问题

感觉我们财务部总是被欺负,是不是财务部在每一家公司都是弱势部门?

回答
非常理解你作为财务部一员的感受。在很多公司里,财务部确实常常会面临被“欺负”的感觉,这并非偶然,而是多种因素综合作用的结果。我们来详细分析一下,财务部为什么容易成为“弱势部门”,以及这种状况产生的原因和可能的应对策略。

一、 为什么财务部容易感觉被“欺负”?

“被欺负”是一种主观感受,但它往往源于客观存在的一些职能和定位上的挑战。财务部之所以容易产生这种感觉,主要体现在以下几个方面:

1. “管钱”的天然制约性:
权力真空与责任重担并存: 财务部是公司资金流动的枢纽,掌握着公司的“钱袋子”。这赋予了财务部门一定的权力,例如审批支出、管理预算等。然而,这种权力往往是基于规则和程序的,而非主导业务的绝对权力。
天然的“刹车”角色: 其他部门为了达成业务目标,往往需要投入资源、增加开支。财务部因为要控制成本、确保资金安全和合规性,常常需要说“不”或者提出质疑。这种“刹车”的角色很容易被其他部门视为阻碍发展、不配合、甚至“小气”。
被动接受任务: 很多时候,财务部的工作是被动接受的。例如,销售部门谈成了一笔生意,需要财务部进行收款、开票;生产部门需要购买原材料,需要财务部进行采购付款。财务部的工作是支撑业务,但往往不是业务的“发起者”。

2. 业务部门的“优势”:
直接贡献利润或产生客户: 销售、市场、研发等部门通常被视为公司业务增长的核心驱动力。他们的业绩直接体现在销售额、利润、新产品上市等方面,这些成果更直观、更容易被看见和认可。
更强的语言和话语权: 业务部门的语言是关于市场、客户、产品、创新,这些话题往往更受公司高层关注。而财务部门的语言是关于成本、利润、现金流、报表,虽然至关重要,但有时显得相对枯燥和技术化,在非财务背景的管理层面前可能难以产生同等的共鸣。
资源的争夺者: 在预算有限的情况下,所有部门都在争夺资源。业务部门往往会强调自身项目的战略重要性、潜在回报来争取更多预算,而财务部则需要在有限的资源下进行分配,这本身就容易产生冲突。

3. 财务工作的特性:
细节导向和合规要求: 财务工作极其注重细节和准确性,任何微小的错误都可能导致严重后果,例如税务罚款、财务造假指控等。因此,财务部门必须严守规则和流程,这在需要快速决策和灵活性的业务场景下,会显得不够“高效”或“灵活”。
背负的责任: 财务部门不仅要负责公司的日常收支,还要承担税务合规、财务报告、内控管理等责任。一旦公司出现财务问题或违规行为,财务部门往往是首当其冲的调查对象。这种巨大的责任压力,也使得财务部门在决策时更加谨慎保守。
不被理解的复杂性: 很多公司管理层和员工对财务的理解可能停留在记账、报销的层面,而低估了财务分析、税务筹划、风险管理、资金运作等工作的复杂性和价值。当财务部提出一些需要专业知识的建议时,容易被简单地驳回或忽视。

4. 沟通和影响力不足:
缺乏主动输出价值的渠道: 财务部门通常更侧重于执行和控制,主动向公司输出战略性建议或财务洞察的渠道和机会可能相对较少,除非被主动询问。
沟通方式的差异: 财务部门习惯于使用数据、报表和严谨的逻辑来沟通,而业务部门可能更喜欢用场景化、故事化的方式表达。沟通方式的不匹配也容易导致信息传递的失真和理解上的偏差。
内部培训和赋能不足: 如果公司缺乏对非财务人员的财务知识普及和培训,那么其他部门就很难理解财务的逻辑和限制,从而更容易产生误解和不满。

二、 财务部是否在每一家公司都是弱势部门?

不是。 尽管上述原因导致财务部容易面临挑战,但“弱势部门”的标签并非绝对,而是取决于多种因素,包括公司的文化、管理层的重视程度、财务部门自身的专业能力和沟通技巧等。

在一些公司中,财务部可能扮演着至关重要的战略伙伴角色,并且备受尊重。这通常体现在:

CEO或高层对财务的重视: 当公司高层深刻理解财务在战略决策、风险控制和资源配置中的核心作用时,财务部门自然会获得更高的重视和更大的话语权。
财务团队的专业性和影响力: 如果财务部门拥有高素质、专业技能过硬的团队,并且善于运用数据分析、财务洞察来支持业务决策、提出建设性意见,那么他们在公司内部的影响力会显著提升。
良好的跨部门协作文化: 在那些鼓励协作、相互尊重的公司文化中,部门之间的沟通会更加顺畅,财务部也就不会感到孤立无援。
明确的职责和权限划分: 当公司的职责和权限划分清晰,财务部门的决策流程和权限得到明确的界定和支持时,其他部门也更难随意挑战财务的合理要求。

三、 如何破局? 让财务部不再是“弱势部门”?

要改变财务部“被欺负”的感受,并提升其在公司内的地位和影响力,需要财务部门自身和公司管理层共同努力:

(一) 财务部门可以做的:

1. 提升专业能力和数据分析能力:
不仅仅是记账: 将工作重心从记账、报销等基础性工作,转向数据分析、财务预测、成本控制、投资回报分析等高附加值的工作。
提供洞察,而非仅报告: 不仅仅是提供数字,更要解释数字背后的业务含义、潜在风险和发展机会。例如,分析哪些产品线利润率最高,哪些成本环节存在优化空间。
学习业务: 深入理解公司的业务模式、市场动态和战略目标,这样才能更好地与业务部门沟通,并提供更具针对性的财务建议。

2. 强化沟通和说服能力:
用业务语言沟通: 学习使用业务部门容易理解的语言,将财务信息和分析结果转化为业务决策的参考。例如,用“每赚一元钱需要投入多少成本”来解释盈利能力,而不是直接说“毛利率是多少”。
主动沟通,而非被动等待: 定期主动与业务部门沟通,了解他们的需求和挑战,提前介入财务支持工作。
建立信任关系: 通过专业、公正的态度和高效的服务,与业务部门建立良好的合作关系。成为业务部门的合作伙伴,而不是对立面。
展示价值: 积极展示财务工作为公司带来的价值,例如通过成本优化节省了多少钱,通过风险管理避免了多少损失。

3. 主动参与战略规划:
成为战略伙伴: 在公司制定战略目标、预算规划、新项目评估时,财务部门应主动提出专业的财务视角和建议,参与到战略的形成过程中。
财务模型与预测: 建立 robust 的财务模型,为公司战略提供财务可行性分析和预测,帮助管理层做出更明智的决策。

4. 强化内部控制和风险管理:
合规是底线: 严格遵守国家法律法规和公司内部规章制度,这是财务部门的生命线。
防范风险的“守门人”: 通过有效的内控机制,识别和防范财务风险,保护公司资产安全。这本身就是一种重要的价值体现。

5. 培训和赋能非财务人员:
财务知识普及: 定期对公司其他部门的员工进行基础的财务知识培训,让他们理解财务的语言和基本原理,减少误解。

(二) 公司管理层可以做的:

1. 提高对财务部门的重视和支持:
高层领导的背书: CEO或高层管理者应明确表达对财务部门的重视,并在跨部门冲突中给予支持。
授予适当的权力和资源: 确保财务部门拥有履行职责所需的权力和资源,并得到明确的授权。

2. 优化公司治理和流程:
清晰的权责界定: 明确各部门的职责和权限,尤其是财务审批和决策流程,确保流程的合理性和透明性。
建立跨部门协作机制: 鼓励和建立有效的跨部门沟通和协作机制,促进信息共享和相互理解。

3. 营造尊重和协作的文化:
鼓励建设性批评: 建立一个鼓励建设性意见和理性讨论的文化,而不是简单地“压制”或“指责”。
认可财务的贡献: 认可财务部门在维护公司稳健运营、支持业务发展方面的贡献,并给予相应的激励。

总结来说, 财务部之所以容易感到“被欺负”,很大程度上是因为其职能特点与业务部门的驱动力存在天然的张力。但同时,财务部也绝非天生“弱势”。通过 提升专业能力、加强沟通技巧、主动参与战略、强化风险控制,财务部可以逐渐摆脱被动局面,成为公司不可或缺的战略伙伴,获得应有的尊重和地位。这是一个持续改进和自我赋能的过程,需要财务人不断学习和努力。

网友意见

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不是。

一个公司财务部门和人事部门的地位,往往取决于公司规模和复杂度。

一般来说,公司规模越小,人员分布范围越小,业务越简单,则财务和人事越弱势。反之则强势。

这是因为,当公司规模大起来、业务变复杂的时候,业务线的管理就开始变得复杂而不及时了。信息传递过程中充满了扭曲和过滤的机会。上层管理人员就需要有业务线之外的信息和管理渠道。

在很多中小型公司,财务和人事都是支持性部门,在业务线面前的话语权很小。这是因为一个公司的生存和发展都有赖于业务的发展。一切部门都服务于业务,是自然而然的选择。

而跨国企业在中国的分部里面,财务和人事都非常强势。它们都是作为“监军”而存在的,甚至可以把手伸到业务线里面,对业务人员的晋升、录取,对业务线的KPI制订,对业务线的预算,都有一票否决权。这是因为远在天边的外国总部对中国分部的了解以及沟通都不及时,也不深入。它必须依赖其他部门对业务部门的监督和制衡,才能让业务部门平稳运作,才能尽量避免业务部门发生一些诸如贪污腐败、利益输送的事情。

我就见过一家跨国企业,中国分部管得不严,结果一大票业务人员利益输送那叫一个666。用公司的钱在前面拓展市场,自己开小公司在后面挖公司的墙角,把客户都挖到自己锅里。美国总部浑然未觉。现在就算是把中国分部的管理人员换掉,也来不及了。现在它家中国分部上行下效已经烂透了。不彻底换血恐怕解决不了问题。

所以这样的公司,不得不加强财务和人事对业务的监管。虽然这样降低了业务部门的效率,但起码能保证不会因为烂透了而崩盘。

很多大型国企,也是类似的情况。

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1.

有家位于郊区的牧场,以养鸡产蛋业务为主,牧场的主人刚开始干这行,啥也不懂,听了几个“同行”传授的经验之后,招回来一批动物,就开始营生了,其中:

母鸡一批——负责产蛋,卖鸡蛋是牧场的主要业务。

公鸡一只——负责配种,和清点鸡蛋。

狗子一条——负责看家护院。

公牛几头——负责把鸡蛋背去市场卖掉。

牧场便风风火火开业了。

2.

牧场经营得还不错,在主人的带领下,母鸡产蛋,公牛卖蛋,业务渐有起色。

就这么经营了一段时间后,公鸡有点郁闷,它本来是一家211鸡场出来的精英鸡,雄赳赳气昂昂想去牧场干一番大事业,但它发现主人最近总是给它摆黑脸,似乎随时要把它杀了去下酒。

其实原因也很简单:母鸡产蛋,是牧场主要收入来源;公牛卖蛋,是鸡蛋变现重要途径,它们俩都是牧场盈利来源,缺一不可。

但是公鸡不一样,配完种就没它什么事了,为了刷存在感,它早上还会打鸣叫大家起床,可是大家似乎都不太领情,骂它多管闲事。在主人看来它就是浪费饲料。

为了生存,公鸡还兼职当鸡蛋清点员:负责清点当天母鸡产蛋数量和卖蛋收入

但这并未在主人面前产生多大改观:点个鸡蛋这么简单的工作而已,外面大把公鸡抢着做呢,它们还每天还没你吃那么多鸡饲料!

母鸡和公牛对着它也趾高气扬的,天天扑腾个翅膀和仰着个牛角,对它呼三喝四:“牧场都是靠我们撑起来的,你算老几?”指挥它干一些领饲料、倒水的杂活。

这让公鸡郁郁寡欢,每天都蹲在牧场的草垛上唉声叹气。鸡毛都黯淡了很多。


3.

其实一起蹲在草垛上叹气的不止公鸡,还有狗子。

因为它也被主人嫌弃,本来招聘狗子过来是做门口的安保和接待工作的,这不是牧场附近民风淳朴、路不拾遗、夜不闭户,平时也没客人,主人也感觉狗子是个摆设,浪费狗粮。

牧场里的“食物链”也很清晰:主人>母鸡=公牛>公鸡=狗子

狗子和公鸡组成了【牧场无贡献小分队】,下班后都一起去牧场边的小溪饮水谈心,一把鼻涕一把泪控诉着这社会的不公,一身才能无处施展。

4.

当公鸡以为它们俩就这么浑浑噩噩憋屈地混完这辈子时,事情出现了转机。

狗子年纪也不小了,家里人安排它去相亲时,被隔壁村的母狗羞辱一番:「都5岁的狗了,人家同村的早就成为了缉毒犬、搜救犬、警犬吃上了皇家饭,或者参加一些犬赛展示才艺,进了大牧场做门面担当,哪像你还在看门,还好意思出来相亲?」

狗可杀不可辱!这可激起了狗子的胜负欲了,它不再悲天悯人,而是决心打一场翻身仗!

狗子向附近的牧场优秀狗子学习先进的工作经验、有事没事就缠着公牛一起去集市了解市场、还每天在牧场逛来逛去,似乎在观察着什么,神神叨叨的。

牧场的草垛和夜晚的小溪再也看不到狗子的身影,只留下公鸡独自一鸡垂头丧气。


5.

经过几个月的学习之后,狗子向主人提出了几个优秀的变革建议:

①狗子自告奋勇提出每月前往集市,亲自挑选产蛋量多、产蛋质量优、吃饲料少的母鸡,提高牧场的产出;还挑选了几只负重高、吃草少、速度快的公牛,提高了鸡蛋的销售速度。

举办牧场团建活动,如动物运动会、上等饲料聚餐、小山包两日游等等,调动了母鸡们和公牛们的心情,更好的投入到了产蛋和卖蛋的过程中。

实行末尾淘汰制,每个月产蛋质量、数量不过关的母鸡扣减鸡饲料,质量、数量超额完成的母鸡则供给更多更好的饲料,卖蛋效率不高的公牛也如此对待。

④推行交流制度,定期去附近的牧场调研,学习先进的生蛋、卖蛋技术。

这些建议实施之后,极大的调动了动物们的积极性,大家都如打了鸡血一样疯狂工作,产出如决堤般暴涨,牧场利润节节攀升翻了好四五倍,主人天天笑得合不拢嘴。

这让全牧场的动物大吃一惊,平时看起来好吃懒做的狗子既然还有这不同凡响的一面?

自然的,狗子的地位一升再升,因为优秀的管理经验,俨然成为了牧场的“二把手”,每天昂着头在牧场走来走去,大家见到它都尊敬喊一声“狗总”,这也包含了曾经一起和溪水的公鸡。

这下,独自黯然伤神的就只剩下牧场“食物链”唯一底层——公鸡了。

6.

公鸡这下子被欺负得更厉害了,原来的难兄难弟现在翻脸不认人,没人陪它一起受难了。

现在它去清点鸡蛋时,总是被母鸡嫌弃碍手碍脚,数蛋效率低,挡着它们产鸡蛋;去记录卖蛋收入时,有些公牛为了业绩又威逼公鸡把收入虚高一些,否则就动脚踩它。

最让它苦不堪言的是主人对它的态度,母鸡产蛋、公牛卖蛋、狗子管理,公鸡是牧场中唯一一只不产生任何效益的动物,所以主人每天都看它不顺眼,觉得它是牧场中“吃干饭”的存在。

至于为啥还没把公鸡踢出牧场,是因为现在业务量节节攀升,公鸡的数蛋和记录收入工作是考评业绩的途径,主人秉承“做生不如做熟”的原则,暂时还没把它干掉。

但这种替代性高、专业性不强的工作,只要外面找到一只吃更少的公鸡,那么原来的这只就马上可以卷铺盖滚蛋了。

公鸡想到这些,不禁瑟瑟发抖,晚上睡觉翻来覆去的睡不安稳,怕第二天起来就流落街头。


7.

幸好天无绝鸡之路,正当公鸡以为自己的职业生涯已经到头时,转机来了。

狗子变革的几个月后,牧场规模大幅增长,从原来的50只母鸡、5头公牛增长到了500只母鸡、50头公牛,产量和销量也从每天的50+只鸡蛋变成现在1000+只鸡蛋(别问,问就是产量提升。)

这时主人发现了不对劲,怎么业务量上去了,但是利润停滞不前,甚至还有下降的趋势呢?

原来一开始规模不大时,每只母鸡吃多少、产出多少、卖了多少很容易计算出来。

规模扩大后,扩建了更多母鸡产房和牛棚,为了激励母鸡和公牛,不断升级优秀母鸡公牛的饲料和草料,甚至超过了鸡蛋的售价,导致虽然业绩上来了,但是成本增长速度更快更高更强。

而提供管理方法的狗子,对数字不敏感,没有发现这些问题,一心只以方法为重,以为方法对了就一定不会出错。


8.

因为公鸡长期计算蛋和收入的数量,练就了一身对数字的敏感度,它早就比主人发现牧场的不对劲。

它想起某天去溪水边遇到另一个大牧场的优秀公鸡对它说的话:“数字不会说话,但是你可以替数字说话。

当牧场主人困惑于利润的异常时,公鸡灵机一动:“翻身的机会来了啊!”它赶忙去其他牧场找优秀公鸡请教。

在优秀公鸡的指点下,它发现了牧场经营、改革后鸡蛋、收入的数字变化背后的原因和改进办法,它还考取了《注册公鸡证》,进一步提高它的硬件实力,如同当初的狗子,公鸡它一鸣惊人的时候到了!

9.

公鸡卧薪尝胆,忍受着其他动物的指指点点,深入观察每个鸡圈、牛棚、饲料草料供给,还死皮赖脸的跟着公牛去了几次集市,了解鸡蛋销售的流程和市场状况。

就这么又过了几个月,一份署名为“公鸡”的业务分析放到了主人面前:

①鸡蛋的售价大于饲料草料供给费用时,鸡蛋的销售才能赚钱,而狗子改革后,多数的母鸡公牛都超额完成任务,领到更多更好的饲料,导致鸡蛋售价小于饲料费用,从而导致亏损。

②部分公牛和母鸡为了完成任务,虚报了鸡蛋收入和鸡蛋产出,导致账上看起来有收入,实际资金却核对不上。

③牛棚、鸡圈的扩建中,因为没有提前做好预算和事前管理,资金越投入越多,以至于最后花费巨大,占用了大量当年的可用资金。

④牧场团建、出去交流过程中,没有对每只鸡和牛限定标准,导致它们大手大脚,能坐马车就绝对不走路,能住高级温室就绝不睡草窝,日积月累下也是一个不小的花费。

⑤除此之外,公鸡还对市场上其他牧场的饲料草料价格、鸡蛋售价进行了调研和统计,发现我们的牧场饲料价格偏高,鸡蛋售价又偏低,不符合市场水平。

这一份清晰明了的分析放到主人面前之后,别说母鸡和公牛,连之前不拿正眼看它的狗子都甘拜下风,可谓是一针见血,找到了牧场的症结所在。

主人这下清楚了:「原来自己一直只看到鸡蛋销售量,以为业绩上去了利润怎么都不会差,没想到还有这么多费用成本会导致利润下降啊!」


10.

公鸡这波操作,发现了牧场利润增长的瓶颈所在,一番改革后,再次扭转了牧场的颓势,利润又嗖嗖往上升了。

主人也看到了公鸡的闪光点,没想到这鸡平时不声不响的,原来看数据那么全面,真是不鸣则已一鸣惊人!

牧场继续扩张和变革,扩宽了牛奶、羊奶、羊毛等各项业务,还对激励政策、销售监督等有问题的流程加以改进。

每次做新业务时,主人都习惯找公鸡和狗子,让他们测一版预算,看看项目是否可行,每一件事情的运作都有足够的数据支撑,不再头脑一热就一意孤行。

如果说业务是船,那公鸡和狗子就是船上的帆,让这艘船在海上航行得更快、更远


11.

公鸡真正成为权力顶峰的,是牧场为了更好发展,决定搬迁到集市旁边,到时会有商人出钱投资牧场,让牧场发展更快。

可搬迁去集市条件非常苛刻啊,需要集市管理人进行审核:既要求牧场这几年有足够的利润、又要求牧场业务规模、占地面积达到一定程度,还得查查收入和产出有没有虚假成分等等。

主人看着这一大堆的条件,头都大了,以为牧场规模就这么发展到头了。

要不说公鸡用心还有先见之明呢,它早就把这些数据捋清楚了,而且因为它提出的方案,让牧场利润一直处于一个发展水平,还用较低的价格扩建牧场,最关键的是对公牛的销售业务进行了监督,干干净净没有虚假成分。

当公鸡把这几年牧场账簿放到集市管理人面前,还带着集市管理人参观牧场,解答管理人提出的各类问题、配合调查,游刃有余,管理人频频点头,秀出了大拇指。

主人看着公鸡,露出了满意的笑容,主人知道这次搬迁是稳了。

公鸡也露出了满意的笑容,因为它知道它二把手的交椅也稳了。

12.

后来,很多新牧场的小公鸡都来找它取经,

它总是摇晃自己雕花杯中阿尔卑斯空运过来的溪水,沉吟半饷,神秘地说道:

“你得替数字说话。”

——《一只鸡的逆袭》


老板们的一个赞,是我写下去的动力~

懂财务会计,聊职场成长,我是乔巴,欢迎关注~ @乔巴在好好算账

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