如果腾讯突然宣布必须充值一块钱，才能继续使用自己的QQ号，腾讯公司会怎么样？
这问题挺有意思的，咱们仔细琢磨琢磨。
假设真有这么一天，腾讯突然跳出来说：“各位QQ用户，从今天起，每个QQ号每月必须充值一元钱，否则就用不了了。” 我觉得，那场面，啧啧，绝对是一场大地震。
首先，用户那里绝对是炸开了锅。
骂声一片，集体抵制是肯定的。 QQ是多少人的青春，多少人的社交主阵地？就算现在有了微信，QQ在很多领域依然是刚需，比如游戏、办公、文件传输等等。突然这么一刀切，就好像你每天都要喝水，然后有人告诉你，水不是免费的了，哪怕只是一滴，你都得掏钱。这完全颠覆了大家对QQ的认知，尤其是那些一直以来免费使用QQ的用户，感觉就像是被欺骗了一样。社交媒体上，QQ的贴吧、论坛，甚至微博、知乎，都会被愤怒的用户刷屏，各种吐槽、抱怨、控诉，那肯定是一浪高过一浪。
“脱QQ保平安”的现象会大规模出现。 很多人会觉得，就为了这一块钱，再去找一个替代品不就得了？虽然QQ有很多功能是微信取代不了的，但如果门槛这么低，大家宁愿迁移到其他平台，比如微信、钉钉，甚至是新出现的社交软件。尤其是一些不怎么玩游戏，或者不怎么用QQ办公的用户，他们迁走的意愿会非常强烈。QQ庞大的用户基础，一旦出现大规模的流失，那将是腾讯非常难以承受的。
“羊毛党”和“技术大神”的反击。 你以为只有用户会生气？别忘了，还有无数的“羊毛党”和“技术大神”。“羊毛党”会想办法薅羊毛，看看有没有什么漏洞可以免费续命，或者有没有什么群组可以组织集体“讨伐”。“技术大神”则可能研究绕过支付的办法，虽然这风险很大，但总有人会尝试。这种猫鼠游戏，腾讯肯定不希望发生。
其次，腾讯公司内部，那也是一场巨大的风暴。
高层会经历巨大的压力。 这个决策，绝对不是一个普通的产品经理拍脑袋就能决定的。背后肯定是有战略考量，但如果引起了如此剧烈的反弹，决策者肯定要面临来自董事会、股东的巨大压力。这种操作，很容易被贴上“涸泽而渔”、“杀鸡取卵”的标签，损害公司长期品牌形象。
客服部门会被淹没。 想象一下，每天有多少电话、多少在线咨询涌入腾讯客服？所有人都想知道为什么，怎么解决，能不能免了，能不能退款…… 他们的工作量会瞬间爆表，而且基本都是在处理负面情绪，这对客服团队来说是巨大的考验。
产品和运营团队的士气会受到影响。 辛辛苦苦做出来的产品，突然被一个这么“不讨喜”的政策推向风口浪尖，团队成员肯定也会有想法。一部分人可能会觉得这是公司策略，得执行；另一部分人可能会质疑这个决策的合理性，甚至觉得自己的心血被糟蹋了。
其他业务线也可能受牵连。 QQ作为腾讯的一大流量入口和社交基础，它的任何重大变动都会对腾讯的其他业务产生影响。比如，如果大量用户因为QQ流失，那么与QQ强关联的游戏、腾讯视频、腾讯音乐等业务的用户增长和活跃度都可能受到波及。
从商业角度来看，这笔账很难算得清楚。
短期收益 vs. 长期损失。 一块钱看似不多，但如果全国几亿QQ用户都充值，那确实是一笔不小的数目。但问题是，有多少用户会真的充值？如果因为这个政策导致大量用户流失，那么损失的将是QQ这个超级IP的价值，以及它背后蕴含的巨大流量和商业变现潜力。这笔账，腾讯的财务模型肯定会做得很细。
品牌形象的损害。 腾讯一直以来给人的印象，虽然是商业公司，但也在努力打造“连接人与人”的公益属性。这种强制收费，无疑是在往自己的脸上抹黑，会让人觉得腾讯变得越来越“功利”，越来越不近人情。
竞争对手的绝佳机会。 试想一下，如果腾讯这么做了，其他竞争对手（比如字节跳动、阿里等）会怎么做？他们肯定会立刻抓住这个机会，推出“免费、友好”的社交产品，或者给QQ流失用户提供更好的迁移方案，然后大肆宣传，抢占市场份额。
总结一下，如果腾讯真的这么做了：
舆论层面： 绝对是一场公关灾难，用户骂声、抵制声会像潮水一样淹没腾讯。
用户层面： 大规模用户流失，迁移到其他平台是大概率事件。
公司层面： 内部震荡，决策层承受巨大压力，客服和运营团队不堪重负。
商业层面： 短期可能带来一些收入，但长期来看，对品牌形象、用户基础和整体业务的损害将是巨大的，而且会给竞争对手绝佳的进攻机会。
我觉得，腾讯不会这么轻易做出这样的决策。即便他们有商业上的考虑，也一定会通过更温和、更循序渐进的方式来引导用户付费，而不是像这样“一刀切”的强制性措施。这种做法，就像是在自家花园里，为了收点门票钱，直接把大门给焊死了，把所有来赏花的人都赶走了。这生意，怎么看都不划算。
假设真有这么一天，腾讯突然跳出来说：“各位QQ用户，从今天起，每个QQ号每月必须充值一元钱，否则就用不了了。” 我觉得，那场面，啧啧，绝对是一场大地震。
首先，用户那里绝对是炸开了锅。
骂声一片，集体抵制是肯定的。 QQ是多少人的青春，多少人的社交主阵地？就算现在有了微信，QQ在很多领域依然是刚需，比如游戏、办公、文件传输等等。突然这么一刀切，就好像你每天都要喝水，然后有人告诉你，水不是免费的了，哪怕只是一滴，你都得掏钱。这完全颠覆了大家对QQ的认知，尤其是那些一直以来免费使用QQ的用户，感觉就像是被欺骗了一样。社交媒体上，QQ的贴吧、论坛，甚至微博、知乎，都会被愤怒的用户刷屏，各种吐槽、抱怨、控诉，那肯定是一浪高过一浪。
“脱QQ保平安”的现象会大规模出现。 很多人会觉得，就为了这一块钱，再去找一个替代品不就得了？虽然QQ有很多功能是微信取代不了的，但如果门槛这么低，大家宁愿迁移到其他平台，比如微信、钉钉，甚至是新出现的社交软件。尤其是一些不怎么玩游戏，或者不怎么用QQ办公的用户，他们迁走的意愿会非常强烈。QQ庞大的用户基础，一旦出现大规模的流失，那将是腾讯非常难以承受的。
“羊毛党”和“技术大神”的反击。 你以为只有用户会生气？别忘了，还有无数的“羊毛党”和“技术大神”。“羊毛党”会想办法薅羊毛，看看有没有什么漏洞可以免费续命，或者有没有什么群组可以组织集体“讨伐”。“技术大神”则可能研究绕过支付的办法，虽然这风险很大，但总有人会尝试。这种猫鼠游戏，腾讯肯定不希望发生。
其次，腾讯公司内部，那也是一场巨大的风暴。
高层会经历巨大的压力。 这个决策，绝对不是一个普通的产品经理拍脑袋就能决定的。背后肯定是有战略考量，但如果引起了如此剧烈的反弹，决策者肯定要面临来自董事会、股东的巨大压力。这种操作，很容易被贴上“涸泽而渔”、“杀鸡取卵”的标签，损害公司长期品牌形象。
客服部门会被淹没。 想象一下，每天有多少电话、多少在线咨询涌入腾讯客服？所有人都想知道为什么，怎么解决，能不能免了，能不能退款…… 他们的工作量会瞬间爆表，而且基本都是在处理负面情绪，这对客服团队来说是巨大的考验。
产品和运营团队的士气会受到影响。 辛辛苦苦做出来的产品，突然被一个这么“不讨喜”的政策推向风口浪尖，团队成员肯定也会有想法。一部分人可能会觉得这是公司策略，得执行；另一部分人可能会质疑这个决策的合理性，甚至觉得自己的心血被糟蹋了。
其他业务线也可能受牵连。 QQ作为腾讯的一大流量入口和社交基础，它的任何重大变动都会对腾讯的其他业务产生影响。比如，如果大量用户因为QQ流失，那么与QQ强关联的游戏、腾讯视频、腾讯音乐等业务的用户增长和活跃度都可能受到波及。
从商业角度来看，这笔账很难算得清楚。
短期收益 vs. 长期损失。 一块钱看似不多，但如果全国几亿QQ用户都充值，那确实是一笔不小的数目。但问题是，有多少用户会真的充值？如果因为这个政策导致大量用户流失，那么损失的将是QQ这个超级IP的价值，以及它背后蕴含的巨大流量和商业变现潜力。这笔账，腾讯的财务模型肯定会做得很细。
品牌形象的损害。 腾讯一直以来给人的印象，虽然是商业公司，但也在努力打造“连接人与人”的公益属性。这种强制收费，无疑是在往自己的脸上抹黑，会让人觉得腾讯变得越来越“功利”，越来越不近人情。
竞争对手的绝佳机会。 试想一下，如果腾讯这么做了，其他竞争对手（比如字节跳动、阿里等）会怎么做？他们肯定会立刻抓住这个机会，推出“免费、友好”的社交产品，或者给QQ流失用户提供更好的迁移方案，然后大肆宣传，抢占市场份额。
总结一下，如果腾讯真的这么做了：
舆论层面： 绝对是一场公关灾难，用户骂声、抵制声会像潮水一样淹没腾讯。
用户层面： 大规模用户流失，迁移到其他平台是大概率事件。
公司层面： 内部震荡，决策层承受巨大压力，客服和运营团队不堪重负。
商业层面： 短期可能带来一些收入，但长期来看，对品牌形象、用户基础和整体业务的损害将是巨大的，而且会给竞争对手绝佳的进攻机会。
我觉得，腾讯不会这么轻易做出这样的决策。即便他们有商业上的考虑，也一定会通过更温和、更循序渐进的方式来引导用户付费，而不是像这样“一刀切”的强制性措施。这种做法，就像是在自家花园里，为了收点门票钱，直接把大门给焊死了，把所有来赏花的人都赶走了。这生意，怎么看都不划算。
网友意见
翻了一下几个答案好像都没有提到，难道是我太老了……
2001年的时候腾讯就这么干过，而且差点就把腾讯带进沟里了。
2001年2月，QQ的每天新注册人数达到了创纪录的100万，在这种供不应求的情况下，腾讯开始对用户注册进行限制，并逐月减少放号，由100万降低到60万，再降到40万左右，同时，鼓励用户通过拨打168声讯台或发送手机短信的方式获取QQ号，拨打168声讯台的费用是每分钟0.8元，通过手机发短信息注册则每次收费0.5元，用户获得一个QQ号约需支付1元钱。
7月，有网友发帖《腾讯QQ，你做得太绝了！》，文章警告说：“假如还有第二家可以与QQ对抗的在线即时通信软件，腾讯推出这种用户不欢迎的注册方式代表着自杀。”8月20日，《精品购物指南》以几乎一个整版的篇幅刊出《要学邮箱注册收费，腾讯上演东施效颦》一文，对腾讯表达了强烈的不满。
顶着漫天骂声，腾讯于2002年3月宣布将推出“QQ行靓号地带”业务，出售QQ号码使用权，选择该项服务，能获得5位、6位、8位靓号以及生日号码的使用权，并享用QQ会员功能。到9月，“QQ行”号码正式向全国用户发售，每月收费2元，免费号码和一次性号码申请基本停止发放。
在其发行月费2元的QQ行时，一家叫做郎玛的创业公司推出支持聊天的免费UC客户端，在三个月内成功的拿下了800万注册用户。之后又出现了网易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐我找你、雅虎通、263的E话通、TOM的skype等三十多款即时通讯软件，这些通讯软件都是以免费的形式而存在。
2003年6月，马化腾在QQ三周年之际放弃了之前的坚持，让QQ重回免费之路。
作为一个uc客户端和网易泡泡都用过的人来说，如果qq收费这件事一条路走到黑的话，那就没有现在的腾讯了……这次经历之后，腾讯才推出了各种钻会员。
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