是含糊不清，前后矛盾？一个能够清晰、有条理地表达自己想法的人，通常思维也比较缜密。
情绪管理中的沟通： 在讨论或者争论时，他是否能控制自己的情绪，理性地表达观点？还是容易被情绪裹挟，上升到人身攻击？
“为什么”的背后： 很多时候，一个人重复说“为什么”背后，隐藏着他对事情的理解程度，以及他是否真正去探索问题的本质。
还有一点，是关于“与不同层级人群的互动”。
我喜欢观察一个人是如何与比他地位高、比他地位低，以及与他同等地位的人互动的。
对上： 一个人对上级是卑躬屈膝，还是尊重但不失自我？
对下： 一个人对下属是粗暴命令，还是耐心指导？
对平级： 一个人与同事的合作是否愉快，能否形成良性竞争？
一个真正有能力、有品德的人，通常在与不同层级的人交往时，都能保持一种相对一致的尊重和体谅。
最后，我想强调的是，这些“技巧”不是用来评判人，而是用来更好地理解人和与人相处。
我见过很多看似不起眼的人，却拥有非凡的才华和品格；我也见过一些光鲜亮丽的人，却经不起细看。所以，我的原则是：
不轻易下结论： 很多时候，初见的印象可能只是冰山一角。给对方一个深入了解的机会，也给自己一个更全面的判断。
保持开放心态： 不要因为对方的某些缺点，就全盘否定。每个人都有自己的闪光点，关键在于你是否愿意去发现。
结合具体情境： 任何判断都不能脱离具体的工作或生活情境。在不同的环境中，人们的表现可能会有所不同。
最重要的是“真诚”： 无论你有什么技巧，最终还是要回归到真诚。用一颗真诚的心去对待他人，很多问题都能迎刃而解。
这些年的经验告诉我，识人是一门永无止境的学问。每一次的观察，都是一次学习的机会。也许你觉得我说得有些细致，但正是这些细枝末节，构成了我们对一个人的整体认知。希望我的这些心得，对你也有所启发。
网友意见
1 发微信句尾带表情符号的人，普遍共情能力比较强，懂得尊重他人的感受。
因为他们知道，冰冷的文字，其实容易流失语气，给人一种冷漠的感觉。他们不希望微信对面的你，感到被冷漠地对待，所以他们宁愿打完每段文字之后，再多花费一些时间，认真挑选表情，再发出去。
与此类似的是，明明可以只回一个“嗯”，但一定要打两个字“嗯嗯”，明明可以只会一句“好的”，但一定要打四个字“好的好的”，明明可以只说一句“哈哈”，但一定要打一串“哈哈哈哈哈哈”的朋友，即使不使用表情符号，也是同样懂得尊重他人的感受。
愿意在每个点滴小事上照顾他人的情绪，这是一种高贵且稀缺的品质，愿意在发微信这种小事上练习共情能力的人，都是内心柔软善良的人。
遇到这样的朋友，请珍惜。
2 说话速度特别快的人，内心极度焦虑，且家庭关系中多有不顺。
TA为什么说话这么快？因为TA在亲密关系中得不到滋养，在家庭中，没有可供TA倾诉和喘息的空间。
甚至TA在家里一开口说话，马上就会遭到家人的否定。质疑，嘲讽，和打压，因此导致TA的表达欲始终处于被压抑的状态。
或者TA与家庭的关系处于冷暴力，或表面和谐，实际断裂的状态，看似TA有家人，但实则心灵住在一座孤岛上。
所以，当TA在外面好不容易找到一个可以说话的机会时，就惯性地急于表达自己，恨不得一句话里塞180个观点，生怕错过了这一次表达机会，下一次又不知道是什么时候，才有人会认真听TA说话。
遇到这样的朋友，在我们心理能量充足的情况下，可以多给予TA一些倾听的空间，多给出一些共情、理解的反应，帮助TA释放压力。
3 看影视小说喜欢“配角”或“冷门CP”的人，具有较强的自我意识和创造力。
喜欢配角或冷门CP的人，骨子里就有种想要跟别人不一样的劲儿，“别人流行什么，我偏不跟随，我偏要自己去探索一条幽僻小径，搞出自己的独特意境。”
他们不随大流，有主见，有强烈的自我意识，而且很有“导演思维”，他们并不仅仅满足于跟着主线剧情走，他们会一边欣赏剧情，一边抽离出另一个自我，站在作者的视角上思考问题。
有导演意识的人，在欣赏影视小说的时候，会比平常的观众更“累”一点，他们会想的多一点，深一点，虽然累，却也乐在其中，非常适合从事“创意中心轴”的工作。
如果这种创意型的人，在选择职业时，误入了“权力中心轴”类型的岗位上，天天琢磨怎么搞人际关系，怎么伺候领导，怎么防人，怎么弄权，这对TA来说无异于慢性自杀，是一种非常痛苦的折磨。
（注：关于“权力中心轴”，“创意中心轴”的详细分析，我之前专门有一篇文章写过，有需要的朋友可以点此链接查看：为什么有些人明明很优秀，却还是会陷入自我否定的情绪？（兼论职场上的权力中心轴））
4 当你和别人微信聊天时，对方说出封闭性语言（概括，总结，口号）时，表示TA不想聊了，此刻我们要干净利索地结束谈话。
比如：
“嗯嗯，我也这么觉得。”（总结）
“是啊，所以人生无常，要珍惜当下啊。”（概括）
“好的呢，我们一起加油！”（口号）
“那就祝你明天玩的愉快啦~！”（口号）
——像这样充满概括性，总结性，口号性的语言，我把他们统称为“封闭性语言”，就像一扇窗户关闭的样子，它的潜台词是，“我对这个话题没有兴趣了，不想聊了。”
反之，当对方说出扩展性语言（采访，发散，联想）时，则表示TA对这个话题很感兴趣，想要继续多聊一会儿。
比如：
“哇，你也养小猫啦，它好可爱哦~！是买的还是领养的？公猫母猫？几岁了”（采访）
“你们这次在华山拍的照片好美啊，我记得我那年去爬的时候，有个地方特别惊险，叫“鹞子翻身”，你们这次去了吗？”（联想）
“对对对，我也觉得章子怡演技很好，但演15岁少女感觉有点违和，但是刘晓庆演武则天少女时期就感觉还可以接受，不知道是打光的原因还是化妆的原因，你看过刘晓庆那版武则天吗？”（发散）
——像这样充满采访性，联想性，发散性的语言，我把他们统称为“扩展性语言”，就像一张展开的画卷的样子，它的潜台词是，“我对这个话题很感兴趣，我想多聊一会儿。”
如上例子，当我们和别人聊天时，要时刻保持觉察，留心着对方的投入度，不要在别人已经没有“聊兴”的情况下硬聊，增加别人的倾听压力。
当然，如果我们在作为倾听者，和接话者的时候，如果我们想要传递“我很想聊”的信号时，也可以多多使用采访法，联想法，去扩展话题，让对方感受到我们很想聊。当我们不想聊时，也可以使用概括法，口号法去封闭话题，得体地结束谈话。
5 开玩笑时喜欢拿“钱”打趣的人，实际上很在乎金钱。
举个例子，比如，单位里人缘很好的胖小哥，跟大家出去玩的时候，稍微打扮了一下，抹了发胶，同行的男生打趣道：“胖哥，今天帅啊，一晃神儿我还以为吴彦祖来了呢~！”
胖哥接了一句：“哈哈那当然，我跟吴彦祖的唯一区别在于——他比我有钱……”
——众人哈哈大笑；
再比如，大家玩的尽兴时，有人提议了一句：“哎，下次咱们去滑雪吧？”
这位胖哥又接了一句：“滑雪我就不去了……”
旁边男生问：“怎么了胖哥，你是怕滑雪活动量太大吗？”
胖哥说：“倒不是怕费体力，主要是怕费钱啊~~！”
——众人又哈哈大笑。
像例子中胖哥这样的人，开玩笑时喜欢拿“钱”来打趣，实际上折射的是，他潜意识里对金钱非常的关注，甚至有些时候，他会凭借你们在金钱上的往来判断你这个人的人品。
当我们遇到这样的朋友时，一定要在金钱上跟他算清楚：
聚会后第一时间跟他A钱；
聚会中如果他为大家买了水和零食，事后要A钱给他；
如果他开车送你，尽量拒绝，因为他可能会心疼油费；
如果他主动请你吃饭，一定要在另一件事上回请过去；
……
重视金钱的人，有两种情况，内外一致的人，对他人要求严格，对自己同样也严格。
也就是说，当你是聚会组织者的时候，他也会第一时间给你A钱，或者替你去操心别人有没有把零食和水的钱A给你，并且尽量不蹭你的车。
当你遇到这种内外一致的重视金钱者时，这样的朋友是很值得交的，我们只要跟他亲兄弟明算账，其实交往起来他会是一个很忠诚可靠的好朋友。
但还有一种，是内外不一致的重视金钱者，他要求别人给他A钱，等轮到自己A钱的时候，却拖拖拉拉或者忘掉；他经常蹭别人的车，占别人的小便宜，可别人向他寻求帮助的时候，他却扭扭捏捏不愿意。
这种内外不一致的人，就尽量不要深交了，也要控制对他的经济投入和情感投入。
6 在职场上，表面严厉，骂人很凶的领导，其实很好搞定；反倒是表面波澜不惊，让人摸不透想法的领导，更需要我们小心。
表面暴躁的领导，本质上就是纸老虎，城府不深，藏不住情绪，说服能力较差，掌控不住人，所以只会用发脾气的方式来找存在感。
遇到这样的领导，当TA发脾气的时候，不要被TA纸老虎的外表吓唬住，只要第一时间道歉认错，夸TA英明正确，TA的情绪马上就会平复下来了。
常用措辞模板：
“对对对，这个事情确实是我的错，怪我怪我。”
“幸亏您及时发现，不然我们的损失就更大了！这事儿没有您在后面把控，还真不行！”
“从现在开始，每一步我都跟您核对汇报，保证后面的进度一定不会再跑偏了！”
——类似这样的语言，马上给TA贴上“创可贴”，让TA感受到自己的批评有效了，你听进去了，TA的情绪就会马上舒缓下来。
而且，这种表面暴躁的人，往往耐性差，脾气来的快去的也快。TA噼里啪啦骂出来了，你赶紧认错修复，TA气消了之后，这事儿就翻篇了，TA不会一直在心里记仇发酵。
与这种“纸老虎型”相反的，是“笑面虎型”的领导，他们情绪稳定，喜怒不形于色，即使你做错了事情，他们也不会狠狠批评，而是淡淡地“点”你几句，似乎这事儿就过去了。
但在你不知道的背后，TA可能已经在心里把你划入了黑名单了，过了一段时间，你可能突然发现，评优评先没有你，干部培养没有你，你就在TA淡淡的笑容中，莫名其妙地被“放逐”了，被“边缘化”了，而你甚至根本不知道自己到底是哪个“点”得罪了TA。
遇到这种“笑面虎型”的领导，千万要日日敬敬慎慎，小心堤防，说每句话之前都要先过脑子，不要想什么就说什么，尤其不要在他们面前展现“嘚瑟”的样子，“想当然”的样子，不要让他们感觉你在越权，你在威胁TA的权力。
一旦你哪里做错了，哪怕TA没有严厉批评你，或者嘴上温和地说着“没事儿，下次注意就行了”，你也不要大意放过，而是要沉下心来，仔细复盘，自己到底是在具体哪个环节，哪个“点”上越权了，或者疏漏了，一定要找到那个“核心错点”。
然后要认认真真地写一份反思报告，或者约领导面谈，当面复盘反思，让TA明确地感受到你是真的拿出了“打破砂锅问到底”的态度，真的想搞清楚自己的“核心错点”，并且会总结成笔记，下次一定不再犯，TA的内心才会安全踏实，真正的把这一页翻篇。
如果你自己实在复盘不出核心错点的话，可以找外援帮助，比如找我做一对一咨询，或者找知乎上其他优秀的情绪管理，职场技巧类的答主咨询。
实在不行的话，也可以直接约领导本人面谈，当面请教TA，让TA本人给你指出核心错点，并写成笔记，这样也是可以的。最重要的是传达这种认真复盘，的态度，千万不要让TA觉得你是一个不动脑子不用心的人，那就真的会被打入冷宫而不自知了。
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